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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est moi qui vous remercie
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès très bon conseil et personnel très compétent.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon centre auto !!
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRv pris à l'atelier pour changement de pneus. Reçue à l'heure du RV. Aide qualitative quant aux choix des pneus. Excellent accueil, gentillesse et professionnalisme de l'équipe FEU VERT à l'Hay les Roses. A recommander
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonne accueil mais manque un peu de sourire 😊
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire et votre remarque sera transmise aux équipes. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéAprès vérification, vous n'avez pas jugé utile de changer les disque avant et je tiens à le souligner
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous ne changeons pas des pièces qui ne sont pas nécessaire. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMoyen
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Jeune fille de couleur au top
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéMalgré le délais d'attente assez long du fournisseur, je n'ai pas cesser d'être tenu informé de l'avancée de ma commande et satisfait de l'avoir reçu au final et de l'accueil reçu le jour où je suis parti le récupérer.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrés bon accueil, personnel compétent.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrop satisfait
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéVous vendez des chooses que vous ne testez pas et après quand ça va mal vous vous mettez de côté et tant pis pour le client.. ça c’est le stratégie du chat..
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Désolé et même si je reviens je n’ai plus confiance en vous.. vous répondez et n’essayez pas de régler le problème.. vous vous contentez avec des excuses qu’on a rien à cirer..
Réponse de A. A.
Désolé et même si je reviens je n’ai plus confiance en vous.. vous répondez et n’essayez pas de régler le problème.. vous vous contentez avec des excuses qu’on a rien à cirer..
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnellement je n'ai jamais eu de soucis pour une intervention de mon véhicule. Travail satisfaisant
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéFeu vert l'Hay les roses :Arnaqueur, malhonnête, menteur, bref un homme de couleur qyi au 1er abord PARAIT aimable et professionnel mais qui ment et profite de la clientèle féminine pour baratiner et arnaquer et vous prendre pour ce que vous n'eyes pas ! Heureusement qu'ils ne sont pas tous comme lui là bas. Si vous passez avec lui, fuyez .... vraiment... PS : Je ne suis pas raciste, mon conjoint est antillais ! Juste au cas où, je sais que c'est ce qui revient comme excuse, alors, j'anticipe.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Votre message type robotisé n'a aucun intérêt !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. Ponctuel, opérations conformes et informés des options supplémentaires sans pression sur la décision.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéParfait pour un changement de pneus ou une vidange, mais mauvaise prestation pour un changement d'amortisseurs. Obligé de revenir deux fois : un première parce que la géométrie était mal réglée et la voiture tirait à droite, une deuxième fois parce que l'attache d'un des amortisseurs sur la carrosserie s'était défaite.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiéLe parking est mal fait
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéFiable, pratique, client depuis des année.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis un client fidèle chez feu vert Lhay Les Roses merci
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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