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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
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A. A.
25 mars 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLa personne ( une dame) qui était à l’accueil le jour de ma visite n’était pas agréable,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. La Direction
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéaccueil et atelier formidable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité-prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéPrestations de l'accueil dégradées depuis la réorganisation de l'accueil dans le magasin. Pas de file d'attente organisée, le personnel se tient derrière une caisse mais ne s'occupe pas des clients qui attendent car consacre son temps à autre chose !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. La Direction
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéPas d accueil Trop d attente 2 heures pour une simple opération
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéAchat et installation parfait Rien à dire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La Direction
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéBon dans l’ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLa qualité du service est très aléatoire : très sur cet achat et déplorable sur le suivant !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou à venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. La Direction
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéTout sauf du personnel au service des clients
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons du service client que vous jugez inexistant. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de progrès dans la qualité d’accueil et le service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. La Direction
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéUn jeune homme s ' est déplacé à mon véhicule pour m ' aider à trouver la bonne ampoule .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéPris en charge et restitution à l’heure
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! La Direction #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel désagréable, c’est une catastrophe comment ils traitent les clients, je vais jamais remettre les pieds meme si sur la première fois je suis parti pour domicilier mes réparations vu que c’est juste à côté de chez moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPneumatiques commandés et ceux installés ne sont les memes !!! J'attend un e réponse la raison ? et egalement j'ai laissé mon véhicule sans problemes de roulement et finalement ce matin mon vehicule est immobilisé car roulment HS roue droite !!!! roulement clairement endommagé durant le changement de pneumatique !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous en excusons par avance. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été obligé d'attendre que la caissière finisse de remplir son journal de caisse avant de recevoir ma commande internet. Puis elle a déclaré qu'elle n'était pas disponible alors que cette commande était visible dans le casier des commandes. En lui montrant les pièces la personne, en râlant me les a, enfin, remise. Passage au magasin Samedi 26/2 à 17H30 ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour faire le minimum utile
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait du service rendu
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéRéparation faite rapidement et à l'heure
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