Evaluations clients Feu Vert Anglet
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Temps indiqué non respecté
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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très bon travail fait dans les temps avec des employés souriants et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Odette LSignalercESSEZ DE ME HARCELEZ .
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Bon magasin. Bon service
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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personnels très à l'écoute et de très bon conseils mais après notre achat il y a eu un soucis et là le responsable du magasin est très incompétent voir agressif et de mauvaise fois !! il manquait une pièce dans notre porte vélo et apparemment nous l aurions égaré car ce monsieur n'a jamais eu de retour sur ce produit nous nous déplaçons au magasin après un échange téléphonique laborieux et là il nous dit je vous avais dit de ne pas venir !!! nous lui avons envoyé un email à sa demande et en magasin il nous dis vous n'avez pas répondu à mon email mdr il n'avais même pas vérifié sa boîte mail un incompétent et certainement pas capable de gérer un conflit client ensuite il vient voir notre porte vélo et là il nous dis mais il vous manque un écrou !! sur une parti qui est arrivé monté d'usine !! et nous dis vous n'avez pas vu !!hey ya un problème non !! j'espère que le service client va pouvoir régler tout ça !! dommage d'avoir du si bon personnel et un responsable aussi borner et incapable de gérer un sav dans mettre la parole de ses clients en doute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette incompréhension et vous confirmons que le dossier est actuellement géré par une commande.Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Feu vert, c'est fini pour moi, et en plus je 'n'ai même pas eu un geste commercial, plus jamais, à part Rachid, les autres sont des incapables, surtout le directeur qui en plus me prends de haut
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet il y a eu un bug sur le remboursement automatisé de votre commande internet qui ne correspondait pas à votre véhicule mais l'avons fait directement en caisse au moment de la restitution du véhicule suite à la prestation atelier avec les bonnes pièces .Aussi nous ne comprenons pas la teneur de votre commentaire et restons à votre écoute .Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Sébastien CSignalerFaux, vous ne l'avez justement pas fait au moment de la restitution du véhicule, j'ai été obligé de revenir le lendemain pour ça. Pour info, j'avais acheté et pris rdv sur le site, pour 15h, et le jour de la prestation, j'appelle pour être sûr de l'horaire, et on m'annonce que c'est 17H, sauf que je travaille donc j'ai laissé ma voiture pour le week-end, et en plus lorsque je suis arrivé pour laisser ma voiture, on me dit que je n'ai pas de rdv programmé, communication feu vert au top. Le lundi on m'appelle pour me dire que les plaquettes commandées ne sont pas les bonnes, sauf que j'avais rdv le lendemain matin pour mon contrôle technique, j'ai finalement réussi à le décaler, du coup je reprends rdv pour 16h et on me dit qu'il faut moins d'une heure pour les plaquettes, et quand je reviens la voiture toujours pas commencée, sous prétexte du pont en panne, et du coup je suis arrivé très en retard au travail, et là le directeur qui me fait perdre encore un bon 20mn à cause du remboursement qu'on devait normalement me faire directement. Alors oui après 25 ans chez feu Vert , c'est terminé pour moi, et encore une fois, aucun geste commercial ne m'a été proposé par le directeur qui m'a pris de haut. Vive leur professionnalisme, n'hésitez pas à communiquer entre vous, ça peut aider pour les prochains rendez-vous !! Parce que vous n'avez jamais la même personne au bout du fil, l'un dit blanc, l'autre dit noir...
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Très mal accueilli par l’employé de l’accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. La satisfaction client est une priorité pour nous et votre commentaire nous oblige . L’équipe Feu Vert
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Après une panne sur la route, remorquage au feu vert d'Anglet/Bayonne par choix. Diagnostic fait rapidement, équipe à l'écoute, professionnelle. Réparation rapide, efficace, malgré un planning surchargé. Pas de surprise suite au devis. Je recommande sans problème!.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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superbe
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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Ok prestation correctement réalisé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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conseil et accueil
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Super très compétent
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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une référence
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Super service équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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très bon accueil des responsables
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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salle d'attente ennuyante. pas de magazine ni wifi. machine a café en panne. cuvette wc cassé. très long pendant une heure et demi pour un contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti .Nous mettrons tout en œuvre dès que possible afin de rendre l'attente client plus agréable .La durée d'un contrôle technique est un service qui correspond au fait que cela ne se fait pas sur place ,nous devons amener et rechercher le véhicule au centre de contrôle .Néanmoins le tarif reste très attractif avec ce qui se pratique ailleurs . Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de Stéphane GSignalerBonjour, Je comprend pourquoi le délai d'attente. Cela est vrai que les tarif sont attractif et l’accueil et le personnel sont a l'écoute.Il faudrait juste que la salle d'attente sois plus agréable.Mais c'est avec plaisir que je resterai vôtre client.
