Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac
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Satisfaisant, à juger sur plusieurs prestations et dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
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Commande internet, mise à disposition 2h après la commande, service en magasin nickel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
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Rendez-vous rapide et révision finie dans les délais Juste un bémol en raison de l'impossibilité d'accéder à mon espace contrat d'entretien pour télécharger révisions et factures
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Ma voiture a été prise à l’heure et rendu à l’heure ! La vidange a été faite rapidement. Ils m’ont pas proposé à l’issu de changer mes essuies glace. Après les avoir payé j’ai juste eu à m’avancer vers le garage et on m’a changé les essuies glaces gratuitement !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Prestations correctes
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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très superficiel, peu communicant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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J’ai du changer mes pneus dans l’urgence, car ma roue AVG était crevée (présence d’un clou au milieu du pneu, très bon état général, rien sur les flancs du pneu). 210€ de facture, certes j’ai des Michelin maintenant mais mes précédents pneus avaient 3 mois, et 5000km... Personne ne m’a expliqué que je pouvais demander qu’on me mette une mèche, la réparation m’aurait coûté 30€. De un ce n’est pas écologique du tout, de deux c’est clairement fait pour faire dépenser le client. De trois sur la facture, sans me le dire et sans m’expliquer, on m’a vendu une assurance crevaison pneumatique qui a rajouté 10€ sur la facture. Bien sûr c’est une fois avoir payé la prestation qu’on me remet la facture et que je peux constater qu’on m’a vendu en plus un pneu été alors qu’on rentre en hiver ; j’avais demandé un 4 saison. Bref j’ai sentiment d’avoir été manipulé et mal conseillé... Sans parler qu’ici il grive très souvent l’hiver, et le pneu été qu’on m’a installé va se croire au parc Walibi à glisser partout cet hiver... Certes sur l’instant j’étais satisfait car on a solutionné mon problème, après avoir pris du recul, beaucoup moins, j’aurais pu m’en tirer pour une trentaine d’euros et faire un geste pour la planète... La démarche RSE ce n’est pas ça chez FeuVert.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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Pas du tout confiance. Pas de transparence. Tu rentres pour une révision constructeur et tu repars avec une simple vidange effectuée en un temps record... Le démarchage en revanche est bien mieux exécuté que la prestation atelier.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *
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ras
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Très bien
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Cde le 31 août 2020. Disponibilité annoncée: 03 septembre 2020. Finalement informé pour retrait le 20 octobre 2020. Trop long pour un pneu de roue de secours! Pas de mails de suivi de cde entre. Juste des pubs...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Très bien, bon accueil, bonne information. Travail bien réalisé avec explication.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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moyen au niveau de l'accueil de certains employés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Ponctuel, rapide. Changement de pneus efficace
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K. *
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Très bon accueil et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
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Devis fait en ligne pour la recharge de climatisation pour un montant de 55€ une fois la voiture deposee on me contacte une heure apres pour me dire que c'est 160€ tres decue de ca
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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service correct et à bon prix
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Service rapide et agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Rapide, professionnel, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Centre moto
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Peu sérieux, j'ai dû rapporter ma voiture pour le faire refaire correctement leur travail...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Toujours satisfait par leur service , par leur intention de me rendre service .
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Super bouleau ras
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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J'ai du finir moi même le travail en arrivant à la maison, suite à une odeur désagréable dans l'habitacle d'huile brulée, j'ai du rebrancher les gaines du filtre à air.... travail bâclé même le kilométrage sur la facture est erroné.....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Rapide et efficace. bon Accueil !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Avis
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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La prise de Rendez-vous par internet pose problème. En effet , la plage horaire indiqué est par défaut 9h - 17h. Je me suis rendu à 9h donc pour effectuer une vidange. La personne à l’accueil m’a dit que j’étais prévu dans l’après-midi pour 15h . Du coup je me suis déplacé pour rien le matin. Un petit appel téléphonique 1 ou 2 jours avant aurait été le bien venu. Aussi réduire les plages horaires à une demi-journée pourrait avoir un intérêt certain pour le client. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Très content du service de la localisation et du rapport qualité prix avec le contrat d’entretien et les personnes qui nous renseignent et prennent soin des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Très déçu de cette prestation "réparation pneu crevé": la réparatoin a bien été faite, le pneu réparé a été remonté et la roue de secours rangéé, mais la roue de secours a été "rangée" à l'envers et à moitié: le polystyrène de protection/antibruit a été lancé sur la banquette arrière (sympa surtout que le polystyrène est sale) et la roue de secours a été rangé à l'envers (et a commencée à frotter sur les dos d'âne) le cache plastique au dessus du système de la roue de secours a été cassé bcp de "je m'en foutisme" sur cette prestation
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Achat d'une batterie. Très bon service, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Changement de pneu Michelin après vérification à mon domicile, je m'aperçois que les pneus neuf sont de la 17e semaine 2015 ? Du neuf de 2015 Whaou 5 ans et plus .Si vous n'êtes pas comme moi pointilleux sur la date indiquée sur les pneus sur leur date de fabrication, c'est l'arnaque. Apres un coup de téléphone au centre , pas de problème changement pour des pneus de 2020 avec une réduction sur le montage. Delais entre le changement des pneus 14 jours . En résumé bien vérifier l'année de fabrication des pneus .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Plus que satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Travaille à la va vite decu
