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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéUn diagnostic en 10mn sans explication ni rapport
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. N'hésitez pas à me contacter. A bientôt. Le directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils. Techniciens compétents
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel. Confiance.
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéBon accceuil et bon travail
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très pro et agréable et gentil je recommande fortement merci feu vert
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéChef de centre à l'écoute et compétent. Je lui confie mon véhicule en toure confiance !
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn personnel compétent et à l'écoute. Respect des horaires.
Réponse de FEU VERT ANTIBES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéChangement de pneus, des rayures partout sur les jantes, du retard, on vous fait attendre à l’accueil des plombes pour vous redonnez vos clef car la dame de l’accueil ouvre des colis, bref fuyez
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéEquipe sympa, travail fait proprement
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil horaires de rdv respectés
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétrop d attente pour la prise en charge du véhicule, malgré un rdv fixe
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai fait un changement de pneu chez feu vert 1pneu acheter =1pneu offert,réglé par internet Le jour du rdv ils me demandent de payer une facture pour des essuie-glaces que je n’ai jamais commandé.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéBon service mais à voir les heures pour la réparation qui sont élevées par apport à là normale Il faut négocier pour avoir satisfaction !!!!
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTres bien efficace et rapide
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéUne bonne ecoute et de bons conseils ! Travaux réalisés dans le temps prévu
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéprix interessant mais les vendeurs n'écoutent pas ce que l'on demande prix interessant, mais les pesonnes qui reçoivent n'écoutennt pas nos demandes
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès content. Personnel très aimable et serviable
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