Blog Pour les entreprises

Avis clients de Feu Vert Claye Souilly

3.5 / 5

Calculé à partir de 195 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2357 avis depuis le 18/10/2019

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact FEU VERT SAS A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT CLAYE SOUILLY

Filtrer par note

  • 906
  • 472
  • 178
  • 149
  • 172

Informations Feu Vert Claye Souilly

Sélectionner la source des avis

    FEU VERT CLAYE SOUILLY

  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    RN 3 77413 CLAYE SOUILLY

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter FEU VERT SAS

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients Feu Vert Claye Souilly

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Asez bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré une contrariété du à une erreur de commande de pièces, ils mettent tout en œuvre pour un bon service rendu. Rapport qualité prix correct.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service réalisé dans les temps et a priori correctement réalisé (à voir dans le temps). Un peu d'attente à mon arrivée, peu de personnel pour l'accueil des clients qui ont pris rdv (et le magasin était loin d'être plein). A part ça, plutôt satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien je suis satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et très bon travail avec beaucoup de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et d'excellents conseils.Bonne compréhension et grande gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J en suis satisfait de l accueil et des renseignements reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Travail propre, soigné et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et personnel très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Incitation à des dépenses inutiles, personnel antipathique et malpoli, refus face à une demande sans justification

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de la prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien rapide devis resonable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    correct pour un rdv vidange

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Hôtesse de caisse très sympathique et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    prise de rendez-vous à 10 heures par internet.dépose du véhicule à 10 heures.Le véhicule devait être prêt à 11 heures 30(deux pneus à changer:25 minutes!!!!).A 11 heures 30 la prestation n'était pas terminée.Service approximatif. D.Hugot

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je profite de donner mon avis pour féliciter la gentillesse de Franck de claye souillé très aimable ainsi qu un autre garagiste c est très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien , manque un conseiller en moto

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    j'avais un rendez vous a 17h50 attente trop longue voiture prise en charge a 18h50 autrement personnelle agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu de cafouillage dans les messages pour prévenir que le véhicule est prêt Sinon bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    manque de ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Revenir à l'heure indiqué pour entendre dire "on a oublié de faire votre véhicule", ce n'est pas très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Prise de RDV non honorée, retard énorme, je ne recommande pas

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Une seule personne gère la caisse , renseignements , accueil et les cartes grises .

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de pb particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pro et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon centre et bon accueil faut juste pas se tromper de centre car j ai fait la queue au 1er centre pour qu il me dise a non pour vous c'est le deuxième centre ça devrait être mieux indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bon accueil, propre et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L acceuil, même avec ce dispositif de covid 19 reste pareil agréable. Prise de rdv assez rapide. Et équipe consciencieuse. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site internet n'est pas actualisé pour les heures de rendez vous. Le site propose 9h00 et il valide me valide 16h00 le lendemain par SMS. Il faut alors téléphoner au centre pour confirmation.Même si vous plannings sont serrés, la pratique est discutable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai un rdv pour une vidange à 10H . quand je suis venu à 10H , on m'a dit que mon rdv est à 11H. je pense que le centre a pris autres répations à 9H qui débordent , c 'est pour ça le centre m'a décalé à 11H. ce n'est pas correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre dernière visite. De notre côté en effet, le rendez-vous à été noté à 10h50 le 04/06/2020. Je pense qu'il a dû y avoir un malentendu sur l'heure de cette prise de rendez-vous. Néanmoins, lorsque nous prenons un rendez-vous avec nos clients, nous nous engageons à traiter la prise en charge mais en aucun cas nous ne pouvons nous engager sur une heure de récupération courte car elle dépend, comme vous l'avez souligné, des aléas pouvant surgir sur les véhicules précédents. je vois que votre facture a été créée à 11h26. Très honnêtement, je trouve qu'une heure et demie d'attente en tout et pour tout, pour effectuer votre prestation vidange est un délais respectable. Je comprends bien sûr la gène occasionnée par le fait que vous pensiez avoir rendez-vous à une autre heure et je renouvelle mes excuses si cela est dû à une erreur de communication de notre centre. J'espère vous revoir bientôt. En attendant, je vous souhaite un bon weekend. Franck du Centre auto Feu Vert Claye Souilly

    Réponse de Guillaume L
    Signaler

    Bonjour , Je tiens à préciser que la veille du RDV , j'ai reçu un SMS de feu vert me demander de venir à 9H50 . Cela prouve que mon RDV est fixé à 10H Cordialement , M. LY

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix et bon conseil .

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    3,90 euro pour la.prorection covid 19 c'est abusé je suis resté 5 min ds le magasin et le poseur de plaque d'immatriculation a mis meme pas 5 min pour les changer et posé

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité et rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pour des raisons professionnelles j 'ai dû décaler mon rdv de 14h à 15h, et pas de bol, la batterie était morte de chez morte, ils m'ont donné un bon coup de main et pris en charge assez rapidement malgré ces retards.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci pour vos conseils, votre rapidité et votre gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je savais déjà ce que je voulais je n'ai pas fait appel à un vendeur. En revanche l'hôtesse de caisse a été très accueillante, et avoir quelqu'un de souriant, même quand on sort d'un magasin c'est toujours agréable. Bonne continuation à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçu du moment ou on vous force à prendre plus de ce que vous avez demandé , j'y vais pour une géométrie av à 69€ et du coup je ressort avec géométrie avant et arrière à 112€ en me disant que si je règle pas l'arrière il peuvent pas régler l'avant .... j'en doute sérieusement, je dirais plutôt que c'est l'axe de symétrie qui sert de référence et non le train arrière, enfin bref...

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur M, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à nous rédiger un avis. Nous souhaitions vous préciser que le réglage de la géométrie d'une voiture se fait en tenant compte de l'alignement des roues par rapport aux données du constructeur. Si votre train arrière est mal réglé, le réglage des roues avant n'apportera pas de solution au problème de réglage rencontré. Le but n'est pas de facturer 69 € pour le plaisir mais de remettre les roues dans le bon axe afin de limiter l'usure des pneus et de ne pas forcer sur toutes les pièces en rapport avec les trains roulants. Cette opération du réglage arrière n'est pas possible sur tous les véhicules mais quand elle l'est, nous ne pouvons pas nous permettre de faire la moitié d'un travail. J'espère avoir répondu à votre interrogation. Je vous souhaite un bon weekend, Franck de Feu Vert Claye Souilly

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité. Prise de rendez-vous rapide. Bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil très bien ainsi que les prestations

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien et bon professionnalisme accueil correct

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Pas normal feu vert vous préconise une recharge de clim et enfin de compte il l’a font pas

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J’ai été incroyablement surprise par la taxe de COVID-19 que Feu Vert m’a fait payé......

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvaise foi, je ne recommande pas ce feu vert...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement satisfait, délai un peu dépassé mais compréhensible eu égard aux circonstances. En revanche, je me suis déplacé pour une permutation de pneus hiver/été et j'avais demandé à ce que les pneus retirés soient mis dans mon coffre, ce qui n' a pas été fait . Je suis revenu le lendemain (70km A/R) et arrivés au centre on m'a donné un chariot sur lequel étaient posés les pneus en me demandant de le ramener après que je les aurai chargés :-( . Ceci étant je vais dans ce centre depuis des années et j'ai toujours été extrêmement satisfait.Les circonstances particulières sans doute.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme et honnêteté !!! Excellent conseil, je suis très contente.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Conseils appropriés et très bon accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Service correct.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rendez vous et paiement via internet. Le jour J, un filtre n'était pas à changer vu mon kilométrage, feu vert m'a remboursé la différence. Révision de ma voiture en 50mn... Tarif bien plus intéressant que mon concessionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    La partie administrative est catastrophique : 20 minutes pour remplir l'Orrdre de Réparation et imprimer 15 pages (d'ailleurs inutiles, que la caissière jette au final). Faut pas être pressé... Et l'accueil par l'hôtesse désagréable n'incite pas à revenir. A la fin on me remet un diagnostic des points contrôles : tout est coché OK, alors que la climatisation ne fonctionne plus depuis des mois. Rien n'a été contrôlé, c'est du vent... De plus le mécanicien porte son masque sur son cou lorsqu'il vient me rendre les clés, et sans gants, les mains sales. Expérience qui ne donne aucune confiance. On se fout du client. Je n'y retourne plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur C, Je suis désolé de lire votre expérience. Habituellement nous n'avons pas ce genre de retours et nos clients sont plutôt satisfaits. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de notre service. Je pense que nous aurons peut être l'occasion de vous le montrer lorsque nous vous verrons pour d'autres prestations en dehors des permutations de roues. Les nombreux documents auxquels vous faites allusion sont nécessaires pour la traçabilité des pneus et pour le repérage dans notre stock. Grâce à cela nous sommes capables de pouvoir assurer le stockage de vos pneus malgré les nombreux mois qui s'écoulent entre vos différentes visites (le gardiennage ne concerne pas qu'un seul client et une grosse partie de notre stock est réservé au stockage des pneus de nos clients). Je vous souhaite une bonne journée, Cordialement, Franck du centre auto Feu Vert Claye Souilly

    Réponse de Antoinette P
    Signaler

    Bonne continuation sans moi.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    l’accueil est très bien , personnel très compétante

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très déçu pour ma révision de ma voiture vidange trop d huile dans le moteur obligé de vidanger le surplus de 0.60 ml. Liquide de frein rempli jusqu au bouchon et obligé d'en soustraire pour le mettre à niveau filtre de climatisation mis à l'envers des sens des flèches conclusion aucune confiance travail bâclé.

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur M, Je suis surpris par votre commentaire concernant votre dernier passage dans nos ateliers. Je n'ai malheureusement pu vérifier tous les éléments auxquels vous faites référence mais sachez que nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients. Si une prestation vous semble mal effectuée, il ne faut surtout pas hésiter à passer nous voir pour que nous puissions le constater et que nous puissions agir pour "rectifier le tir" si besoin auprès du technicien concerné. Je tiens personnellement à m'excuser si en effet vous avez rencontré ces désagréments. En espérant vous revoir, je vous souhaite un bon weekend, Cordialement, Franck Claye Souilly

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rdv mercredi pas commander le bon filtre revenir samedi

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    surface de vente agreable salariés serviables

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Tres déçu sur la durée et la qualité de la prestations qui ne sont pas en rapport avec le descriptif sur internet et par telephone. Votre prestation consiste il à verser uniquement un bidon de produit sur le Reservoir ? C est ce que nous avons constater et vous l avez vendu à prix d or ! Protection Covid 19 tres médiocre .

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur T, Je suis navrés de constater votre mécontentement. Vous avez commandé une prestation sur internet concernant la dépollution. Le produit le permettant est à verser dans le réservoir. Ensuite il agit lorsque vous roulez pour "décrasser" les différents éléments qui se sont souvent abîmés avec le temps, provoquant alors des problèmes de fonctionnement du moteur et augmentant la pollution émise par ce dernier. Le jours où vous êtes venu, le prix de la prestation et du produit ne vous était pas inconnus. (C'est vous qui avez d'ailleurs effectué seul une commande sur internet). La prestation a été faite rapidement et votre temps d'attente à été largement respecté. J'avoue donc ne pas comprendre votre insatisfaction et je serai heureux d'en discuter avec vous. J'espère simplement que ces quelques lignes nous permettront de vous donner des éclaircissements et j'espère pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Je vous souhaite un bon weekend, Cordialement, Franck de Feu Vert Claye Souilly

    Réponse de Isaac G
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Je tiens à vous préciser qu'il ne s agissait pas du tout d une commande par internet mais d un rendez vous pris par telephone concernant la prestation École vert et on nous a bien préciser que la durée du prestation était de 45 mn . Lors de notre présence au rendez vous. Nous avons bien demander au technicien si la prestation .Eco vert était bien pour la preparation du contrôle technique. On nous a dit oui et que la prestation dure environ une heure. C est en restant sur place à attendre que nous avons constaté que travail consistait uniquement de verser le produit dans le Reservoir et cela n a durer qu un quart d heure. Selon l internet la prestation traitement Eco vert consiste : prestation de nettoyage complet des composants de votre moteur diesel. Où est la prestation du nettoyage ? Où est la main d œuvre ? Le moteur de mon véhicule n a même pas été allumé !. Bravo pour le traitement ! Je me suis senti lésé . Ma réclamation sur place n a pas été entendu .On m a dirigé vers la caisse et m a invité de payer tout en me précisant que si Je ne suis pas satisfait de Feu Vert, il n y a pas obligation d être client chez Feu Vert. Pourtant je suis client chez Feu Vert Claye Souilly depuis une quinzaine d année !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras service impeccable je recommande vivement ce centre auto

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Au début j'étais parti pour adopter Feu Vert comme mon garage. J'ai vite constaté qu'il se limite aux contrôles et besoins basiques ( pneu, huile, etc.) et te laisse te débrouiller pour les problèmes plus ou moins sérieux. C'est un choix défendable. Les rares fois que je l'ai consulté pour des questions un un peu plus délicates, j'ai eu à payer des diagnostics chers et qui se sont avérés faux. Des simples mécaniciens indépendant ont su résoudre mes problèmes en un temps et coût raisonnables. Au final je considère que Feu vert ne peut pas être un vrai garage suffisant et fiable. Feu Vert est pour moi un garage de proximité pour les petits bobos, mais il faut avoir un vrai qui maîtrise votre voiture de A à Z.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur D, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant nos prestations. Toutefois, lorsque vous vous êtes présentés pour votre diagnostic et que vous vouliez connaitre l'origine du problème que vous aviez rencontré sur votre véhicule, le responsable Atelier vous a indiqué qu'il y avait un dysfonctionnement électronique et que la recherche pouvait être coûteuse. Elle n'était pas infaisable mais il a préféré vous indiquer que le tarif horaire était de 79 € et que la recherche de l'origine de la panne pouvait durer quelques heures. Vous n'avez pas souhaité aller plus loin, ce que nous comprenons parfaitement. Si vous avez besoin de plus d'informations, le responsable atelier reste à votre disposition dans notre centre auto. En attendant, je vous souhaite une bonne journée, Franck de votre centre auto Feu Vert Claye Souilly

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et délai respecter

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil. Travail sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    l'accueil et les prestations sont conformes aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon magasin dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Cliente de ce magasin depuis des années et toujours aussi satisfait des prestations et du conseil...bravo

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    trouve toujours une réparation supplémentaire à réaliser (urgent, bien sur)...

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Mme A, Nous avons une obligation de conseil lorsque nous prenons en charge le véhicule de nos clients. Nos conseils de remplacement sont toujours vérifiables sur place, afin de vous rassurer. Si nous n'effectuons pas les contrôles de sécurité correctement, nous prenons des risques et nous vous en faisons prendre aussi. Notre client est toujours libre de faire ou pas les travaux recommandés et notre responsabilité est alors dégagée. Soyez convaincue que nous faisons notre travail au mieux, quotidiennement, pour vous apporter la meilleure qualité de service possible. Je vous souhaite, en espérant vous revoir, une agréable journée! Franck, Feu Vert Claye Souilly

