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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéPas de vendeur compétent pour un achat d'essuie-glace ! Et monteur m'explique que il faut une pièce pour les adapter contre une petite pièce de pourboire!!
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTop! Rapide & efficace Merci la Team!
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPas grand chose
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéChez Feu Vert, j'aime le rapport qualité-prix ! Le personnel est arrangeant et ils dispensent des conseils judicieux.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéParfait. Très à l'écoute.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRdv maintenu puis annulé puis maintenu. Tous les filtres n’étaient pas disponibles alors que demandé au téléphone conséquence recharge de la climatisation ( dispo en ligne puis non dispo puis dispo) sans changement des filtres habitacles recommandés. Non recharge de l’ad blue alors que demandé et signalé. J’ai dû y retourner. Enfin alarme de nécessité de faire la révision encore active car ils n’avaient pas la balise ce qui n’a pas été annoncé avant ni lors de la réception du véhicule. Accueil du centre fermé entre midi et deux ce qui empêche de récupérer le véhicule par exemple lors de la pose déjeuner.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRas rendez vous respecté
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiépratique
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous sur internet pour 11h00 et récupération de la voiture à 12h00 puis e-mail de confirmation reçu juste après. SMS reçu la veille mais pour une prise en charge à 09:55 !!! Arrivé au garage, prise en charge rapide à 09h55 avec une durée d’intervention annoncée d’une heure. Le technicien me demande qu’il faut acheter un deuxième bidon car ma voiture nécessite plus d’huile que prévu dans le devis ! J’ai insisté à ce qu’il vérifie bien et au final et après intervention du responsable il s’est avéré que la quantité manquante est déjà prévue dans le devis. Fin de la vidange et changement du filtre à huile vers 11h30. Montage des balais d’essuie-glace avant et arrière : le technicien m’informe que celui de l’arrière n’est pas le bon mais a la fin il a compris que c’est bien le bon model mais il fallait le montrer autrement. Fin de l’intervention vers 11:50 mais il y a encore un autre problème ! Le câble qui permet de réinitialiser l’ordinateur de bord est en panne !!! Il fallait prévenir Non ? Le responsable me demande de repasser un autre jour chose que j’ai refusé mais heureusement que j’ai eu l’idée de lui demander que je passe au garage d’Ivry sur Seine qui été le plus proche. Après une longue attente Il a prévenu le chef atelier. J’arrive à Ivry vers 12:45 et malgré que c’était la pause déjeuner, le technicien a tout de suite pris en charge le véhicule et il a fait le reset en même pas 20 secondes et sans avoir besoin du câble. Je part de Ivry vers 12:55. Merci Feu vert pour cette belle matinée et pour ma voiture que j’ai retrouvé très très sale avec les taches d’huile partout sous le capot
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLes prestations sont bonnes. C'est curieux qu'on m'est facturé la garantie pneus sans m'avoir rien demandé??.Le centre est petit mais on trouve le nécessaire. Le parking par contre est nul, mal disposé et trop peu de places.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDisponibilité, rigueur, professionnalisme
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe responsable de ce feu vert est très à l’écoute. Changement de pneus fait au moment prévu pour le rv. Par contre, ne pas se fier aux conditions du RV données par le site internet. Sans que nous soyons prévenus, le rv n’était pas pris parce que les pneus Michelin n’étaient pas disponibles. Pour différentes raisons, on se demande si simplement Feu Vert a décidé de travailler avec certaines marques et pas d’autres, tout en les proposant. Donc, pneux (été, de base, dans une taille standard) non dispo. Délai de 15 jours. Sans aucun mail pour en être informés, je me présente et on me dit de repasser. Le responsable prend quand même la voiture. Et finalement des pneus d’une autre marque ont été montés.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéLe patron est excellent
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéTrès mal organisé. Tout dépend de l’agent qui vous prend en charge.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéPrestation conforme. Bon accueil du personnel. Une étoile en moins pour le temps d'attente aux caisses, que ce soit pour déposer ou récupérer le véhicule.
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