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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Les deux employés, une femme et un jeune homme, auxquels j'ai parlé, ont été très professionnels et d'une amabilité remarquable.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéBonne prestation. Seule la durée pour une vidange faite en plus de 2 heures malgré rendez-vous est un point négatif. En général 1 heure voir 1h30 est la durée en général. Le centre au niveau des ateliers est assez bordéliques.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéUn peu le bazar quand même….. niveau accueil , niveau rangement, coin attente pour les clients nul . Heureusement que je suis fidèle …..
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéIl est dommage de voir certaine choses à la vu des client comme le personnel assi en train de fumé 4 personnes quand même dans le garage à côté du magasin c'est dommage trouvé leur un endroit correcte !
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéLes gens du garage Feu Vert d'Antibes sont très gentils et efficients et ils essaie de vous aider au maximum, mais ils sont clairement en sous-effectif à l'accueil. Peut-être que la centrale de Feu Vert se penchera sur ce sujet car ça engendre un stress visible sur leur employés et une irritation chez les clients.
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéCommande en ligne bien prise en compte Stock à jour Préparée et disponible dans les temps Excellent accueil disponibilité écoute et conseil Parfait
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéPrestations correctes, accueil très aimable et professionnel, mais horaires non respectés. Le système de réservation donne un horaire non disponible.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéPour le centre Antibes RAS
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéparfait pour les prestations. un peu d'attente par rapport a l'heure de rdv et parking un peu encombré.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, Prestations claires et expliquées. Difficulté à garer le véhicule sur parking Feu Vert.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne avec une disponibilité quasi immédiate. Économique et efficace. Je recommande
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil, service, disponibilité, professionnalisme. Taris compétitifs.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSeul bémol l’attente
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéoui parfait
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEquipe de confiance et performante sur Antibes
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéPb d’etrier cassé lors d’un changement de disques/plaquette. Commande de la pièce et réparation bien effectuées et assez rapidement
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéPrestation avec des produits de qualité (marque bosch et autres) et donc un bon rapport qualité/prix. Concernant le respect des horaires je suis plutôt déçu car je devais réceptionné mon véhicule à 17h00 et il m'a été rendu qu'à 17h30. Sinon ras
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