Evaluations clients Feu Vert Bordeaux Merignac
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Efficacité et rapidité pour l'entreprise Feu Vert .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
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Parfait, très accueillant et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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On m’a promis un bon d’achat que je n’ai jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Bon accueil, très professionnel. Présentation parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Très bon centre dommage que je n’ai pu avoir la remise de 15 € sur la reprise batterie
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Venu pour changer la batterie, je repars avec un voyant moteur ! Et comme par hasard c’est pas de leur faute ! Et si t’es pas content tu paye la franchise et tu fait venir l’expert de ton assurance ! Après un rdv chez mon garagiste, il me confirme bien que le voyant moteur est due au changement de batterie, qu’ils ont été incompétents ! Du coup rdv mardi pro pour régler le problème et ça va me coûter de l’argent ! Merci Feu vert Bref ! Un service bas de gamme et un lieu où je ne mettrais plus jamais les pieds ! Un conseil si vous voulez faire des travaux mécaniques n’y allez pas !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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Intervention pour la réparation des pneus avant qui perdaient de la pression, pneus achetés et posés par Feu Vert Mérignac fin juillet. Le véhicule m'a été rendu avec la roue avant droit non serrée. La roue s'est détaché après avoir roulé trois ou quatre mètres. Le technicien s'est révélé être insultant et c'est un autre qui a refixé la roue. Aucun cadre de cette agence n'a daigné se déplacer pour me présenter au minimum des excuses et au mieux une indemnisation.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Personnel super sympa !! Ne changer rien 😉
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Le prix annoncé au téléphone n'était pas celui que j'ai dû régler en récupérant mon véhicule, donc oui, déçue. Et une fois le montant payé (près de 600euros), on me propose de prendre l'abonnement: hyper déplacé et effronté.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Prise en charge et restitution du véhicule dans le créneau horaire prévu. Suivi à distance des différentes étapes de l'intervention. RAS pour ma part.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE A.
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magasin à proximité, correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Prise de rendez-vous à la commande par internet. Appel du centre pour annuler le rendez-vous sans en donner un autre. Rappel à la plate-forme quelques jours après pour obtenir un nouveau rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Bon accueil et explications
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Travail bâclé manque de sérieux même chez le chef de service à qui j’ai demandé des explications Il n’a pas su répondre ni proposer une solution à mon problème de non satisfaction C’était vraiment nul sauf Alain qui était à la hauteur
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Un peu léger au niveau de la prestation:on m'annonce un prix par téléphone (assurance pneus rajoutée en douce) J'ai été obligé de revenir pour récupérer ma roue de secours oublié dans l'atelier.... Mais personnel très sympathique
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Très professionnel
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Bon accueil l'employé qui a effectué la révision très cool.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Après changement de la batterie. votre ouvrier n'a pas remis à leurs places des accessoires autour de celle-ci. Il fallait que je vérifie moi même et demander au chef de service qui était aussi nul que son salarié. Très déçu cette fois-ci.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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J'étais venu pour un changement de plaquettes (HS d'après le CT). Au final on m'annonce que les plaquettes sont encore bonnes et on me préconise un nettoyage des injecteurs à la place... et que ça ne prendrait que 5 min. Un peu surpris, le monsieur m'explique que le CT est "moins précis donc moins fiable" que leur observation. Ayant une vue sur l'atelier depuis le centre commercial, je pense plutôt qu'ils étaient débordés dans l'après-midi donc n'avaient pas le temps de faire les travaux (et tenir leur engagement) mais il fallait quand même trouver un moyen de facturer quelque chose au client. Je trouve la méthode douteuse et pas sympa. Ils ont certainement perdu un client.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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PERSONNEL & SERVICES PARFAITS
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Service et accueil téléphonique au top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID A. *
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Bon accueil dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Le personnel est incompétent pour monter les dossiers de crédit...la personne qui est venue pour faire la manipulation informatique lorsque je suis venue payer la facture n'a pas daigné me dire bonjour et à parlé de dossier en litige... pour moi il n'y avait pas de litige, juste de l'incompétence et un manque de clarté lorsque l'on contracté ces petits crédits...