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour Je suis allé acheter 3 batteries VARTA vendredi. Une offre actuelle : "15€ en bon d'achat pour l'achat d'une nouvelle batterie Feu Vert ou Varta". J'ai la photo de l'offre. La caissière m'a encaissé les 3 batteries sur la même facture : aucun problème jusqu'ici. Mais elle ne me donne qu'1 seul bon d'achat de 15€ en me dit "je ne peux vous en donner qu'1 car informatiquement, je peux en sortir qu'1 par facture." Je précise donc vouloir rendre les 3 batteries pour avoir 3 factures. Elle me précise que cela ne va pas poser de problème quand je ramènerai les batteries:ça sera régularisé. Mais hier, en ramenant la facture et le bon de 15€ avec 2 batteries HS, je me fais recevoir par la caissière qui me précise que c'est de ma faute : il est évident que c'est à moi d'anticiper ce problème interne informatique! Je devais le deviner avant d'acheter les batteries et mieux connaitre vos logiciels d'encaissement et leurs bugs que les caissières! Très aimable la caissière au passage en plus (je suis ironique bien sûr!). Un responsable me tamponne ma facture en inscrivant "Bon achat 15€" afin que je puisse bénéficier d'un 2ème. Mais alors que je passe à la caisse avec 2 articles:ça bloque... Je précise que ce cinéma a duré 1h et que j'ai déposé 2 batteries sans aucun retour derrière! Le responsable m'a dit qu'il allait me faire un retour ce jour sans faute car il allait téléphoner à la hot-line pour "essayer" de débloquer la situation. Il est 22:20 et je n'ai reçu aucun coup de fil. Je trouve inadmissible que l'on essaye de me rendre responsable de l'erreur de la caissière de vendredi et du pblm de votre système informatique. L’accueil d'hier a été très désagréable de la caissière, qui passait son temps à aller raconter sa version et se plaindre à ses collègues en arrière boutique mais en parlant si fort que je l’entendais en rayon. C'est inadmissible. Il n'est spécifié nul part qu'il s'agit d'un bon de réduction par facture, par contre il est bien noté un bon d'achat / batterie. Dans l'état actuel des choses, il s'agit d'1 indication publicitaire fausse et de nature à induire en erreur son public. La publicité est trompeuse et mensongère... je vous laisse en conclure : Article L121-1 du code de la consommation. Je demande une régularisation de cette situation : d'après la publicité, je dois pouvoir bénéficier de 3 bons d'achat de 15€ pour le retour de 3 batteries, sans compter que j'ai perdu une heure en magasin sans compter l'A/R pour rien...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur A, La solution vous a été apportée oralement lors de votre passage et mon collègue a une solution à vous proposer. Il n'y a pas de problème sur la reprise des anciennes batteries mais juste une opération informatique impossible en l'état. Il n'a jamais été question de ne pas vous faire profiter de cette opération. Mon collègue a essayé de vous joindre aujourd'hui sans succès, mais n'hésitez pas à le rappeler dès que possible. Bonne journée, Franck, Feu Vert Claye Souilly

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super accueil, traitement de la commande simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nous avons déposé notre véhicule sur rendez-vous a 13 h 30 pour un contrôle technique et avons récupérer notre véhicule à 17 h30 avec 2 heures de retard. Trop attente chez feu vert .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil, prise en charge très rapide et très arrangeant il m'on trouvé un rdv 1h30 après ma venu pour des pneus j'ai eu beaucoup de chance. Bravo l’équipe de claye souilly.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil véhicule rendu à l heure personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil et travail réalisé dans le temps indiqué

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    C’était bien Vous devriez mettre du gel à l’entrée du magasin comme le font Darty et décathlon afin d’éviter de désinfecter des produits. Le reste du protocole est suffisant J’ai pris un forfait détection fuite climatisation à 40€ qui n’a rien donné. On me propose un rebouchage à 90€ qui n’est pas garantie avec recharge en plus. Pas le choix d’aller chez le constructeur. C’est trop technique si la fuite vient du tableau de bord selon vos équipes. Mais je reviendrais à feu vert Claye-Souilly Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien ;ras

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien servi et reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    prix correcte, rapidité, fiabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Recommandable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés