Avis clients de Feu Vert L Hay Les Roses

Evaluations clients Feu Vert L Hay Les Roses

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  L accueil et l accès au magasin parking à revoir ..

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par GUILLAUME B. *

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  Même si le coût de la prestation permutation roues hiver/été a augmenté, le service rendu est impeccable avec un nettoyage des roues avant de rendre le véhicule. Par ailleurs les mesures COVID-19 sont bien respectées. Continuez sur cette lancée !

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par NICOLAS L. *

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  Ras

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par DENIS P. *

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  Pour améliorer il faudrait que lorsque on commande une prestation d 'installation d'un attelage il faut que le stock suive .On nous permet de prendre RDV alors que l'équipe n'a pas le matériel . Il a fallu 10 jours pour avoir le matériel confinement oblige. Pour ce qui concerne le dé confinement .Chef équipe prend la température et donne un masque a son personnel à l'ouverture . gel à l'entrée .on donne sa clef dans un ponchon . il y a une protection sur le siège et sur le volant . La voiture m'a été rendu sans avoir passer une lingette sur le levier de vitesse et sur les parties touchées du tableau de bord . le protocole de procédure de rendu du véhicule peut être amélioré. Sinon je suis très satisfait du matériel et de la pose effectué par l 'équipe feu vert.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par DOROTHÉE J. *

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  Bonjour, le jour du rendez-vous j'ai été prévenu de l'annulation de celui-ci 30 minutes avant l'heure (j'étais déja en route). Les jantes avant ont été montées à l'arrière et l'arrière à l'avant !?

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par ANAÏS B. *

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  Ras

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MAGGIE G. *

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  Magasin pratique

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MADELEINE B. *

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  Equipe sympathique, humour alors que je me suis dans ma commande pour corriger

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par MARGOT D. *

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  Services et prix satisfaisants. Bon accueil.

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par LUCE C. *

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  A part un souci de suivi, tout a été correct

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par MARGAUD P. *

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  Prestations impeccables, très bon accueil

  Avis du 01/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par CHARLES L. *

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  En amélioration

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par GEORGES D. *

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  Très bonne accueil, de la caisse à l'atelier, les travaux et devis sont conformes. Merci, continuez comme ça

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par CHARLES H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais défaillance quant à la disponibilité du produit commandé par internet et sa mise à disposition dans le magasin. Au bout de 8 jours pour les 7 contractuels, j’ai dû téléphoner pour savoir que le produit était en magasin.

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par CLÉMENCE M. *

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par THOMAS P. *

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  Travail de qualité et très bon accueil

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et patient Et très professionnel Tout s’est très bien passé

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par WILLIAM H. *

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  Les personnels de l'atelier ne sont pas très aimables. Cela c'est accompagné par une attente de 10 minutes devant la porte avant que quelqu'un daigne prendre ma fiche pour réaliser la prestation.

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par OLIVIE W. *

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• 3 / 5

  

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  Bjr je recommande feu vert concernant la prestation mécanique et également l assistante que j ai eu au tél pour conseil concernant ce rdvs pneus et le rdvs par internet ..l assistante a été prof et réactive. Toutefois j ai été très déçue par l’entretien sur le parking sale avec des détritus de toutes sortes jonchais le sol ... dommage pour l image et respect écologique ... merci

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ALICE F. *

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  Commende sur internet dispo en moins de 2h, nickel.

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par VICTOIRE C. *

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  accueillant et service rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par CAROLINE C. *

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  service très rapide

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par MICHÈLE V. *

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  Très rapide pour le vidange, déposer à 11h récupérer à 11h45. Recommandé

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par AGATHE M. *

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  Efficacité pour un entretien courant, sans complications de toutes sortes.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par MARGAUX D. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai pas trop apprécié que l on envoie un devis je trouve qu'on pousse à la consommation je n'avais rien demandé!!! ! Changement de batterie changement d'essuie-glaces etc. choses que j'avais déjà fait y'a pas très longtemps et plaquettes de freins et freins etc. Je n'ai pas trouvé ça très honnête

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par LAURENCE B. *

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  J'ai donné ma carte grise,dès le début, à l'accueil "mécanique". Rentré chez moi apres la prestation (changement de 2 pneus), je me suis aperçu que je n'avais pas recupere ma carte grise. Appel telephonique a Feu Vert : " impossible, on ne prend jamais les cartes grises". J'insiste pour qu'ils aillent voir a la caisse : " non, pas trouvé, pas à la caisse". Le lendemain je me rend au centre Feu Vert, et apres avoir insisté, la personne a la caisse me dit : "oui, quelqu'un a parlé d'une carte grise ", et après avoir cherché 5 mn dans differents endroits me sort ma carte grise. Donc, quand le personnel trouve une carte grise, il ne cherche pas a savoir à qquel client elle appartient, il la met dans un tiroir, sans prendre la peine de telephoner. Pire, quand le client telephone , on lui dit que ce n'est pas possible. Cette mentalité n'inspire pas confiance sur la qualité des interventions sur les véhicules ...

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par GILLES P. *

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  Passer une commande par internet pour un retrait sur place, la payer, et attendre 30mn pour retirer sa commande dans un magasin vide. J'aurai gagné du temps en prenant mon produit sur place et en payant à la caisse. C'est inadmissible.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par PHILIPPE G. *

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  Ont m’a donner un mauvais diagnostic ce qui prouve qu’il à été mal fais.Et pourtant le payement ne sera jamais recouvré

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par SABINE D. *

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  personnel compétent et a l'écoute de ses clients

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par EUGÈNE S. *

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  Illégal de refuser les espèces pour une petite facture

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par DIANE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur C, nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez rencontrée, cependant comme expliqué lors de votre passage dans notre centre, suite à un cambriolage, nous ne pouvions à cette époque, recevoir des espèces, comme il était indiqué à divers endroits du magasin. La situation est revenue à la normale et nous acceptons de nouveau ce mode de règlement. Avec toutes nos excuses, nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. L'équipe Feu Vert L'Hay les Roses

  Réponse de Diane D

  

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  C’est bien de vous excuser, mais le manque de confiance de votre magasin m’a obligé à repartir en transport en commun et revenir le lendemain vue l’heure tardive et récupérer ma voiture,sans pitié pour mon âge de 79 automnes. Bon courage à toute l’équipe.. Guy COUDERC

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  Service impeccable

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par AGNÈS R. *

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  Parfait, rapide, efficace, prix correct

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par CLAIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides, précis et ... Agréables !!!

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ANAÏS M. *

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  RAS. Commande OK. Réception OK. Accueil sympa par des jeunes Feuvériens actifs.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par MICHELLE B. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de 2h s’est transformé en 4 jours et je n’ai jamais eu de confirmation que ma commande était prête

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par DAVID M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur M, Nous sommes désolés de vous avoir fait patienter, cependant la ré-ouverture suite à ce long confinement nous a demandé beaucoup d'énergie, nous avons enfin pu retrouver une organisation stable et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Feu Vert L'Hay les Roses

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  Gros problème changements de pneus il nous disent faut rouler car la voiture na pas aimé le (pont) resulta plus de suspension

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MATHILDE T. *

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  Tres bien à part l attente debout sur le parking 45mn ,covid oblige!

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MADELEINE R. *

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  Bonne prestation

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par LUC M. *

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  Achat en ligne et mise à disposition sous 2h en plein week-end du 8 mai. Bravo.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par DANIEL S. *

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• 3 / 5

  

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  Presta correcte, prise de rdv correcte mais le prix est un peu exagéré. pour 10 min de travaux. d'autres centres rendent service à leur client pour une petite prestation en faisant une remise ou en offrant la prestation.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par TRISTAN R. *

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  Parfait

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ARNAUDE H. *

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  Bon service

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par GILLES S. *

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  Scandaleux, je suis venu faire la géométrie du véhicule à 69 €. La prestation n’ayant pu être réalisée à cause d’un jeu sur une roue. On m’a facturé 40€ plus de 50% de la prestation pour 5 minutes. Résultat, je ne remettrai plus les pieds chez feu vert.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par NICOLAS C. *

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  Accueille téléphonique très agréable,vendeur rapide, efficace ,consciencieux.Je reviendrais dans le magasin en toute confiance pour tout autre achat.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MATHILDE R. *

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  Très bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par PHILIPPINE F. *

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  TRES SATISFAITE

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par GUILLAUME L. *

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  J'ai trouvé le personnel sympathique et efficace.

  Avis du 10/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par LAETITIA B. *

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  Alors autant à la boutique de l'Hay les roses ils sont accueillants, arrangeants et très sympa, autant le site internet est purement mensonger. En effet, ils vous disent "retrait 2h en magasin", alors que c'est au bout de 2h que le magasin a visibilité sur la commande, et que potentiellement le produit a été vendu, car bien sûr il n'y a pas de réservation du stock. Donc 2h après il faut attendre que le magasin traite la commande, ce qui n'est pas instantané. On est en 2020 , réveillez vous ...

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par EMMANUELLE L. *

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  Accueil très pro dans des conditions difficiles.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par MARTINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique