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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
Réactivité
"Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme…"
Je fais confiance au professionnalisme de Feu-Vert. Toutefois, sur mon rdv du 02/10/26: 1) j'avais rdv à 10h, j'arrive à 9'45, et le jeune homme m'annonce que mon RDV est déplacé à 11h. donc je repart (15km) et je reviens. ( pas d'infos en amont) 2) la machine a café semble fonctionner, je glisse mes sous, et le café dégouline car plus de gobelet. L'accueil me dit que "oup's " . je propose de mettre une petite affiche mais rien. Assise pour attendre, j'averti un client de ne pas mettre ses sous. je repart 30mn après et toujours pas d'action . Ce n'est pas grave mais agaçant lorsque l'on doit attendre 1h. 3)la fiche des résultats des 60 contrôles proposés est erronées. je pense que se n'est pas fait. 4) la pose de mes amortisseurs semble parfaite. 5) la prise de congés est rapide
"Intervention rapide, efficace, et super accueil"
"Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à…"
Entreprise et équipe sérieuse, délais toujours respecté au mieux, signalement des choses à entretenir et dans quels délais. Equipe de Claye Souilly à l'écoute et rdv dans des délais très correct.
Expertise des équipes
"Mise à par l'accueil du client il y a rien à signaler."
"Entreprise sérieuse."
"Prestation freinage réaliser dans le délais annoncé, très bon accueil de l équipe qui est à l écoute."
Accueil et amabilité
"Comme d'habitude tout s'est extrêmement bien passé avec le feu avec les souliers l'accueil est souriant le travail est pro quoi demander de plus ?"
"accueil correcte."
"Bon accueil et conforme à mes attentes"
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et à l écoute du client lorsqu'il y a besoin de changer la prestation au dernier moment
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent je n'ai pas de griefs à attribuer à Feu Vert Claye Souilly. Je suis satisfait des services auxquels j'ai fait appel. Le dernier en date est: "courroie de distribution " il y a quelques jours.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéRendez-vous et prestation assurée dans les délais
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétrès bonne réactivité .Le personnel est efficace et rapide
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour Equipe dynamique et à l'écoute. Suivi de commande par internet sans doucis. A bientot .
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, le technicien a pris son temps pour me faire un compte-rendu de l'état de mon véhicule
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et prix compétitifs, dommage il y a eu 30 mn de retard sur le début des travaux
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon Service
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJusqu'à présent j'ai toujours présenté mes véhicule aucun soucis avec du coup je reprolonge pour 2ans
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil pour effectuer une vidange à l'heure du rendez-vous. Très perspicace le technicien m'a signalé un roulement défectueux sur la roue arrière.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéÉquipe courtoise .Très compétente.Prise en charge rapide du véhicule. Explications de ce qui a été fait et éventuellement des conseils de futurs réparations suite à une anomalie constatée lors de l'intervention .
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéA fuir pas sérieux et chère pour rien .
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, RV rapide et efficace
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéImportant: j'ai du me déplacer directement sur le centre feu vert pour effectuer ma prise de rendez-vous sinon j'étais contraint de payer via le site feu vert la totalité de la facture et non un acompte avant même d'avoir fait réaliser les travaux. Cela n'est pas une pratique acceptable.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéBon accueil. Très à l'écoute. Bon conseil Très très aimable
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et compétente.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et qualité travail réalisé
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéBonjour, Très mauvaise expérience, à fuir vraiment !!! Je vais être gentil et ne pas remettre en cause le centre mais plutôt le technicien qui m'a reçu (un vrai escroc) avec son air non chaland. RDV pour un équilibrage des roues, il m'annonce d'entrée qui ne le fera pas si mes pneus sont déformés (dû au mauvais équilibrage). Il sort voir mon véhicule, il l'inspecte de visu et me dit "ce ne sont pas des pneus de marques" (juste looool, excusez-moi monsieur le technicien feu vert) mais visiblement ça a l'air d'aller. Je reçois un appel 30 minutes plus tard, et devinez quoi ? Il m'annonce que mes 4 pneus (comme par hasard) sont déformés (ah tiens c'est bizarre je la sentais un peu venir). De retour au centre, il me sort un devis tout chaud à plus de 700€ pour changer mes 4 pneus. Je rappelle quand même que mes pneus (certe, sans marque) ont a peine 5 mois et que je ne roule pas beaucoup avec. Je pars voir de suite le concurrent A..... un peu plus loin, je leur demande un équilibrage de ma voiture. Au passage je leur demande si un mauvais équilibrage peut déformer mes pneus, la réponse est plutôt catégorique "non sauf cas très rare, juste un désagrément lié au tremblements du volant et donc sur l'aspect confort". Résultats des courses, plus aucun tremblements sur mon volant à 110km/h. Je n'ai rien à gagner avec mon commentaire si ce n'est de permettre à une personne de ne pas se faire avoir. Au passage, l'accueil est bof pour ne pas dire pourri. Cordialement
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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