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Résumé des avis
L'enseigne Feu Vert à Claye-Souilly offre un service compétent avec un personnel accueillant et des prestations de qualité à prix compétitifs. Les clients apprécient le respect des délais et la capacité des techniciens à communiquer clairement sur les urgences à traiter.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéÉquipe agréable Service au top Je recommande
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéLe feu vert de Claye Souilly est top, très pro
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéj'ai pris rendez-vous pour changer les disques et plaquettes avant ainsi que les plaquette arrière sauf que après je reçois un appel pour me dire qu'on ne peux pas installer les plaquette arrière car les disques sont usés et donc il faut rajouter 268 euro pour les fameux disques de frein alors que ça ne coute que 151 euro et le reste est la mains d'oeuvres et la purge sauf que dans ma prestations j'ai deja reglé des frais de montage et je ne trouve pas le prix justifié . je ne suis pas radin mais il faut être raisonnable sur les tarifs et ça ne m'aurais pas dérangé de participer un peu sur les frais de montage mais de la a demander 268 euro pour enlever des disques et mettre d'autre c'est pas trop clair pour moi et du coup je change de point de réparation. bon courage aux équipes
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéentrpise manque de sérieux prestation réalisée avec manque de professionnaliste
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéle mécanicien à même pas vérifier la pression des pneu il à valut lui demandé
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAttente trop longue. Les clés étaient revenues de l’atelier et comme celle qui devait émettre la Facture discutait et riait avec ses collègues j’ai du attendre 15mn de plus. Et encore, parce que je me Suis levée sinon j’y serai peut être encore. Responsable aux abonnés absents
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon très bon centre.. 👍
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAchat d'un lecteur DVD portable pour voiture, suite à une urgence d'un achat sur un site internet (commande très décevante, produit de médiocre qualité). Je recommande fortement d'acheter ce type de produits chez Feu Vert car non seulement il y a des explications d'un vendeur pour l'utilisation mais en plus il y a une qualité de garantie en cas de non fonctionnement du produit.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien rien a dire
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéMon expérience chez Feu Vert Clay Souilly s'est très mal passée et le personnel a été très désagréable et peu professionnel envers moi. Ma visite chez eux le 15 juillet était dans le cadre d'une révision programmée sur Internet avec changement des 4 pneus, avant mon départ en vacances. Au final, je suis repartie avec une facture de 565€, un défaut de parallélisme et surtout sans révision réalisée sur mon véhicule, mais facturée ! Le jour même j'ai appelé le garage et suis revenue pour expliquer qu’il y avait un problème important sur le véhicule, j’ai été reçue avec condescendance, mépris et arrogance. J’ai expliqué que lorsque j’ai pris le véhicule, au bout de 5 km, le bouton de pression des pneus s’est déclenché et j’ai eu une grosse inquiétude car le véhicule n’était pas stable, avec des à-coups au niveau du volant et la voiture qui partait dans tous les sens à l’approche de virages. Inquiétude qui s’est vérifiée car j’ai failli avoir un accident dans un virage du fait du manque de stabilité et j’ai dû m’arrêter en urgence sur le bas-côté aidée par un automobiliste qui a vu ma détresse. Le responsable de l’atelier et le responsable de site se sont moqués de moi face à mes explications et à mon état, remettant en doute mes propos. Ils ont fait preuve de misogynie, m’ont prises pour une demeurée et m’ont parlé sur un ton moqueur et condescendant. Au moment où je vous écris, je suis encore choquée de leur attitude envers moi. Il a fallu que mon frère appelle plusieurs fois pour qu’ils s’aperçoivent que le parallélisme n’avait pas été fait correctement et aussi et surtout, que la révision n’avait pas été réalisée !!!! J’étais clairement dans l’incompréhension : je suis une femme, venue déposer son véhicule dans un garage de renom et je suis traitée de cette manière. J’ose dire qu’il y a un problème sur mon véhicule et je me prends une vague de maltraitance. Car oui, je peux le dire, j’ai été mal traitée. Au regard de cette erreur, le responsable de site m’a alors tendu 100€ en espèce pour me dédommager, mais je lui ai dit que ce geste arrive bien tard et que cela n’efface en rien ce qu’il s’est passé, mon vécu douloureux et mon expérience client déplorable. Il aura quand même fallu que mon frère appelle plusieurs fois pour qu’ils s’aperçoivent que le parallélisme n’avait pas été fait correctement et que la révision n’avait pas du tout été réalisée mais facturée.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéCette fois ci je suis déçu, mon flexible de lave glace qui devait être fais en même temps que les autres prestations que j avais demandé n avait pas été fait. Heureusement que j ai vérifié en partant. J ai dû attendre bien 20mn le temps que ça ce fasse et quand j ai récupérer ma voiture le mec qui me la fait tirer la gueule et même pas d en revoir. De plus le comble c que quand je suis rentrée chez moi un bout de tuyau dépassé de mon capot et quand j ai ouvert , un restant de tuyau en plus avait oublié avec une pince coupant poser dans un coin !!!! Franchement la on a battu des records !! J allais chez vous les yeux fermés mais la j au plus trop confiance, travail bâclé !! J espère que le reste des prestations qui ont été fais est nickel car je prend la route jeudi et je ne voudrais pas avoir un problème !!
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiécompetent
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéDéjà client accueil parfait personnel très pro
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCatastrophique: 2h30 pour changer 4 pneus et un parallélisme mais ce n’est pas tout: - Voiture intérieure crème rendue toute sale car ces incapables n’ont pas protégé les moquettes, le siège et le volant. - Le parallélisme n’a pas été bien fait j’ai du attendre une heure de plus pour qu’ils le refassent, et le pire c’est qu’ils se sont permis de soupirer. - J’avais deux jantes frottées maintenant c’est les 4 puisqu’ils les ont grattées en changeant les pneus. - De la parafine de montage de pneus étalée partout même pas essuyée (il y en avait même étalé sur les ailes et les portes ?) - Incapables de reprogrammer des valves électroniques avec un excitateur de valve, ils le font à la valise. En conclusion: Je fais toutes mes réparations moi même sauf les pneumatiques et ça ne va pas changer de si tôt quand on voit le niveau d’incompétence de malhonnêteté des garagistes, même de grandes chaines comme Feu Vert. Honteux.
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