Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Claye Souilly
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Ras
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Bien
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Ma prise de rdv n'était pas faites, on me décale donc d'une heure ma pose de pneu, on me dit que ce sera prêt a 17h mais jai encore attendu 30mns de plus, la fois passée j'avais fait poser mon pneu l'équilibrage n'était pas fait on attend une éternité bref la cata
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Ne respecte pas les heures de rendez-vous
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Impeccable
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Un réceptionniste peu souriant et pas très commercial
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Rapides, efficaces et aimables
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Suite à une révision nous avons malheureusement rencontré plusieurs problèmes qui ont ete resolus dans la foulée. Le personnel tecknique et d acceuil ont été réactifs. Nous avons su trouver ensemble les meilleurs solutions.je recommande feu vert de claye .
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Prix compétitifs, mais tendance à ajouter des prestations non demandées, donc bien vérifier le devis et la facture.
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Très impliqué, aimable et très aidant
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Très bien
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rien à redire
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Bonne prestation dans les délais
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RIEN
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bien
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Tre cher,beacoup d'arnac, jamais je v'aller chez feu vert
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Service excellent.
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Je commande mes pneus et prend rdv par internet pour 10h du matin, j arrive chez feu vert et on me dit que l'on me prendra ma voiture seulement à 12h... à quoi ça sert de bloquer un rdv en ligne. Donc je suis restée bloquer sur place pendant 3 heures.
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Sérieux et courtoi très professionnel
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Bien ! Respect des devis et respect des temps d’inteéventions
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tout est ok
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Bien
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Rdv pris par internet à 10h00 pour une juste une vidange (remplacement huile et filtre à huile). On me dit, au guichet, que je récupérerai mon véhicule à 14h00... On me donne un nouveau rdv à 12h30, mais toujours récupération de la voiture à 14h00 !!!! C'est la 2ème fois que cela arrive. A quoi sert de prendre des rdv si les délais ne sont pas tenus !!
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Le service sérieux
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hôtesse très agréable ,personnel sympa ,
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rien a dire nule neporte quqaaaa
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Délai respecté,
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Personnel toujours souriants, courtois. Toujours très professionnel. A l'écoute
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Très bon service! Petit bémol, on m'a fait un diagnostic ( prix 45 euros mais j'ai payé 31 euros avec mon chèque fidélité) ; alors que j'ai dit qu'il s'agissait certainement de la batterie et c'était bien ça. A la fin , la caissière m'a dit que j'avais un chèque de fidélité et je la remercie.
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Rapide et efficace
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Et encore une étoile c'est trop.
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Très bin accueil, bonne explication de la facture
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Accessible
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Très bon accueil. Bon rapport qualité /prix.
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Attendre 3 heures pour constater qu'un tuyau est cassé c'est exagéré
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Très bon accueil client et à l'écoute. On sent bien la priorité du client. BRAVO
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Ras
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Obligé de revenir car pas les bonnes pièces de commander. Attente longue
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Pas capable de changer correctement une ampoule et de reconnaître que le réglage est mauvais
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Très bien commandé à 11h present à 13h comme indiqué
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Commande passé par internet. Le produit est resté en rayon et aurait pu être vendu avant ma venue.
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Bon travail dans l ensemble.
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Rien a signaler. rdv tôt et délai rapide.
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Rien a dire Prestation faite avec soin et dans les délais à des tarifs très compétitifs
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Trop long dépose a 13 h recupere à 17h 30 pour juste une révision sa fait trop long
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Très bon centre, accueil agréable et bon conseil.
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Très bon conseils et obtenons ce que nous demandons (infos ou autres)
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Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande vivement ce centre Feu vert de Claye-Souilly.
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Tout simplement parfait !
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Attention ils essaient d'arnaquer les clients : j'ai demandé la pose d'un poste autoradio acheté chez eux il y a quelques années. Rendez-vous à 9h, devis estimé à 2 heures de travail. Je laisse les clés et je vais faire les courses. Je reviens à 10h pour mettre les courses dans le coffre : la voiture n'était toujours pas à l'atelier. Elle rentre quelques minutes plus tard pour en ressortir à 11h. Je vais payer, et là j'ai été obligé de réclamer afin que seule une heure de travail me soit facturée puisque c'est ce qui s'est effectivement passé. Vérifiez bien le temps réel que la voiture a passé à l'atelier !
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2e avis en 15 jours car je n ai pas le choix que d aller chez eux pour mon entretien auto …. Cette changement de disque et plaquettes et évidemment comme tout bon professionnel changement liquide de frein c est logique… sauf que eux ils le facture mais ils ne le change pas … c est tout simplement du vol!!!!!!
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Accueil très chaleureux, grande disponibilité de l’équipe, gentillesse de tout le personnel, très arrangeant et n’hésite pas à chambouler leur planning pour vous caler un rendez-vous d’urgence
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Bon accueil et sans rdv
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satisfait de la prestation
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Pas d attente. Personnel aimable. Par contre, les remarques faites sur les points à entretenir ne correspondent pas à la réalité et la réponse de la personne qui rend les clés "je ne sais pas, c'est pas moi qui suis intervenu sur le véhicule" ne m'a pas satisfaite.
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Les prix élevés... mais bon rendez-vous respecté et delais d intervention aussi.. accueil parfait.. donc la qualité à un prix
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Il y a eu une erreur dans la livraison des pièces commandées sur le site internet. De plus il y a un écart de prix entre la prestation commandée sur internet et le prix proposé en magasin.
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Très bien rapide
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Employé(e)s vif réactif et sympathique dans l'ensemble. RAS pour le reste
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Efficace
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Très content malgré les difficultés pour obtenir le produit
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Bons services. Bons conseils
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Service impeccable, équipe très commerciale. La première fois que je sors d'un garage sans avoir l'impression de m'être fait escroquer.
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J'ai déjà recommandez feu vert et cette prestation a mon entourage
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commande conforme des jantes mais pour le montage des pneus et le paiement que de difficultés
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Accueil sympa et intervention rapide.
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Sérieux mais un peu cher pour une simple vidange (82 euros)
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Le Feu Vert de Claye Souilly est très bien, mais sur internet c'est pas la même chose.
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demande de carte grise effectuée avec Feu vert, accueil très sympathique et prestation parfaite et rapide..
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Très professionnels, à l'écoute de vos demandes et de très bon conseil.
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Très mauvais accueil on attend personne ne vient vers nous c est pourtant les bases du commerce…. La voiture est prête elle reste sur le pont 35 min avant qu on vous envois un sms pour prévenir que la voiture est prête ! Et quand on vous redonne les claye après avoir attendu 15 min qu on vienne encore vers vous , on s aperçois que les clefs sont dans la voiture qui est encore sur le pont … bref un gros bordel!!!
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Efficace et bon accueil
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Satisfaction.
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très compétant
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Personnel très professionnel, et agréable. Magasin propre et spacieux.
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Ponctualité et conseil au top
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Des professionelles
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Parfait.
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Ras
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Enseigne correcte
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De très bon conseils , cordiale et efficaces
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tres satisfait du service
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3 visites pour trouver l'origine de la panne mais le problème est résolu.
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Satisfaisant
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Accueil chaleureux et compétent
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Délai trop long l'accueil il passe devant moi sans bjr, tout le monde vac à ses occupations sans pense au clients.
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Bon accueil et très professionnel
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1h30 pour changer deux pneus ! Remarquable inefficacité de gestion de l’atelier et des rdv
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bien
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PS bien service
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Continuez comme ça 😀😀😀😀😀😀😀
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Rdv pour changement de pneu et géométrie avant. Je constate que le volant n’est pas aligné. Nouveau rdv en sav. Un peu plus d’une heure attente pour moins de 20mins de nouvelle géométrie. Réponse: effectivement la précédente a été faite sûrement avec le volant un peu décalé. Aucune excuse, aucun geste commercial. Au final 1h30 de perdue pour un travail qui aurait pu être fait correctement du premier coup.
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Parfait
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Accueil, disponibilité, savoir faire, parfait.
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Aucun suivi du client
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RAS
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les employés sont très sympas
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Rendez-vous rapide mais les prix ont augmenté de 10 euros en 2 ans !!! Et on me compte 1h de main d'œuvre pour changer 2 ampoules qui au final a pris sincèrement 10 minutes....
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Très bon service client. Hôtesse de caisse très commerciale
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Personnel très accueillant
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Avis affichés par ordre chronologique