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Résumé des avis
FEU VERT L HAY LES ROSES offre une prise en charge rapide et des explications claires. Le personnel est agréable et le service efficace, avec des délais respectés. L’ambiance est conviviale, et les tarifs sont jugés corrects.
Réactivité
"Rien à dire personnel à l'écoute et souriant"
"Prise en charge rapide, accueil respectueux et écoute, Travaux faits,"
"Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me…"
Suite à un appel du centre feu vert que je n'ai pas pu prendre car j'étais en moto , j'ai eu sur mon téléphone j'ai eu un soupçon de message me disant : bonjour c'est feu vert de l'Hay les roses !!!! Et c'est tout ! J'ai donc essayé de rappeler le centre pour savoir si il y avait un problème pour récupérer mon véhicule. Résultat : je suis resté 30 minutes au téléphone sans avoir une personne ! Non plutôt une personne qui m'a dit sèchement je vous reprends ! Il ne m'a jamais repris, je suis resté pendant 10 minutes au fil sans résultats. J'ai donc décidé d'aller quand même récupérer mon véhicule
Accueil et amabilité
"Équipe très accueillante"
"Accueil et prise en charge bien assurée."
"Une équipe professionnelle"
Expertise des équipes
"Très satisfait de la prestation et de l'accueil"
"Professionnel"
"Très professionnel et un bon accueil"
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTout se déroule bien à chaque visite. Le personnel est en train d'être remplacé, dommage!!!
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent prestataire
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifié3 heures d attente pour une vidange simple. Pas de filtre à huile disponible en.magasin. Obligé d attendre la livraison du filtre. Fuite après montage du filtre ,Obligé de revenir le lendemain
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéUn bon accueil samedi dernier où Taner et Kalily ont pris en charge ma voiture en urgence avec gentillesse et rapidité ! Un geste a même été fait sur la facture ce qui n'est pas négligeable. Merci encore !
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'avait pas assez d'expérience pour changer les pneus et j'ai eu un problème et j'ai dû attendre 2 heures pour trouver le problème.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent prestataire
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent prestataire.
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJe regrette de ne pas avoir été prévenu du fait que la géométrie ne pourrait être effectuée sur mon Citroën Jumper du fait de sa largeur...
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéUn devis de remplacement de 4 pneus et plaquettes de freins m'a été établi, alors que ce n'était pas nécessaire..... Confusion, erreur ds le diagnostic ? Pas d'explication des responsables qui puisse expliquer l'origine de ce devis "fantaisiste"...
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéS était vraiment je meu casse pas la tête
Réponse de FEU VERT L HAY LES ROSES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAimable et serviable
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéde vrais pro !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUn bon centre pour la réparation de mon véhicule
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrestation ne correspond pas a la demande, solution proposee inadéquate
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