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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéAccueil récemment amélioré pour réduire l'attente.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéRendez-vous prit, l'attente de prise en charge de la voiture à l'accueil 35 mn, attente récupération de véhicule 30 mn,...... Durée de la prestation atelier 1 heure Dommage
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéLes travaux semblent avoir été bien fait ! Le prix internet a été respecté. Le personnel de la réception est aimable.. J'aurais juste aimé être prévenu dès le moment où ma voiture était disponible, car je suis allé la cherché avant que l'annonce me soit faite.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéils m'ont vendu une prestation qui n’était pas sur le site internet donc je n'ai pas pu avoir la réduction de 15.%,
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et respect de l’engagement notamment des rendez-vous
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéSur la partie accueil client: zéro pointé ! M entendre dire que prendre rdv en ligne le dimanche pour lundi ne donne aucune certitude de la réalisation de la prestation commandé et qu il s agit là de « bon sens » a avoir. Dire cela a un client est clairement inapproprié ! Le site internet n’a qu’à griser la prise de rdv à j 1 dans ce cas !! Au revoir feu vert !
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéIl me disent que le filtre habitac a était vérifié ,, mais le filtre n'était pas présent
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très compétant, agréable et service au top
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa et patiente.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très en colère ma voiture n’était pas prête à l’heure du coup j’étais très pressée car je devais récupérer mes enfants à l’école et le scoop est que vous ne prenez pas les chèques je n’avais plus le temps de faire un dossier de financement j’ai été obligée d’emprunter la carte bancaire d’une amie qui m’accompagnait. Une insulte totale! A la caisse on me nargait avec mes clés du coup je n’étais pas à l’heure à l’école. Si je retourne chez vous c’est seulement parce que je n’ai pas le choix. Bien évidemment je suis déçue par tout : mon avis est influencé par ce qui s’est passé en caisse.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrop d’attente et trop cher
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéSuivant la personne qui vous réceptionne bien ou nul!!!
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse concernant ce qui vous a déplu, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. La direction des Ulis
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéokay
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLa durée des rendez vous qui est indiquée sur le site n'est pas bonne. Suite à une simple vidange, on m'annonce pour 550€ de réparations et pièces à changer... la blague quand on sait que cela concerne des points du contrôle technique que j'ai passé il y a quelques mois (et je roule peu). Le meilleur? On me conseille de remplacer mes pneus avant que j'ai déjà remplacé chez eux il ya quelques mois également... Bien essayé mais je ne suis pas une pigeonne. Je vais trouver un centre plus honnête pour les prochaines.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéLe mécanicien a mal rangé la roue de secours ce qui fait un bruit dans le coffre dès la première manœuvre. il avait mis a l'envers le bloc roue.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et le reste avec des prix corrects.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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