Avis clients de Feu Vert Les Ulis

Évaluations clients Feu Vert Les Ulis

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d'attente

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a dire professionnel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable ! Efficacité et rapidité du travail effectué

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation satisfaisante

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps non respecté

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct mais un peu léger quant aux explications des travaux à faire après la révision. Pas d’indication de l’urgence ni sur la dangerosité en cas de non reparation

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  OUI mais pourquoi chaque feuvert ne propose pas les memes promotions ???

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et compétence du technicien

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction du centre des Ulis

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétant et à l’écoute de nos besoins

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas grand chose à redire, manque peut-être un peu de disponibilité au niveau des agents a la caisse. Sino très bien, très professionnels. Mecanos au top, très sympa et efficace

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction du centre des Ulis #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Centre situé à proximité de mon domicile bien pratique pour se procurer des accessoires auto.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture rendue avec du retard (et sur ma demande) et il manquait une pièce pour faire la révision

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  DEPOSE D UNE ZOE ELECTRIQUE POUR UNE CREVAISON il faut attendre l apres midi que la seul personne abilité a conduire une voiture electrique soit la pour faire les travaux depose du véhicule 9h réstitué a 17h pour une roue percé on doit pouvoir faire plus vite NON????

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  2h30 d attente pour le changement de 2 pneumatiques, roue non serrée, pneus 3 bars à l avant et 1,9 à l arrière.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseils

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction du centre des Ulis

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En panne de batterie ils ont su se Lo tirer arrangeants réactifs et très sympathiques

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après une première visite catastrophique, je tenais à remercier Angelique, responsable du magasin, d'avoir mobilisé le chef d'atelier et les équipes afin de résoudre un grave problème de blocage de roue arrière suite à un changement de plaquettes su r mon véhicule, même si j'ai dû faire face à des frais imprévus liés à cette intervention. Ceci me reste encore de travers étant donné les sommes engagées, mais au niveau du point de vente, je dois reconnaitre une mobilisation et une attention particulière.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. La Direction du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe sérieuse et pro je recommande

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel compétent

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travaux très bien exécutés. Par contre, quel intérêt de.laisser tourner le moteur sur le pont pendant toute la durée de l'intervention (environ 45 minutes pour le remplacement de 2 pneus avant) ??

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Nous allons nous rapprocher du chef d'atelier pour comprendre pourquoi le moteur tournait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et fiable

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que les explications des interventions à faire ne sont pas très claires,

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n'ai aucune confiance dans les garagistes, je vais aux Ulis parce que c'est près de chez moi.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, RV rapide, prestation dans le délai annoncé

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction du centre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, travail bien fait

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation très moyenne pour un changement de liquide de refroidissement : beaucoup de produit renversé à coté, sur le moteur et sur la carrosserie, et au final pas assez de liquide dans le circuit. Obligé d'en remettre moi-même 1 litre en complément. Prise de rendez-vous par téléphone : complètement nul, impossible, 2 x 10mn passées à attendre pour rien.

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  AUCUN AVIS

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction du centre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais élastiques, j'ai attendu 1h30 de plus que prévu pour reprendre ma voiture. une fois terminé, personne ne savait où était ma voiture. 0h30 supplémentaire pour la retrouver.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande passer a 9h30 aucune reponse pour le retrait 2H . Recuperer 4h plus tard et encore c'est moi qui est appeler pour savoir ou s'en etait , sinon j'attendrais encore.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Click and collect sur leur site, je suis très ravi de mon avis dommage qu’un des articles voulu ne soit pas disponible en retrait au ulis

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  sytemes de caisse et de prise de rdv pas tres rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil explications ...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rdv programme a 14h pour une fin à 15h, à 15h je viens récupérer mon véhicule qui n’a pas bougé, et donc pas pris en charge. Je suis reparti a 16h30 pour 20 minutes de travail sur ma voiture qui n’a été faite qu’à 80%. C’était la dernière fois pour moi aillant déjà été déçu la fois précédente : 1 fois peut être mal tombé, 2 fois j’ai compris !

