Avis clients de Feu Vert Anglet

Évaluations clients Feu Vert Anglet

• 5 / 5

  

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  site en cours de rénovation

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. N'hésitez pas à nous donner plus d'explications à votre commentaire :) Au plaisir, L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Très bon accueuil et compétences.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. ;) #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Efficace economique

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 4 / 5

  

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  Rien à dire Parfait

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Bon accueil , conseils et services pertinents

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable - Tous très aimables - Avant de me rendre les clés, j'ai beaucoup apprécié les explications de la personne ayant fait toutes les vérification de mon véhicule qui avait aussi un petit problème de voyant "au rouge"

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Sachez que si j'avais un quelconque problème ou une question concernant mon véhicule je n'hésiterai pas à venir vous rendre service

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• 4 / 5

  

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  POUR L INSTANT BONNES PRESTATIONS PERSONNEL A L ECOUTE ET EXTRENEMENT SOURIANT .

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre, La direction de l'équipe Feu Vert d'Anglet

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Réparation correcte et délai court, bonne intervention

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité :) Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Feu vert d' Anglet, très bon accueil et bon travail. Les étoiles qui suivent sont dues aux travaux.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 4 / 5

  

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  Aucun avis

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre évaluation très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 3 / 5

  

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  AAAA

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très professionnel rapport qualité prix

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L'équipe Feu Vert d'Anglet

• 5 / 5

  

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  Compétence et amabilité ... que demander de plus

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de mauvaise surprise sur le tarif, et ma voiture récupérée en 2h

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais les travaux en cours ne permettent pas de stationner à proximité. Compliqué pour les achats lourds.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite .ça fait des années que je ne vais chez que chez feu vert anglet .j ai pris contrat entretien .sont très disponibles,toujours à l heure tres aimables

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil ponctualité au top

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok n

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous m'avez appelé pour m'informer que ma commande avait été bien prise en compte et rappelé quand elle est arrivée. Merci

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  excellent question magasin.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Accueil moyen prix plus élevé. C était les seuls à avoir ma taille de pneu... donc on Va dire bon stock.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  pa mal

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien à dire et très bon accueil, seule l'estimation du temps des travaux était un peu optimiste et ça a été plus long que prévu.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Veuillez accepter nos excuses pour le délai. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil personnel sympa

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre appréciation et je ne manquerai pas d'en faire part à l'équipe. Cordialement, Le directeur du centre Feu Vert Bayonne.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Bayonne.

• 5 / 5

  

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  Centre qui sera une fois refait un endroit où il faudra aller

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre fidélité. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Bayonne.

• 4 / 5

  

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  Vivement un établissement digne de recevoir du public

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et serons heureux de vous revoir dans notre centre actuel ou dans le nouveau. Au plaisir. Cordialement,

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  Avec plaisir Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Je suis très content d’avoir été pris en charge chez Feu Vert

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Tout est bien sauf les locaux mais cela va bientôt s'améliorer

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. Nous avons hâte de vous recevoir bientôt dans nos nouveaux locaux ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Travail soigné et véhicule rendu dans le délai annoncé. Merci à l'équipe.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Service commande nickel. Très rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très aimable Vraiment le top

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  J,attends le Nouveau Centre

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! A très bientôt dans notre nouveau centre. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  bons professionnels

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité et amabilité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très pro et rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rapidité ponctuel RAS comme dab

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  la dame qui s'est occupe de moi très professionnelle et aimable.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Suite à votre note de 1/5, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Toutefois, votre annotation "RAS" nous laisse à penser que tout s'est bien passé. Nous restons donc à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Amabilité, conseils et écoute sont les qualificatifs de cette agence d'anglet, ils se sont alignés au tarif concurrent se qui est très commerçant et fidélisant.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, un conseiller (Jérémy je crois) qui trouve une solution dans un autre magasin pour l'achat de chaine neige. Très pro.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien a dire très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et sympathique mais surtout compétent !!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Prix raisonnables Très bon accueil Ponctualité

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Informations pas claires et délais longs

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt chez Feu Vert !

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, délais respectés

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, bonne efficacité.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 1 / 5

  

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  Pas professional

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Un contrôle va être effectué sur nos manomètres. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Délai parfaitement respecté, accueil attentif et bienveillant.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  C'est accueillant, agréable et gentil.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

• 2 / 5

  

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  Volant pas.droit après réglage parallélisme obligé de refaire régler celui-ci Premier rdv délai convenu par tel. 1h délai reel 2h! Idem second rendez vous au tel. 1/2 h reel 1h À quoi cela sert il de prendre rdv ? Gonflage des pneus changes pas à la bonne pression Masque anti covid retrouve sur le sol du parking Je ne retournerai jamais dans cet établissement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Pour ce qui est du parking situé à l'arrière de notre centre nous constatons, en effet, un manque certain de civisme quant à l'utilisation des poubelles à disposition. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite !

