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Résumé des avis
Au FEU VERT LES ULIS, l'accueil est chaleureux et le professionnalisme des équipes est apprécié. Les interventions sont souvent fiables, et la prise en charge rapide en cas de besoin est remarquée. Les clients soulignent également l'efficacité à prix contenu.
Réactivité
"Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne…"
Bonjour, Depuis plusieurs interventions depuis 1 an env ce ne fonctionne plus comme avant. * Rdv chaîne de distribution forfait. Je demande si je ne sais plus quel complément au delà du kit est bien pris en compte, réponse oui et à la dépose de la voiture évidemment non le kit n'est pas prévu ni commandé. Nv rdv compliqué à trouver * Autre intervention pour cause de mauvaise odeur dans l'habitacle. Rien trouvé. Intervention chez Peugeot qui décele une durite défaillante visuellement . * J'apporte 2 véhicules en même temps pour révision. Inversion des factures. 2h d'attente pour débrouiller le sujet qui ne le sera finalement pas. Les factures sont inversées entre véhicules * J'apporte le véhicule pour pneus freins et disques arrière 1 seul disque disponible. Reprise de rdv contraint par contrôle technique ok J'apporte la voiture à ce 2eme rdv la pièce qui manquait au 1er rdv n'est pas commandée. Immobilisation 2j. Payé par l'avoir fait pour les pneus changés. Et comme il devait avoir un remboursement d'un 20taine d'euro c'est en avoir que je suis remboursé. Pas normal Bref 4 interventions 4 problèmes Déçu pour ce qui se passe Intéressé par un retour
"service et réactivité"
"Proximité du centre - disponibilité et accueil Prestation de qualité."
Accueil et amabilité
"Très bon travail personnel au top"
"Une équipe très attentionné et très professionnelle"
"Vendeurs à l'écoute et de bons conseils ."
Expertise des équipes
"Client depuis des années je recommande cette entreprise"
"Les gens connaissent leur travail et sont efficaces."
"Correct personnel compétent"
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci pour votre avis et le compliment associé. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction des Ulis
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert des Ulis
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéDélai de prise en charge de ma commande et livraison assez long (2 semaines contre 1 semaine annoncée pour l'achat d'un vélo)
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre réponse et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. La Direction
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéService globalement conforme à ce que j'attendais.
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. La Direction
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes
Réponse de FEU VERT LES ULIS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéArrivée avant ouverture et non respect de l’ordre d’arrivée Le dernier remplissage de la Clim vide remplissage complet sans instruction résultat deux après Clim vide Et cette fois conformément au gaz utilisé remplissage en deux fois ????
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéPrix attractif et bonnes prestations
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéJe fait changer mes pneus avant chez Feu vert Les Ulis et 3 mois plus tard lors d'un contrôle technique, on me dit que les pneus ne sont pas de la bonne taille donc mon véhicule doit repasser en contre visite . Je retourne chez feu vert, ils me disent, qu'ils vont les commander et me les changer( comment peut ton monter des pneus de la mauvaise taille ????) Le jour du rendez vous pour monter les nouveaux pneus, 2 heures après avoir déposer ma voiture on me dit qu'il y a eu une erreur de référence et que les pneus commandés ne sont pas mes bons ... Aucun geste commercial n'a été fait alors que je fait tous les entretiens de mon véhicule dans ce centre.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéPas de prise en compte du client à son arrivée une disposition des comptoirs mal faite entre encaissement et atelier : inefficace
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiétout était très bien jusqu'à ce que je pose une question à l'une des personnes de l'accueil qui s'est contenté de me répondre en se payant ma tête. Sur le coup je n'ai pas du tout apprécié. Les autres personnes sont TOP.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéprestation effectuée dans les délais
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJe suis venu sans rdv pour un pneu j'ai attendu plus d'un quart d'heure pour que quelqu'un s'occupe de moi.par contre après la personne a été très réactive pour faire dans la demi-heure le travail.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifié3 semaines pour obtenir 3 produits sur 4 Pas d’informations sur la commande en ligne mais bonne prise en compte par Feu Vert Les Ulis
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien que la personne au téléphone soit tres bien et reactive je suis très déçu que sa direction ai refuser à sa demande (livraison de 2 vélos a mon domicile) perte de temps importante vous vous comme pour moi. J'ai fais une betise en faisant confiance à feu vert pour mes vélos, et j en informe le siege sociale.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéRéparations effectuées dans Les délais
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéPartie cycle = Parfait
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien mais le personnel de l’accueil doit se débrouiller comme il peut avec un logiciel de gestion qui ne doit pas être de dernière génération..... B
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéCompétant, et commerçant.
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