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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes - pas de tentative de "vendre" d'autres services. Compte rendu de l'intervention clair et détaillé. Facilité de prise de RDV et horaires respectés. Prix corrects.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifié1h45 pour monter 4 pneus, dont 20 minutes pour saisir la facture, mettre les annotations, le tampon, l'imprimer et encaisser. Il y a de gros progrès à faire sur l'efficacité. De plus, en cette période de pandémie, plusieurs clients sont entrés dans la partie magasin sans masque et aucun membre du personnel présent ne leur a demandé de mettre un masque.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, professionnels, pas d’arnaques
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéOui car le rdv est rapide , mais non car il y avait une promo en cours sur la prestation que je souhaitais et j'ai dû réclamer la promo sinon je ne l'aurais pas eu d'office.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPas le moins cher des progrès à réaliser
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe reparti avec le même informations que j'avais à mon arrivée, mais en payant 35€ pour un diagnostique
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéObjectif
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiénikel, rapide et sympa
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéService ca-tas-tro-phique... garage à fuir absolument. J'ai changé des amortisseurs dans ce garage au mois de Février 2021 pour un montant facturé de 1 072€. Au bout de 15 jours je me suis rendu compte que l'amortisseur gauche a été mal monté et qu'il était sorti de habitacle et avait endommagé mon moteur de balai d'essui glaces (j'ai les photos). Je suis retourné dans ce garage pour montrer les photos au Responsable qui met tout sur le dos d'une personne qui aurait, je cite : "fait du sabotage et qu'il aurait été licencié..." . Ce qui n'est pas mon problème. J'ai payé plein pot pour une prestation à Feu Vert l'enseigne. C'est son rôle de Responsable de vérifier les prestations de son équipe. Je m'en fous de leur problème de personnel. Surtout qu'ils ont mis ma famille et moi en danger. Nous devions partir à 700 km de Paris. Imaginez ce qui pouvait nous arriver ma famille et moi... Le responsable me demande de laisser mon véhicule pour régler le problème. Et qu'il allait m'appeler au bout de 48h. Au bout de 4 jours aucun appel du responsable. Je retourne au garage où une employée me dit que le responsable était en réunion. J'ai attendu 1h en compagnie d'un autre client qui était venu se plaindre aussi. Visiblement le responsable n'avait pas trop envie de nous rencontrer... Il a fallu que nous fassions bcp de bruit et d'autres clients commencaient à nous poser des questions pour qu'enfin le responsable vienne nous voir. Tenez-vous bien le Responsable m'annonce que l'amortisseur a été bien monté cette fois mais que le moteur d'essuie glaces est hs et qu'il fallait le commander... Et n'ayant pas reçu de coup de fil il fallait que je devine cela. Resultat des courses : nos vacances avec ma famille annulées... Le Responsable me propose de nous louer une voiture. Une 307 break sans option... la blague. J'ai décidé de porter plainte contre ce garage pour negligence et mise en danger de personnes. Je répète fuyez comme la peste ce garage...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien mais impossible à joindre par téléphone
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédécevant car les pièces de ma voiture n était pas les bonnes et personne n a pris le courage de m appeler pour me dire que la voiture ne sera pas prête pour 11 heure 15 mais pour 12 h 15 il a fallu que je patiente pour la récupérer
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéNo comment...!!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétop
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien!
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