Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Pose du pneu - ok Ils ont salie un peu le coffre de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *
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Impossible de prendre RDV par téléphone. J'ai du patienter plusieurs fois 10 mn avant de déclarer forfait Impossible d'avoir quelqu'un car lors de mon passage pour une géométrie complète de mon véhicule le vendeur a oublier de me remettre le rapport... Il a fallu que je me déplace exprès pour le récupérer.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Bon accueil, respect des délais, sérieux dans le travail
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
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Tres bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E. *
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Bon accueil et rapidité de service
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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plus de 2h attente pour me dire "on ne peut pas" et de plus apres une prise de RDV de 10 jours.....
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bien situé et pratique !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Accueil excellent, diagnostic rapide, mais pas de prise en charge des réparations, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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J avais fait un devis en ligne pour 240 euros avec équilibrage. Arrive à la caisse un commercial m a fait signer sans me présenter le devis et à rajouté à mon insu 11 euros de garanti 1 an de pneu. J en ai eu pour 345 euros . C est malhonnête et je n y retournerai plus jamais .
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur , Ce montant s explique aussi avec la geometrie effectuee sur votre clio. je ne peux penser que mon collégue a été malhonnête avec vous. Avant la signature ,on se doit d expliquer le montant final. De plus la garantie est valable durant la vie du pneu qui couvre les réparations ,les équilibrages et si non réparables nous vous remplacerons le pneu au prorata d'usure. CDLT LA DIRECTION
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j' ai été bien reçu a l'accueil ainsi que par la personne qui a réparé ma roue
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Personnel pas à l'attention des clients
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Garage sans plus
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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RAS- Beaucoup de soins pris par l'équipe de Mériganc
Avis du , suite à une expérience du par PAUL N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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Super centre ! dommage que le délai d’accueil peut être lent et dommage qu’il faut demander certains détails soient même
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Un bon accueil et un service rapide
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Prestation satisfaisante. Respect du délai
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Très bon accueil, rapidité et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
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Service rapide efficace personnel à l écoute et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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J’ai commandé des pneus par internet. Livraison annoncée entre 3 et 4 jours après. Pas de nouvelles après 10 jours d’attente. Plusieurs appels pour savoir ce qui se passait avec ma commande. De nouveau de l’attente et pas de nouvelles. Bref au bout d’un mois j’ai finalement pu modifier ma commande pour une autre marque. Lors du montage, les jantes ont été nettement éraflées. Les pneus ne pas totalement noirs comme on peut s’y attendre avec des pneus neufs. Bref déçu. La prochaine fois que je dois changer mes pneus je vais voir ailleurs!
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Service agréable rapide professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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Bien, mais devis fait par l'atelier différent de celui fait par téléphone (à la hausse).
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Tout s'est passé comme prévu. Véhicule pris en compte rapidement et rendu dans le délai annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Contente mais il faut faire attention au nouveau employé car il y en a qui manqué de qualification. Mais c est très très rare
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S. *
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abc
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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pratique pour les rendez-vous en ligne
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE N. *
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rapidité efficacité et prix raisonnable, que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Excellent accueil et rapport Q/P. A l'heure pour rdv , pro : j'y reviendrai !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *
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J' ai pris rendez vous et payé par internet . le premier rendez vous des difficultés car manque de personnel j'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir un rendez vous et j'ai réussi et très contente personnel disponible et souriant et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
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Toujours été satisfait par leurs prestations.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Le 29 mars 2022,j je me suis rendu au Centre Feu Vert de Mérignac pour un ensemble de prestations qui m'ont été facturés 935,69 €. (Facture n° 1014258). Parmi ces prestations il y avait une Révision Peugeot pour 160,30 €. Hors quelques jours plus tard, je me suis rendu compte que ni le filtre à air, ni le filtre habitacle, ni le liquide de frein n'avaient été changés, alors que facturés et payés. Je suis retourné au centre Feu Vert pour manifester mon profond mécontentement le 19 04 2022. Les filtres n'étant pas disponibles, j'ai dû revenir le 21 04 2022 afin de réaliser ces prestations. Il est inadmissible qu'un réseau comme le vôtre manque de sérieux à ce point. Que se serait-il passé si je ne m'étais pas rendu compte de ce manquement grave à vos obligations ? Bien sûr, la personne ayant reçu ma plainte, Anthony A, s'est excusé et m'a promis un dédommagement, que je ne vois apparaître nulle part. Un manque de sérieux dans la réalisation de vos obligations, une promesse verbale non tenue, comment vous recommander après cela ?
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Accueil sérieux, travail accompli dans le délai fixé au départ, les réparations ont semble-t-il étaient faites correctement (je ne suis pas mécano), le bruit au niveau de l'amortisseur AVD a disparu. Par contre la géométrie ne semble pas avoir été réglée parfaitement; je ne sais pas pourquoi; il faut que je passe leur demander à l'occasion. Dans l'ensemble satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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J'ai eu un problème de batterie et par chance, l'équipe Feu Vert a pu me la changer rapidement, même de suite. On m'a pris en charge de suite à l'accueil ainsi qu'à l'atelier même avec une équipe restreinte. Je les remercie pour leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Bon rapport qualité prix dommage qu'il m'est laissé la roue de secours dans le coffre au lieu de emplacement habituel
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
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j'ai eu un rdv rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Tarifs compétitifs mais oublis réguliers et manque de clarté dans les explications lors de la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Accueil à revoir à Mérignac.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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L'équipe est très serviable !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON H. *
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Compétant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Travail sérieux et rapide bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT O. *
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tres sympa et tres professionel tres bon contact avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Les pneus en promotion n'étaient pas disponibles pour ma voiture. J'ai donc dû payer le prix fort
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Super ça fait longtemps que je client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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RDV pris en urgence, ils ont été au top. Au niveau de l'accueil, efficacité et gentillesse. Au niveau du mécano, il fait attention quand il prend la voiture pour s'en occuper, il m'a expliqué et fait voir où trouver la date de fabrication des pneus. Le temps de faire la réparation, je suis restée à côté de ma voiture et une discussion sympathique se fait naturellement avec le mécano. enfin un qui aime son métier et qui nous laisse pas sur le banc de touche. Ce n'est pas parce que je suis une femme que je ne m'intéresse pas à ma voiture, au contraire. Merci pour cette prestation. Vous êtes tous agréables et restez le.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Oui mais attention j’ai effectué ma commande sur internet et j’ai eu un problème de facturation. Il a été résolu mais temps perdu
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY K. *
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Très correct sur le prix, arrangeant, disponible, a l'écoute etc...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Bonnes remises sur commande par internet
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Délai de livraison important suite à la commande passée
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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RÉCEPTION AGRÉABLE. Prise en charge de mes véhicules.(vélos électriques ) compte rendu de l'entretien apporté sur les vélos
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
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tb!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE W. *
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mmmm
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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Exactitude,efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Rdv rapide ainsi que l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S. *
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J'avais signé un devis par internet de 172 euros pour une révision et au moment de payer on m'a demandé... 179 euros. Je ne trouve pas cette façon de procéder très correcte. J'ai donc refusé et la caissière a tout de suite rectifié. A t-elle des consignes ? je ne sais pas mais je vais vérifier maintenant systématiquement. Avis aux autres clients !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *
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prestation conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Recommandations de la part du vendeur pour des prestations non nécessaires. Signature de l’ordre de réparations avec des options non choisies. Explications mécaniques fausses pour justifier une prestations à acheter absolument. Bref on est à la limite de la vente forcée... faire du chiffre est plutôt l’objectif ressenti que rendre un service. A tel point que le mécano s’est vengé en modifiant le parallélisme de ma voiture qui venait d’être fait par ailleurs,. C’est étonnant mais c’est la prestation qu’il tentait de me vendre avant le changement de pneu. Une belle escroquerie. Jamais plus.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Depuis que feu vert ma remplacer mes disques et plaquette m à voiture grince l intervention à durée 2 fois plus longtemps que prévu bizarre 2 eme fois de suite que j ai un pb la dernière fois on m a raynure une de mes jantes alu les pneus étais sales pourtant neufs
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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Efficacité et alerte sur d'autres problèmes de mon vehicule
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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travail bien fait equipe agreable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Pour la prestation rien à dire. Par contre pour l'accueil ce jour là C'était pas fameux.....pas très aimable le monsieur qui ma pris ma demande,c'était un monsieur avec les cheveux attachés pour info. Y a un minimum quand quelqu'un se présente d'être aimable ! Depuis que l'espace d'accueil a été refait et la surpression de la caisse et bien c'est plus pareil l'accueil des prestations.....
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Il faut insister et persévérer pour obtenir des explications. Le soir à la remise du véhicule les techniciens sont absents. Les prestations commandées sur le site sont trompeuses car le forfait inclut des éléments qui sont finalement exclus en atelier sous prétexte d'une exception sur ce véhicule... Le rendez-vous pris sur Internet est refusé par le centre Feu Vert. Le devis demandé n'est pas fourni. Des informations contradictoires sont fournies. Heureusement un technicien a su apporter des explications plus claires à la fin et donner des conseils.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Efficace ponctuel et bon service Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Bon accueil . Délai d'intervention respecté.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C. *
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La personne de l'accueil devrait être un peu plus agréable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Top, super pratique de réserver sur internet, pas de surprises de prix, Bon accueil sur place, délais respectés Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Personnel sympathique et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Le mécanicien a eu des explications très claires avec moi mais le avant en terme d'organisation et l'offre commerciale est inexistence. Le mécanicien a été le plus commercial, dommage..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Très professionnel ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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très pratique efficace et pas cher
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Bonne capacité technique des techniciens pour trouver des solutions sur des cas non conformes mais mauvaise communication au niveau de la réception atelier.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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très professionnels. Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Une petite amélioration de l’accès au parking serait la bienvenue j’ai en effet cassé ma plaque d’une supercar basse en voulant accéder au parking.c’est le seul bémol
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Mon véhicule a été pris à l’heure du rendez-vous, par contre je ne sais pas quelle réparation a été faite sur la roue.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très satisfaite dans L’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Je suis venu pour changer disque et plaquettes avant. Je suis parti après la prestation et au premier freinage un claque claque survient. Je suis retourné au garage. Il ont remis la voiture sur le pont et au bout de trois fois ils me disent que les disques sont voilés. Ce n’est pas professionnel du tout de laisser partir des clients avec des disques voilés. Pas pro du tout à éviter car dangereux et aucune conscience professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Prestation de garagiste Classic. Interlocuteur non technique, difficile d’échanger précisément
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Très satisfaite dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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Disponibles, sérieux avec mention spécial pour Mike !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Services ateliers nul
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Feu vert Merignac maîtrise parfaitement l’outil informatique et de ce fait donne réponse immédiate sur la faisabilité, ce qui n’est pas le cas dans tous les centres tel que celui de la Teste de Buch!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Cela fait des années que je vais chez Feu Vert pour toutes mes révisions. Je suis très contente de l'accueil, des diagnostics, du respect des devis et montants annoncés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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Après un diagnostic l’hôte de caisse m’anonce pas le bon défaut j’ai perdue 1 semaine avec une vanne egr défectueuse en me disant que c’était juste les bougies de préchauffage
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Avis affichés par ordre chronologique