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Rien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Tarif compétitif mais peu, voire pas d explications sur les points vue à la révision. Très déçue pour le frein à main non noté dans les éléments à revoir. Si je n avais pas téléphoné pour savoir, je n aurai pas eu l info qu il ne passerait pas au contrôle technique et qu il fallait le retendre. Pourtant il était coche OK sur la feuille. Pareil pour ma plaque d immat endommagée mais notée OK, et mon verrouillage vitre défectueux mais marqué OK aussi. Ca c est les choses que je peux constater. Alors pas sereine sur le contrôle ou pas de tous les autres points notés sur la feuille. Je demande un devis pour les amortisseurs car il y a marqué à revoir. On me demande av ou arrière ? C est pas moi le technicien qui vient de verifier ma voiture! Je ne me sens pas en confiance dans cette enseigne. De plus, a la prise de rdv, on me dit qu on vérifiera ensemble quelles révisions il vaut mieux faire et à l accueil, on ne me demande aucunes précisions. J ai demandé à ce qu on revoit ensemble ce qu il valait mieux faire pour mon véhicule. Donc noté plutôt 2.5. Déçue. Et j oublié le litre d huile au double du tarif normal.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire étant donné que nous avons en amont de la prestation pris le temps de vérifier avec vous ce qu'il y avait lieu de faire. Même si nous avons considéré le frein à main en état de fonctionner, il vous a été fait un devis pour pouvoir le retendre (délai d'intervention plus long). Un devis pour amortisseur, entre autres, vous a aussi été fait et tout ceci vous a été présenté avant votre passage en caisse. Je vous invite donc à nous recontacter si vous souhaitez plus de précisions. Cordialement Feu Vert BAYONNE.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour? Avant de poursuivre, je tiens à souligner le fait que le groupe feu vert m'envoie des mails pour que je donne mon avis. je ne l'aurai pas fait sinon. Je vous dit mon ressenti et comment j'ai vécu ma visite. Pas bien ! Vous êtes une équipe très agréable. Cependant j ai été surprise de l'accueil jusqu'à la réception. Au téléphone lors de la prise de rdv on me dit qu'on reverra ensemble les travaux à faire car je ne suis pas sûre. A l'arrivée, on ne me demande pas de vérification sur les éléments à changer etc. A ma demande on les a fait ensemble avec votre agent d'accueil très sympathique qui paraissait surpris. A la réception, non je n'ai pas eu d'explications dans la lecture des 1ères feuilles. Vous me proposer un devis sur les pneux et la géométrie. c'est tout. Pour le reste je dois récupérer les autres feuilles des points vus lors de la révision en caisse après avoir payé et sans explications. Donc je règle et là je me retrouve avec pleins de feuilles, des colonnes, et je prends un peu de temps seule pour comprendre... Vous avez l'habitude de lire vos comptes rendu et c'est sûrement aisé pour vous. Pour moi non. Je reviens vers vous pour comprendre un point. Le frein à main, vous n'en savez rien. a t'il été resserré ou pas ? il est noté ok. Donc ça veut dire que tout va bien d'après vous. Je croise en sortant un mécanicien qui ne sait pas non plus pour le frein à main. je lui demande combien ça coûte des amortisseurs. Il me dit d'aller vous voir pour avoir un devis. Alors, je reviens en boutique Puis vous me demandez av ou arrière? Donc vous ne m'expliquez pas comment est organisé votre compte rendu et vous ne vérifiez pas non plus à ce moment là. Je vous demande ce qu'il faut faire 2 ou 4. Vous me dîtes c'est mieux les 4. Puis je vois sur la feuille qu'il est noté que ce sont les av à changer. Vous me dites au final que le mécanicien chargé de la révision à noté les amortisseurs avant à changer, mais qu'il faut faire aussi les arrière. Pourquoi ne l'a t il pas notés ? parce que le logiciel ne le permet pas vous semblez m'expliquer. HEu.... Je pense que le mécanicien a un stylo pour le rajouter à la main. ça me semble important à savoir pour mes réparations à faire ou pas. Alors, oui je trouve que tout ça n'est pas très rassurant. Et je me permets de vous corriger suite à votre réponse. Avant le passage en caisse, je n'ai qu'un devis en main. J'ai juste votre devis pour des pneus et parallélisme. Le devis d'amortisseurs, je l' ai eu car je suis revenue le demander à votre point accueil. Et le devis de ressérage frein vous me l'avez donné par téléphone à ma demande l'après midi lors de mon appel pour savoir si mon frein avait été resserré ou non par le mécanicien qui était en pause à midi. Bien cordialement,

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  Ils ont fait preuve de beaucoup de professionalisme en vérifiant d'autres éléments de ma voiture tant que celle-ci était en réparation. Ils m'ont proposé d'd'effectuer d'autres réparations indispensables pour garantir ma sécurité sur la route.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

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  Le magasin est en travaux, donc les notes sur la propreté et l'accessibilité sont toutes relatives.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert

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  Ravie !

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  pose de mon attelage défectueuse

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, En aucun cas la pose n'est défectueuse. La découpe du pare choc pour le passage de boule ne vous convenant pas, nous vous avons posé plus tard gracieusement le spoiler acheté par vos soins chez le concessionnaire. Vous nous avez indiqué être satisfait de notre action, aussi nous ne comprenons pas votre réaction. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  De bons conseils

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

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  RDV pris sur internet pour 14 h (vidange avec filtre à huile) modifié à 15 h par le centre FV d'Anglet (passe encore). Je me présente, comme le stipulait le SMS reçu, à 14h50. On m'indique que mon véhicule sera prêt vers 16h/16h15 et que la mise à disposition sera envoyée par SMS. N'ayant pas reçu de message, je reviens au garage à 16 h20. Là après vérification, on m'indique que mon véhicule a été "oublié" suite à un problème de planning ! Sur mon insistance, il est fait dans la foulée et je le récupère à 17 h. Habituellement assez satisfait de ce centre Feu Vert, je suis cette fois extrêmement déçu.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ce désagrément. En effet votre véhicule était prévu initialement en restitution à 17h et nous aurions dû nous y tenir. Nous sommes en travaux et parfois cela impacte nos délais sans que cela soit prévisible. Nous essaierons à l'avenir de mieux communiquer. Cordialement, L'équipe Feu Vert

  Réponse de A A

  

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  Je prends acte de votre réponse. Néanmoins la restitution de mon véhicule était prévue, selon l'information donnée par votre collaborateur qui m'a accueilli, non pas à 17 h mais à 16h/16h15, sauf qu'à cette heure là ma voiture n'avait pas du tout été prise en compte et c'est mon intervention qui a fait constater qu'elle avait été "oubliée" (terme de votre collaborateur). Si je ne sous-estime pas l'impact des travaux sur le travail quotidien de vos personnels, ils ne sont objectivement pas à l'origine du désagrément occasionné. Bien à vous. PL

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  Excellent dans la prise de rdv, le prise en charge, les conseils et la réalisation !!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Nous avons bien remarqué que notre satisfaction était votre priorité....et vous avez notre confiance et notre fidélité. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Réparation rapide et sans RDV. Personnel sympathique.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Du retard par rapport au délai de départ et des pneus surgonflés à la sortie de l'atelier.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés si les pneus ont été surgonflés et vous prions de nous en excuser. Pour le retard de livraison, nous avons fait plus que le possible pour vous fournir, au meilleur prix, les 4 jantes et 4 pneus hiver avant la date butoir que vous nous aviez donnée et le challenge a été tenu. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bon service et bon accueil

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Personnes compétentes et sympathiques

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Très professionnel A l'écoute et très réactif

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, accueil sympathique, de bons conseils et réparation effectuée dans les temps.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  serviable, manque juste la salle d'attente chauffé !!

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir et désolé pour notre salle d'attente condamnée provisoirement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfaite des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  aaaa aaaa

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour cette excellente note. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  j ai appele en urgence un vendredi a 17 h 45 pour un changement de pneu arrierre et ils m ont dit e venir qu ils pouvaient me le faire ... merci beaucoup

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Feu vert anglet/Bayonne. Toujours bien accueilli et renseigné. Michael est de très bon conseil. Merci a toutes l'équipe. 👍

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  devis précis, horaires respectés

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil et service, je recommande Note temporaire, e centre est en travaux de grande rénovation, accés difficile et propreté moyenne pour cette raison.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J ai emmené mon vehicule Audi Q5 pour changer 4 pneus Michelin ( plus de 700€ de facture) et ils m'ont abimés les 4 jantes en alu. J'ai emmené un autre vehicule où ils ont changé les pneus et les plaquettes et j'ai récupérer mon véhicule avec le pare choc AR abimé et un frein main très long même pas fichu de voir ce problème et de le régler avant de me rendre le véhicule. Ce sont des amateurs pas des professionnels. Je n'y retournerai plus.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Qualité prix à recommander

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très compétent et accueillant

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien sérieux

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon centre et prestation correctes (apprécie de pouvoir récupérer le reste du bidon d'huile ayant servi à la vidange ce qui évite d'acheter un autre bidon pour faire l'appoint entre deux révisions)

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul point noir est le bâtiment, mais cela devrait bientôt s'améliorer avec la construction de la nouvelle structure.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fhchcjg

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe efficace et très aimable.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon centre auto, j ai mis 4 étoiles pour l entretien et le parking a cause de la vétusté du centre qui date un peu, j attend de voir le nouveau centre en 2021 et je changerai ma note. Mais sinon concernant la prestation et l accueil rien a dire tout a été nikel.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, très professionnel et au juste prix. Dommage qu'ils n'aient pas une agence (Anglet) à la hauteur de leur mérite.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 28/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service et accueil tres bien

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! N'hésitez pas à nous indiquer ce que nous aurions pu faire pour décrocher 4 ou 5 étoiles. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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