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Prix très compétitifs, sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Prestation pour remplacement de 2 pneus. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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J'ai acheté en ligne une remorque. Dans le cadre d process de Feu Vert j'ai reçu un mail me disant que je pouvais retirer mon achat dans 2 heures après réception du mail. Arrivé à Mérignac je vois effectivement la remorque prête à partir. Hélas la remorque n'est pas la mienne m'explique t'on!!! Devant mon désarroi le technicien(Rudy) qui m'a accueilli me propose d'appeler la personne pour voir avec elle la possibilité que je reparte avec sa remorque, et surprise c'est oui. Alors merci à cette personne et surtout à Rudy qui a enlevé cette décision. Pour cette raison j'ai une très belle opinion de Feu Vert Mérignac.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Personne a l'accueil audieuse prix exorbitant pour une ampoule 15€ et 11€ pour la, monter, cela fait très cher. Plus nettoyage que je n'ai pas demandé et qui est inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Top de top
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Les renseignements téléphoniques ne correspondent pas à ceux du magasin ! Donc tromperie... Au téléphone le prix de la batterie était pose comprise. En magasin on m''a facturé 35€ de pose . Je n' ai pas pu annuler mon achat étant donné ,qu' après avoir eu la confirmation téléphonique du prix pose comprise j'ai réglé en ligne ! Peut-être allez vous pouvoir rectifier cette anomalie.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Bien..gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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serieux et competents
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Excellent Accueil . Rendez-vous proposer immédiat rendu voiture dans l heure
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Personnel professionnel, sympathique, a votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Impeccable. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH F. *
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j'ai eu besoin d'une intervention rapide car j'etais en vacances et en panne de batterie. entre ma demande par tel et la mise a disposition de ma voiture cela a dué a peine 1 heure. merci pour cette rapidité et la qualité des services
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Changement de 4 pneus (prix,630€) la restitutions de la voiture c’est faite par moi même sur le parking .et la saleté des jantes ....incroyable .Comment a ce prix la un coup de chiffon n’est pas prévu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Équipe accueillante et sympathique très compétente et prompt à résoudre les problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Rapide et efficace bonnes explications à la remise du véhicule, monsieur patient et très gentil. Petit bémol, 3,90€ de covid n’est ce pas un peu excessif ? Combien de paires de gants pour une révision ???
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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A éviter, fuite de carburant suite à une révision.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Je ne comprends pas pourquoi en cette période de COVID, comme dans tous les magasins, dans votre enseigne il n y ait pas de gel à disposition des clients à l entrée du magasin sachant qu'en plus nous sommes obligés de pousser 2 portes avant d acceder au magasin? ??? Cela m a choqué !!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Ras , rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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changé 2 pneus avec parallelisme en 1h... pneus trop gonflés : 3bar au lieu des 2.2 conseillés pour le véhicule = du coup, l'électronique m'a signalé le "défaut pression" et cela aurait pu avoir des conséquences sur sol mouillé...
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Prise de rdv rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Service parfait et très adaptable
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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4 pneus et montage réservés et payés sur internet. Malheureusement, le jour de l'intervention, seulement 2 pneus posés! J'ai du y revenir le lendemain (et perdre 2 heures) pour le montage des pneus oubliés la veille! Toutefois, prix attractifs et personnel agréable. En espérant que la remise promise par le technicien pour une prochaine prestation sera bien appliquées.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Pas grand chose à dire surtout quand tout ce passe bien, allez y les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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J'apprécie le feu vert de Mérignac car à chaque visite on prend le temps de répondre à mes questions. Un vrai service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Mauvaise organisation pour établir les cartes grises, qualité des produits utilisés douteuse
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE F. *
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BON ACCUEIL / TRAVAIL FAIT CORRECTEMENT / ILS PRENNENT LE TEMPS DE NOUS EXPLIQUER LES CHOSES. ILS PROPOSENT AUSSI DES FACILITE DE PAIEMENT.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Bon impression
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Arnaque, facture des prestations non faites !!!! Force la main sur l’achat en faisant culpabiliser alors que ce n’est pas justifié. Je suis très déçue car j’avais confiance en l’enseigne mais finalement ce n’est pas une garantie
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Bon accueil et bon service
Avis du , suite à une expérience du par MANON O. *
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Travail sérieux, les prix restent compétitifs. La prise de rendez-vous est plus compliquée...
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Délais du rendez-vous non respecté mais bonne prestation et prix plus que correct pour une vidange
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Accueilli rapidement pour récupérer un vélo commandé sur internet la veille, le vendeur m'a gentillement proposé de le monter. 10 minutes plus tard je repartais sur mon vélo, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Bon accueil, ponctuels de bons conseils, j'y retournerai pour mes révisions futures
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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je trouve que le service n est plus le meme depuis le départ de Max ! au niveau de l accueil et du suivi des interventions sauf si on a la chance d avoir jérémy ( je ne suis pas sûre du prénom ) qui a, à peu pres le meme sens du commerce. Je pense d ailleurs me rediriger vers un autre Feu vert
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Accueil moyen
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Ouvert le samedi ce qui est correct lorsqu'on travaille la semaine.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F. *
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Bon accueil et travail propre
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Une prise en charge pile à l'heure, une prestation moins chère que prévue (merci pour l'honnêteté), un accueil très professionnel et un technicien extrêmement sympathique! Cela vaut le coup d'être souligné car rare sont les bonnes expériences dans certains garages.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Compétences et prévenance
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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Pour une attelle +pose, le prix est correct. Le travail bien fait. L'accueil à l'atelier et aux caisses chaleureux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Prise de rendez-vous et commande de pneus sans accompte par téléphone cause bon d'achat, devait rappeler lors de la livraison des pneus, ne l'a pas fait...mais la prise de rendez-vous lors de mon rappel a été rapide, et le travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Lors d'un montage de 2 pneus neufs, les valves n'ont pas été remplacées alors que : - elles ont été facturées sur le devis et le facture - c'est un élément de sécurité important de le faire Ce n'est pas un travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Côté magasin et personnel rien à redire personnel à l'écoute et près à donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique