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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de ma prestation chez feu vert l'habitude les roses, j'y suis allé pour un pneu crevé Il ne m'ont même pas remis ma roue de secours à sa place, sois disant trop complexe ils n'ont pas compris. Mon mari la remise en 2 min le lendemain et sans que la voiture sois levé sur un plateau. Vu le prix des pneu de la prestation et maintenant les petits pour le nettoyage de la covid. Je trouve ça aberrant qu'un garage ne remette pas une roue de secours à sa place. Ils ont vraiment pas voulu s'embêter avec ma roue. Cordialement
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, devis sur internet respecté, dans les temps. Réparation ok.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéAu petits oignons, parfait.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéBien si tu es malheureusement le parking il est trop petit et parfois y’a des embrouilles avec les clients et les prestataires j’ai pas aimé ça à mon arrivée car il y a eu un client qui se plaint de sa voiture c’était pas gentil de votre part
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifié3 passages chez vous dont 2 problemes dont le dernier sur freins en sortant de votre atelier !!!!!! ????? il faut vous remettre en question
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéles prestations peuvent être mieux décrites
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiétre biens
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéPratique
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et rapide
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéc'était un bon service, juste l'oubli que le véhicule était prêt.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéEncore une arnaque de feu vert, La voiture a été déposé pour l’entretien constructeur Vidange et mise à niveau de tout les liquides. Après récupération, j’ai pu constater le même soir que le liquide de refroidissement n’avait pas été mis à niveau. Pourtant dabs le rapport , ils ont marqué que ça avait été fait. Un collègue m’avait prévenu , car il a été victime de la même chose.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéproduits intéressants au meilleur prix. Magasin trés accessible
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLe centre Feu vert l'Hay Les Roses réservé sur internet n'est pas celui qui été confirmé par SMS. Je me suis retrouvé avec un rdv confirmé a Ivry-sur-Seine. Voilà !. Ce qui est sûr je ne vais plus réserver par Internet et pense ne plus faire mes réservations pour mes voitures chez Feu Vert. Voilà !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire particulier
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien … hormis le rdv prit à 9 h avec restitution à 10h… qui ne s est faîte qu à 11h … j avais prit ce créneau exprès pour pouvoir prendre la route juste après ! Sinon équipe agréable
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et prestation.
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéDe bons conseils. Efficaces
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSuivi après commande néant
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéJe change 4 pneus. Il y avait un engagement sur internet de les changer en 1h, cela a pris 1h50.
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien prise en charge rapide venu pour un changement de mon ampoule de feu de croisement .Effectué avec un peu d'attente très raisonnable avec l'accord du chef d'atelier .merci avec l'hiver et l'obscurité je suis en sécurité maintenant.
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