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Conseil ponctualité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Vous devriez employer des mécaniciens qualifiés capables de faire une révision de base sans mettre le véhicule en panne et faire croire au client qu'il a constaté un défaut sur une pièce alors qu'il a simplement mal remonté cette dernière.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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A condition de vérifier les détails en amont ! Surtout les dires de chacun des employés...Souvent contradictoires ! Tout est ok lors du devis en ligne... ,Paiement des 25% en ligne pour validation du devis....Puis le silence le plus complet jusqu'à mon nouvel appel téléphonique !Puis demande de Feu Vert de présenter le véhicule chez Feu Vert ...Alors que tout avait été validé par téléphone avec le numéro d'immatriculation du véhicule ! Réparation a duré près de 3 heures (pièces ne correspondant pas... Enfin cette saga a bénéficié d'une "Happy End"...En espérant que la réparation me donne satisfaction dansla durée (essais sur route pendant 500 km)...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Les services et les prix sont accessibles
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *
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Vous prenez rdv pour une distribution sur le site Tout est parfait règlement effectué et on vous appelle pour annuler parce qu'il n'ont pas de technicien c'est pas la première fois grrrr!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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tres bien, c'est le produit que je cherchai
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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tres bien tout le monde est sympa on n'est tres bien reçue le personnelle est aimable merci.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *
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Suite crevaison de mon vehicule: Délais pour la prise de rendez-vous très rapide. Rapidité de la prestation. Accueil agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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J’ai été choquée de découvrir que vos services ont refusé de réaliser les travaux commandés sur mon véhicule en raison de voyants allumés pour les quels j’avais expliqué et prévenu de quoi il s’agissait. Je peux entendre que vos services cherchent à se couvrir d’éventuelles réclamations de la part de client. Mais quand un autre technicien m’appelle en m’alertant que j’ai une réparation en urgence à faire( celle exactement que vos services refusent de faire) j’ai vraiment eu le sentiment que l’on se moquait de moi. Comme j’ai dit à votre responsable si tous les garagistes agissent comme vous ma voiture est irréparable. Je ne viendrai plus jamais chez votre enseigne. J’ai été choquée de la manière dont j’ai été traitée.
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Malgré avoir demander de remettre ma roue de secours je l’es retrouver dans le coffre…
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Commande passée en ligne pour avoir une disponibilité sûr, donc pas de déplacement pour rien ! Ras pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Ils ont été efficace, ont bien communiqué l'heure de livraison du véhicule et le status de l'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE O. *
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE E. *
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Le délai pour avoir un rendez-vous (révision) était court, et l'intervention a été professionnelle (conseils pour de futurs entretiens de la voiture) et rapide (moins d'une heure).
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Rapide agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Après avoir eu la confirmation téléphonique que les travaux étaient terminés, j’ai constaté sur place que le pneu était encore à côté de sa jante. J’ai dû attendre 1h pour récupérer ma roue complète.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Il manque plus de service basique comment reparation du bougies, fusibles et quelque problème électrique que il pas besoin du concesionaire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Ensemble correcte
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Excellente prestation conforme à l'attente comme précédemment.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bonne prestation, planification entre le site internet et le garage pas du tout synchrone (un peu chaotique).
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *
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Intervention sur le véhicule effectuée par un technicien a l’écoute et compétent. Il est dommage que cette impression favorable soit atténuée a chaque fois par des "attitudes" négatives qui pourraient être évitées.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Suite au changement de les plaquettes, il s'avère qu'on m'a rendu ma voiture avec les pas de vis de 2 des écrous de la jante de la roue gauche abîmés ne permettant pas la fixation complète de la jantes donc un danger potentiel demandant au final le changement de la jante. Mais rien ne pas été proposé par les technicien, et on m'a laissée me débrouiller avec ce problème qui va le coûter je pense très cher car je dois aller le concessionnaire fiat pour réaliser cette intervention. Dans tous les cas, je vais faire appel à mon assistance juridique car après consultation d'internet tout garagiste est assuré pour tout dommage et ce n'est pas normal qu'on m'est laissé repartir sans me proposer une prise charge. Donc première et dernière fois chez ce prestataire.....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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J' ai rien à dire sur les travaux mais impossible de me donner mon ticket de CB.....raison plus de papier pour le terminal et impossible de faire un duplicata une fois du papier trouvé.....bravo
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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SIMPLE ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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Pro, soiriant, efficace, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Super équipe rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Prestation réalisée en temps et en heure, prise en charge sérieuse du véhicule. Ne cherche pas à surfacturer ou à faire des frais inutiles. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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transparents et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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rapide efficace tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *
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Accueil moyen ,prestation exécuté dans l horaire prevu
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Pneus à prix contenu, changés rapidement malgré le mois d’août. Pan contre j’ai un doute sur les 40 contrôles théoriquement faits. Car certains sont impossibles.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *
