Aller sur le site
Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéSuite à cette commande passé en click & collecte ; déçu par l'attente en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ avais rendez vous a 15h30. Je suis aŕrive a 15h00 pour être certain d etre a l heure car j avais un rdv a 1645 a dissous que j ai rate car mon véhicule a été pris a 16h20 et encore parce que je me suis manifesté car peut-être que j y serai encore. Je regrette d etre allé chez vous et n y retournerai pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
-
A. A.
3 mars 2022
Avis vérifié10/10 tres bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
28 févr. 2022
Avis vérifié7 heures pour poser un attelage sur un véhicule je trouve cela abusé et pour sortir la roue de secours il faut la dégonfler pour la sortir car l'attelage gène se n'est pas normal
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction
-
A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin bien rangé, passage en caisse rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéPlus jamais je commande chez Feu VertUn service client incompétent et malpoli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à une crevaison sur le flanc, j'ai pris rendez-vous par téléphone. La difficulté étant que ma voiture se trouvait sur galette, je ne pouvais pas me permettre d'attendre trop longtemps. Un rendez-vous n'était pas possible le jour de l'incident. Toutefois, bien qu'étant possible le lendemain, il ne restait que deux pneus disponibles et compatibles avec ceux posés à l'arrière. Ces deux pneus ont été bloqués pour le rendez-vous. J'ai déposé ma voiture peu après l'ouverture du magasin et à midi, elle était prête. Je n'ai donc rencontré aucun problème avec Feu Vert. Ce n'était pas la solution la plus économique, mais j'ai retrouvé rapidement l'usage habituel de ma voiture, ce qui était l'objectif recherché.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil, et modalités d’échange ou remboursement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéNspp
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéça serait encore mieux vu que j'ai payé e montage et l'ampoule que celle-ci soit montée dans le bon sens ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu trop d’attente au guichet mais dans l’ensemble je suis satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSuper équipe super sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBien approvisionné, boutique sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais demande un devis pour changer les rotules de suspension et on me donne un devis de de 500€ pour un grand nombre de travaux!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéParfait 'efficace et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRendez-vous à 14:00 (changement de 2 pneus), horaire annoncé pour la restitution du véhicule 14:50. Heure effective 16:15. Beaucoup trop de temps perdu à attendre.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Réponse facile, ce retard est de votre responsabilité et pas de la mienne, et pourtant c'est moi qui subit les effets de votre manque d'organisation. Fin des débats.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéGrosse bévue chez Feu Vert Les Ulis ! présentation d'une facture d'un autre client, attente interminable et pas d'excuses ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Ce n'est pas une question de planning. Ce message passe-partout fait clairement apparaître que vous n'avez accordé aucune attention à mon commentaire. Si vous aviez examiné le problème, vous vous seriez rendu compte que le technicien d'atelier a transmis une facture concernant une Toyota et que l'hôtesse a été très négligente ... et pas une excuse pour l'heure de retard.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPris rdv sur internet 14h restitution 16h mais restitution 17h au centre dans l'indifférence la plus totale ! 1 heure de retard ! Pourquoi prendre des rdv? J'avais déjà été déçu une fois j'ai quand même réessayé, mais la prochaine fois c'est retour chez norauto qui vous font un avoir en cas de retard
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace Bon accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
