Avis clients de Feu Vert Claye Souilly

Évaluations clients Feu Vert Claye Souilly

• 5 / 5

  

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  Merci à Raphaël de m’avoir fait prendre le contrat d’entretien

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien à tout niveau.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mis à part le non respect de l'horaire écrit sur le bon de commande pour un remplacement de courroie de distribution, je suis très satisfait en général du service Feu Vert Claye Souilly. J'ajoute que je suis également très satisfait de l'amabilité et du sérieux de l'équipe.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et à l écoute du client lorsqu'il y a besoin de changer la prestation au dernier moment

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jusqu'à présent je n'ai pas de griefs à attribuer à Feu Vert Claye Souilly. Je suis satisfait des services auxquels j'ai fait appel. Le dernier en date est: "courroie de distribution " il y a quelques jours.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous et prestation assurée dans les délais

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bonne réactivité .Le personnel est efficace et rapide

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Equipe dynamique et à l'écoute. Suivi de commande par internet sans doucis. A bientot .

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, le technicien a pris son temps pour me faire un compte-rendu de l'état de mon véhicule

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et prix compétitifs, dommage il y a eu 30 mn de retard sur le début des travaux

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Service

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à présent j'ai toujours présenté mes véhicule aucun soucis avec du coup je reprolonge pour 2ans

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour effectuer une vidange à l'heure du rendez-vous. Très perspicace le technicien m'a signalé un roulement défectueux sur la roue arrière.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe courtoise .Très compétente.Prise en charge rapide du véhicule. Explications de ce qui a été fait et éventuellement des conseils de futurs réparations suite à une anomalie constatée lors de l'intervention .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir pas sérieux et chère pour rien .

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, RV rapide et efficace

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Important: j'ai du me déplacer directement sur le centre feu vert pour effectuer ma prise de rendez-vous sinon j'étais contraint de payer via le site feu vert la totalité de la facture et non un acompte avant même d'avoir fait réaliser les travaux. Cela n'est pas une pratique acceptable.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Très à l'écoute. Bon conseil Très très aimable

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et compétente.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et qualité travail réalisé

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Très mauvaise expérience, à fuir vraiment !!! Je vais être gentil et ne pas remettre en cause le centre mais plutôt le technicien qui m'a reçu (un vrai escroc) avec son air non chaland. RDV pour un équilibrage des roues, il m'annonce d'entrée qui ne le fera pas si mes pneus sont déformés (dû au mauvais équilibrage). Il sort voir mon véhicule, il l'inspecte de visu et me dit "ce ne sont pas des pneus de marques" (juste looool, excusez-moi monsieur le technicien feu vert) mais visiblement ça a l'air d'aller. Je reçois un appel 30 minutes plus tard, et devinez quoi ? Il m'annonce que mes 4 pneus (comme par hasard) sont déformés (ah tiens c'est bizarre je la sentais un peu venir). De retour au centre, il me sort un devis tout chaud à plus de 700€ pour changer mes 4 pneus. Je rappelle quand même que mes pneus (certe, sans marque) ont a peine 5 mois et que je ne roule pas beaucoup avec. Je pars voir de suite le concurrent A..... un peu plus loin, je leur demande un équilibrage de ma voiture. Au passage je leur demande si un mauvais équilibrage peut déformer mes pneus, la réponse est plutôt catégorique "non sauf cas très rare, juste un désagrément lié au tremblements du volant et donc sur l'aspect confort". Résultats des courses, plus aucun tremblements sur mon volant à 110km/h. Je n'ai rien à gagner avec mon commentaire si ce n'est de permettre à une personne de ne pas se faire avoir. Au passage, l'accueil est bof pour ne pas dire pourri. Cordialement

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Je suis passé récemment pour un traitement injecteurs. Accueil pro, efficace et délai d'intervention parfait. J'étais pressé et mon interlocuteur en a tenu compte. Troisième interlocuteur en quelques mois, tous ont répondu à mes attentes (donc 100% des visites). Merci, continuez.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Un peu plus de choix sur certains produits serait apprécié

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  L'intervention à été rapide et efficace

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Dernière révision chez feu vert 320 euros !! pour que le filtre soit mal monté et que le moteur est faillit cassé 2 jours après vue que toute l'huile était partie !! Plus un produit à 70 euros pour le fap que je n'avais pas demandé rajouté et suite à notre plainte même pas un geste commercial !!!

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Le remboursement de votre révision vous à été proposé, chose que vous avez refusée . Concernant le produit pour le "fap", il s'agit d'un produit curatif qui nettoie le système d'injection de votre voiture qui vous à été proposé et que vous avez acceptée de faire. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Parfait, dépannage express ;-)

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Très bon accueil, personnel agréable et à l'écoute Toujours satisfaite de mon passage chez feu vert

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Faire confiance... une première fois pour remplacement de 2 roues et une autre fois juste pour la réparation d'un pneu... Cependant, la voiture n'avait pas été réinitialisée pour retirer le voyant signalant le problème de pneu...

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  efficace et disponible le jour même pour monter mon porte bagage rapidement merci

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Obligé de retourner le lendemain car géométrie mal faite ( volant de travers)

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil recommandations d'intervention adéquat..

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Déçu du prix annoncé sur le devis et prix payé j attend toujours que l on nous rappelle pour le filtre manquant qu il devait être livré le lendemain c est à dire mardi

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Oui, j'ai confiance en Feu vert.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Accueil laisse à désirer

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  Prise de rdv à 9h00, Reprise du véhicule 1h15 après ( loin des 25 minutes annoncées sur le site). Il n'y avait pas foule pourtant. Aucun message pour me dire que la prestation était achevée . 2 pneus dans le coffre dont j'avais demandé de regarder pour éventuelle réparation... Ben je suis reparti sans news ! Point positif : la prise possible de rdv en ligne. C'est bien pratique.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Prendre rendez vous sur internet et choisir le forfait de réparation en ligne est un plus pour gagner du temps et de l argent.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Tarif correct et prestation impeccable

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Des incompétents, des profiteurs. J'avais pris rdv sur internet pour les plaquettes arrières de ma voiture, 106e (en notifiant ma plaque d'immatriculation). J'arrive au rdv je signe un document 106e. Je pars, on m'appelle une heure après pour me dire qu'il fallait nettoyer les injecteurs, changer les pneus avant et mes disques avant étaient mort. Bizarre étant donné que ma voiture est passée en révision chez BMW deux semaines avant. Je refuse de le faire en plus. Je vais pour payer ma facture et me rend compte que le total passe à 150e. Chose qui n'était pas prévu à la base. Je demande des explications et on m'explique qu'ils ont rajouté les 10 points de sécurité car c'est obligatoire sur certaines voitures. Comment ça se fait dans ce cas là, que ça ne se rajoute pas automatiquement ? Comment ça se fait que personne ne m'ait prévenu lorsque j'ai signé le document de 106 euros ? Comment ça se fait sachant qu'ils connaissaient ma plaque d'immatriculation et donc ma voiture ? Personne de respecte le devis signé en amont et c'est considéré "normal", personne ne prévient le client et au final on doit quand même payer !!

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout etait bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  ils m'ont retiré une épine du pied en acceptant de monter un pneu de remorque acheté ailleurs. serviable, agréable et compétent

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Je ne mets qu'une étoile car il a fallu que j'appelle 3 fois pour savoir si ma commande était arrivée, on me le confirme finalement. Surprise, j'arrive au magasin et on me dit que ma commande n'est pas là !!! qu'elle a été passée le matin même alors que c'est le jour où on m'indiquait qu'elle arrivait. Bref le vendeur m'indique que c'est une plateforme ! En tout cas, ce dernier très gentil m'a fait 15% sur les pièces dont j'avais besoin le jour J. J'ai évidemment dû rajouter de l'argent pour les avoir. Donc en gros, plateforme incompétente et délai de livraison non respecté.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  J’ai fait une recharge climatisation et au deuxième rdv ils ont détecté une fuite en faisant le nécessaire pour colmater mais moyennant finance. Je recommande car sans rdv le personnel est agréablement accueillant et professionnel.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Obligé de revenir après une révision pour un problème de frein que j’avais déjà sollicité

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Ils sont correct et font bien leurs travail

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  J ai pris rdv en ligne pour recharger clim. Le prix sur mon devis internet est du 65€ ,mais en réalité j ai paiee 69€ pour une demi charge de clim et je dois retourner après une semaine pour le reste de charge gaze et je devrais paiee encore 20€.Donc au total ça me coûte le recharge de clim 89€ au lieu de 65€ affiché sur devis internet.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Le tarif est différent car il ne s'agit pas de la même prestation. Une demi charge est effectuée uniquement lorsqu'il y a une suspicion de fuite de gaz de climatisation. Cordialement.

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  Horaire de prise en atelier respecté. Temps d’intervention respecté. Bon accueil. Tout a été parfait

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Réactif, respect des délais et des prix.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  La qualité d'écoute et de service est variable selon les personnes. C'est dommage... Il faudrait harmoniser ce détail

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Depuis le chargement de direction les techniciens en mécanique et l accueil a la caisse a baissé Dommage

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  J'ai pris rdv pour une révision. A 13h, je dépose mon véhicule et la personne me dit que je recevrais un SMS lorsqu'elle sera prête. 1h45 plus tard aucun SMS alors que le véhicule était dehors. J'ai donc demandé pourquoi et cette jeune fille m'a répondu "on est que deux". La facture n'était ni prête, ni imprimée. Je pense que je vais voir pour changer de centre car les problèmes sont assez récurrents.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Je pensais en venant dans une grande enseigne ne pas me faire avoir en tant que femme qui n’y connaît rien en mécanique automobile. Malheureusement même là je me suis fait arnaquer puisque l’on m’a obligé à payer pour changement de liquide de frein puisque je changeait disques et plaquettes avant. J’ai appris par la suite que cela n’était absolument pas une obligation. Je n’y reviendrai pas

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Quand faut il remplacer le liquide de frein? Etant particulièrement sensible à l'humidité, le liquide de frein se dégrade dans le temps. Il est recommandé de changer le liquide de frein tous les deux ans en moyenne, selon les préconisations constructeur Cordialement.

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  D’habitude très bien. Là un peu déçu car je sors de la révision avec des petits travaux à faire. En général, ils appellent pour demander si on souhaite faire les travaux mais là pas d’appel.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Accueil dans le magasin inconcevable, on ne sait pas ou attendre on ne sait pas qui s’occupe de l’accueil On doit nous rappeler pour savoir si l’intervention supplémentaire est possible, aucune nouvelle et quand on récupère la voiture personne ne sait ce qui a été fait sur la voiture

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace

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  organisation nulle. Au bout d'une heure d'attente, je m'aperçois que le véhicule n'est pas entré en atelier. J'informe la réception et après 5 mn, une dit que le véhicule a été oublié. Obligation de reprendre un Rdv. Même si remise commerciale sur facture. Ce n'est là remise que je voulais mais l'entretien de mon vehicule

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Bonjour, Votre technicien a simplement pris en charge le véhicule qui était programmé initialement après le mien. Dixit les propos de votre réceptionniste à l'accueil à qui j'ai remis les clés. Rien à voir donc avec vos arguments. Une erreur est une erreur tout simplement. Mais j'accepte bien volontiers vos efforts à justifier et vos excuses. Bonne journée

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  Tres bien, rapide

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  Efficace, honnête, et prestation de qualité

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.

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  bon accueil et très bon service

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  Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur

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  J'ai souscrit à un contrat d'entretien mais j'ai du payer 60€ lors d'une révision...

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 2 / 5

  

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  Prix correct le problème qu’ils essayent de vous mettre d’autres prestations non justifiés. Exemple voiture détartrage de l’injection alors que la voiture a 17000 km et à 4ans plaquettes de freins Je trouve que c’est pas sérieux et pourtant je recommande souvent vôtre établissement à mon entourage mais là c’est de trop.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Tres bien, efficace

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.

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  Feu vert Claye souilly pas toujours au top ! Tout dépend des conseillers présents et même des personnes à la caisse Magasin correct mais accueil et infos trop aléatoires aux équipes si trouvant

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Équipe très professionnelles et très chaleureuse

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  J'ai payé un diagnostic liaison au sol, le contrôle a été bâclé par le mécano. Il a duré 10 minutes, après vérification de ma part de la pression pneumatiques des pneus je remarque qu'une roue est surgonflé. Je vais effectuer un autre devis dans un autre enseigne.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  personnel à l’écoute. respect de l'horaire.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.

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  Rien a redire sur le travail, seulement rendez vous pris a 12h pour une intervention qui dure 25min d'après feu vert et prise en charge du véhicule a 12h50 pour finir a près de 14h...

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Les prix annoncés n'ont pas été les mêmes lors du règlement donc très déçu de ce côté là,sinon le travail est fait

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

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  Correct

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

• 3 / 5

  

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  Duree intervention long(14 h a 17 h45) pour une vidange et entretien clim.beaucoup de clients mecontents ce jour la mais personnel agreable et tres patient.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Rien à dire, pose d'un attelage samedi. Impeccable.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Temps d’attente assez longue

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Pneu - Feu Vert ne fait plus de gardiennage - fort dommage. Je serai amené à voir d'autres garages juste pour le gardiennage. A l'époque, je ne savais pas que feu vert faisait du gardiennage de pneus. On me l'avait proposé, j'ai immédiatement accepté . Petit bémol : les pneus ont été mal placé dans le coffre et sièges arrières..."à la barbare". Je pense que la personne qui a pris en charge mon véhicule n'a pas pris le peine de les ranger/placer correctement dans le coffre. J'ai retiré les pneus des sièges arrières et remis la totalité des pneus dans le coffre. PS - j'ai mis une note de 03 sur 5 pour ces raisons. L'accueil rien à dire.. Je ne peux pas me prononcer sur l'ensemble, j'ai seulement remplacé mes pneus hiver par ceux de l'été.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur le changement de mes amortisseurs

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.

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  AUCUN SOUCIS SUR MA COMMANDE

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction.

• 3 / 5

  

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  Le magasin "principal" n'est pas bien agencé. On ne sait jamais où se rendre, et le personnel n'est pas super attentif aux personnes présentes...

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'on tombe sur une plate forme ailleurs quand on appelle car on est mal renseigné

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre.

• 5 / 5

  

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  Correcte travail propre et sans surplus

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé rdv respecté.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.

• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction.

• 4 / 5

  

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  Bj toujours satisfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Le Directeur.

• 1 / 5

  

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  Très déçue de cette enseigne , je faisais confiance , revision , 2 mois après la voiture tombe en panne , il me refont payer un diagnostique, réinitialise le capteur en défaut , et je fais 5 kms , le voyant revient , et ils disent , mais c'est peut-être ... DECEVANT , du coup cela m'a couté 50 E pour rien .

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Un bon expérience

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à celui qui s est occupé de moi très agréable très gentil 😁

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour ma part je suis satisfaite dans l'ensemble très bien manque peut être des personnel cas un peu de retard

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvaise gestion des stocks. Obligé de se déplacer plusieurs fois pour récupérer une commande sensée être disponible.

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• 2 / 5

  

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  Déçu du retard dans la prise en charge de mon automobile.

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver et parking aisé

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Accueil sympa et professionnel mais attention pas de respect des horaires de réservation via le site. SMS de confirmation le jour la prestation mentionnant un autre horaire. J'ai du appelé pour reprendre mon horaire initial. Aucun problème par la suite.

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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