Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

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  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par YANN C.

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  Aucune explication sur les travaux réalisés sur mon véhicule par le mécanicien ni même par la personne qui m'a remise les clefs…. Les travaux ont ils été réalisés de À à Z j'ai des doutes ???

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par KALED B.

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  Accueil et service très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JOEL B.

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  Déjà écrit compliments

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ANNIE V.

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  Accueil très sympathique, conseils avisés et professionnels.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PHILIPPE R.

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  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GERY L.

• 4 / 5

  

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  rendez vous a 14 h resorti a 15 h15

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par HERVE N.

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  Personnel pas toujours agréable que l'on à l'impression de déranger à part la personne qui s'occupe des trottinettes qui a fait tout son possible pour résoudre le problème.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DIDIER M.

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MICHEL D.

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  RDV rapide pour remplacer ma batterie, merci

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JONATHAN S.

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  Livraison de mes pneus chez FV et montage chez eux. Toujours très réactifs et pro. Je recommande

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par VEILLIEUX ELODIE F.

• 5 / 5

  

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  Client depuis plus de trente ans chez Feu vert et je suis toujours satisfait des prestations . A la livraison de ma voiture, le personnel m'avait rassuré que ma voiture "était en bonne santé".

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ROGER T.

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  véhicule rendu sale

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MICHEL B.

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  Montage pas au top, changement de batterie ok mais le filtre à air était mal placé j'ai du le remettre en place moi même. Ça m'a fais une prise d'air dès que j'ai récupérer mon véhicule

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par ALEXIS G.

• 5 / 5

  

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  Sensationnel

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTIAN D.

• 4 / 5

  

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  TVB

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHRISTIAN C.

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  au top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par PHILIPPE S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, équipe réactive et sérieuse

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NESRINE S.

• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MAHDI A.

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  Pression pneus non vérifiée. PB Sécurité

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MAURICE K.

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  Changement de batterie fait sans rdv en moins d'une heure … Pour la facture je n'ai pas vraiment compris pourquoi on m'annonce le prix de la batterie à 198,99€ et que l'on me rajoute lecture codes défauts : vu que si j'éteignais le contact il n'y avait plus d'électricité, impossible à redémarrer !! À part ça tt ok

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARTINE P.

• 4 / 5

  

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  Service rapide et satisfaisant. Ne pas insister pour le paiement en plusieurs fois lorsque on ne le souhaite pas, surtout lorsque derrière on se retrouve avec une nouvelle carte de crédit non souhaitée.

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CAMILLE D.

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  Voir ci dessus

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JEAN-LUC R.

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  Les niveaux non effectués. Une plaque mal revissée, pression des pneus non effectuée alors qu elle est noté faite….

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FABRICE B.

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  Déjà fait.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par LILAS D.

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  3 heures de prise en charge de la voiture pour une heure d'intervention (arrêt des réparations en plein milieu) et 2 heures de pause déjeuner du mécanicien. Excuses bidons du vendeur pour couvrir le mécano.

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par WILFRID A.

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  RAS , ancien Client

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par BERNARD B.

• 3 / 5

  

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  Equilibrage mal fait la 1ere fois , idem la 2eme fois en moins pire pour le rdv correctif. Problème réglé par ma concession lors de la révision. Malgré un petit geste commercial, je ne renviendrais pas.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par STEPHANE D.

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  Commande sur le site non respectée Prestation pneus non assurée Remboursement ok Retard important sur la restitution pour une prestation réduite à la vidange. 11h15 au lieu de 10h

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PHILIPPE G.

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  Je viens de vous l'expliquer en amont

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par MARYLINE D.

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  Feu Vert incompétent, a fuir!!!!!

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEROME C.

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  Rapidité - efficacité confiance

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ALINE O.

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  Mauvaises plaquettes montées

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN JACQUES S.

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  qualité de l'accueil, des renseignements, qualité relationnelle

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par FRANCOIS O.

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  Vous avez les yeux plus gros que le ventre… votre centre est parfait pour changer 4 pneus…

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JULIEN J.

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  Pas de problème quant à la réalisation de l'opération d'entretien du véhicule. Cependant il n'a pas été possible de voir la prise en compte de mon bon réduction

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par PHILIPPE P.

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  Bon contact à ma prise de renseignements et établissement d'un devis .. je suis revenue le lendemain pour prendre un rdv pour la pose de mes pneus . Lors de mon rdv tout c est bien passé : efficacité

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par MARTINE P.

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  Bonne ptestation

  Avis du 27/07/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par SULLIVAN M.

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  J'ai fait ma révision de ma clio 4 ce jour et franchement tout s'est bien passé, je suis tombé sur un super garçon Abdel qui a pris en charge la voiture, super accueillant, souriant, très respectueux et serviable ainsi que toute l'équipe à l'intérieur de l'atelier. Pour la fin je suis tombé sur le responsable qui m'a donné ma facture super gentil, à l'écoute et n'a pas été là pour juste encaisser ou essayer de me vendre quelque chose au contraire il m'a dit de prendre mon temps pour la réparation de certains problèmes, il a été honnête et sincère avec moi. Très professionnel et humain. très belle équipe et merci à vous.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par VANESSA M.

• 3 / 5

  

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  Je l'ai déjà fait

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par DANIEL P.

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  Décevant mais pas surprenant au vue du niveau de condescendance de l'ensemble des interlocuteurs rencontrés dans le magasin. On ressens bien le niveau d'implication parce que employé par votre entreprise à la différence d'un niveau d'implication lorsque c'est un garagiste ui ne fait ps partie d'une chaîne, hier j'en ai eu le parfait exemple

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ABDELMOUMEN B.

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  Très bien

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par FREDERIC G.

• 2 / 5

  

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  Le personnel a l'accueil est toujours débordé, on fait systématiquement la qu'eu, pas de ticket, pas de file unique, on attend en surveillant toutes les caisses. C'est long, ne nous laisse pas le temps de déambuler dans le magasin pour s'occuper ou faire des achats compulsif. On attend, on surveille, on marque notre teritoir face aux autres clients pour rappeler l'ordre dans la file d'attente.. Non, l'expérience feu vert n'est pas fameuse.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par FRANCIS C.

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  Entreprise malhonnête le garagiste invente des réparations à faire sur son rapport et on nous dit qu'il faut faire des réparations d'urgence alors que j'ai vu le contrôleur technique la semaine d'avant et un autre garagiste pour faire un contrôle, tous les deux m'ont dit le contraire du rapport du garagiste feu vert.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par ANTHONY A.

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  Bon là c'est un peu long le questionnaire....

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ALEXANDRE D.

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  Changement 4 pneux

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par ROMAIN V.

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  déjà expliqué en commentaire

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par AXEL D.

• 5 / 5

  

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  Prestation réalisée conforme au devis. Un seul bémol, la durée d'intervention dépassant le temps prévu mais compensé par une attitude attentive et bienveillante de la part de la responsable de mon dossier.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANICET P.

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  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par LÉNA S.

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  2 rdv pour finalement me dire que la station ne pouvait pas réaliser la prestation pas manque d'équipements

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par JEAN BAPTISTE C.

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  J'ai donné mon avis précédemment

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par KAMEL B.

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  2quipa accueillante et serviable

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par LAURENCE D.

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  Prise en charge très rapide, personnel très agréable

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par XAVIER B.

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  Une écoute, une qualité de service doublée d'une qualité relationnelle.

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par FRANCK C.

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  Prestation au delà de mes attentes avec remise du rapport de diagnostqiue

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CHRISTOPHE G.

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  Diagnostic Clim, satisfait de la prestation, du prix et des disponibilités

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANTHONY R.

• 4 / 5

  

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  cf ma remarque sur l'absence de stok

  Avis du 04/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHEL R.

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  Quand lors de la révision le mécano ne voit pas qu'un feu arrière est défectueux et ne refait pas la pression des 4 pneus trop basse, on peut légitimement douter du sérieux de la prestation !

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par JEAN-PHILIPPE M.

• 3 / 5

  

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  Pour la vidange, rien à dire. Pour les préconisations de travaux, voir commentaires précédents

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par FRANÇOIS F.

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  Devis clair et précis conforme à la prestation exécutée. Très bon accueil.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JOSELYNE A.

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  Personnel à l'écoute et efficace.

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par MARIE HELENE F.

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  tout s'est tres bien passé

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par ANNICK C.

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  tout s'est passé comme prévu, excellent résultat

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par GEORGES B.

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  Équipe dynamique agréable et compétente je recommande

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par HELOISE C.

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  Pas d'excuses du personnel suite à l'incident, aucun geste commercial proposé, "on s'est loupé ! c'est comme ça..."

  Avis du 20/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par SYLVAIN G.

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  Pour une climatisation le filtre d'habitacle n'était pas disponible et on ne pas informé pour repousser le rendez-vous

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par JEAN CLAUDE S.

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  Les techniciens ont le souci du travail bien fait.

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par HUBERT L.

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  RAS ...

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par YVES G.

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  Na

  Avis du 15/06/2025, suite à une expérience du 15/06/2025 par REDA O.

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  Expérience exposée ds problème…..

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par MURIEL M.

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  La qualité des travaux est sans doute la, pour le reste, il faut vraiment avoir envi d'aller chez Feu Vert! 5 rendez vous internet avant d'en avoir un valide! Avec des accueils téléphoniques très très limite.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par BENOIT D.

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  Arrivé au point de vente. Mon véhicule devait être prêt et il ne l' était pas. Les salariés étaient en train de régler leurs problèmes devant la clientèle. Quand j'ai récupéré, mon véhicule, suite à une pose d'attelage, une pièce de mon véhicule était posée en vrac sur la banquette arrière de ma voiture. Lorsque j'ai demandé de quoi, il s'agissait, je n'ai eu aucune explication et un mécano m'a indiqué que c'était normal, mais je ne sais toujours pas à quoi cela correspond. De plus. J'ai également payé pour une prestation de changement de plaque d'immatriculation, la plaque d'immatriculation avant est posée tordue. Enfin quand j'ai récupéré mon véhicule, il était extrêmement sale. volant, pommeau, siège, conducteur, comportant de nombreuses traces et la banquette arrière, présentait des traces d'adhésif

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MATHIEU D.

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  ⭐ 1/5 – Très mauvaise expérience chez Feu Vert Écully. Arrivé pile à l'heure pour une réparation de pneu et le retrait d'un porte-vélo commandé en ligne, j'ai été confronté à un accueil déplorable : • Un premier employé me demande de quitter le comptoir car “non disponible”. • Un second accepte la réparation mais refuse de gérer ma commande. • Une troisième me fait attendre 5 minutes pour finalement me dire qu'elle termine son service et ne peut rien faire. Heureusement, un certain Ludovic a pris le relais et a permis que je reparte avec mon article juste avant la fermeture. Merci à lui, sans quoi je repartais les mains vides. Temps d'attente interminable, aucun sens du service client, espace d'attente inconfortable (bancs durs, pas d'eau ou de café, même payant). On se croirait dans un hard discounter de l'entretien auto. Je déconseille vivement ce centre.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par ALAIN D.

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  Au top

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par FABIEN I.

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  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GAELLE D.

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  Juste proposez un prix attractif sur internet avec des gaz de climatisation antérieur a 2016 mais vous n'avertissez pas d'un éventuel surcout pour les véhicules pous récents. Belle surprise de ce prendre un supplément de 90€ sur place. 0 pointé en commercial

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par MORGAN G.

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  déjà fait dans le questionnaire précédent

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PIERRE L.

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  Un manque de sérieux

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par JEAN-LUC V.

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  Prestation d'équilibrage mal réalisée

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par MOHAMED F.

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  Ok

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par CHRISTIANE D.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, joli centre à Ecully propre et clair, moderne...Un échange technique utile lors de la prise de RV par téléphone pour calibrer la révision...Un rappel et échange téléphonique aussi après l'entrée en atelier...Très bien et des échanges visiblement en compétences...Ensuite au delà de la confiance en FEU VERT tout élément garantissant qualité et pertinence de l'intervention serait un plus selon moi ...respect du timing...Satisfait au final

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par MICHEL T.

