Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert à Voiron est appréciée pour son professionnalisme et sa disponibilité. Les clients soulignent un bon rapport qualité-prix et une efficacité dans les interventions, avec une bonne écoute et des conseils adaptés.
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Évaluations clients Feu Vert Voiron
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Très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par OUARDA A.
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très bonne expérience (service, attention à la clientèle)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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J'ai reçu un très bon accueil autant téléphonique que sur place, j'ai été bien renseignée meme s'il ne s'agissait que d'un changement de pneus, et j'ai apprecié le personnel très sympathique, ce qui pour moi est très important. Je valide !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Dans le délai Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SHERIF M.
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Très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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Bonjour, nous avions la révision d'un véhicule à faire. Après avoir fait le tour des concessions, nous avons pris rdv chez feu vert. Simplicité sur le rdv, le site vous permet de choisir vos travaux à faire faire, et surtout le prix qui reste le moins cher par rapport aux autres.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Très bonnes prestations Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.
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Prise de rdv efficace Et prise en charge conforme à la demande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE J.
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Demande d'huile long life à mette dans mon véhicule lors de la vidange : reponse:oui sans probleme" résultats pas d'huile long life mis dans mon véhicule. Je suis très mécontente !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.
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Bonjour, Venant à la base pour changer 2 pneus, cette intervention s'est bien passée. En revanche, je trouve que les conseils qui m'ont été adressés étaient trop orientés de façon à faire augmenter la note quitte à inventer des problèmes qui n'existent pas : la géométrie alors que je l'ai fait faire à mon dernier changement de pneus, les plaquettes alors que Renault m'a indiqué que cela pouvait encore attendre. J'ai même eu un appel pour la géométrie mais je n'ai réussi à joindre le numéro qui basculait vers la messagerie après la première sonnerie. C'est dommage de vouloir pousser à la consommation d'un point de vue écologique et d'un point de vue confiance du client. Il m'a été même proposé une assistance au contrôle technique avec une previsite de contrôle pour détecter une éventuelle fuite notamment sur la boîte de vitesse qui n'existe même pas sur la Zoé. Trop d'insistance ce qui met le doute sur la pertinence des conseils qui sont clairement orientés vers l'augmentation de la note à tout prix. Dommage ! ça détruit la confiance. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JEAN A.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par EDDY F.
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Prestation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Très bien. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
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pneu crevé à 17h le samedi ils m'ont pris tout de suite et on réussi à sauver mon pneu . Un grand merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par REMY E.
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Dépannage rapide et personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Prêt a donner votre adresse autour de moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Je considère feu vert comme une entreprise sérieuse et fiable. Les conseils techniques sont avisés. Les prix pratiqués sont très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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On force des prestations non nécessaires, le conseil n'est plus là et la politique de fidélité a changé au détriment du client
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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j'ai posé ma voiture pour changer les pneus et les disques de frein avant. Pendant que je faisait mes courses vous m'avez appelé pour me dire que les disques n'étaient pas les meme, nous avons donc covenu d'un autre rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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nous sommes assez éloigne de cette entreprise,mais nous avons eu une confiance immédiate.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND S.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE BARNAUD BEATRICE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par EDDY F.
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Le capot moteur non fermé engendre un doute sérieux sur le contrôle des prestations dans son ensembles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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a
Avis du , suite à une expérience du par FRANK G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LASER D.
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Bon accueil, bons conseils et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT F.
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Entreprise correcte, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Faute professionnelle qui a entraîné un problème de sécurité : 4 pneus dégonflés!!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.
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Trés bonne prestation vous étes vraiment une équipe de haute qualité a la fois consciencieuse compétante . Merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACOB A.
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Depuis plusieurs années , toutes révisions et réparations de mon véhicule se font chez Feu Vert , jamais eu de souci .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Je suis fidèle à feu vert car je n ai pas encore été déçue !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
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Pas très commerciale, voir commentaires précédents
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
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Mail déjà envoyé
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN I.
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Dial clair et precis
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Venue spontanée pour la réparation d'une roue crevée ;
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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tres bon accueil exelent travail merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Panne de batterie. Pris en charge de suite. Avec prix et à peine 1h d'attente. Merci à l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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voir problème envoyé au responsable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
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Les rende-vous et les délais d'attente sont toujours respectés
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Changer mon train de pneus avant l'hiver me tracassait depuis quelque temps. Mais en une petite semaine tout a été fait ( visite, conseils, tarif...) et bien fait. Merci à toute l'équipe voironnaise.
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Très bon accueil. Prise en charge de mon véhicule immédiate. Délais respectés et travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE T.
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Mon emploi du temps a changé et j'ai dû modifier mon rendez-vous chez feu vert j'ai apprécié de pouvoir modifier la date prévue pour une autre date sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Entretien de ma Fiat 500
Avis du , suite à une expérience du par LUC G.
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délai respecté mais on m'a fait payer des actions supplémentaires en me faisant peur sur le fait que ces actions étaient nécessaires car ca pouvait etre dangereux. Au final, lorsque j'ai redemandé à une autre personne de l'entreprise, ces actions ne sont pas forcement nécessaires et pas dangereuses non plus.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.
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Manque d'informations.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Dépose de mon véhicule en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE H.
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G
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Bonne entreprise qui est à mon attente bravo
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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Delai annoncé respecté
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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1ère intervention changement de batterie, puis 2ème intervention vidange et je reviendrai pour changer mes pneus
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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rien a signaler et merci.
Avis du , suite à une expérience du par RENE M.
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Bravo, personnel sérieux prise en charge également.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Disponibilité et competence
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Ma voiture avait besoin d'une batterie neuve les techniciens l'ont changée de suite ce qui est appréciable car j'avais besoin de ma voiture pour travailler. Les agents à l'accueil sont aimables avec les clients c'est appréciable. On m'a bien renseigné sur les besoins de ma voiture sans m'obliger à effectuer les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GIL M.
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Proposition de diagnostique qui m'a évité des réparations mal ciblées et des frais inutiles
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par GIACOMO S.
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Rendez vous rapide
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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mon épouse c est rendu au rdv programmé via internet pour la pose de pneus Goodyear, que j'avais au préalable commandé sur le site feu vert et qui faisait parti d une animation commerciale (a savoir 40€ remboursé pour 2 pneus acheté et posé par l enseigne en question) .j avais sélectionné la pause des pneus et le contrôle de géométrie valeur de la commande internet 401€. finalement le technicien embrouille mon épouse pour le réglage de géométrie arrière alors que mon véhicule n est pas un 4x4 donc finalement facture a plus de 500€. je ne parle pas du harcèlement commercial pour vendre leur garantie pneu et de surcroit un devis a été effectué afin de nous orienter vers une révision qui n était pas d actualité. . LE TOP DU TOP / LES MECS N ETAIENT MEME PAS AU COURANT DE NOUS FOURNIR LE CODE DE L OFFRE COMMERCIALE DE GOODYEAR . la cupidité du management de feu vert voiron est FRANCHEMENT A PROSCRIRE ALLEZ CHEZ NORAUTO A COT2 C EST PLUS COOL EST MOINS CHER . POUR MA PART C ETAIT MON DERNIER ACHAT CHEZ FEU VERT ALORS QUE J ETAIS UN CLIENT FIDELE
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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prix plus accessible par rapport à une révision chez notre concessionnaire les hausses de prix de partout deviennent difficile pour tout le monde bientot on ne pourra plus circuler avec un véhicule Ca va devenir un luxe pour les petits revenus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Nous nous efforçons de garantir des prix concurrentiels tout en maintenant notre qualité de service, et vous remercions de votre commentaire et notation suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur.
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Bien professionnel, accueil exelan,
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire suite à votre visite dans notre centre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert.
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Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service et vous apporter satisfaction. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre.
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes , nous vous remercions pour cette note qui est une véritable motivation pour nos équipes. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert.
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rien a vous reprocher .depuis des années je vous remercie .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cette excellente note ainsi que de votre commentaire. Votre fidélité nous récompense , et nous motive chaque jour à apporter une prestation de qualité à nos clients. A bientôt dans notre centre. Le Directeur.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup vous le mérité vraiment .
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cette excellente notation , qui récompense notre professionnalisme et implication auprès de nos clients. A bientôt dans notre centre. Le Directeur.
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Très réactif et très pro
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire élogieux à l'égard de notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur.
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Révision faite très bonne prestation Je recommande feu vert voiron
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire et votre recommandation. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié notre prestation. A très bientôt. Le Directeur.
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Non respect des horaires alors que le RdV avait été pris 15 jours avant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous ne comprenons pas votre mécontentement, vous avez pris rdv via le site internet avec un créneau prévu de 9h à 10h30. Vous nous avez laissé les clés à 9h05 et vous les avez récupérés à 10h34. Nous allons prendre contact avec vous. Bonne journée.
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Habituellement satisfaite mais déçue cette fois. Problème non résolu sur un problème de feux qui ne s'allumaient pas. Après 1heure et 2 personnes penchées sur le problème, on m'a conseillée d'aller chez le concessionanire.Une fois rentrée chez moi, mon mari a mis à peine 10 minutes pour réparer !
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deux révisions en 2 ans, à chaque fois, on me force la main par téléphone pour des interventions complémentaires, chères...., j'avais choisi Feu Vert pour le prix, hors cela me coute plus cher que d'aller chez mon concessionnaire.
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Efficace
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RDV rapide, intervention conforme au devis et durée de l'intervention respectée, pas de mauvaise surprise. information de fin de prestation par SMS pratique
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Un peu cher pour monter quatre pneus ! Sinon, le travail a été super bien réalisé !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur ROY, Nous vous remercions pour ce retour très positif. Notre magasin étant une franchise nous faisons de notre mieux pour fournir des prestations de qualités et qui soit concurrentielle. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe de Feu Vert Voiron.
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Bon accueil, réactivité, efficacité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur GUICHARD, Merci à vous de nous partager votre expérience très positive. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin, Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Accueil, magasin agréable, choix des produits et des prix,prise en charge rapide, confiance.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour M.Cubizolles, Un grand merci à vous pour ce retour d'expérience très positif, qui encourage nos équipes à donner le meilleur d'eux même pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Voiron.
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Prise de rendez vous possible par internet et délai raisonnable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Lollier, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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Rapidité, amabilité
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour M.TOUITOU, Merci à vous pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Voiron.
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correct , accueil sympatique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur BENOIT, Nous nous réjouissons de vous savoir satisfait suite à votre passage chez nous. Vous fournir une expérience agréable et professionnel est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
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Bonnes prestations, personnel agréable.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour ce retour d'expérience positif. Nos équipes sont heureuses d'avoir pu vous servir au mieux. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne journée à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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satisfait du service client
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et vous remercions pour cette excellente notation. Au plaisir de vous revoir pour continuer dans cette même dynamique. L'équipe Feu Vert Voiron.
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Tres agreable magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous partager votre avis sur la qualité de nos services. Il est important pour nous de vous satisfaire au mieux. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Pourquoi pas
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour cette très bonne notation. Pourriez vous nous donnez plus d'informations concernant votre commentaire sur votre expérience chez nous ? :) Au plaisir de vous revoir en magasin. Bien à vous, L'équipe Feu Vert Voiron.
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garage aux tarifs intéressants
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience, qui encourage nos équipes à faire de leur mieux. Effectivement il est important pour nous de vous fournir des prestations qui soient le plus complète possible. A bientôt dans notre centre de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Très pro et sympathique Je les recommande sans problème
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci à vous pour cette excellent retour. Nos équipes donnent le meilleur pour vous satisfaire. A bientôt dans notre centre auto de Voiron, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Très déçu, j'ai déposé mon véhicule pour installer des pneus 4 saisons à l'avant. Rendez-vous à 9h50 pour le récupérer à 10h50. Le véhicule était toujours sur la parking à 11h10. Bref, plus d'une de retard. Une jante avec des traces de cambouis, trace de cambouis sur les cuirs portière coté conducteur. Je n'ai pas récupérer les anciens pneus car d'après le mécano, les pneus avaient une usure anormale suite à une mauvaise géométrie. Je n'ai pas vérifié, grosse erreur de ma part. Il semblerait que certains de vos employés récupèrent les pneus pour les revendre !!! No comment pour des professionnels. Cette société devient insupportable, escroquerie, mensonge impossible d'avoir confiance.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Pour répondre point par point : -Vous nous avez remis les clés à 9h36 (vous êtiez en avance), et vous avez signifié le fait que vous souhaitiez jeter les pneus (OR signé de votre part), le véhicule est rentré à l'heure puisqu'il est rentré à 10h. A la suite de quoi le mécanicien s'aperçoit d'un défaut de géométrie important, le vendeur vous appelle à 10h58 pour vous proposer de la faire. Vous donnez votre accord. Suite de quoi le véhicule doit changer de pont pour monter sur le banc de géométrie, qui était déjà occupé à cette heure là, il a donc patienter un court moment en face de l'atelier. -Pour la propreté du véhicule, nous sommes sincèrement désolés, nous allons prendre contact avec vous afin de remettre en ordre ce qui doit l'être. -Au sujet des employés qui revendent des pneus de client, ceci s'apparente à de la diffamation. Bien cordialement. Le directeur du centre.
Réponse de A ASignalerPouvez vous m expliquer comment le véhicule était dans l'atelier à 10h00 alors que j'ai attendu dans la zone quasiment à coté du véhicule !!! Quand à la propreté du véhicule, c'est vraiment limites, en particulier les traces de cambouis sur les cuirs, des frais supplémentaires. Quant au sujet des employés qui revendent des pneus, selon vous c'est de la diffamation ? vous en êtes vraiment sûr ? Ce n'est pas la version que j'ai, bizarre. Vous n'avez pas licencié l'un de vos salarié récemment ?!!! 400 euros de prestations avec du cambouis sur le véhicule et vous me traitez de menteur, sûr vous êtes au top niveau professionnel.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Au vu de votre dernier commentaire et après avoir tenté en vain de vous joindre à plusieurs reprises il est préférable de ne pas continuer l'échange via ce types de messages. C'est pourquoi nous vous invitons à prendre contact avec nous pour nous rencontrer lors d'un rendez-vous. Cela afin d'échanger calmement sur la situation et de rester sur un bilan positif de votre expérience chez nous. Dans l'attente de votre retour nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Rien à redire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cet excellent retour et espérons vous revoir bientôt dans notre centre auto de Voiron ! :) Bonne journée, L'équipe Feu Vert Voiron.
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Proximité et compétences
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci pour ce retour pertinent et cette excellente notation. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre centre auto de Voiron. L'équipe Feu Vert Voiron.
Avis affichés par ordre chronologique