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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
Réactivité
"Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes.…"
Je suis venu car j'avais des crevaisons lentes sur les deux pneus arrière. Prise de contact et de rdv sur site. Accueil et amabilité des personnes. De très bons renseignements sur la marche à suivre. Jour du rdv, changement de pneu. Et puis voilà
"Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors…"
Prestations proposées et acceptées non effectuées et une roue de secours laissée en vrac dans le coffre de la voiture sans que je sois informé lors de la reprise en compte de ma voiture. A mon retour, refus du chef d'atelier de remettre en place la roue de secours sous des prétextes vaseux. J'ai terminé moi même la prestation à mon domicile justifiant que les prétextes évoqués étaient infondés. Bref, seul l'accueil était à la hauteur de mes attentes ...
"Professionnalisme. Rapidité"
Expertise des équipes
"Très bonne entreprise et personnel très compétent"
"Produits, choix et bon conseil."
"Professionnel."
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon travail, le tout dans les délais annoncés."
"Très bonne prise en charge bon accueil personnalisé"
"Cette Entreprise est sérieuse, le personnel accueillant et souriant et très professionnel. Je ne peux que recommander "Feu Vert""
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRéception au top ainsi que les prestations
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRapide efficace et de bons conseils !
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiérapide, attentif
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNous sommes très contents de leur dernière prestation
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et performant.
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéNéant néant
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
14 févr. 2022
Avis vérifiéIl est dommage qu'ayant rv à 17h30, on ne se soit occupé de notre véhicule qu'à 18h. Il est dommage que le mécanicien ait interrompu son intervention sur notre véhicule pour s'occuper d'une personne qui ne voulait pas se salir les mains pour gonfler ses pneus et verifier son niveau d'huile Et qui est arrivée là sans RV RÉSULTAT: voiture promise à 18h30, restituée à 19h05
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Normalement cette dame n'ayant pas de rv , aurait dû attendre et pas nous.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
Réponse de A. A.
Je n’ai rien inventé, ce n’est que la vérité Je suis très satisfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSURTOUT N'Y ALLER PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de lire ce commentaire concernant votre retour d'expérience. En effet, nous ne comprenons pas compte tenu que nous avons réalisé les travaux que vous aviez demandé sur votre véhicule. Les butées d'amortisseurs ont été changés, nous avons cependant émis des réserves justifiées sur la garantie des pièces compte tenu de l'état de vos amortisseurs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires Cordialement Le responsable magasin
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour Madame, merci de votre retour d'expérience, prenez soin de vous. Le responsable magasin
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéfeu vert est toujours "veilleur" des problèmes que pourrait poser telle ou telle petite anomalie!
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEn règle générale, lorsqu'une commande arrive, le bon de commande est consulté et le client averti. Lorsqu'un client se pointe avec son devis, Feu vert consulte sa fiche et planifie le travail à faire. Je suis nouvelle cliente et ces taches basiques n'ont pas été prises en compte par l'accueil. je mets cela sur le compte d'un jeune en apprentissage. J'ai l'intention de revenir pour voir si mon avis a servi à quelque chose.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéIls n'avaient pas mes filtres pour la vidange complète. J'ai attendu mon véhicule 3h15au lieu de 2h. Néanmoins une responsable m'a offert une remise pour ma prochaine prestation pour compenser l'attente donc j'apprécie ce geste
Réponse de FEU VERT BORDEAUX BEGLES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, pièces manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute qui a su très bien me conseiller et me dépanner très rapidement
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui conseillent
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