Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
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Évaluations clients Feu Vert Claye Souilly
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Un grand merci à l'équipe de Feu Vert pour leur réactivité ! J'ai été pris en charge rapidement pour le changement de mes plaquettes de frein. Christophe a fait un excellent travail : professionnel, efficace et très sérieux. Je recommande vivement ce garage pour leur service de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
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Correct mais très grand manque d'information.
Avis du , suite à une expérience du par DINA M.
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café très bon
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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accueil correct et delais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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pas cher et bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Après avoir fait changer ma courroie de distribution, mon radar de recul ne fonctionne plus. Ce dernier fonctionnait très bien le matin même où j'ai déposé mon véhicule. J'ai donc appelé feu vert qui m'a indiqué que ce n'était pas de leur fait. Pour m'en assurer j'ai appelé d'autres garagistes qui m'ont indiqué que cela était tout de même possible. Rien ne m'a été proposé pour solutionner mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par LORENA P.
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Je suis désolé j'ai écrit mes doléances sur l'autre page.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Très bon service pour le service demander c est les 2 devis que j ai pas compris Merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Déjà raconté : - délais non tenus, - attente disproportionnée, - prix aléatoires.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
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Prise de rendez-vous simple et prestation effectué à l'horaire prévu . On sent que la satisfaction du besoin client fait parti des valeurs de l'ensemble de l'équipe. Le management maintien ces valeurs et l'esprit chaleureux qui règne dans l'établissement.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Commande non prise en compte pourtant regler immédiatement !! Pas d'excuse ni de bon d'achat pour le retard!! J'ai régler un achat et j'ai dû me battre pour le recupere
Avis du , suite à une expérience du par GERALD J.
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T
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Expériences regrettables
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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En général, ça se passe bien
Avis du , suite à une expérience du par OMER K.
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Intervention conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Changement de pneus en urgence. Téléphone vers 11h00, pour rendez-vous à 14h00 avec pneus disponibles.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Je suis venu changer mes pneus. tout s'est bien passé et ils m'ont conseillé de créer la géométrie des roues pour laquelle je leur suis reconnaissant. et ils m'ont suggéré de remplacer le liquide de refroidissement et le liquide de frein dans la zone par les plaquettes de frein. mais comme j'avais déjà rendez-vous dans un autre garage pour ce remplacement la semaine prochaine, j'ai refusé. Pour cela aussi, merci à eux d'avoir prêté attention à ma voiture pour le remplacement des fluides. mais le lendemain j'ai remarqué que mon réservoir de liquide de frein était ouvert et que le bouchon était sur le côté. Il s'agit d'une situation très dangereuse en raison de la négligence du mécanicien.
Avis du , suite à une expérience du par MYKHAYLO V.
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Contente de l'équipe professionnelle et réactive
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Au top, tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM L.
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Bonjour, Je suis très déçu par la prestation. J'ai dû attendre plus de deux heures pour un simple changement de quatre pneus. Pendant ce temps, j'ai remarqué que l'équipe prenait des pauses cigarette, ce qui a encore allongé le délai. Une telle durée pour ce type de service n'est pas acceptable. De plus, la seule option qui m'a été proposée a été l'équilibrage. Pourtant, en reprenant mon véhicule, j'ai constaté qu'il tire désormais à droite, ce qui n'était pas le cas avant mon passage. Cela indique clairement un problème lié à votre intervention, ce qui est loin d'être normal. Je vous invite à rectifier la situation rapidement. Dans le cas contraire, je serai contraint de formuler une réclamation plus formelle. Cordialement, [Votre prénom et nom]
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
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Je suis venue le mois dernier pour changer les disques et plaquettes. Cette fois ci je viens pour la révision. J'avais demandé qu'on regarde pour un problème de broutage à l'accélération. Lors de la restitution, on me dis qu'il n'y a rien de visible à l'essai, or j'avais bien précisé que cela arrivait que occasionnellement… Donc forcément. Et on m'a dis qu'il faudrait que je re dépose le véhicule pour qu'on puisse regarder plus en détails, or qu'on m'a dit lors de la prise de rdv qu'ils pourraient regarder en même temps car cela rentre dans le diagnostic de la révision. Également, le véhicule est rendu sale et le siège passager sale/abimé, des feuilles et salissures sur le tapis passagé, or qu'elle était toute propre, et en plus des traces de cambouis à l'extérieur (voiture grise). Le mois dernier aussi, il y'avait des traces de cambouis (capot, portières). De plus, le mois dernier on m'a fait un devis pour le remplacement des deux pneus avant : 377€, or que j'ai changer les deux pneus arrières il y a 4 mois dans un autre centre feu vert, j'en ai eut pour 200€… sacré différence. Cette fois ci on m'a re proposer de les changer en même temps. Mais refusé en expliquant le problème. Et je reçois quelques heures après un autre devis, 256€… J'ai l'impression que le tarif est à la tête du client… J'y réfléchirais à deux fois, avant de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
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Pride RDV facile, acceuil tres correct, juste un petit doute en ce qui concerne la revision et les points de controle
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD V.
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Très bonne expérience client, rapidité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Batterie en promo commandee sur îternes à 100/110 25 e la pose Rdv pris à 11h : on prend ma voiture on me dit elle sera prête à 12h max. On vous envoie un SMS. Pas de sms. J'arrive à 12h. La voiture est tjrs garée et l'intérvz'tion pas commencée. Fv : désolé le technicien qui était prévu est arrivé en retard. Ensuite je découvre sur la facture 1) la pose de 25 e comptée 2 x...et impossible de changer la facture (on ne me l'a qd meme pas fait payée! ) 2) la batterie posee n'est pas la bonne que j'avais demandée. Elle passe de 100 à 130 e. On me dit vous n'avez pas choisi la bonne sur internet. Je dis : j ai choisi une batterie en rentrant mon immat. Il m'en a proposé 3 j'en ai pris 1 en promo avec 28 e de réduction 3) on ne pouvait pas vous installer celle que le site vous a proposé car elle n'était pas adaptée. 4) d'accord mais a) vs avez installe une batterie de 30 e plus chère sans mon autorisation..vous auriez dû m'appeler et m'expliquer puisque vous aviez mon 06 B) il y a erreur de la part de feu vert donc vous devez me rembourser ce que j'ai payé en trop (28e) . Le gérant responsable du cétrès impossible je ne peux rien faire DONC AU TRAVERS DE CETTE ENQUETE JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DES 28 E !
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL J.
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Je suis satisfait du personnel mais pas des délais pour la pose de 2 pneus
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Reçu à l'heure et parti dans les temps avec un devis pour une autre prestation (géométrie et pneus avant)
Avis du , suite à une expérience du par ACHAUR M.
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Déjà expliqué
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.
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L'avantage de la mauvaise qualité de vos prestations, est que l'on a de la place rapidement pour réaliser des interventions sans compétences techniques
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Véhicule pris en charge a l'heure de mon rdv 15h50 rendu 1h30 plus tard pour le remplacement d'un pneu. Malheureusement pour moi je ne connaissais pas les mécaniciens comme certain autres clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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R. A. S.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C.
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Suite à une crevaison le nécessaire a été fait malgré l'horaire tardif.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Les contacts étaient bons jusqu'à la pose de 2 pneus qui a duré 2h malgré le rendez-vous .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P.
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Pour faire suite à mes différentes déconvenue, erreurs de commandes de pièces, reports de rendez-vous et interevention qui a néccéssité un retour à la station pour un contröle et vérification de la réparation, il est vrai qu'il y a des lacunes a combler en terme de de professionalisme !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Venue pour changer une ampoule de feux stop arrière. On a essayer de vendre une batterie car soit disant la voiture ne démarre pas de l'atelier au bout de 1h10 d'attente. Finalement apres refus et insistance pour récupérer la voiture, celle ci démarre sans aucun problème depuis plus d'une semaine mais le feux stop arrière ne fonctionne pas!
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE D.
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Délais non respecté, diagnostic 58 points non fiable baclé.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Rien à rajouter, prestation et réalisation de l intervention conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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Etonné de faire une purge de freins alors que cela à été fait une semaine avant
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Prix annoncé n est pas celui que vous payez au final.soit disant des taxes en plus à payer en fin de prestation... personne a la caisse mal aimable ne sachant nous justifier ses taxes et décidant au final de les annuler partiellement????une fois le véhicule prêt un SMS doit être envoyé pour vous prévenir....rien...ni appel ni SMS. Je déconseille vivement
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
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On m'a demandé un complément de 100 euros en plus de la prestation pourtant réservée sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par THIERY C.
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Facile à contacter et un personnel disponible
Avis du , suite à une expérience du par MAHAMAN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
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Erreur sur changement de mes pneus. J'attends le retour de claye Souilly.
Avis du , suite à une expérience du par RADOINE H.
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Très mauvaise programmer un rendez-vous pour qu'il soit finalement déplacé sans être prévenu. C'est légèrement abusé. Et prévenu par message et non par le centre feu vert Claye-Souilly
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Bonne écoute Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Avis du , suite à une expérience du par IMANE A.
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Voir le message envoyé au centre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MANUEL S.
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Voir réclamation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED B.
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Service rapide et soigné pour une courroie de distribution dépôt de la voiture le matin voiture faite en début d'après midi très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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Voiture rendue après 1h45 pour changer 2 pneus et faire un parallélisme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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L'équipe est totalement transparente avec ses clients.
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD T.
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Comme je l'ai déjà mentionné plus haut, c'est avec plaisir que je renouvellerai l'expérience chez feu Vert, lorsque l'occasion se représentera.
Avis du , suite à une expérience du par SIMON H.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT COURBIS A.
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Trop d attente. Voir le problème que j ai remonté dans le questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA M.
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Roue avant dégonflé suite au mauvais état du pneu
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Le matin grand mal à démarrer la voiture, la batterie qui date de 5 ans arrivait à bout de course, je suis allé chez feu vert car il est non loin de mon domicile, j'ai été très bien accueilli et expliqué mon problème de batterie, après un choix proposé par le tech. il m'a répondu que pas de soucis que dès qu'un tech. serait libre il s'en occuperait, j'ai récupéré la voiture une demie heure après et sans rdv, TOP !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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No comment
Avis du , suite à une expérience du par NEXT2I N.
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commande validée par internet avec un prix et prix change en l'espace d'une journée incompréhension et inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C.
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Bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par TRANSPORTS DIVERS 77 S.
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Rdv non respecté Il a fallu insister qu enfin on s occupe du changement de batterie après plus d une heure d attente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Bon travail, délai respecté, bonne écoute, prix correct. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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?
Avis du , suite à une expérience du par JP C.
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Très bon personnel à Claye Souilly mais les prix annoncés sur vitre site internet sont différents des prix en atelier ! Réagissez et actualisez les car cela ne donne pas une bonne image de vous et pire.. les techniciens, mécaniciens sont en première ligne!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE I.
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Odeur de gasoil dans l habitacle dû à mauvaise manipulation du technicien, voir message envoyé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Très déçu, ils veulent faire revenir les clients en disant qu'il y a encore des réparations à faire. Ma voiture est révisée chaque année et on m'a jamais autant dit de faire des réparations aussi coûteuses. Malgré tout je les ai faite mais plus de 674 euros revision plus de 300 euros! Je vais bientôt y laisser un salaire à ce rythme là alors que ma voiture va très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA F.
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Décevant !
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA T.
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Expérience désagréable qui a duré le double du temps annoncé 3h pour 2 disques et plaquettes la voiture rendu sans l'écrou antivols et avec des très de doigt pleine de cambouis sur les roues
Avis du , suite à une expérience du par RUDY L.
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Service d'accueil et de renseignements à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par SAIDOU B.
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Bonjour, Délais d'une heure pour une vidange non respecté Vis de filtre à gasoil non serré j'ai du revenir. Aucun nettoyage des traces d'huile et de gasoil suite à l'intervention. La voiture sent le gasoil quand on est dans une rayon de 5 mètres.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE C.
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az
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Ne respecte pas les temps d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Lisez ce que j'avais noté juste avant d'atterrir sur cette page
Avis du , suite à une expérience du par NABIL N.
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Rien de spécial à dire tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
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Feu Vert était le top sur Claye Souilly. Je suis déçu, car cela s'est dégradé et les pratiques deviennent celles d'Autobacs que j'ai carrement laissé de côté.
Avis du , suite à une expérience du par PAUVRE F.
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE L.
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75€ pour renverser un produit nettoyant fap dans mon réservoir à carburant pour qu'au final rien ne se passe. Arnaque
Avis du , suite à une expérience du par CEM C.
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Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
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Pneumatiques payés non dispo. Prestations supplémentaires ajoutées.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Comme indiqué dans ma suggestion, bien accueillie, prise de rdv facile et rapide, confiance en l'enseigne Feu Vert et satisfaite de la prestation juste que j'aurais aimé connaître la raison pour laquelle j'ai dû venir vous emmener réparer un pneu.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Mal renseignée au premier abord, mais j'y suis retournée et j'ai eu la chance de rencontrer une personne plus compétente, puis une tierce personne a fait le nécessaire pour que je puisse malgré tout profiter de mon bon de réduction arrivant â échéance et de surcroît geste commercial du fait de l'attente lors de la restitution de mon véhicule. Je recommande ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bon accueil bon attente un peu longue . A ce titre le coin convivial réserve aux clients au milieu des articles est un peu désuet il manque peut être une télé pour passez le temps??
Avis du , suite à une expérience du par KLEBER C.
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Bonjour
Avis du , suite à une expérience du par TRESOR L.
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J'aurais pu casser mon moteur, si je ne m'aurais pas aperçu que le Boulon n'était pas serré. Toute ma voiture a été rempli d'huile. J'ai rajouté un bidon d'huile juste parce que le Boulon n'était pas serré. Merci en tout cas au Mecanicien, feu vert qui m'a réalisé ma vidange.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Feu vert de Claye-Souilly est une entreprise sérieuse. Les personnes qui y travaillent sont de vraies Professionnel et l'accueil est excellent. Merci à eux les délais sont respectés réduire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Personnel relativement sympathique mais manque de sérieux sur certaines prestations.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Rien à dire une équipe de professionnels Dito le mécanicien a l'écoute du client Vraiment de la qualité
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAHI B.
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Parfait efficace rapide et le personnel au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE J.
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EXCELLENT SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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Je suis un habitué de cette entreprise et suis généralement satisfait du travail accompli. Même si l'accueil n'est pas des plus chaleureux je n'ai jamais eu à me plaindre de la prestation réalisée. Par contre depuis leur dernière intervention (changement de pneus) mon capteur de pression avant gauche ne fonctionne plus et on ne m'a pas averti.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Bon accueil Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL S.
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rien à dire de mal
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Personnel a l ecoute et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Avis affichés par ordre chronologique