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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
Réactivité
"Personnel disponible et efficace"
"Service impeccable, accueil sympa, prix attractif, que dire de mieux !"
"Le rendez-vous internet envoyé par SMS et le rendez-vous du garage ne sont pas identiques , de ce fait j ai attendu pratiquement une heure de plus…"
Le rendez-vous internet envoyé par SMS et le rendez-vous du garage ne sont pas identiques , de ce fait j ai attendu pratiquement une heure de plus pour récupérer mon véhicule et par conséquent à qui se fiait? Le SMS de récupération de mon véhicule ne m a pas été envoyé .
Accueil et amabilité
"R.A.S tout s'est bien passé , accueil et service corrects."
"Ravie des prestations effectuées sur mon véhicule. Equipe très très professionnelle. Accueil Super ! À recommander."
"Bon conseil. Précisions sur les travaux à envisager. Très bon accueil."
Expertise des équipes
"rien à signaler de particulier pour moi c'est une enseigne qui fait ce que l'on attend d'un professionnel."
"J'ai pu faire changer ma voiture en urgence alors que je n'avais pas pris de RDV. Personnel très pro."
"Quentin à su répondre à nos questions. Et nous arassuré Professionnalisme "
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe ne le décris pas
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéCompétant
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait la troisième fois que je viens dans le centre et la troisième fois que le message d erreur est pas enlevé et le voyant de ma pression des pneus allumé et même pas fait. Toujours la même personne à chaque fois... C'est tout sauf professionnel !!
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéRas rien à dire parfait
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience plutôt décevante. Non respect des horaires. Impression de m'être fait avoir.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiépas assez de choix de produits en stock , exemples : je voulais de l'huile 75w90 en Castrol, il n'y en avait pas ;je voulais un produit anti-fumée Bardhal à verser dans l'huile moteur, il n'y en avait pas non plus. Je suis aussi surpris des prix des bidons d'huiles moteur en 5 litres, il y a les mêmes à côté dans le magasin d'une grande enseigne et il sont vraiment moins cher.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiérien de particulier.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéJe suis fidèle à Feu Vert
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBonjour , j'ai un contrat d'entretien chez feu vert , qui se termine le 9 septembre 2024 , et j'hésite à le renouveler , car : suite à un bruit à l'arrière de la voiture , je l'ai mis en révision , et j'ai demandé comme le prévoit le contrat de me faire le plein de liquide lave glace . lorsaue j'ai récupéré ma voiture , o,n ma confiermé que le plein du lave glace avait été fait , mais après avoir fait 1 km j'ai constaté qu'il n'y avait pas une goutte d'eau dans le récipient .Bien sur après des excuses on ma fait le plein , mais je me pose une question . lorsque je m'ai ma voiture pour une vidange , tous les niveaux sont il bien vérifié , je commence à douter .Surtout que le niveau de liquide de refroidissement était au mini Pour le prochain contrat je vais y réfléchir ..
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnes professionnelles , accueillantes , et très à l'écoute .
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiébien a fait le travail pour lequel j avais rdv, mais quand on paye et qu on demande une remise a niveau de l huile car la VL le reclame, et que ces pas fait, ces limite
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très déçu cela fait deux fois que nous déposons notre voiture et aux deux fois il a fallu y retourner car le message d erreur n est pas enlevé de plus nous avons récupéré notre véhicule fenêtre grande ouverte, voiture ouverte sur le parking client.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéPas u d" explications sur ma réparation
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéBon établissement avec un accueil professionnel.
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéUn vrai service et des vraies explications contrairement a norauto
Réponse de FEU VERT NANTES GOULAINE
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin un peu petit
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAMATEURS / BRICOLEURS DU DIMANCHE / APPRENTIS DE LA MECANIQUE / RESPONSABLE QUI N ASSUME PAS....
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéService et conseil de grande qualité
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