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Bon accueil , respect des réparations et du temps mis pour les réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Service très correct mais la durée de l'intervention très longue.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous vous prions de nous excuser pour le temps d'attente subie lors de votre venue et serons heureux de vous accueillir de nouveau en centre-auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Super acceuil ttes efficace au top
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Très bien, belle accueil de la part de Thierry sa fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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J'avais RDV à 16h, je dépose la voiture à 15h45 et on m'annonce qu'elle sera prete pour 16h45. Je patiente dans la salle d'attente et sans aucune autre information j'ai attendu jusqu'à 17h40. En plus, ils avaient "oublié" de m'appliquer la promotion du moment, ce qui fait que si je n'avais pas vérifié, j'aurais réglé 15% de plus.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. D'autre part, en effet ,l'application des remises ne se faisant pas automatiquement il se peut que celle ci ne soit pas effective ;nous sommes donc ravis que cela ai pu malgré tout être fait grâce à votre vigilance . Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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très bon accueil il m'ont dépanné de suite malgré l'heure proche de la fermeture ( pneu déchiré )je recommande vivement ce magasin d'anglet ce n'est pas le cas de tout les feu vert puilboreau 17 a éviter
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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une chargée clientèle au top qui a mis tout en oeuvre pour satisfaire mes besoins !! et service technique en suivant très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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vendeur Dylan, un jeune toujours à l'écoute et disponible pour ses clients. et par dessus tout , un bon conseilleur qui ne va pas essayer de vous vendre automatiquement les articles les plus chers.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Magasin neuf. Personnel souriant. Travail fait sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Le vendeur que j'ai vu m'a très bien renseigné et expliqué, très aimable et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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J'ai été reçu vraiment bien et ils on fait pourquoi j'étais vue
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Technicien très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Correct et compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu vert
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Pas de précisions sur une éventuelle géomètrie a effectuer ou pas j'ai du le demander .. moi même !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Très bon accueil mais déception des prestations
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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vraiment parfair de gros progres
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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jusque là satisfaite mais là l'impression que l'on. profite de la situation pas de forfait montage pour changement de bougie car je les ai acheté la veille (chez feu vert), et pas de possibilité de récupérer ma pièce défectueuse après réparation...bizarre...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très correcte !!!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Magasin propre,personnel serviable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de Roland DSignalerContinuez comme ça !!
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Accès routier fastidieux....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! L'accès au centre commercial est parfois difficile en effet mais nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Christine CSignalerMerci encore de votre intervention rapide.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Équipe sympa et professionnelle.👍😉
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pas terrible.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1.) Constance dans la qualité, personnel aimable et de bon conseil. 2.) La recharge de clim efficace, 3.) et au parfum agréable : (j'avais choisi un parfum framboise-cassis-fruits de la passion). 4.) à part 3.), tout le reste est vrai ;) Bonne journée !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pose non conforme à ce qui était convenu !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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reactif
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Commande effectuée sur internet mais très bon contact chez feu Vert à Anglet, équipe souriante, dispo, et très agréable. Très agréable d'être bien accueillie.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rein à signaler accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Compétence et sérieux. Bons conseils, justifiés. C'est ma 2ème visite pour montage de pneus, les tarifs sont attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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Des vendeurs agréables et une prestation de services rapide et efficace. !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je n'ai pas eu le détail de la facture (forfait) révision avant contrôle technique +de 191euros.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise et tenons les informations à votre disposition . A bientôt. L'équipe Feu Vert
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....
