Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
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Évaluations clients Feu Vert Givors Carrefour
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Bien
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Efficace et pro
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Les personne de feu vert givors très professionnel et sympathique
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J'ai été très bien reçue et bien aiguiller sur mon achat.
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je suis très satisfait de votre prestation et je vous remercie pour la rapidité du service
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pas de suivi de ma commande sur le site internet. Et pas de prise de contact par le centre qui a géré ma commande Internet (c'est moi qui est appelé pour m'assurer que les pneus seraient bien livrés pour le jour réservé pour la monte sur internet). Et ils n'ont pas pu me répondre: Juste attendre le SMS informant de la livraison.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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bien acceuiller et de bon conseil
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Très professionnel, très bon accueil.
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Frein à main non mis lors de la restitution du véhicule heureusement il y'avait le trottoir qui a empêché que le véhicule ne se déplace. Les personnes limite pas accueillante et qui ne cherche qu'une chose vendre des choses inutiles. Je n'y remettrai plus les pieds si ce n'est en cas d'extrême nécessité et encore..
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Une cde de pneus Michelin le 24/11 via internet, pour livraison et montage le 27/11. Le 26/11 le centre de montage m'appelle pour me dire que ma cde venait d'être enregistrée, soit 2 j après ! mais les pneus doivent arriver demain....Oh vous savez sur internet ce n'est jamais la verité !!!!!!!!!!!! Appel du 28/11 les pneus doivent arriver vers le 3/12. Mais si je veux je peux annuler la cde me retorque t'on! Appel du 3/12, les pneus n'arriveront que le 10/12, mais je peux (encore) annuler la cde. Appel du 11/12 les pneus sont arrivés ce matin....! RDV pour le montage le 15/12 à Givors. Dès mon arrivée on me demande si ce sont les mêmes pneus qu'à l'avant (Non !) mais vous n'avez cdé que 2 pneus alors que vous avez un 4x4 ! Oui et alors ? Ben nous sommes professionnels, il faut changer les 4 ! Ben alors vous annulez et vous me remboursez ! Là l'interlocuteur désigne à son collègue, tu cliques sur pneus déposés et ce sera OK ! (Pour info mon 4x4 n'est pas un 4x4 permanant, donc un seul train de pneu peu être changé) La facture totale ayant été payé via internet, on me demande un surplus ! Après vérification une garantie anti crevaison non cdée et 2 frais de montage étaient en trop. La TOTALE quoi ! Service NUL !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A ASignalerBonjour Ca c'est vous qui le dites !Il suffit d'essayer de vous appeler pour comprendre ! Vous dénigrez votre propre site web en disant que ce n'est pas fiable ! Bravo ! Entre souhaiter d'offrir un service et le faire il y a sacré fossé chez vous ! Votre réponse est bidon.
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Vous avez un vrai ambassadeur qui représente vraiment feu vert Abdeli je suis resté fidèle à feu vert c'est qu'il a énormément d'empathie d'une sociabilité et il représente vraiment votre entreprise il n'est pas là à faire de l'argent mais à gagner sa clientèle quand j'ai eu la personne au téléphone pour lui expliquer mes problèmes elle m'a dit c'est la courroie de distribution qui fait la crémaillère alors qu'il n'y avait pas du tout de problème de courroie de distribution donc je dis merci à Abdel car sincèrement mes 2 voitures sont suivies chez vous et je vous dis garder des personnels comme ça mais la première personne que j'ai eue sincèrement m'a vraiment fait peur et j'ai dû téléphoner et j'ai demandé à ce que ça soit uniquement lui qui touche ma voiture et en dehors de Lui je ne voulais personne pour être sûr de ne pas sortir avec une facture de 1000 € et je m'en suis peut-être sorti avec une facture de mais je suis entièrement satisfaite
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parfait
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Personnel ultra sympa et compétent . Travail bien réalisé . Merci
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les travaux sont bien faits
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Changement de pneu favorable, responsable agréable; mais à ma surprise lninterieur du véhicule côté conducteur sale d emprunte de pied plein d huile! Très déçu sachant que mon intérieur est couleur crème très clair! Des tapis de sol chère pour signal!! Détail vraiment décevant .
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Excellent accueil. Très bon service. Cependant, prix globalement plus élevés qu'ailleurs. Mais le service et la rapidité de prise en compte se paient sans doute !
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Compétent
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Avis affichés par ordre chronologique