Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
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Deuxième révision chez l'entreprise satisfait mais déçu sur la première révision..
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE T.
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Les grosses enseignes comme Feu Vert vous font croire qu'ils vous font des prix imbattables, mais au final, vous payez beaucoup plus cher que chez n'importe quel petit garagiste honnète. J'ai payé beaucoup trop cher pour changement de deux pneus 4 saisons, alors que j'avais demandé des pneus neige. Ne ne recommande pas Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Bonne adresse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
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Révision de mon véhicule réalisée le 15/11, incluant l'appoint d'AD Blue. Visiblement non réalisé car l'alarme de bas niveau se déclenche 3 semaines plus tard. Quid des autres contrôles ? Ont-ils été réalisés ? Ma voiture est-elle sûre ? J'ai maintenant un gros doute quant à votre sérieux. J'ai donc du repasser et on m'a proposé de reprendre rendez-vous ! Tout cela pour quelques litres de liquide. Véhicule immobilisé 1 heure ! Aucune excuse de votre personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT O.
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Revoir stationnement et accueil technicien
Avis du , suite à une expérience du par WALTER Z.
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Je n'ai plus assez de temps pour continuer sur ce mail... Au revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Grand choix, prix raisonnable. Le seul bem: la difficulté de joindre par téléphone à certaines heures.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.
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très bon rdv
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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bon accueil. personnel attentif. mais je crois qu'il n'y a pas assez de temps pour l"analyse des pb.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Déçu!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC C.
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Je suis cliente depuis plusieurs années au centre d'Ecully et les prestations sont parfaites On se sent vraiment en sécurité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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L'enseigne à sa réputation mais l'équipe sur place manque de management, c'est dommage de mettre des bras cassés pour détruire que d'autres ont construit
Avis du , suite à une expérience du par KARIM H.
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Je viens de le faire précédemment. Pourquoi reposer la question ?
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Bien dans l'ensemble; Par contre il faudrait indiquer les choses indispensables à faire et leurs périodicités. Exemple quand doit on changer le liquide de frein ? L indiquer quand on fait une revision car on n'est pas forcement des spécialistes!! !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Très satisfait de l'accueil physique et par téléphone (délai d'attente, facilités de paiement avec la carte 4 étoiles) et du travail réalisé par votre équipe technique concernant l'entretien de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
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Je n'y retournerai pas ! Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MOREAU A.
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Déjà fait par le biais d'un email au Directeur de site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ G.
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publicité amusante
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Je retournerai au besoin
Avis du , suite à une expérience du par MALIK D.
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Prise en charge efficace, délais respectés, travail impeccable, prix conforme au devis. Cela fait plaisir de reprendre une voiture en toute sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAI BRICE F.
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J'ai eu un bon accueil en magasin, on m'a même rappelé pour avancer mon rdv de 2 jours ce qui m'arrangeait. Globalement tour s'est bien passé à l'atelier mais 24h après avoir changé mes pneus, le voyant s'est allumé alors que je venais de prendre l'autoroute. Il s'est avéré que mes pneus étaient trop gonflés et que les paramètres de gonflage n'avaient pas été respectés. Un peu décevant quand on voit le prix de la prestation...
Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA L.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par ERIC E.
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Manque de communication et de fiabilité dans la prise en charge. Dommage les professionnels étaient par ailleurs accueillants
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE G.
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TRES MAUVAISE EXPERIENCE VOIR COMMENTAIRE HAUT
Avis du , suite à une expérience du par DELMAS M.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT H.
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bonne pour cette prestation.En revanche,j avais eu de gros problemes ,il y a quelque mois pour la réparationd une climatisation
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL P.
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Très bonne entreprise travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA F.
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Trés bien sauf le report du pour indisponibilité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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Ont m à rendu mon véhicule avec 2 problèmes que j aurais aimer régler c est dommage
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bien accueillie. Travail bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Tout bien. Dommage que le personnel ne m'ait pas proposé le paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS G.
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Horrible le temps d'attente pour passer en caisse avec devant nous des personnes qui font des devis et d'autres qui contestent les factures. Allez chez Feu vert, il faut avoir du temps et personne n'en a. Le concept n'est pas bon et inefficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.
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Rien de particulier donc très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Je suis venu faire changer mon pneu avant gauche suite à une crevaison.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Satisfait de ma visite
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC M.
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Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.
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Prix correct, mais prestation mal réalisée car bruit suspect suite à un changement de plaquettes de freins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.
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Manque cruel de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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RESPECTEZ LE CLIENT SOYEZ AIMABLE et DISPONIBLE QUAND IL Y A DU MONDE QUI ATTEND
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL N.
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Confiance
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE F.
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de la commande à la réception tout est bon !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Première prestation : un entretien avant contrôle technique On ne me dit pas que mes pneus avant sont usés.... Certes. Mais surtout, on me rend mon véhicule rayé ! Un arrangement est trouvé en m'offrant le remplacement de mes pneus et j'en suis plutôt satisfait. Deuxième prestation, changement des pneus avants donc et divers. Satisfait, jusqu'à ce que sur mon premier trajet sur autoroute, le train avant de mon véhicule se mette à vibrer fortement ! Défaut d'équilibrage !! 2 prestations consécutives, pas une seule efficace ! Obligé de retourner plusieurs fois au centre et les désagréments qui vont avec ... Certes, ils ont accepté leurs torts mais bon.... Ça n'enlève pas la perte de confiance dans la qualité et le sérieux des prestations fournies Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.
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Service au top et personnel très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.
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Commande sur web qui présente des anomalies Facturation non conforme au prix web Pression des pneus différente sur chaque pneu et non conforme aux recommandations constructeur
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Un mécanicien, après avoir monté un nouveau pneumatique, a pris la liberté de coller à la colle forte le petit enjoliveur au centre de la jante…quand j ai repris la route la colle a coulé à plusieurs endroits de la jante et je ne plus le retirer ..j'en ai pas été informé avant qu il le fasse…maintenant la jante est dégradé, a la base je ne suis pas venu en pensant que je repartirai avec des coulures de colle sur ma jante alu Bien déçu
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S.
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Je viens de l'expliquer dans la page d'avant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Pas envie
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Voir la reponse precedente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE D.
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Toujours bien accueilli et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Un très bon vendeur : Nissam
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Expérience à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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R
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Pas bonne
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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voir flyer précédent
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Prise en charge rapide de mon véhicule pour les changements de 4 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par BELLOC C.
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Retards de plus d'1h lors de la dernière intervention. Lors de celle de l'année dernière les pneus en gardiennage n'étaient pas sur site lors du RDV Les prestations sont ok mais il semble y avoir un pbl d'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
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C
Avis du , suite à une expérience du par JOËL R.
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Très bon accueil et intervention probante
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Un accueil rapide et agréable, des renseignements donnés clairs et une prise de rendez-vous efficace.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Je suis très déçue. Je vous pensais plus professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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J'ai du venir deux fois. La première fois, j'ai été acceuillie par une personne très aimable. La seconde, un peu moins.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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La prise en charge a été rapide, cependant le diagnostic n'a pas été le bon ce qui a engendré un changement de pièce parfaitement fonctionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT R.
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cf. le message envoyé
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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La prise en charge de mon véhicule s'est faite à l'heure prévue du rdv. J'ai pu donc faire une course à proximité et mon véhicule m'a été restitué dans le délai prévu initialement. Donc très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS-XAVIER J.
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très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Je suis très déçu parce que on m'envoyait tous les mails on m'a pas envoyé le mail au bout de deux heures que je devais aller le chercher. Je suis allé en fin d'après-midi aller le chercher toute seule sans avoir reçu de mail.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.
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Cf plus haut
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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voir explication précédente
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
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J'ai appelé pour avoir un devis, on m'a dit de payer rapidement comme ça les pneus allaient être commandé ( arrivage sous 3 à 4jours, on m'a dit), Finalement on a posé les pneus 12 jours plus tard. En plus en magasin j'ai dû régler un supplément ! Toujours pas compris pourquoi. A l'accueil la personne me disait que j'avais fait un acompte de 50€ , alors que j'avais réglé la totalité ! Bref vraiment un désastre
Avis du , suite à une expérience du par MONICA L.
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Rien
Avis du , suite à une expérience du par KRYSTAL L.
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Je répète mon message : Bonjour, j'ai acheté un essuie-glace le 23/09/24 en milieu d'après midi. Je reviens ensuite pour en acheter un autre car le 1° ne convenait pas (bien que votre logiciel magasin m'ait orienté vers ce produit). J'ai ramené le 24/09/24 l'essuie-glace qui ne convenait pas (l'emballage n'a pas été abimé, le produit pouvait être directement remis en rayon; c'est certainement ce que vous avez fait d'ailleurs). Et là, on me propose un avoir ... alors que je demande un remboursement. Devant le vendeur qui me dit qu'il ne peut pas faire mieux qu'un avoir, je n'ai pas fait de scandale, mais j'ai fait remarqué que ce n'est pas légal. Vous faites de la trésorerie, sur le dos des clients ? Je fais quoi avec un avoir ? Je dis à mon fils que je lui aurais bien payé un McDo, mais que mes sous sont chez Feu Vert ? Ce n'est pas ce que j'attends de votre enseigne, surtout pour le montant et surtout pour ma fidélité chez vous depuis un certain nombre d'années.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Il y a environ 3 ans j'ai été fort mal reçu alors que j'avais des pneus à changer. Je suis revenu pour prendre des accessoires en magasin et ai été mal conseillé puisque le tapis de sol ne semble pas être le bon...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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À revoir
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
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Personnel agréable. Toutefois petit problème me concernant suite au changement de mais pneu avant Lors de la restitution de mon véhicule, un voyant problème pression d'air, c'est affiché sur mon tableau de bord, je suis allé dans une station-service pour vérifier la pression sur la roue droite 2,6 bars et roue de gauche 2,8 bars sans compter cas 355€ facturé.J aurais pensé avoir mais quatre pneus gonflés à la pression requise car les pneus de derrière était à 1.9 bars même si je suis conscient que l'intervention était sur les roues de devant, j'aurais trouvé logique de me refaire une pression équitable sur les quatre pneus -Veuillez agréer mais salutations.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Voir problème remonte juste avant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Suis un fidèle du FEU VERT, et toujours satisfait de la prestation des services
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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T
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Mauvaise pression des pneus, le gauche 2,5 bars le Droit 3,0 bars au lieu de 2,1 bars...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai dû revenir une seconde fois car un de mes pneus était mal monté: Très bon accueil et réactivité de l'équipe pour corriger le souci. Je reviendrai... PL
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Changement de batterie sur BMW X1, coût total 1200€ et 8 jours d’immobilisation, qui dit mieux? Lors du changement de batterie, le technicien a fait une fausse manœuvre. Ça a provoqué un court-circuit ou un arc électrique qui a grillé un module électronique. Quand je récupère la voiture, il n’y avait plus de clignotants, plus de feux de route, plus de….bref je ne pouvais plus rouler avec ma voiture. Le temps de vérifier prend une demi journée, sans résultat. Le centre refuse de me rembourser la batterie et quand je demande qu’on me remette l’ancienne batterie, on m’a fait payer cette prestation, 48€. La classe! J’ai été obligé de porter ma voiture chez BMW qui, après diagnostic, a changé le module électronique Merci Feu Vert, surtout évitez de porter votre véhicule dans ce centre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service excellent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Manque d’intérêt et professionnalisme. Je laisse une voiture pour un CT On me la rend avec une garniture coté conducteur complètement HS, le comble on me dit que j'ai emmené la voiture comme cela , plus de vitre Electrique et autres... Le pire on me répond c'est pas grave en même temps c'est l'hiver pathétique et non professionnel. comme réponse! La Pré visite de plus avant CT malheureusement n'a pas été faite non plus... C'est quoi cette publicité mensongère? Ampoule grillée et pneu manque de pression si la pré visite avait été faite ça n'aurait pas du apparaître ! Confirmation de l'intervenant Feu vert Ecully oups non certainement pas fait le pré contrôle. Non vraiment très déçu j'avais pourtant confiant... J'irais voir le concurant pour les prochaine révision et autres...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur
Avis affichés par ordre chronologique