• 4 / 5

  

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  Personnel, sympathique, accueil, très sympathique. Par contre, au retour du véhicule, sans la prestation complète, et sans la proposition de faire le nécessaire pour compléter la prestation.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par FALILOU D.

• 4 / 5

  

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  trés correct

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par GUY C.

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  nous sommes très satisfaits de l'accueil et de votre intervention. Bonne journée et à la prochaine fois

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par ODETTE M.

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  C'est la 2e fois que nous effectuons un achat chez Feu Vert , notre experience a été la même dans les 2 cas .Constatant notre hésitation, Chris (Christine ?) nous a proposé son aide et s'est montrée patiente et disponible jusqu'à la conclusion des achats, n'hésitant pas à fouiller la réserve pour un complément d'achat et nous aidant à porter nos colis encombrants jusqu'à notre Van.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JOELLE M.

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  Climatisation en panne fuite de liquide réfrigérant, proposition de recharge et réparation de la fuite en injectant un produit. Réparation efficace de la fuite, la climatisation fonctionne à nouveau. Espérons que la réparation de la fuite sera durable.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JEAN L.

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  Incompétent, pas pro, aucune orientation client, pas d'excuse présentée au client...... Moins que zéro en note c'est mérité, mais on peut pas. Dommage

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par LUIGI G.

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  Bonjour, j'ai laissé ma voiture le matin à 8h30 en sachant que j'ai été obligé de poser une journée au travail car pas de voiture. En voulant récupérer ma voiture à 17h30, je me suis aperçu que la voiture n'a même pas été pris en charge le début de la pause de la boule d'attelage à débuter à 17h40 jusqu'à 18h35 car votre prestataire n'est pas arrivé à l'heure en sachant que j'avais un rendez-vous à 18h important. Ce n'est pas la faute de vos équipier mais plutôt de votre prestataire qui est arrivé à 17h30.! Pour 700 € de frais je trouve ça limite

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par JEROME B.

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  C'est encore une formalité commercial ? Encore une attention pour qui, pourquoi ?

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JEAN-MARC R.

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  R a s

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par JOSETTE B.

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  Tout c'est passé comme il nous on indiqué et avec un supplément avec l'accueille très agréable.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JOSE S.

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  Rdv prit pour la pose d'un attelage avec la plateforme qui au final ne connaisse pas le jour spécifique de passage pour effectuer l'intervention. Il a fallu 3jours pour avoir le bon interlocuteur pour confirmer le rendez-vous vous. Ensuite vous disposez votre véhicule à 9h pour poser un crochet d'attelage et vous vous rendez compte que l'intervenant arrive seulement à 18h pour faire l'intervention. Fermeture du magasin soit 19h30 vous partez et là vous vous apercevez que le capos est mal refermé

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JESSIE V.

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  Très bien passé

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par NABILA B.

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  Lors de notre achat, Christine est venue avec nous sur le parking pour nous aider à installer notre porte-vélos . Elle a généreusement pris le temps pour mettre la plaque d'immatriculation et nous a montrer le fonctionnement du démontage - remontage. Par la suite nous avons eu un petit souci avec la serrure que Cindy a réglé avec talent et beaucoup de compréhension.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par CARMEN R.

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  Déjà exprimé ...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par CHRISTIAN ET DOMINIQUE F.

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  Ras

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIANNE M.

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  déjà indiqué précédemment

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par FRANCOIS R.

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  Voir commentaires précédents

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CHRISTIAN G.

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  Bonjour, mercredi j'ai acheté quatre pneus tout neuf et quand j'ai garé ma voiture dans le garage le lendemain, j'ai trouvé le pneu à plat, j'ai retourné pour qu'il me change le pneu, ils ont pas accepté, ils m'ont dit Monsieur on leur répare et moi j'ai acheté un pneu tout neuf Donc ils veulent pas me changer, ils ont réparé, je suis pas content

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par KEZAI A.

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  RAS

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MATTHIAS G.

Avis affichés par ordre chronologique