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Parfait accueil, service parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Le produite commandé était m'attendait.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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impossible de me reconnecté , elle bip sans arrêt, feu vert me demande de la désinstaller pour la renvoyer...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R. *
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Service client à revoir. Où est l'accueil client ? A la livraison, mon véhicule était sale. Point positif , la promo.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Avec un contrat d entretien Fei vert, RDV facile, exécution rapide, bravo feu vert Merignac
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Suis venu pour changer les 4 plaquettes. Le jour de l’intervention, on me dit qu’il faut faire les disques également car ils sont « bleu ». Programmation d’un autre rdv. Je ramène le véhicule, revient pour le récupérer : « On a pas fait les disques, finalement ils étaient bons.. » !!!??? Je reprend mon véhicule, premier coup de frein : pas de frein…!!? Je ramène le véhicule, on m’explique que la purge du circuit de frein n’a pas été faite correctement, il faut la refaire, 30mn d’attente supplémentaire. Service nul! Ne reviendrais plus jamais chez feu vert. Une honte!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Très déçue du service après-vente. J'ai acheté un vélo électrique, à peine un mois après j'ai rencontré plusieurs problèmes. Il a fallut que je me déplace dans 2 enseignes feu vert pour le faire réparer et depuis je ne suis pas satisfaite du fonctionnement de celui-ci. Les vendeurs se renvoient la balle, certains me disent carrément que je n'ai pas acheté le bon modèle et que ce n'est pas de la qualité....De plus il faut attendre quasi 1 mois pour un rdv afin d'effectuer les réparations et une fois le jour J la personne n'est pas là et ce quel que soit le magasin. Plus jamais je n'achèterai quelque chose chez Feu vert. Je regrette amèrement mon achat. Je ne recommande pas le vélo électrique TOSCANA. et je ne recommande surtout pas le SAV feu vert !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Certains sont très bien un est un gamin qui manque de maturité et joue avec votre voiture ce qui n'est pas rassurant même si il est peut-être compétant
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *
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Tarif très attractif. Délai respecté Diagnostic du véhicule réalisé en plus. J'aurai mis la note de 9 si j'avais reçu un SMS pour me dire que les travaux étaient terminée
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Aucun commentaire sur la voiture et l'entretien. Oubli de commander une pièce, doit y retourner !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Bon accueil et réactivité sur place, quoique un peu long en demande de renseignement quand on prend rendez vous par téléphone;
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Accueil à l ecoute. Tres professionnel !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Je commande avec retrait magasin le soir vers 17h30 Pourtant le lendemain midi toujours pas de mail indiquant que c'est prêt. J'ai dû me présenter dans le magasin pour que l'on prépare ma commande. Je tiens quand même à remonter la grande courtoisie du vendeur. Accueil dans le magasin: pas terrible, on ne sait pas où attendre, il y a olusieurs guichets à tout faire. Le lieu où retirer les commandes n est pas clairement indiqué, panneau pas vu depuis l entrée du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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simplicité et réactivité
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE H. *
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Manque un endroit pour patienter pendant l’intervention.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE N. *
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Du choix et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD W. *
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Personnel réactif et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD J. *
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Juste la commande pas plus loin malgré la demande
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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bon accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Prestation OK mais un peu de retard . reception trés bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Prise en charge du garage à 100% d’une vidange suite à un défaut du joint du bouchon de vidange lors de la précédente intervention. Attitude commerciale et professionnelle sans défaut. Je reviendrai malgré cet incident car ils ont été à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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tres professionel et tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Efficacité, amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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A recommander, travail sérieux et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Là moitié de la prestation à été effectuée, je n ai pas été prévenu et on m à proposer un devis plus cher que mon devis initial.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE E. *
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Après 800 kms j'ai du faire la vidange et le remplacement de l adblue. Cela m'a provoqué des défauts antipollution et défauts moteur. J'ai du aller dans un garage Peugeot cela m'a coûté 110€.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Ponctuel et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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À priori il doit y avoir un problème d'ambiance en interne (ça se voit beaucoup trop pour le client..) Et ducoup un gros problème au niveau relation client (l'accueil est vraiment médiocre) c'est dommage. Heureusement, je vennais pour des petits travaux.. car ce n'est pas rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Service demandé effectué comme convenu.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *
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Beaucoup de cafouillages au téléphone , personnes peu fiables . Nos vélos auraient dû être prêts un samedi, nous avions déjà réservé une camionnette pour les transporter . On nous prévient à 14 h par téléphone ce samedi là, que nos vélos n’étaient pas prêts et que nous les aurions que le lundi suivant . Trop tard pour décommander la camionnette . 30 € dépensés inutilement . Peu professionnel ce magasin , de plus la personne que nous avions rencontré pour avoir des renseignements sur place , à Merignac, était pressée et peu aimable . Nous payons tout de même une facture de 2600 € , ce qui nous laisse présager un meilleur accueil et disponibilité de cette personne !!!!! Assez scandaleux ! Nous avons essayé le modèle de vélo au feu vert de Lormont, nous aurions dû les commander là, le vendeur était aimable, disponible et tout sourire. Malheureusement, il n’en avait qu’un en vente dans son magasin, l’autre était à commander et nous désirions les avoir rapidement pour nos vacances . D’où notre repli sur le magasin Feu vert de Merignac qui les avaient à disposition mais à monter .
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Avis affichés par ordre chronologique