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Résumé des avis
FEU VERT IVRY SUR SEINE est apprécié pour son professionnalisme, la clarté des explications et une bonne prise en charge des véhicules. La majorité des avis souligne un excellent rapport qualité-prix et une rapidité dans les interventions, favorisant une expérience globalement positive.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéprise en charge du véhicule rapide et le délai annoncé sur le temps de réparation est respecté.équipe dynamique et à l’écoute.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéLes vendeurs essaient de vous facturer des prestations supplémentaires. Ils m'ont dit que je devais remplacer le liquide de refroidissement et celui du liquide de frein alors que je venais pour remplacer deux pneus ! J'ai changé 2 pneus et le lendemain l'un des 2 pneus non remplacé était à plat alors que je n'avais pas fait plus de 10 km !!! C'est vraiment très surprenant ! De plus, comme par hasard, la fuite était sur le flanc et ne pouvait être réparé ! Cela nécessitait non seulement son remplacement du pneu mais également le 4ème pneu alors que le train de pneus n'avait que 15000 km ! Je vous recommande d'éviter cette enseigne, ou du moins cette agence que je soupçonne fortement d'être malhonnête !
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéFacture conforme au devis sans mauvaise surprise. Délai respecté pour faire les réparations demandées. Le service pourrait juste être un peu plus rapide à l'accueil de l'atelier : beaucoup de personnel au comptoir mais qui ne s'occupe pas trop vite de vous. A part ça l'équipe est plutôt sympathique.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéVoici le résumé de mon expérience Objet de la réparation : changer 4 joints injecteurs (fuite sur un seul joint ). L'un des personnel m'a fait savoir : "c'est, soit les 4 et je garantis le travail ou un seul et j'écris noir sur blanc que je me dédouane de toute responsabilité après intervention, de toute façon ce sera le même prix ". Comme d'habitude, je fais souvent trois devis : - Chez mon concessionnaire Peugeot, - chez un garagiste proche de mon Domicile et - Feu vert ou Norauto en fonction de la prestation. choix de feu vert Ivry-sur-Seine parce que c'est sans rendez-vous, car depuis le départ de Marc a Vitry-sur-Seine le niveau de service et d'entretien du magasin a baissé. voici mon expérience en détail. Jamais de place de stationnements disponible, certaines interventions y sont réalisés et non en atelier, c'était le ça pour moi et d'autres. À l'entrée l'hôtesse de caisse adresse un bonjour à chacun, lorsqu'on croise un personnel sur le parcours il en fait de même et c'est agréable. Un fois arrivée au poste d'accueil de l'atelier ça devient un autre monde, j'attends en moyenne 8 minutes avant qu'on me prête attention. Pendant ce temps j'assiste au théâtre des échanges entre le personnel de l'atelier, soit au téléphone avec un client pour lui vendre une prestation pendant sa réparation ou entre eux pour différentes raisons, ce n'est jamais agréable. mon titre est "chef" , plus Monsieur On prend en compte ma demande avec les plaques sans aucune vérification ou contrôle visuel. on m'établit un devis à ma demande, comme les pièces ne sont pas stocker, on me demande un accomte et un jour est fixé ( donc rendez-vous) Le jour J j'emmène la voiture à 14h pour 2h30 d'intervention, je suis resté dans les environs, l'intervention a commencé vers 15h45. Vers 16h30 je reçois un appel alarmant avec plusieurs interlocuteurs me précisants que l'un des injecteurs ne veux pas sortir avec pour explications : la fuite c'est un mélange de gas-oil et d'huile ça donne du goudron, avec ça impossible de sortir l'injecteur sans le cassé, soit on arrête là, sachant qu'on a passe du temps et que trois joints sont changés, vous payer comme prévu ou si ça cassé on est pas responsable, je demande le prix ,on me dit plus de 400€. Je refuse et dis que ce n'est pas dans le devis. Je précise au chef d'atelier que leur force de vente est trop agressive : systématiquement, pendant l'intervention on appel le client pour une autre prestation. Le chef d'atelier doit changer sa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre avis concernant la prestation effectuée dans notre centre. Vous vous êtes présenté dans nos locaux en nous demandant de changer les joints d'injecteurs sur votre véhicule , ceux a quoi nous nous sommes exécuté. Nous vous avons précisé qu'il était préférable d'effectuer le changement sur les 4 injecteurs afin de garantir la prestation. Cependant lors de l'intervention l'un d'eux est resté grippé. Nous vous avons averti de ce problème, vous nous avez répondu que ce n’était pas à votre charge hors le dé-grippage de votre injecteur nécessite une intervention supplémentaire et donc un coup supplémentaire. L'intervention étant réalisée et terminée sur les trois autres, il était donc normal d'honorer le règlement de cette prestation. Cela à immobilisé un technicien sur votre véhicule. Nous vous avons effectivement laissé le choix de continuer ou pas le dé-grippage de votre injecteur, nous avons terminé le processus et changé le dernier joint sans vous le facturer malgré la main d'oeuvre supplémentaire Concernant les places de parking du centre commercial vous disposé de 3 niveaux de parking. Quand au nombre de places disponibles nous ne sommes pas responsable de l'influence du centre commercial. Concernant la familiarité de votre titre "chef" utilisé par nos collaborateurs nous allons y remédier en vous remerciant de cette remarque. Nous restons à votre disposition pour tout autre échange ou informations L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil, travail rapide et soigné, bonne équipe. Je ne suis qu'un client de passage, n'habitant pas en région parisienne. Mais je confie assez souvent mon véhicule à Feu Vert dans ma région.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBon conseil mais feu vert travaille dans un tunnel, cela ne doit pas être agréable pour les employés
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiédisponibles , efficaces , aimables compétents
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTop, mais les clients fidèles ont parfois l'impression d'être des vaches à lait.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéBel accueil et bonne prise en charge de mon véhicule
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès rapides et aimables
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBon service qualité de renseignement au rdv
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéPratique et rapide
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCompétences et prix intéressants
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais pris rdv en ligne, mais visiblement ils sont sans rendez-vous. J'ai donc dù attendre 2h30 au lieu des 30 min prévues (et indiquées sur le site).
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et efficace
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéMerci à Lionel et son équipe (je recommande feu vert Ivry sur Seine) une équipe au service du client.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié450 € pour 2 pneus c’est TRÈS cher. Il m’a été vendu la géométrie la plus chère (niveau 4) alors que ma voiture n’a que 10000 Kms et qu’elle a été réalisée en 5mn.On m’a rajouté une assurance que je n’ai pas demandé.On ne m’a proposé que 2 marques de pneus .C’est honteux.Je ne reviendrai jamais chez Feu Vert .En ma carrosserie a été abîmée
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