Avis clients de Feu Vert Bordeaux Lormont

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Lormont

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  Je suis à changer quatre pneus un retour j’ai récupéré la voiture avec les jantes rayées au lieu de reconnaître son erreur qui arrive à tout le monde il fait style je suis rentré comme ça qu’il faut c’est pas honnête et pour les autres clients j’ai conseil doit être très attention avec cette garage

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras Merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bon suivi

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• 4 / 5

  

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  BIEN ET PROCHE

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• 1 / 5

  

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  la roue de secours ne m'a pas été rendue après la réparation . On m'a menti sur le premier prélèvement du paiement 3X sans frais : l'agent m'a dit mars 2021 alors que sur le contrat cofidis c'est février 2021 .

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  Bonjour, Effectivement il y a eu une erreur de notre part sur la date de prélèvement du paiement en 3 fois. Je tiens à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous nous tenons à votre disposition si besoin. Cordialement, Le centre Feu Vert de Lormont

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  TARIFS ELEVES CHANGEMENT 2 FEUX DE CROISEMENT DE BASE 1 CLIGNOTANT ET PASSAGE DE LA VALISE 95 EUROS

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Je suis navré de votre insatisfaction sur les prix. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement Le centre Feu Vert de Lormont

• 1 / 5

  

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  C’est bon j’ai déjà donné mon avis. Vous me gonflez sérieusement ! Arrêtez de m’envoyer des mails. Merci.

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la fréquence des mails. Notre service clients se charge de vous désinscrire de notre Newsletter comme demandé. Cordialement, Le centre Feu Vert de Lormont

• 1 / 5

  

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  Travail pas fait, le problème d éclairage est toujours présent jai des problèmes de baffes avec mon autoradio on me change celui-ci s'en me proposer de choisir le poste que je veux et on ne s occupe pas du problème principales les baffes 170€ pour un problème pas résolu.( le CD qui était dans mon poste , je ne peux plus le récupérer) Et un autoradio qui sert à rien j attends toujours un appel de deux vers pour trouvez une solution le pire s'est que jai pris 24 mois d entretien a 45 € par mois je vois avec mon conseiller juridique pour dénoncer le mandat . CATASTROPHE

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le travail effectué et que vous jugez non satisfaisant. N'hésitez pas à venir nous voir pour trouver une solution et nous pourrons faire un geste commercial pour la gène occasionnée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Assez rapide très efficace

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• 4 / 5

  

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  pratique mais légèrement plus cher que la concurrence

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• 1 / 5

  

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  J’ai déposé ma voiture pour le 8/01/21. Pour une fuite à l’échappement au niveau du joint ! Et pour le support bloc moteur ! Entre temps on m’appelle pour me dire qu’il faut remplacer les triangles ! Alors que ç était pas ma priorité ! Je vais récupérer ma voiture le 12/01.et là on me sort qu’ils ont pas voulu toucher au support moteur parce qu’il voulait pas prendre de risque ! Bref 215 euros pour remplacer le joint et les triangles ! Je repars avec ma voiture ! Un bruit de claquement qu’il y avait pas ! Le lendemain je vais chez Dekra pour aller vérifier et il me dit qu’au niveau du joint remplacé ! La fuite était toujours là et même pire ! Donc j’ai ramené ma voiture comme si on avait que ça a faire. On m’a même pas pris desuite. Obliger de poiroter des heures ! mais le pire c’est que vous avez pas droit d’être mécontent ! Bref c’est une honte ! Comportement pas du tout professionnel à part le jeune aux caisses qui est compréhensif ! Donc j’attend qu’on me résout le problème du pot ! Et je n’y mettrais plus jamais les pieds ! Aucun sens du commercial et pas très compétent les réparateurs ! Pas capable de remplacer un joint de 6€ pour une main de d’œuvre à 60€. Y a quand même de quoi se poser des questions. !!!!!!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  plutôt onéreux pour deux "petit" pneus

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande .

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• 3 / 5

  

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  1h de retard pour la prise du véhicule

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension. Le centre Feu vert de Lormont

• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'intervention

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• 1 / 5

  

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  Batterie trop grande pour ma voiture pourtant notée comme compatible. Puis compliqué pour le remboursement. Par contre le service client feu vert était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse, prise en charge, professionalisme Très content de mon premier contact avec eux

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• 2 / 5

  

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  Pas contente

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et ferons de notre mieux pour que vos prochaines visites soient meilleures. Le centre Feu vert de Lormont.

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  Moi aussi je suis désolée... Encore aujourd’hui j’ai besoin de vous joindre et c’est impossible. La dernière fois j’ai du passer sur place, j’ai dit il y a les feu de jours dont les emplumés sont grillées et les essuies glace. On m’a répondu je note mais uniquement la vidange à été faites alors qu’il y avait le voyant allumé pour les feu. Aujourd’hui je souhaite modifier mon rdv...

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  Travail sérieux, professionnalisme, équipe à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok!

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• 3 / 5

  

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  Personne repond au telephone. Le centre est ouvert entre les midis, ce qui est interessant mais presque personne y travail donc fermez le centre ! Prix plus interessant sur internet, mais que c est complique de s y rendre ! Norauto c est fini, c est pourquoi je viens chez feu vertmais je pense aller ailleurs.

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• 3 / 5

  

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  Concernant les manchons achetés, les cordons servant à les attacher sur le scooter se sont rompus dès la 1ère utilisation. 1ère expérience décevante.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien situé et surtout très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je ne reviendrai plus jamais au feu vert de lormont et je ne le recommande pas du tout. Je viens pour faire une simple révision sur mon nissan qasquai et je dois revenir le lendemain car plus de chauffage côté conducteur. J'ai dû attendre plus de 2h dans le froid avec mes enfants pour que le problème soit résolu. Au prix où j'ai payé cette fichu révision j'aurais mieux fait d'aller voir ailleurs.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Votre directeur vraiment catastrophique

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix et en général personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  NICKEL

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• 5 / 5

  

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  Réactif, accueillant et professionnel

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• 2 / 5

  

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  Voyant de révision pas éteint Vérification des pneus non faite (donc un voyant supplémentaire qui s'est allumé). Je ne mets pas une seule étoile parce que les personnes qui accueillent s'efforcent d'être aimables.

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux,et services rapide.

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE et CONCILIANT... Qui donne des conseils et des explications claires. ... c'est la 4ème fois que je vais chez eux et aucun regret

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ETABLISSEMENT SERIEUX

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non merci

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

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• 1 / 5

  

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  Inacceptable et inadmissible de revenir 3 fois pour un parallélisme qui n est toujours pas réglé. Je demande de regarde mes roues et ils regardent juste la pression des pneus. Pas professionnel du tout Je vais faire une réclamation.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans fautes

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 semaines pour changer des pneus, voiture immobilisée, pas d'excuse ni de voiture de courtoisie, options de paiement en caisse limitées et personnel désagréable.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil peu agréable et aucune explication une fois le véhicule restitué, obligation d’attendre dans la file alors qu’un rdv est fixé

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par les délais et l’exactitude

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• 4 / 5

  

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  Bonne ambiance , prestations corrects.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Désastreux Revenir 3 fois pour corriger un parallélisme ! Digne de l amateurisme

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• 4 / 5

  

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  Cool

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• 3 / 5

  

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  Difficile à joindre par téléphone et accueil pas toujours bienveillant

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 11/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage petit pb sur les plaquettes avant (pas de temoin d'usure de prevu) qui avait été proposées au devis Du coups les plaquettes d'origine ont été reconduites mais elles étaient encore bonnes jusqu'à la prochaine révision Donc a prévoir dans 15000 km

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, bon accueil, bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je fais souvent les entretiens là bas et ils sont très gentil. Le patron super.👍

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère au top pourtant passé 19h commandé en ligne a 15h appel a 18h pour me dire quel est prête bravo ne change pas

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• 1 / 5

  

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  je change 4 pneus Michelin neuf pour faire de la route en fin de semaine et 1/2 journée après le pneu est dégonflé tellement que la voiture me signifie une alerte . De plus les roues ont été permuté ce qui donne une information fausse de ,la localisation de la roue dégonflée

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant et compétitif niveau rix

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• 4 / 5

  

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  bon accueil et service rapide

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• 3 / 5

  

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  l'hôtesse de caisse préfère discuter entre collègues ,que de considérer le client ... Chacun ça technique ,travaillant dans le commerce de bouche, je préfère m'occuper de mes clients qui me font vivre .

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon et serieux services

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil prise en charge rapide du véhicule.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pneu commandés n’était plus en stock

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du service .

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel, travail rapide

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique