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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
Réactivité
"Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme…"
Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme m'annonce que mon RDV est déplacé à 11h. donc je repart (15km) et je reviens. ( pas d'infos en amont) 2) la machine a café semble fonctionner, je glisse mes sous, et le café dégouline car plus de gobelet. L'accueil me dit que "oup's " . je propose de mettre une petite affiche mais rien. Assise pour attendre, j'averti un client de ne pas mettre ses sous. je repart 30mn après et toujours pas d'action . Ce n'est pas grave mais agaçant lorsque l'on doit attendre 1h. 3)la fiche des résultats des 60 contrôles proposés est erronées. je pense que se n'est pas fait. 4) la pose de mes amortisseurs semble parfaite. 5) la prise de congés est rapide
"Intervention rapide, efficace, et super accueil"
"Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à…"
Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à l'écoute et rdv dans des délais très correct.
Expertise des équipes
"Mise à par l'accueil du client il y a rien à signaler."
"Entreprise sérieuse."
"L'accueil n'est pas très bon. La personne étant occupée ne daigne même pas lever la tête ou adresser une parole au client pour le faire patienter."
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude tout s'est extrêmement bien passé avec le feu avec les souliers l'accueil est souriant le travail est pro quoi demander de plus ?"
"accueil correcte."
"Bon accueil et conforme à mes attentes"
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Abdelkrim M.
29 avr. 2026
Avis vérifiéParfait .
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Nizar S.
29 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite partager mon expérience très positive suite à mon passage en magasin. J'ai récemment acheté des barres de toit ainsi qu'un coffre, et je tiens à souligner la qualité de l'accueil et du service que j'ai reçus. L'agent qui m'a accompagné a été particulièrement aimable, à l'écoute et surtout de très bon conseil. Il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de me proposer une solution adaptée à mon véhicule. Ce type de professionnalisme devient rare, et mérite d'être mis en avant. Merci à votre équipe pour cette expérience client réussie. Cordialement,
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Fethallah D.
29 avr. 2026
Avis vérifiéje trouve dommage de ne pas avoir toutes les pièces le jour J du RDV, et s'assurer avant démontage d'avoir toutes les pièces et les bonnes références
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Nicolas M.
28 avr. 2026
Avis vérifiéUne mauvaise expérience ( voir le commentaire précédent )... Ça ne sert à rien de forcer l'achat de prestations...que ce soit le lendemain de ma prise de rdv ou le jour même)...
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Frank F.
27 avr. 2026
Avis vérifiéras
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Jacky M.
25 avr. 2026
Avis vérifiéDécevante pour cette intervention
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Lalanne C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPrestation freinage réaliser dans le délais annoncé, très bon accueil de l équipe qui est à l écoute.
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Aziz R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne reviens plus dans ce magasin
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Ghislaine M.
22 avr. 2026
Avis vérifié.
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Thierry F.
22 avr. 2026
Avis vérifiésuggestion deja envoyée
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Didier H.
20 avr. 2026
Avis vérifiétres bon acceuil et prise en charge rapide de mon véhicule
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Timothee O.
16 avr. 2026
Avis vérifiéService impeccable et rapidité pour une révision et le contrôle technique en une matinée... merci Feu Vert
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Frederic B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéils sont opérationnel à tous les niveaux dans le professionnalisme, dans les prix , dans les délais et aussi dans le choix du paiement.
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Zbigniew K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse , compétente ..
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Muller V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe 20 février, j'ai confié mon véhicule à votre centre pour la pose d'un attelage. À la restitution du véhicule, j'ai constaté plusieurs rayures qui n'étaient pas présentes avant votre intervention. Ces dégradations ont été signalées le jour même par mail, accompagnées de photographies. Dans vos échanges, vous qualifiez ces rayures de “superficielles”. Cette qualification ne remet nullement en cause le fait qu'il s'agit de dégradations survenues lors de votre intervention, que je conteste fermement quant à leur importance. Vous déclarez également que je viens de signaler le problème alors que celui ci a été signalé le jour même par mail. Je peux vous le transférer si besoin. Par ailleurs, votre intervention a entraîné un défaut de montage : le silencieux arrière présente désormais un jeu anormal d'environ 2 cm, consécutif à la suppression d'un élément de fixation. Cette situation est anormale et susceptible d'affecter la sécurité et le bon fonctionnement du véhicule. Je vous rappelle qu'en vertu de l'article 1231-1 du Code civil, vous êtes tenu à une obligation de résultat. Vous devez restituer le véhicule dans son état initial, sans dégradation ni défaut. En conséquence, je vous mets en demeure de procéder, à vos frais : à la remise en état complète du silencieux (fixation conforme, suppression du jeu) à la réparation des rayures constatées dans un délai de 8 jours à compter de la réception du présent courrier. À défaut de réponse favorable, je saisirai le médiateur de la consommation compétent, à savoir , et engagerai toute procédure utile afin d'obtenir réparation. Je me réserve également la possibilité de faire réaliser les réparations par un professionnel tiers et d'en exiger le remboursement.
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Sabarie dourga K.
5 avr. 2026
Avis vérifiéThomas l'expert vélo m'as convaincue sur l'enseigne avec son professionnalisme et son expertise et son amabilité !
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Jean-Pierre P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait de la prise en charge à l'intervention
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Jacques B.
1 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis tombé par hasard sur votre site J'ai été très surpris par la discussion téléphonique avec votre conseiller Ce qui m'a poussé à réalisé l'entretien de ma voiture chez vous
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Zbigniew K.
30 mars 2026
Avis vérifiéService agréable
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Daniel F.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne enseigne, nous avons eu rapidement notre produit
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