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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiésérieux, professionnels et très aimables
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifié1/2 h pour récupérer son véhicule c’est un peu long
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéCe sont des escrocs, après contre visite dans un autre garage je me suis aperçu que la moitié des prestations chiffrées par Feu Vert n’était pas nécessaire. Ils ont été jusqu’à me menacé de garder mes clés, soit disant parce que mon véhicule représentait un danger sur la route et qu’il me fallait donc payer les prestations préconisées (roulement arrière, amortisseurs, tambours, roues). Nous étions limite sur de la vente forcé ! Le tout uniquement pour un changement de roulement finalement !
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéPeut on mettre 0 étoile 🌟 ? Quand je prends une prestation chez vous, je m'attends à être bien reçu !!! La personne à l'accueil m'a pris de manière hautaine, m'a dit que je metais trompésur lheure du RDV alors que javais confirmationpar mail et sms !!! Et heureusement que je fais la démarche pour aller récupérer mon véhicule déjà au delà de l'heure limite sinon j'y serais encore.... aucun message, aucun appel comme convenu, bref, nullisisme !!! Le client est normalement roi, pas chez vous apparemment....
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu de la prestation du 30/03
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéBen pas très à l’écoute j’ai rien compris à mon diagnostic qui m’a été facturée 49 euros soit disant comme j’ai une Mini Cooper on ne peut pas tout voir j’aurai aimé qu’on me l’informe avant … j’ai plus qu’à aller à un autre garage merci feu vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, rapide et efficace. Très grand choix de produits. Ambiance générale agréable.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu prestation correct et claire
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéils ont essayé de me refiler sciemment une batterie cassée !!!!! franchement une honte !!!! vous ne me reverrez jamais .....
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéBien reçu réparateur au top et à l’écoute à la caisse de l’attente parce que les vendeurs discutent dommage tout était super buen
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et disponible
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAmabilité, très bon accueil, ponctuel, et surtout très professionnel.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJ'avais pris rdv pour un diagnostic, ce denier étant fait, un devis m'a été proposé, j'ai suis passé commande en versant des arhes. J'attends le SMS pour me signaler que les pièces sont arrivées à l'atelier...en espérant que cela ne prenne pas trop longtemps. Accueil correct et pro.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéRAS
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