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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRapide, efficace,prix compétitifs
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéje ne comprends pas le fonctionnement des deux "feu vert" de Claye souilly... pourquoi deux garages l'un à côté de l'autre ?? l'accueil est de bonne qualité mais les locaux et surtout la présentation sont hors d'âge!!!
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLes rendez vous sont longs à prendre
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
D'accord mais un autre magasin m'aurait proposé une remise ou un geste commercial sur un achat ou un service mais tanpis
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon travail
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéDeuxième fois qu'on me prend en urgence. Très bien. Par contre, la procédure pour le paiment avec impression en 3 exemplaires... Vraiment trop long et peu efficace, malgré la bonne volonté du personnel.
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétout au top
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéLe professionnalisme
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéUne fois la commande en ligne effectuée, on m'appel et m'annonce que le produit n'est pas disponible. Véhicule immobilisé deux heures pour le remplacement de 2 pneus ... Quant à l'accueil en magasin, n'en parlons pas.....
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéConfiance, aimable, bon accueil du client !
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAimable. Efficace
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéla première visite : super bin conseillé, la deuxième visite pour aller chercher ma commande, première déception: la place handicapés à laquelle j'ai droit était prise par un véhicule de démonstration Aiways U5 alors qu'il y avait une place libre à coté ! puis à l'intérieur du magasin on se serait cru à l'heure de la pause déjeuner à part l'hotesse de caisse qui s'occupait de plusieurs clients à la fois et qui à fini par me trouver un vendeur pour aller chercher ma commande et qui ne la pas trouver, il à été chercher un autre vendeur qui là trouvé. bon ça va moi je suis à la retraite mais pour les autres c'est pas évident. Cordialement
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
je reviendrais bien sur
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéCompétence Prix raisonnable Rapidité
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéras rien à dire très bien
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéNickel rien a dire 👍🏼👍🏼
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation faite comme prévue heure respectée et message adressé dès que ma voiture était prête
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBien surtout la personne qui m’a accueilli et le monsieur qui a posé la batterie par contre à la caisse le monsieur était plus presse de finir sa conversation avec collègue dommage mais malgré tout très aimable
Réponse de FEU VERT CLAYE SOUILLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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