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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil et prise en charge parfaits
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLe Mecanitien était pressé de partir et ne m’a pas fait le travail correctement sur min véhicule. Heureusement que je m’en suis aperçu avant de partir du garage.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéFacilité pour prendre un rendez-vous par mail. Délai respecté. Par contre, pas mal d'attente en caisse.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide pour la réparation de mes pneus et facilote de paiement
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil mauvais service
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéle centre de ANTIBES sans problème .
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAccueil pas terrible mais surtout magasin exigu et extrêmement sale ce magasin noircit et dégradé fortement l'image de l'enseigne Feu vert. Surtout dans un secteur extrêmement passager et touristique comme celui d'Antibes !!! Enfin lors du dépôt du véhicule on m'a dit qu'il fallait compter entre 20 et 35 minutes pour la pose d'une nouvelle batterie etant donné que j'avais pris rendez-vous préalablement nous sommes revenus une heure après et le technicien venait tout juste de prendre en charge le véhicule nous avons attendu dans un secteur peu agréable et sale environ 35 minutes notre véhicule.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéPeu accueillant, rien pour attendre convenablement….
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéParfait rien a redire
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéJe prends un rendez-vous suite à un devis accepté je bloque une demi-journée et on me dit au bout de 2 heures qu’il n’y a pas les pièces J’appelle 3 fois et mon interlocuteur qui me laisse dans le vide pendant 10 minutes puis raccroche J’achète un bidon d’huile et demande une facture, véhicule pro, et on me répond que le système et en panne et que c’est comme ça
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRetard de 2 heures sur l'heure de RV. Pas prévenus. Prestation bâclée à l'heure de fermeture du soir.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPaiement en plusieurs fois pas possible. Propreté des travaux moyen
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéprofessionnels
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTres aimables et professionnels
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle, aimable et compétente, très contente des prestations de ce centre depuis plusieurs années Katia
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