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Résumé des avis
La satisfaction des clients à Feu Vert Antibes se manifeste par un accueil professionnel, une rapidité de service appréciée et des interventions de qualité, même en situation d'urgence. Les prix abordables sont également soulignés, stimulant une première expérience positive pour de nombreux clients.
Réactivité
"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des…"
Très mauvaise expérience chez Feu Vert Antibes. Beaucoup trop de problèmes, un manque de sérieux et surtout une situation qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. On m'a rendu mon véhicule sans avoir correctement fixé les triangles de suspension, alors que les réparations n'avaient pas été effectuées correctement. J'ai été obligé de me rendre chez un autre garagiste, qui a été choqué de l'état dans lequel on m'avait laissé repartir. Il m'a clairement expliqué que j'aurais pu avoir un grave accident et provoquer des dégâts supplémentaires sur mon véhicule. Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture dans cet état, au risque de mettre sa sécurité et celle des autres usagers en danger ? Heureusement que Sarah était présente pour essayer de rattraper les erreurs et les problèmes des autres. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, sa patience et son implication. Sans elle, la situation aurait été encore plus compliquée. On est bien loin de l'image rassurante que Feu Vert donne dans ses publicités à la télévision avec son chat ! Entre la publicité et la réalité sur le terrain, il y a un monde. La sécurité des clients devrait être une priorité absolue, pas une option. Un grand merci à Sarah, mais une énorme déception concernant la qualité et le sérieux des interventions mécaniques.
"Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en…"
Bonjour, à chaque fois que je me suis rendu Dans ce garage, j'ai toujours eu des problèmes. Dernièrement lorsque j'ai emmené mon véhicule en révision, un de vos clients m'a conseillé de ne pas faire réparer mon véhicule chez vous. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule, ils n'ont pas eu le temps de changer mon filtre à gasoil, Sur une révision complète. Heureusement que la responsable, je pense qu'elle s'appelle Stéphanie, a été très commerciale, ce qui me calmé rapidement.
"Prise en charge rapide, à l écoute avec des propositions d échelonnement pour le paiement des factures, contrat d entretien tres intéressant"
Expertise des équipes
"Niveau prix très correct, vendeurs très à l'écoute, pris en charge dans les meilleures délais."
"Excellente entreprise et employés très qualifiés"
"1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement,…"
1h30 d'attente malgré un rendez-vous pour m'entendre dire il faut changer de disques arrière… Rendez-vous fixé une semaine plus tard pour changement, plaquettes et disques. Technicien extrêmement désagréable, véhicule rendu sans remise à jour du témoin, frein. Pas de couvre volant de protection (volant sale), Protection chaussures, rester sur le siège et même pas utiliser. J'attribue les deux étoiles uniquement pour l'accueil.
Accueil et amabilité
"Sérieux rapidité très bon accueil"
"Accueil service parfait"
"Personnel professionnel et actif"
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéResponsable mr Regis, est très pro.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre disponibilité et votre service.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBonne accueil
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment au top, accueil parfait au tel et sur place, travail effectué dans les temps, prix excellent, rien a dire !!!
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéFidèle depuis des années à mon centre feu vert
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéOn nous donne 45 minutes d’attente on nous remet le véhicule pour un pneu crevé avec juste une mèche à mettre 2h30 plus tard on m’aurait annoncé dès le départ 2h30 d’attente je n’aurais rien dit
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéDeux heures de retard pour changer 4 pneus ! J'ai laissé ma voiture à 15h15, je l'ai récupérée à 19h. Des excuses mais pas d'explications pour ce retard, peut-être est-ce quelque chose d'habituel...
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéle temps prévu pour la pose des 2 pneus avant le rééquilibrage ont été plus longs que me temps qu'on m'avait indiqués
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû revenir car enjoliveur non remis lors de mon changement de pneus
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéMalgré le retard pris pour mon intervention, j'ai récupéré ma voiture à 19h 30, car il n'y avait que 2 techniciens (merci le covid), le personnel est à l'écoute et très serviable
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiébien pris en compte la préconisation du constructeur concernant la référence de huile moteur .. personnel sympa seul bémol la remise a zéro du compteur n'a pas pu être réalise par votre employé malgré 3 tentative selon son explication et je dois aller chez mon concessionnaire Volkswagen pour faire cette démarche donc un coût supplémentaire cordialement
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéDisponible, à l'écoute, et transparent sur les prestations nécessaires et celles qui peuvent attendre une prochaine révision.
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRapide, conforme à mes attentes.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéAucune information communique, peu aimable, l’acceuil laisse a desirer
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils accueil agréable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéGrâce à mon contrat d'entretien Feu Vert, j'ai pu confier mon véhicule à mon centre Feu Vert qui s'est occupé de lui faite passer le contrôle technique. Une ampoule de Feu de plaque était à changer et c'était fait à mon retour le soir, après le travail. Celà ne m'a coûté que 39.90€. Ça correspond à la mensualité de mon contrat d'entretien. Je suis pleinement satisfaite de ces services.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéGentillesse et écoute exceptionnelles( Alexandre feu vert d'Antibes )
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