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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéL'accueil mériterait quelques mètres carrés de plus...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients, d'ailleurs venez constater que d'ici fin de semaine l'accueil aura gagné ces quelques mètres carrés de plus. Qu'en pensez vous ? A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéServiables et réactifs. Pas de reproche sur les travaux effectués
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPeut faire mieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéNul !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéprise en charge rapide de ma panne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRépondant a quasiment toute les requêtes .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéNOUVEAU PERSONNEL SERIEUX A CE JOUR ET ACCUEILLANT
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPas correct! 2 semaines pour un Rdv pour changer des plaquettes, on me change l’avant, pas l arrière et on me propose un autre rdv pour l avant plus cher que le devis que j’ai signé! Donc on me fait déplacer 2 fois et on ose me faire payer plus cher!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien à reproché à feu vert. Après,ils m'ont dit après coup que c'est le feu vert de Villeneuve Loubet qui gère l'électricité...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéok pour les prestations basic
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéFacile d’accès
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRendez-vous annulé 3 fois car la commande des pneus choisis n’était pas arrivée Au 4ème rdv, les pneus n’avaient pas été commandés, et j’ai dû en choisir d’autres rapidement J’ai perdu environ 1 heure A la reprise du véhicule, toutes les prestations demandées n’avaient pas été réalisées J’y suis retournée l’après-midi pour un problème de tapis au sol mal placé, car c’est un produit standard qui s’adapte mal (pas d’information par le technicien)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAucune vérification, changement essui arrière non réalisé alors que commandé. De ce fait, remarque au contrôle technique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Oui, et je n avais jamais eu de soucis auparavant chez vous. Bonne journée. Cordialement
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéVenu pour changer le train de pneus arrières, dépose de la voiture le matin, je la récupère le soir et … une des deux roues arrières était à plat … Les mécaniciens ont tout de même vérifié qu’il n’y avait pas de fuites… Pas très professionnel surtout quand on vient pour changer des pneus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLe service est en améliration par rapport à l'année derniere
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel monteur d atelier a revoir (certains) Assemblage de remorque lamentable ! Vendeur bien chef d atelier bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa mais même après pris rdv delai d'attente énorme (plus de 2h)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéOn me dit il y en as pour 10 minutes pour réparer le pneu et j’attends 40 minutes !! Et après on me dit mais madame on peut remettre votre gante sur la voiture Alors qu’au début il me fallait prendre un rdv Non je suis pas contente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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