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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
Réactivité
"Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes.…"
Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes. De très bons renseignements sur la marche à suivre. Jour du rdv, changement de pneu. Et puis voilà
"Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors…"
Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors de la reprise en compte de ma voiture. A mon retour, refus du chef d'atelier de remettre en place la roue de secours sous des prétextes vaseux. J'ai terminé moi même la prestation à mon domicile justifiant que les prétextes évoqués étaient infondés. Bref, seul l'accueil était à la hauteur de mes attentes ...
"Professionnalisme. Rapidité"
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et personnel très compétent"
"Produits, choix et bon conseil."
"Professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon travail, le tout dans les délais annoncés."
"Très bonne prise en charge bon accueil personnalisé"
"Cette Entreprise est sérieuse, le personnel accueillant et souriant et très professionnel. Je ne peux que recommander "Feu Vert""
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUne écoute, un professionnalisme et une implication parfaite. Je venais pour un devis à1200€ et ils on vu que la panne n'était celle pour laquelle je venais. Très pro ils auraient pu ne rien dire mais ont étaient totalement transparent. Parfait !! JE re commande vivement.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, la dame qui nous a reçu a été très agréable et de bons conseils. Merci à elle.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et très bonne information. Bravo
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiétrace de rayures sur la carrosserie
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéJe note 2 étoiles pour le gentil mécanicien, Max, qui nous a aidé à installer notre remorque ; car le vendeur n'a même pas pris le temps de nous montrer comment l'installer. Une remorque qui devait être prête... le câble du faisceau est coupé, donc nous serons obligé de revenir pour qu'il soit changé. Très déçue!!!
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrop compliqué
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéDéçue par le service, mauvaise explication des prix engagés dans le cadre d’une recharge de climatisation. Obligation d’effectuer une recherche de fuite lors de la recharge moyennant un surcoût de 50€ en comparaison avec une charge classique. La climatisation ne fonctionne plus au bout de quelques jours. La visite de contrôle fait état d’une fuite qu’il faut colmater moyennant un surcoût de 50€ avec en commentaire « aucune garantie que cela fonctionne ». Ce surcoût ne devrait il pas être couvert pas les premiers 50€ acquittés ?
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, Je ne suis pas prête de remette les pieds dans vos centres auto, ni de promouvoir vos services bien au contraire. Cordialement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéChangement pour entretien des triangles de suspension. Temps respecté, prix correct mais au roulage bruit épouvantable côté gauche. Retour le lendemain, verdict boulons mal resserrés, défaut corrigé mais retour obligatoire et perte de temps. Pas de geste commercial en guise de dédommagement.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrés satisfait de la prestation
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. RV rapide, prestations ok, et le contrat c'est top ! Merci.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiébonnes prestations mais un coup d'aspirateur avant de restituer le véhicule aurait été le bienvenu
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéGros bruit suite au changement pneus. Suspicion que les têtes de suspenssions se soient abîmé pendant le changement. Le « chef » d’atelier est exécrable, pas aimable, prend de haut et n’en a strictement rien à faire une fois que votre prestation est finie et que vous avez payé. A fuir.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe à l'écoute , professionnelle
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, travail effectué avec soin
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéle matin reçue par une dame qui ne connait rien; travail réalisé après deux déplacements de date qui devait être fait en trois heures,en réalité sept heures;on fait une erreur ,on assume;je voulais attendre avec le carrefour proche; dans ce cas on propose un véhicule gratuit; FEU VERT à EVITER PAS SERIEUX cordialement
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéBonne prestation dans l’ensemble mais manque de vérification
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