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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, rapidité.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSympathique et professionnel
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéParfait!!!
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéRdv rapide et délai respecté
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéMagasin trop petit, les clients s'entassent à l'accueil. Sinon personnel très aimable.
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiépas assez organisé
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLe seul petit problème : je n'ai pas pu changer mes essuie-glaces de la marque Feu Vert ni les compatibles de marques ne conviennent à mon véhicule Renault Captur
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel qui connaissent parfaitement leur travail et qui sont de bons conseils.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéAttente longue
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéLes employés sont saturés. cela ne laisse pas la place au bon sens et a la liberté... mais laisse le client inexpérimenté ou détaché sans aide technique pour décider du choix lorsqu'il existe. Pourquoi pas aprés tout, mais cela va entrainer la disparition de fournisseurs de services obnubités par une responsabilité qu'ils n'ont pas !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéToujours un accueil sympathique
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPal mal d’attente pour se faire servir à l’accueil. Absence de hall d’accueil et de file d’attente pour se faire servir donc les derniers arrivés passent avt les autres qui attendent .
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéétablissement sérieux
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéDevis sur place pour remplacement de disques et plaquettes arrière : 385 €. Devis et rendez-vous pris en ligne pour la même prestation sur le même véhicule : 271 €. Appel pendant les travaux pour tenter d'alourdir la note avec des prestations superflues. Politique sûrement très rentable mais déloyale envers qui ignore tout de la mécanique.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTB sauf les RV par téléphone.
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