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Résumé des avis
FEU VERT AULNAY SOUS BOIS offre une expérience agréable avec une équipe à l'écoute et des réparations conformes aux attentes. Les prix sont attractifs et les services sont généralement rapides et efficaces, renforçant la satisfaction des clients.
Réactivité
"Efficacité conseil technicité accueil au top. Comme a chacun de mes passages. Un grand bravo a toute l équipe. Ne changez rien"
"Je suis venue une première fois pour mes pneus à changer et on m'a indiqué qu'il y aurait d'autres réparations à faire, ce que j'ai pris en…"
Je suis venue une première fois pour mes pneus à changer et on m'a indiqué qu'il y aurait d'autres réparations à faire, ce que j'ai pris en considération. J'ai demandé un devis pour ces futures réparations et suis revenue le 6 mai . J'ai toujours été bien accueillie, j'ai reçu des conseils, j'ai été aidée pour le paiement en 3x même si c'était un refus de sofider. Je suis contente d'avoir retrouvé ma voiture dans un meilleur état. Merci l'équipe
"Bonjour j'avais rdv à 10h j'ai déposé mon véhicule à 9h50 on m'a dit que je pourrai récupérer le véhicule vers 11h30 / 11h40 et mon très grand…"
Bonjour j'avais rdv à 10h j'ai déposé mon véhicule à 9h50 on m'a dit que je pourrai récupérer le véhicule vers 11h30 / 11h40 et mon très grand étonnement je reçois un message à 10h35 comme quoi je pouvais récupérer donc je ais pas comment ils ont pu faire une vidange complète et faire un contrôle complet en30 minutes
Expertise des équipes
"Très bon avis de cette entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil pour un achat où pour la réalisation de réparation les personnes sont…"
Très bon avis de cette entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil pour un achat où pour la réalisation de réparation les personnes sont toujours à l'écoute.
"Merci pour l'accueil et le travail effectué."
"bon accueil et bon conseil"
Accueil et amabilité
"Merci pour l'accueil."
"l agence d aulnays s bois a progresse dans son acceuil ."
"Personnel accueillant. Toutes les explications sont claires. Délais rapides."
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V. A.
19 mars 2025
Avis vérifiéRas
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P. L.
19 mars 2025
Avis vérifiésérieuse et efficace
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I. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéc'est très bien !
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G. M.
19 mars 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, l'accueil, les réparations et les délais sont très correctes. Idem pour le rapport qualité prix.
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R. H.
19 mars 2025
Avis vérifiéRAS.
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E. S.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe me suis présenté ce samedi à 18h45 soit 15 min avant la fermeture et sans rendez-vous pour une batterie à remplacer d'urgence, J'ai été très bien accueilli par toutes les personnes présentes et l'intervention a été faite immédiatement
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V. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéArrivée le matin avec un PB de pneus qui semblaient avoir une fuite . Finalement un PB de valve à l'avant et on a changé pneus arrière.
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K. K.
19 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais la salle d'attente n'est pas bien aménagée pour avoir la possibilité de télétravailler en attendant la révision de la voiture ou réparation.
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J. S.
18 mars 2025
Avis vérifiéSérieux
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A. M.
16 mars 2025
Avis vérifiéBravo
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N. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéPremier contact et prise en charge efficace et professionnel
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J. F.
5 févr. 2025
Avis vérifiéPas de disponibilité toilettes pour les clients pas de diagnostic moteur pour véhicules hybrid Kia Pas de promotion pour tous les pneu contrairement à la publicité
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I. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéNul
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H. K.
30 janv. 2025
Avis vérifiéAprès avoir dépensé 1000€ pour embrayage et amortisseurs arrière j'ai récupéré ma voiture qui faisait un bruit bizarre et des accous et des tremblements. J'ai même peur d'avoir un accident.
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D. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTravaux réalisés vite fait bien fait
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M. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéPas du tout satisfait
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M. I.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJ'appelle à 10h du matin pour savoir si il est possible de réaliser le changement des disques et plaquettes de mon véhicule dans la journée. Le conseiller de FEUVERT m'affirme que toutes les pièces sont disponibles et que l'atelier a de la place en fin de matinée. Lors de cet appel j'avais insisté sur une marque en particulier pour les plaquettes de freins (bosch). Je me rend alors au FEUVERT d'aulnay-sous bois à 10h30 et me présente à l'accueil. On me dit que les pièces sont belles et bien disponibles dans la marque que j'avais demandée et on me confirme que la voiture peut être prise directement et que la prestation durera 2h. Je laisse alors les clés du véhicule (10h30) et je reçoit un appel vers 11h00 du conseiller qui me dit que les plaquettes ne montent pas sur ma voiture et que les bonnes arrivent entre 13h30 et 14h. C'est une erreur de la part de FEUVERT mais pas de soucis, ça arrive. Arriver 14h et toujours aucune livraison d'arrivée, je demande au conseiller d'appeler le livreur en question pour savoir quand il arrive. On me répond que la livraison ne tardera pas et quand je demande une heure précise on me dit 20 minutes d'attente. Finalement le livreur est arrivé à 14h50 et surprise, les plaquettes que le conseiller à commander sans me tenir au courant ni même me demander sont d'une marque différente que celle que j'avais demander. Je dis alors au conseiller que ce n'est pas la marque que je voulais et qu'il aurai du me prévenir mais on me répond que les bosch n'auraient pas pu être livrée aujourd'hui. Ce que je n'arrive pas à saisir c'est que le conseiller s'est permis de commander une marque que je ne voulait pas et en plus sans me tenir au courant. Les plaquettes étant arrivées depuis 10 minutes maintenant je vois que mon véhicule est encore sur le parking et que rien ne se passe. Je vais de nouveau voir le conseiller pour lui demander ce qu'on attendait pour finir mon véhicule. Il appela l'atelier et mon véhicule a été pris en charge. Une fois le véhicule finit, on me demande de payer sans aucunes excuses sans aucunes mesures compensatoires, sans aucuns gestes. "On vous a juste fait perdre votre journée parce qu'on sait pas regarder une référence, en plus je mets les plaquettes que je veux à mon client de toute façon il va rien faire et je ne lui présente aucunes excuse ni rien, il paye et il rentre chez lui". Je ne vais meme pas parler de l'établissement de la facture qui a été fait à mon nom propre alors que je n'avait rien demander. Alors que c'est un véhicule de société et je devait établir la facture au nom d'une société. Évidemment, ils étaient incapable de changer le nom de la facture. En clair dans ce FEUVERT on fait tout à votre place sans rien vous demander de toute façon ceux sont eux qui décident et puis si vous n'êtes pas content ça ne change rien. La satisfaction du client n'est pas du tout un critère pour vous et j'espère ne jamais revenir dans votre centre. Le pire c'est quand je souligne l'erreur du conseiller sur la compatibilité des plaquettes avec mon véhicule, on me répond que c'est une erreur qui arrive chaque jour. Ça ne choque personne dans ce centre de faire la même erreur chaque jour ? D'irriter un client chaque jour à cause d'une incompétence ? Prenez exemple sur SPEEDY par exemple qui avant de s'engager sur une prestation vérifie bien la faisabilité sur le véhicule.
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P. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation rapide et efficace
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A. P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéUne équipe pro qui représente bien la marque et sa hiérarchie. Ana
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D. J.
21 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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