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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3semaines à attendre pour un rdv après commande Commande disque de freins tjr en attente Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Professionnel et bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Trop d’attente alors que je ne m’y attendais pas
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Très bon accueil. Prestation demandée effectuée rapidement. Prix imbattable. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Efficace et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GUY K. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Pros-rapides-Pas chers
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Le temps d'attente pour récupérer le véhicule ne correspond pas à ce qui a été annoncé à la réception: presqu'une heure de plus. Les prestations prévues au dépôt du véhicules ont été largement dépassées alors que les prestations effectuées étaient prévisibles cpte tenu du kilométrage
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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service excellent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Suite à mon passage du 16/05 la confiance est rompue. Sur 3 visites pour mon véhicule en l'espace de 15-20 jours les problèmes changes et évolues. Qui croire !! Le responsable est le roi de l'explication et du dédouanement. Mais en effet tout peu s'expliquer...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Professionnel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Professionnel, accueillant .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Rien à signaler très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bonjour, qualité produits, c'est correct. Prix ? je pensais faire un bon achat avec les bougies Feu Vert à 13,50 euros, mais on m'a appelé pour rupture sur ce produit et suggéré les Brisk à 17,49 euros. J'ai accepté malgré une plus-value de 4,49 euros. Or, j'ai constaté que les bougies Feu Vert sont toujours proposées à 13,50 euros et ce jusqu'au 31 mai 2022. J'ai un doute sur la véracité des propos du vendeur ! Vos collaborateurs, pour certains, sont avenants, mais pour d'autres ça ne va pas. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Agréable
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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bon accueil, explications compréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Merci Feu vert
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
Réponse de Renée MSignalerMerci
Réponse de Renée MSignalerMerci
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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J’ai appelé pour une crevaison et j’ai eu mon rendez-vous en urgence dans les 2 heures qui ont suivies. Voiture récupérée 45 minutes après. Top.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bonne prestation Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Fff
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Personnel charmant , compétent a l'écoute du client . A recommander vivement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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J ai fait une réclamation au service client par téléphone qui m à transmis les coordonnées de l administrateur Lequel me renvoie vers le service client c est Monica chargée du succès client que j avais eu au téléphone les 2 se renvoient la balle pas très commercial tout ça Par contre personnel du magasin très gentil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement au service client en ligne .Votre avis est important et nous le prenons en compte afin d'améliorer notre service . Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Magasin petit donc peu de choix, mais il est bien agencé, propre et les vendeurs sont serviablent.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Je suis ravie. Tout s'est parfaitement bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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Super pour l’entretien des véhicules personnels très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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amabilité, et patience pour donner des explications.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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accueillant , merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Excellent travail ,suivi très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil pro, dossier de crédit bien présenté, avantages carte feu vert bien présentés Le tout avec le sourire merci Pascale
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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efficace , compétant et serviable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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j'ai réservé un balai d'essuie glace par internet en faisant la recherche du modèle par le numéro d'immatriculation de mon véhicule. Or il s'avère que ce n'est pas le bon modèle. En plus il est nécessaire de le déballer pour s'en apercevoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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J'ai laissé mon véhicule sur le parking en face du magasin à 9h10. Je suis parti faire quelques courses. Je suis revenu à 9h35, mon véhicule était à la même place. J'ai demandé "Je reviens trop tôt ?" On m'a répondu "Non, c'est terminé !" Je fais confiance sur ce que ce j'ai demandé ait été fait : remplacement huile et filtres à huile et à air. Par contre n'essayez pas de m'expliquer que les 87 points ont été contrôlés. J'ai travaillé dans l'industrie et je sais que le travail, même de vérification, demande un minimum de temps.... Me "préconiser" un nettoyage de l'injection, préconisation qui repose sur le kilométrage du véhicule, facile !!! Ce qui me met en boule, ce n'est pas tant que ces vérifications n'aient pas été effectuées. Pour un si faible kilométrage et l'utilisation ce n'était pas indispensable et en tout cas pas demandé. Ce que je trouve purement innacceptable, c'est l'arnaque des clients. J'attends donc que vous m'adressiez la facture correspondant à la prestation réelle et la restitution du trop perçu. Je vous en remercie par avance..
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour .nous sommes sincèrement navrés que vous considériez que votre expérience ne soit pas optimale .Votre véhicule a pourtant été correctement entretenu dans le cadre d'un forfait et donc moins cher qu'une prestation "normale" incluant automatiquement les contrôles ,et de ce fait nous les avons bien réalisés mais étant donné le faible kilométrage du véhicule ,comme vous le rappelez, cela va effectivement bien plus vite... En espérant vous revoir prochainement nous vous souhaitons bonne route . l'équipe FEU VERT BAYONNE
Réponse de Édouard FSignalerJ'ai accepté beaucoup de choses dans la vie, sauf d'être pris pour un imbécile. Il est humainement impossible qu'un technicien ait effectué la vidange demandée et les "86 points contrôlés" en 20 mn. D'ailleurs pour lui faciliter la tâche, vous ne lui donnez pas une liste de points à vérifier et des cases à cocher. Le logiciel de facturation crache automatiquement la feuille avec toutes les cases pré-cochées. En 2019 j'ai effectué la vidange et filtre pour 50.54. En 2020 pour 60.54. C'était correct. Plus de 150 € pour faire la vidange et changer 2 filtres c'est une ESCROQUERIE. Quant à vos sondages de satisfaction, faites en l'économie puisque si on ne vous a pas répondu BRAVO - SUPER .... vous ne les affichez pas.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique