Avis clients de Feu Vert Bordeaux Merignac

Évaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac

• 5 / 5

  

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  Pas trop cher pour changement freins et plaquettes arrière. Staff pro et accueillant

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise du véhicule à l'heure et intervention rapide

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• 3 / 5

  

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  Personnel moyennement à l’écoute, pas vraiment sympathique

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• 5 / 5

  

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  efficace, accueillant, arrangeant, suis cliente depuis plusieurs années, je les conseille sans problème

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable. Délais respecté.

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• 5 / 5

  

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  Super pro

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• 5 / 5

  

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  Changement des 4 disques/plaquettes fait rapidement avec du matériel de qualité.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Depuis la réorganisation des caisse, le passage se fait « au p’tit bonheur la chance... » Pas de distinction facile en tte les guichets d’accueil pour l’entretien des véhicules et la caisse.

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nnnnnn

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Feu vert à Bordeaux mieux qu'à feu vert à Agen

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• 5 / 5

  

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  très bien surtout rapport

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• 2 / 5

  

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  mauvaise informations données quant au délai de réparation / impossibilité de les joindre par téléphone / mauvaise information quant à la prestation réalisée / préciser que le paiement par chèque impossible

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• 3 / 5

  

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  Les pneus neuf n’ont pas été nettoyé après le montage. Des traces de lubrifiant de montage sur les flancs des 2 pneus neufs Les 40 points de contrôles sont inutiles et fait certainement à la va-vite ! Les freins arrières ont été noté OK lors de ce contrôle. J’ai passé le contrôle technique juste après qui a noté un défaut sur les freins arrières Le vendeur pousse à la consommation une fois l’intervention faite pour ajouter des prestations dont je suis convaincu de l’inutilité

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez fait part de votre mécontentement suite à une prestation effectuée au centre auto Feu Vert de Mérignac et nous en sommes désolés. Suite au montage de vos pneus nous n'avons pas nettoyé suffisamment vos pneus neufs qui avaient des traces de savon de montage blanchâtre, sachez que nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons vous offrir un nettoyage des quatre jantes, car cette erreur n'est pas représentative de la qualité de nos services. Par la suite, vous avez passé votre contrôle technique et ils ont relevé un défaut sur le freinage arrière. Nous sommes prêts également à reprendre le diagnostic de votre véhicule afin d’établir un devis avec un tarif allégé pour le désagrément causé. Enfin, en aucun cas nos conseillers de vente poussent à la consommation. Nous sommes la pour vous conseiller sur des produits à titre préventif, pour le bon fonctionnement de votre véhicule sur du long terme. Sachez que vous êtes en droit de refuser toutes prestations complémentaires. Si vous avez eu le sentiment que nos vendeurs vous poussent à la consommation nous vous invitons également à venir rencontrer le responsable commerce ou le manager atelier afin d'en discuter et de vous rassurer sur nos intentions. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Heure de prise en charge et de rendu du véhicule respectée. Pas de surprise au moment du paiement de la facture, conforme au devis. Personnel agréable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant, créneaux horaires respecté, je recommande feu Vert.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe honnête car je n’avais pas besoin de changer les plaquettes de la voiture alors qu’elles étaient commandées et validé sur le devis et ils m’ont prévenu et enlevé de la pose. Seul bémol le surplus d’huile pour la révision alors qu’elle n’était pas prévu dans le forfait (alors qu’on rentre bien la plaque du véhicule pour le devis, ils devraient connaître le volume d’huile nécessaire par rapport au véhicule sélectionné). Bref je met la moyenne car il y a du pour et du contre.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mecanos disponibles et à l’écoute, très satisfait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une géométrie conseillée sur un vehicule de 4 ans Pas de retour sur cette analyse, Pas de rapport remis, sous prétexte d’ une imprimante en panne. Un rapport de point de contrôle non commenté et erroné, point d impact pare brise!!!! Pare-brise neuf On devait m’envoyer le rapport de géométrie Rien après 10 jours Je demande un retour sur cette reclamation

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un responsable cycle aussi professionnel qu'agréable

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jhhkjn

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe agréable serviable et réactive Merci pour votre professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  feu vert de Mérignac, sérieux.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation ,rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu la chance de tomber sur un technicien extrêmement serviable et efficace. En revanche l’accueil était plus que moyen. Le caissier qui m’a reçu n’était pas très aimable, avait du mal à comprendre ce que j’expliquais et m’a très mal renseigné sur le temps d’intervention. Le technicien a mis 45 mn au lieu des 1h30 annoncées par le caissier.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ils poussent trop à la consommation. C'est agaçant

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• 1 / 5

  

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  Dernière intervention sur des pneumatiques: J'appelle le centre qui m'indique qu'il ne commande pas les pneumatiques, à nous de commander via internet. Je procède à la commande et le jour du rendez vous on m'informe que les pneumatiques reçus ne sont pas ceux que j'ai commandé, à priori une mauvaise taille! Ces derniers sont remplacés par des FEUX VERTS seule marque disponible le jour de l'intervention. Aucune remise commerciale bien que la question ai été posée! Mécontentement également concernant une contribution COVID de prés de 4 euros.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande d'un contacteur il y a plus d'un mois et d'une ampoule toujours rien. On promet de rappeler mais pas de rappel... déjà la même expérience... On me laisse repartir avec des lumières qui ne fonctionnent pas. Je recommande feux vert tout de même car je suppose que le soucis viens de cette agence de Mérignac. A ce jour j'attends toujours un rappel de leur part...

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  rien à dire prestation de qualité et bons conseils du mécanicien

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueillie et satisfaite des prestations

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 2 / 5

  

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  J'ai acheté un vélo électrique qui ne marche pas le le cadran ne s'allume pas le SAV que j'ai appelé ne peut pas me recevoir avant huit jours !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  manque de rigueur

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le personnel n’est pas très professionnel. Il manque peut être quelques procédures vis à vis de la vente sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et agréable. Ayant un contrat chez feu vert je me suis rendu sans Rdv chez eux pour changer un balai essuie glace arrière. En cinq minutes chrono, balai changer et je suis réparti.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Compétent.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rien à redire sur l’accueil et la prise en charge... en revanche côté mécaniciens, 2ieme fois que je change mes pneus avant chez vous, à chaque fois je précise bien que je souhaite que les pneus neuf soit montés à l’arrière et mettre ceux de l’arrière à l’avant et pour la 2ieme fois le mécanicien n’en fait qu’à sa tête... de plus, j’ai étais faire un petit tour pendant la prestation, je reviens à l’heure à laquelle j’avais indiqué vouloir récupérer ma voiture et là ma voiture a attendu sur le pont pendant 30 min sans aucune intervention dessus... 30 min plus tard un mécanicien arrive et la sors du garage et me dit c’est terminé... euh ça fais un moment que c’est terminé je lui dit et en plus j’avais demandé de monter les pneus à l’arrière, sa réponse fut étonnante... faut repasser à l’accueil mais de toute façon j’ai pas le temps... l’accueil a été irréprochables car ils ont fait le nécessaire. Mais malheureusement la prestation m’a déçu énormément pour la seconde fois, il n’y aura pas de 3 essais... pou résumé voiture déposé à 10h, «censé» être récupéré à 11h, résultat je suis partis à 12h30 !!!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Carte virtuelle non acceptée sur le site,donc j' ai été obligé de me rendre au centre auto et j' ai été très bien conseillé.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  vous devez améliorer la prise de rendez-vous sur votre site. Des lacunes de respect dans les rendez-vous ( à 4 reprises mon rendez-vous a été reporté malgré la prise du RDV sur le net. Problème de rendez vous reporté pour changer les pneus. ( les pneus ont été attribués a un autre client.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel impoli attente très longue

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr personnels professionnels et à l'écoute des clients. Satisfaite

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'était sympa

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ! Accueil téléphonique excellent qualité de service irréprochable !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très agréable. Prise en charge rapide. petit bémol : pas de conseil sur choix d'accessoires en libre service, alors que j'hésitais entre plusieurs articles. C'était aussi l'heure du déjeuner!

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien serieux

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et efficace

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité service rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grande conscience professionnelle des personnes

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chez Feu Vert, le travail est souvent approximatif suivant où l'on va et il vaut mieux vérifier et contrôler le travail du technicien si on ne veut pas retrouver ses affaires ou sa roue de secours rangées n'importe comment....Les compétences techniques sont plutôt au rendez vous mais c'est la façon de faire qui pose la plupart du temps problème. Globalement j'ai été plutôt été satisfait de la prestation de Mérignac. Rapidité, rapport qualité prix mais pour une personne qui n'est pas du monde de l'automobile je pense que c'est plus compliqué. On ne m'a même pas proposé un parallélisme alors j'ai dit que j'avais eu un choc à l'avant et que mon pneu avait éclaté.....Et prés de 4 € de "taxe covid" pour un coup de lingettes que je ne suis même pas sûr que le mécano ait passé !!...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue. Aussibien par l'accueil que par le personnel travaillant sur ce lieu. Merci à vous tous.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et très réactif

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Aimable et rapide sans R/V

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pour le changement des pneus ar, Feu vert a été capable de me téléphoner pour me vendre un traitement pour nettoyer les injecteurs.... mais n’a pas été capable de faire la pression des pneus avt, lors du soit disant « diagnostic sécurité »

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  gkkgffg

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil agréable, personnel attentif à vos demandes, choix matériel. A développer: ce qui touche à l'hybride rechargeable (prises, cables etc...)

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Non respect de l'heure du rdv de 9H00 le 29 mars 2021 à Mérignac ou d'autres véhicules passent avant. Je passe 15 minutes de 10HH à 10H15 à regarder deux jeunes employés discuter, mon véhicule devant moi, terminé, mais rien. Je me rends à l'accueil pour demander à récupérer ma voiture "on doit prendre le temps de faire les contrôles"je cite. J'insiste et repart donc 3 minutes plus tard. On m'a Tél. à 9h45 pour me vendre à 112 € un soucis de parallélisme, que j'ai refusé puisque pas de réponses à mes questions sur le sujet. Pourquoi, risques ?réponse unique : on prend tous des trottoirs de temps en temps ou nids de poule. Bref aventure navrante et perte d'une heure sur ma matinée. A quoi bon le rdv en ligne et le paiement déjà réalisé ?

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les informations étaient contradictoires d’une personne à une autre. Rien à dire sur l’accueil

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien renseignée.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  opérationnel efficaces

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rapide et bon rapport qualité prix Petite Finition atelier à surveiller

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, service efficace, prix juste

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Feu vert Merignac est très bien J y retournerai et enverrais des clients

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique qui a été très efficace pour me donner un RDV de changement de pneus. Rapide pour les remplacer.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  diagnostic sécurité gratuit : aucun commentaire et mystère sur ce qui a été vérifié !!!!!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  de très bon conseil d'achats et avec le sourire.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bon centre, compétant.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Je dit c'est mieux que Norauto. Mais attention sur les revisions, ils mettent pneus ou disques a changer alors qu'il peuvent faire encore pas mal de kilomètres. Ne pas prendre rendez-vous atelier par internet parce qui n'ont jamais ta réservation et donc tu perds 2h30 pour un truc qui prend 1h max a faire.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le coussin est très bien mais l'élastique n'est pas assez grand pour le mettre autour de mon fauteuil.

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  Ça fait des années que je viens chez feu vert merignac et l’accueil ainsi que la prise en charge est toujours top. Rien à dire de plus, au delà du conseil il y a toujours une ambiance très agréable qui permet de divaguer sur d’autres sujets que celui de ma voiture 😅. Très bonne équipe 😁😁

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Efficace, consciencieux, tarif compétitif

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  bon centre

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Très compétent très bon service agréable et sérieux

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  respect du prix proposé par téléphone

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Efficace et prix

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et service

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  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  La livraison était dans les délais, je ne m'attendais pas à ce que ce soit un autre Fer vert (proche) qui s'occupe de la commande mais ce n'était pas grave. J'ai bien pu la récupérer dans les délais et les vendeurs étaient disponibles et aimables. J'ai beaucoup moins apprécié que le bidon de lave glace de 5L se déverse en plein milieu de mon salon - apparemment le bouchon était cassé / défectueux - et sur tous les articles achetés. Comment cela est-il possible... ? J'ai passé un temps fou à tout nettoyer, sans compter l'odeur du lave glace partout y compris sur les autres articles achetés...

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  1/ Participation Covid trop élevée . . . . .// il ne faut pas profiter de la situation.... 2/ Contribution recyclage déchets . . . .trop élevée sur cette prestation sans déchet !!!! (réparation pneu // petite intervention)

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  personnel agréable et compétent

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Tarif par rapport à un concessionnaire.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas bien un contrôle pourtant pointé n'a pas été fait résultat direction active en panne deux jours après le contrôle, plus suffisamment de produit, l'appoint a été fait chez un mécanicien 2 jours après mais trop tard

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  J’aurais aimé être contacter lorsque l’invervention sur mon véhicule a été terminé

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  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation au bon prix mais absence de relation client

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• 4 / 5

  

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  Un peu d’attente et beaucoup d’agitation autour. Mais personnel très aimable

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  sérieux, bien organisé, compétent.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique