Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Evaluations clients Feu Vert Les Ulis

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  Délais d'attente très longs (3 fois de 30 à 40 minutes : pour prendre rendez-vous, pour déposer la voiture, pour reprendre la voiture) ... pour se rendre compte que la principale requête, le remplacement des 2 pneus arrières, n'a pas été faite !

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par SYLVIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, un personnel très sympathique et prêt à rendre service

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par HENRI P. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous simple et rapide, RAS pour la prestation. En revanche le magasin et l atelier sont très sale, le magasin est mal entretenu. J'ai pris rendez vous avec feu fert pour dépanner car mon garagiste est en congé je ne reviendrais plus. Ce garage fait peur tellement il est sale et vétuste.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres aimable

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 2 / 5

  

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  L'accueil est n'est pas au hauteur des clients par à port à Norauto. J'ai passé commande en ligne et le jour de l'intervention ils avaient pas le produit c'est la deuxième fois car ils ont pas consulté les commande en ligne.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JACQUES D. *

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• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par BRIGITTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Rdv prévu initialement a 17h je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à 18h45 sans aucun mot.

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 3 / 5

  

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  Écoute et Accueil et conseils à revoir

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ÉMILIE I. *

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• 1 / 5

  

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  Venu pour une géométrie, répartie avec une parallélisme toujours pas ok pour 115euros.. On me dit que mes rotules ou bien ma jante sont défectueuses. Après quoi direction un autre garage pour vérification: aucun problème sur rotule ni jante et Géométrie faites parfaitement le tout pour 69euros. Ne Recommande Absolument Pas

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par AURORE D. *

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• 2 / 5

  

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  Tres déçu aucune explication apres avoir rendu ma voiture Attente trop longue pour tout Aucun appel quand le véhicule est près j'ai attendu 2h dehor alors que mon véhicule était déjà prêt depuis un moment

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par RICHARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'entretien courant du véhicule

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par PAUL M. *

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• 2 / 5

  

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  Beaucoup de problèmes de la commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ALPHONSE G. *

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• 4 / 5

  

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  pratique professionnel et bons conseils. Juste un peu trop d'attente au comptoir clients

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  Revoir les rendez vous pris le dimanche pour le lundi , ça ne fonctionne pas dommage

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALPHONSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Manque de personnel , delai d'attente long

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CLÉMENCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Prix corrects. Le centre des Ulis est bien,moins apprécié celui de Pontault Combault...(cherche à facturer )

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par YVES G. *

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• 2 / 5

  

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  Après avoir récupérer mon véhicule, je contrôle et je m aperçois que le bouchon de remplissage huile moteur est posé sur le moteur et donc pas remis. Ça fait peur lorsqu'on fait une réparation sur les freins...

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Personnes accueillantes et agréables

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VÉRONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par ÉDITH R. *

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• 4 / 5

  

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  facile d'accès avec des tarifs compétitifs pour l'entretien courant.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT Rapide, respectueux des horaires je sis fidèle clienete

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par EUGÈNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué de les avoir au téléphone pour prendre le rdv, sinon prise en charge correcte. Dommage qu'en reprenant le véhicule je n'ai aucune explication sur la réparation de la panne....J'avais un système d'assurance mis en place par FEU VERT qui a été correctement respecté.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Avec le forfait entretien feu vert c’est nickel

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par PHILIPPE D. *

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• 1 / 5

  

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  arrêtez de me spammer.

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ISABELLE O. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité des rdv sourires ...

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par RAYMOND A. *

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• 3 / 5

  

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  Normal

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par GILBERT J. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ÉLISABETH T. *

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• 3 / 5

  

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  attentes inutiles et ensemble "reception du public et paiement" très mal organisé, par exemple j'ai fait une queue et attendu pour qu'on commence à faire la facture de l'intervention (2 pneus changés) et que je refasse la queue pour la payer et recupérer la clé du véhicule. La facture aurait pu être faite dès la fin de l'intervention et donnée directement à la caisse en m'évitant une queue.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par CAMILLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Mécano très pro

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par LÉON L. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil parfait mais c est au niveau de la récupération de mon véhicule qu il y as eu un problème. Ma voiture avant le pare-chocs avant dans le trottoir du coup cela as bien grincé quant j ai fait la marche arrière. A peine 5min après mon départ je me suis aperçue que mon capot de voiture n etait même pas refermé !!! Heuresement que je n habite pas très loin. Les mécaniciens roulent un peu vite avec les voitures des clients sur un parking !!!

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et très aimable

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par VALENTINE K. *

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• 1 / 5

  

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  la vieille dame de l'accueil ne se comporte pas bien (ne répond même pas des fois ...)

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par MARGOT C. *

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• 2 / 5

  

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  Points de contrôle bâclés ou non fait, et prestation à moitié réalisé. Les prestations affichés ne sont pas réalisé correctement.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par RÉMY N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils très professionnels

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par NICOLE L. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison des pneus pas respecté et un rdv pris par téléphone pas noté.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par PATRICK B. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par SUSAN P. *

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• 5 / 5

  

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  une déconvenue via le site internet :selection, paiement et prise de rdv en ligne... je me présente le jour J à l’heure prévue, après réception des sms de rappel, commande non arrivée. Heureusement le personnel des Ulis s’est chargé de faire au mieux et j’ai été rappelé 2 jours plus tard pour un nouveau rdv. Une fois la voiture déposée appel du chef d’atelier qui m’annonce qu’il est inutile de changer mes plaquettes de freins ( j’avais commandé pneus, plaquettes et climatisation) Ils auraient eu la possibilité de ne pas les changer ou de les changer sans rien me dire . Franchement une honnêteté rare de nos jours. J’ai été bluffé. Et remboursé... Vraiment je recommande Feu Vert Les Ulis ( mais pas le site internet )

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ALIX L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par SÉBASTIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Seul bémol Attente

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par RAYMOND P. *

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• 1 / 5

  

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  Horaires du rdv non respecté !!! J'avais pris rdv sur internet pour 9h pour une vidange+ filtre à huile, je me pointe à 8h50 ( je suis la première cliente qui attend devant le magasin), ouverture du magasin le Mr de l'atelier me fait signer le devis ect....je pensais que ma voiture serait pris en charge tout suite à 9h. Hé non toutes les personnes qui sont arrivés après moi et même bien après leurs voitures était prise en charge avant moi. J'attendais dehors je voyais des clients arrivés et op tout suite prise en charge. A FUIR A FUIR.... pour les points de contrôle sur le véhicule ils ont même pas fait mais en caisse ils me donnent le papier comme quoi ils ont fait les points de contrôle ect.... ils ont même pas regardé Zéro contrôle sur le véhicule mais sur le papier soit disant ils ont tout contrôler et tout étaient Ok Ok. 🤣🤣🤣 Franchement à fuir

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par OLIVIER M. *

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• 2 / 5

  

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  Bien car montage de plaquettes de freins rapide mais jai demander une marque superieur on ma poser la gamme en dessous heureusement que je m en suis aperçue car j'avais payé pour la gamme au dessus . Donc déçu pour cette erreur

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Nette amélioration du service, mais mes mésaventures précédentes, m empêche de faire une recommandation.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CLAUDINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Supermarché pour la voiture, réalise quelques prestations automobile..

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ROGER C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai travaillé chez feu vert les ulis donc rien à dire il y a mes anciens collègues et il sont tous aimable la preuve je reviens toujours chez feu vert

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CÉLINE P. *

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• 4 / 5

  

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  professionnel, bien informé, réalisation rapide

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par PAULINE D. *

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• 4 / 5

  

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  prix souvent un peu élevés et peu de vraies promotions...dommage.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien exécuté dans les délais. On peut reprocher le fait qu'à la réception atelier il n'y ait qu'1 seule personne d'où la file d'attente de 5 à 6 personnes et de 20 à 30 mn pour enregistrer sa commande...

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par FRANÇOIS W. *

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• 4 / 5

  

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  bien en livraison même sans montage, dommage que le modèle de pneus dont j'ai besoin aient augmenté de 10% en 2 mois!!

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par NOÉMI F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Bon service

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par THIBAUT E. *

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• 1 / 5

  

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  Allez voir sur place

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par JOSEPH C. *

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• 2 / 5

  

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  Même si on a rendez-vous, même si on a prépayé, il faut faire la queue pour déposer les clés du véhicule. Ensuite, il faut faire la queue pour récupérer la clef et les documents imprimés. Une seule employée pour recevoir tous les clients, ce qui est vraiment inadmissible. J'avais prévu 1h et cela m'a presque pris 3h.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GEORGES R. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente trop long Personnel indifférent, débordé Manque évident de personnel Le travail est là grosse demandé mais feu vert doit vouloir augmenter ses marges

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par OLIVIER M. *

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• 3 / 5

  

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  bon: rendez vous rapide pour le montage de 4 pneus Michelin à bon prix. Mauvais: ils n'ont pas fait le parallélisme sans laisser la moindre note écrite ni proposé de rendez-vous

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par LAETITIA F. *

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• 4 / 5

  

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  personnel sympa et compétents

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  .merci

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par JULIETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu par l’attitude de ce centre très occupé à facturer la moindre prestation au détriment du basic devoir de conseil, bien absent. Dommage car le suivi téléphonique était de bon niveau. Courtois et réactif

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Accès pratique, vendeurs sympathiques et professionnels

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai évité une casse moteur grâce à l'équipe réactive et bienveillante de feu vert les Ulis. Immobilisation immédiate (dans leur locaux) de mon véhicule car courroie de distribution très endommagée. Travaux effectués, ma voiture roule parfaitement.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par VIRGINIE A. *

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• 3 / 5

  

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  Site internet peu fiable. RDV pris en ligne et ne correspondant pas à aux dispo réelles

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par FRÉDÉRIQUE W. *

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• 1 / 5

  

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  1h30 d’attente pour changer 2 pneu, quand vous appelez on vous raccroche au nez et pour finir on vous ment pour vous faire payer d’avantage

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par VINCENT M. *

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• 4 / 5

  

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  J’y vais depuis 20 ans le magasin mériterait d’être refait maintenant, il n’a pas changé et est vieillot. Le coin d'attente est nul.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, bon acceuil

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par COLETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçue lorsf de mon passage au magasin La dame était charmante.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par ÉRIC B. *

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• 1 / 5

  

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  sans commentaire tous est relater par votre questionnaire

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par DANIELLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Trop d'attente pour être servi, pour un réglage de phare le mécanicien a laissé les feux allumés ce qui a tué ma batterie, dépense non prévue de plus j'avais demandé un diagnostic pour mes freins arrière ce qui n'a pas été fait Aucune excuse pour la batterie

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service accueil agreable

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Il y’avait un peu de retard mais ça va

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ..impeccable.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par HUGUES S. *

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  Bonne prise en charge du véhicule (commande internet) grâce aux deux personnes dynamiques à l'accueil. Mais malgré tout : Longue attente, lors du dépôt, lors de la reprise. Délai d'intervention non respecté (> 30 mins de retard) Rapport diagnostique gratuit non fourni.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CLAIRE B. *

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  Réservé un créneau horaire de 13h à 14h pour changement de 2 pneus avant + géométrie. A 15h la voiture était tjrs sans pneus, il a fallu lourdement insister pour qu'enfin Feu vert daigne finir la prestation. Faute de temps la géométrie n'a pu être faite. Cause évoquée par Feu Vert, un technicien n'a pas pris son service le matin.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par VINCENT T. *

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  Justement le fait que le véhicule puisse être immobilisé jusqu'à 19 h n'est pas très explicite sur le site on se demande à quoi servent les heures de RDV. De plus certains responsables du FEU VERT des Ulis sont à la limite de la correction : "vous avez pris RDV via internet alors c'est comme ça et c'est tout !"

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par MATTHIEU B. *

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  Equipe disponible et professionnelle ;-)

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ANDRÉE M. *

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  Temps d'attente au comptoir beaucoup trop long malgré une prise de rendez-vous par internet

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par VICTOR M. *

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  Disponibilité, professionnalisme et, grand sourire: nickel

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par CAROLINE T. *

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  Seul bémol: le temps d'attente pour récupérer mon véhicule (pas assez de personnel)

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par THIBAUT B. *

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  Problème de rendez vous entre la centrale et le garage mais bon rattrapage

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par PAULINE M. *

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  forfait clim avec recherche de fuites aucun problème, circuit vide deux semaines après ...

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par JULIEN B. *

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  Réglage de phare -> 40€, passage CT le lendemain, phare non réglé -> recalé...

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ZACHARIE L. *

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  bonne réception

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par NOËL S. *

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  Prestations et tarifs différents suivant la personne qui vous accueille Au final il faut payer plus car la prestation n'était pas complète

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ÉTIENNE N. *

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  Jusqu'à mon dernier RV j'étais satisfaite du rapport qualité-prix

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ANTOINETTE G. *

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  Cela fait 2 fois en 1 mois que les délais ne sont pas respectés, cette fois-ci j'ai déposé un pneu à réparer à 9h00, j'ai dû attendre jusqu'à 18h00 pour que l'on me signale que le pneu n'était toujours pas prêt... j'ai été tout simplement oublié !! à quoi servent les fiches d'interventions et l'informatique ?? c'est une honte !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ÉLÉONORE C. *

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  Un manque de respect pour le client. Une révision qui m'a obligé de revoir ma position sur la qualité du travail. Encore aujourd'hui j'ai l'impression que mon moteur fait remonter du gasoil. Vraiment très déçu cette fois-ci.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par BRIGITTE C. *

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  À ne surtout pas y aller

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par MARGUERITE B. *

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  Heure de rdv non respecté.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par YVES L. *

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  Frais exorbitants, attente interminable, encaissement d'une inagréabilité sans nom, et finalement des reparations qui n'ont pas étés effectuées a cause d'huile sur la voiture .. Déçu.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par VICTOIRE F. *

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  Délai de prise en charge même avec rendez-vous

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par RENÉ G. *

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  Ne répondent pas aux appels télephonique et les clients sont obligés de se deplacer pour prendre un rendez vous Don ce c’est la galere je ne recommande pas du tt

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par OCÉANE B. *

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  RAS

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par EMMANUEL P. *

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  Rendez-vous 11H-12H , sorti 13H15 , re-démontage , pas de changement de valve , heureusement le chef à contredit le mécanicien qui disait avoir changer ces valves. Mécanicien incompétent et menteur.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par ALICE G. *

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