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil et conseils en magasin, prix corrects

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil téléphonique, mais je regrette qu'on ne m'ai pas prévenu du fait que la recharge de climatisation durait 1h. Un peu d'attente en magasin, dommage qu'on doive attendre derrière les autres clients alors qu'on a un rdv. De plus, ma voiture était garée au bout du parking à la fin de l'intervention, alors qu'il y avait de la place plus prés, et j'ai du demandé car on ne m'avait rien dit. Enfin, on n'a pas pu me dire avant la prestation quel serait le tarif car ma voiture était apparemment entre deux gaz à des tarifs très différents, heureusement j'ai eu la bonne surprise de payer le tarif le moins élevé à la fin.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire parfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit au niveau de mes attentes. L'achat sur le site avec mise à disposition du produit sous 2h n'a pas été respecté, j'ai dû patienté pour avoir le produit, dommage ! Sinon très bon accueil du personnel.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les personnes qui m'ont accueilli, m'ont écouté et bien conseillé. Équipe professionnelle et sympathique. Très satisfait

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction du magasin FEU VERT LES ULIS

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu déçu car trop commercial

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction FEU VERT LES ULIS

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil Bon conseil Bien à l écoute du besoin Je cible essentiellement 2 des vendeurs / vendeuses….!!!

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. La Direction Feu Vert LES ULIS

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de lien entre internet et les centre , j'avais pris rdv à 11h pour une vidange avec restitution à 12h0 , je recois texto sur mon tel pour me confirmer , j'arrive au rdv on me dit quon a essayé de m'appeller pour annuler sur un ancien numero!! mon profil n'est pas à joursur ma fiche ,impossible de changer les éléments ,du coup j'ai pu récupérer ma voiture que le lendemain matin!!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout le monde charmant sauf une dame a la caisse d'un certain age qui m'a envoyé balader car elle attendant ma clef et j'ai deplace mon véhicule a la place et elle m'a dit :ce n'est pas ce que je vous ai demandé d'un ton agressif....elle etait tres enervée et se moquer de moi avec un de ces collègues de l'atelier qui lui etait charmant...j'ai pas apprécié et lui ai fait remarqué, en plus j'etais malade ce jour la...donc je ne captais pas bien ce que l'on me demandait...

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Nous serons très attentif à ce que cette situation, ne se reproduise plus à l'avenir, d'autant qu'il s'agit là, d'un cas isolé. Avec toutes nos excuses, La Direction FEU VERT LES ULIS

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  La dame qui m'a encaissé est désagréable et surtout à laisser passer 3 clients devant moi ( j'ai ma petite idée pourquoi elle as fait ça ) Le service à l'atelier est impeccable

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction FEU VERT LES ULIS

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé des ampoules. On m'a donné ma commande. En arrivant chez moi je vérifie les paquets et ce n'était pas la bonne marque. A la place de le dire je me retrouve à avoir la marque feu vert. Je me retrouve à avoir u payé plus cher pour une commande qui aurait dû me coûter moins.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le problème rencontré lors du retrait de votre commande. Nous remontons cette information à nos équipes afin de parfaire leur expertise, et procéder à l'échange si le produit n'a pas encore été déballé, ou au remboursement de la différence si celui-ci est déjà utilisé. A bientôt. La Direction Feu Vert les ULIS

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation très correct et délai respecter

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. La Direction FEU VERT LES ULIS

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et compétent

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  20min pour déposer mon véhicule malgré un rendez-vous programmé et encore 20min pour le récupérer. Une perte de temps inacceptable. Ils devraient prendre moind de clients s'ils ne sont pas en mesure de les recevoir dans des délais acceptables.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture prise avec 1h de retard . Après vidange on m’a conseiller un devis à 600€ pour ma voiture , suite à sa j’ai contacter ma soeur qui travail dans un garage , ma voiture n’a pas besoin de tout ce qu’on m’a prescrit . Merci

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux, je suis un fidèle de deux vert les ulis

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule rendu avec 3 h de retard. Aucun message pour nous alerter. Je ne suis même pas sûr que le travail a été effectué. Je ne recommande pas.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand on arrive et que l’on est le seul Que l’on voit le staff derrière leurs caisses et aucun d’entre eux ne lève le nez pour vous décrocher ne serait-ce un bonjour L’accueil est est mauvais Et apprenez à votre personnel à sourit !! La majorité fait la tronche Hormis ça ils sont pro Je vais à feu vert juste parce que le centre est à côté de chez moi

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct sans plus., canicule = travail difficile Prestation normale

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le travail a été effectué avec professionnalisme. Rien à redire... Le seul bémol de taille est le temps d'attente à la caisse ..... RDV à 14h50 et attente d'une 1/2h car une seule personne à la caisse pour une dizaine de clients en file ... Décourageant :-(. Daniel

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je met cette note car il a fallut attendre en caisse pour retirer une commande faite sur internet, on pense gagner du temps mais pas du tout, il faudrait un espace retrait de commande internet

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai passé une commande en ligne censée pouvoir être récupérée après 2H, je n'ai jamais eu le mail de la commande disponible et j'ai fini par me rendre sur place après quelques jours sans mail ni SMS de confirmation. Ma commande m'attendait gentillement...

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 vendeurs ont affirmé le montage d'un filtre à huile sur mon moteur. vérification faite à mon domicile sur internet le site feux vert interdit ce montage. Scandaleux. heureusement le remboursement a été fait.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facilité d'accès, produits en stock

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super rapport qualité/prix

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prestations, personnels serviables mais là main d'œuvre reste chère (13€ de main d'œuvre pour chaque ampoules changées qui elles coutes 6€ : pour 3 ampoules à 6€ de changées j'en ai eut pour 57€😱), pour les caisses, difficile de savoir celle qui est atelier et celle qui sont pour les achats divers (pas de différence) et quand j'ai récupéré ma voiture la personne a la caisse n'a pas pu me dire si tout c'était bien passé mise à part de relire les prestations qui sont sur la facture car l'atelier ferme 15/20mn avant le magazin, sinon j'ai toujours emmener mes voitures à feuvert et je n'ai jamais eut de soucis après en tout cas jusqu'à present

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  rdv 13h et restitution 14h pour équilibrage roues av, à 14h10 toujours pas pris en compte et pas prévenu d'un quelconque pb. à 14h15 je me rends au centre qui me donne 15 minutes pour l'intervention et finalement je récupère mon véhicule à 14h50 et résultat, roues mal équilibrées, toujours vibration volant. peut _être un autre pb mais on ne m'a rien signalé. déçu du délai et de l'intervention.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aaa

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faut tomber sur la bonne personne au bon moment car beaucoup d'attente

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après un achat d'une batterie avec retrait en 2h, je n'ai reçu aucun mail ou sms me confirmant que je pouvais retirer le produit. Je suis finalement allé chez Feu Vert : - J'ai suivi la flèche au sol pour les retraits. Je me suis fait alors engueulé par une des vendeuses de Feu Vert car il fallait faire la queue avec les autres clients de la vente directe. - Pris en charge par une autre vendeuse, très peu aimable comme la première, elle ne savait pas me répondre sur la compatibilité de la batterie avec mon modèle de voiture.

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un grand mer ci à tous

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RDV facile, prise en charge à l'heure, explication de l'intervention par l'opérateur très sympatique et restitution du véhicule très rapide. parfait !

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le service et la relation client sont meilleurs ! Continuez comme cela

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention dans les délais annoncés, en revanche, ordinateur de bord non mis à jour suite à l'entretien et vitre passager laissée ouverte après remise sur le parking suite à intervention....

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incompétence à part 2, 3 personnes

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. La direction du centre des Ulis

  Réponse de A A

  

  Signaler

  À la suite de ma commande concernant le changement de mes pneus et de mes amortisseurs. Lorsque j’ai récupéré ma voiture mon pare-brise était fêlé. Je suis donc repassée au centre auto des Ulis, le chef de l’atelier m’a confirmé que c’était de leur fait. Certes celui-ci m’a dit que ce serait pris en charge mais Je trouve ça très malhonnête de la part du centre de ne pas me l’avoir communiqué avant que je récupère ma voiture. Car l’impact qu’il y a dessus était plus que visible. On m’a dit que cela mettrait une semaine aujourd’hui quand j’appelle le centre auto on m’annonce 15 jours. Je comprends qu’il y ait beaucoup de clients mais je pensais que le faite que mon pare-brise soit détérioré par Feu Vert, je pensais naïvement être un minimum prioritaire. Quoi qu’il en soit je suis contente que cela soit pris en charge mais un geste commercial serait fortement apprécié tel que le changement de mes essuie-glaces avant ou autre. Cordialement. Une cliente déçue NB: cela ne faisait que 15 jours que je venais de souscrire au contrat d’entretien. J’ai un contrôle technique le 9 juillet en espérant que mon pare-brise soit réparé avant cette date.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  À la suite de ma commande concernant le changement de mes pneus et de mes amortisseurs. Lorsque j’ai récupéré ma voiture mon pare-brise était fêlé. Je suis donc repassée au centre auto des Ulis, le chef de l’atelier m’a confirmé que c’était de leur fait. Certes celui-ci m’a dit que ce serait pris en charge mais Je trouve ça très malhonnête de la part du centre de ne pas me l’avoir communiqué avant que je récupère ma voiture. Car l’impact qu’il y a dessus était plus que visible. On m’a dit que cela mettrait une semaine aujourd’hui quand j’appelle le centre auto on m’annonce 15 jours. Je comprends qu’il y ait beaucoup de clients mais je pensais que le faite que mon pare-brise soit détérioré par Feu Vert, je pensais naïvement être un minimum prioritaire. Quoi qu’il en soit je suis contente que cela soit pris en charge mais un geste commercial serait fortement apprécié tel que le changement de mes essuie-glaces avant ou autre. Cordialement. Une cliente déçue NB: cela ne faisait que 15 jours que je venais de souscrire au contrat d’entretien. J’ai un contrôle technique le 9 juillet en espérant que mon pare-brise soit réparé avant cette date.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  du retard sur l'heure annoncée de restitution. Mais prestation conforme aux attentes

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et professionnalisme.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil. Changement des plaquettes hyper (trop) rapide. Travail baclé. Aucun contrôle sur le véhicule, le capot n'a même pas été ouvert, normalement le bocal du liquide aurait dû être ouvert pour vérifier le niveau avant et après changement des plaquettes, résultat avec les plaquettes neuves le liquide qui est très corrosif a débordé du bocal partout dans le compartiment moteur. Aucune protection plastique avant de s assoir et toucher le volant. J ai suivi l intervention de a à z.Je suis pourtant client depuis longtemps mais je ne pense pas y retourner

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute, et notre chef atelier se charge de vous rappeler dans les plus bref délais ! Espérant malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. La Direction des Ulis

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait!

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement très bien ( quelques petites améliorations lors du dépôt et la reprise du véhicule..) Une manie ( pas unique à feu vert) d interrompre tout pour renseigner un client qui téléphone ..puis un autre etc 3 personnes en même temps face aux clients et une seule s occupe des clients..

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'avis

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  dispo et rapidité.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si je ne remets pas en cause le personnel, le site internet n'est absolument pas au point. En effet, j'avais Rdv à 10h00, présent à 09h45, l'employé m'a pris en charge à l'heure normale, tout en m'informant que si mon véhicule devait effectivement être déposé à l'heure prévue, il ne serait pris en charge qu'a 14 h 45 pour une restitution â 19 h 45 !!! Ces infos n'apparaissent nullement sur le bon de commande et il est totalement anormal d'avoir ce type de delai. Si on prend RdV a une certaine heure, c'est pour qu'on s'en occupe aussitôt. Heureusement, le désistements d'un autre client a permis de prendre mon véhicule pratiquement a l'heure. Je ne suis pas le seul dans ce cas comme j'ai pu l'observer lors de mon attente et le mécontentement des autres clients.

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de feuvert.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ..............................

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonn offre de produits - Prix intéressants mais service plutôt décevant

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel pas pressé

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  nul

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil récemment amélioré pour réduire l'attente.

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez-vous prit, l'attente de prise en charge de la voiture à l'accueil 35 mn, attente récupération de véhicule 30 mn,...... Durée de la prestation atelier 1 heure Dommage

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les travaux semblent avoir été bien fait ! Le prix internet a été respecté. Le personnel de la réception est aimable.. J'aurais juste aimé être prévenu dès le moment où ma voiture était disponible, car je suis allé la cherché avant que l'annonce me soit faite.

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ils m'ont vendu une prestation qui n’était pas sur le site internet donc je n'ai pas pu avoir la réduction de 15.%,

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et respect de l’engagement notamment des rendez-vous

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sur la partie accueil client: zéro pointé ! M entendre dire que prendre rdv en ligne le dimanche pour lundi ne donne aucune certitude de la réalisation de la prestation commandé et qu il s agit là de « bon sens » a avoir. Dire cela a un client est clairement inapproprié ! Le site internet n’a qu’à griser la prise de rdv à j 1 dans ce cas !! Au revoir feu vert !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il me disent que le filtre habitac a était vérifié ,, mais le filtre n'était pas présent

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétant, agréable et service au top

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon magasin

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique