Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
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Bon service, malheureusement il faut être patient lorsque les gens se bousculent en boutique et à l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur M, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert d'Ecully
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Ils ont fait un effort pour caler mon rendez-vous dans leur planning déjà bien chargé (période des départs en vacances). Très sympas et pédagogue. La prestation s'est bien déroulée. Juste dommage qu'après avoir constaté que mon embrayage était à changer, ils n'avaient pas ce qu'il fallait pour le faire. J'ai dû prendre un rendez-vous chez une autre enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur Z, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Lyon Ecully
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Un très bon accueil cependant une prise en charge un peu longue malgré avoir fait toute les démarches RDV et produit sur le net. Délai correct changement 2 pneus avant + équilibrage = 1h comme convenu. Ils n'ont pas essayés de nous faire peur avec des hypothétiques pièces supplémentaires à remplacer. (comme chez certains que je ne nommerais pas) Bref 1ere visite chez FEU vert Ecully et c'est très positif ! On verra pour la prochaine fois si ils sont aussi pro et correct commercialement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui motive nos experts à toujours vous proposer la meilleure qualité de service. A très bientôt ! L'équipe Feu Vert
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Accueil sympathique, aide au choix, montage de l’accessoire immédiat.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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Je suis venue pour une simple recharge de clim, le vendeur veut me vendre en plus le changement du filtre, je lui indique que je ne souhaite pas le changer , il a été très insistant et ne m’a pas laissé le choix sous prétexte que cela se change tous les ans. Lorsque j’ai récupéré ma voiture on m’annonce un tarif autre que celui annoncé lors de la réservation sur internet je refuse de payer (écart de 30 euros) le vendeur est agacé de devoir refaire la facture. Je ne recommande pas, Arnaque a fuir !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Un peu cher mais délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Achats barres de toit et essuie-glaces
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *
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Très serviable, Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ H. *
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Le personnel de vente en magasin donne des conseils d'achat un peu trop orientés en fonction des objectifs de résultats du point de vente : les recommandations d'achat sont données en fonction du produit le plus cher, non forcément en fonction du meilleur rapport bėnėfices / coūt
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Je suis satisfaite de l’entretien effectué sur mon véhicule et j’ai apprécié la ponctualité du rendez-vous,à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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Accueil et écoute du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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accueillant et sympathique j'ai ete tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Trés content de la révision
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Bonne note à feu vert pour un très bon accueil et bon professionnalisme. J'ai tjrs été satisfaite de vos services. MERCI
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Nous avons récupéré la voiture sale à l'intérieur. plastique du frein à main retiré et non remis en place, aérosol qui trainait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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L’ensemble du personnel est à l’écoute et c’est important à mes yeux
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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bon accueil , personnel très compréhensif et très humain qui a cherché à tout faire pour m'aider , moi , personne âgée , veuve en pleine dépression mais dont la petite voiture m'est grandement nécessaire pour faire mes courses ! je vous remercie de votre courtoisie.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Acceuil tres sympa. Les vendeurs sont arrangeants et prennent le tp de nous satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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J e n'aurai pas peur de donner ce nom à un ami. Un jour il me dira ;" Merci "
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Toujours très méfiant quand on n'y connait rien en mécanique. Très bon service pour cette prestation cela dit. Aucune mention des tarifs n'est communiquée lorsqu'on laisse nos clés, ce qui est assez perturbant, surtout que l'on nous fait signer un papier que l'on n'a pas vraiment le temps de lire...
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Personnel agréable et professionnel. Trop d’attente au comptoir puis en caisse.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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bonne prise en compte du besoin
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI D. *
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Je peux comprendre qu'il faut vendre et faire du chiffre mais quand une voiture vient de passer au contrôle technique et que tout est ok je ne comprends pas pourquoi on me tend un devis pour changer 4 amortisseurs donc déçu par la prestation du collaborateur
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Attente en magasin très longue, trop longue de manière systématique. Attente téléphonique idem
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Disponibilité et produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Pas de gel hydroalcoolique à l'entrée ...c'est un minimum de précaution par cette période du covid
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Impliqués, courtois
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Accueil et délai d'intervention très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Client depuis plusieurs années. Très déçu de la dernière réparation de mon véhicule : facture de 900 pour récupérer un véhicule mal réparé ==> clignotants inopérants (détecté dès mon départ de Feu Vert !) et 4 km plus tard au retour à mon domicile véhicule en panne pour cause de problème au circuit de refroidissement. Moteur mal remonté avec visible dès l'ouverture du capot une durite non refixée !! Très clairement mon véhicule n'avait pas été contrôlé suite aux travaux réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Interlocuteur crédible et fiable. Respect du client et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *
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Pas de travaux en centre auto
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Très bon accueil, pour les renseignements très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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NON RESPECT DES RDV ÉQUIPE PEU SERIEUSE PRESTATION INCOMPLETE
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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A L ECOUTE LA PERSONNE AVEC LAQUELLE J AI EU LE CONTACT ETAIT COMPETENTE
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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......
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Le travail a très bien été fais. Mais pour ce qui es de la partie administrative rien n’est expliquer correctement.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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tres bien reçu bien orgnises sympat
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Bon conseil et installation par un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Vous avez amélioré l'accueil. Il y a quelques mois, j'ai envoyé une lettre de réclamation pour l'accueil d'un de vous collaborateurs, Sans réponse de feu vert. J'espère que vous l'avez recadré. Votre service est bien meilleur qu'avant. Pourtant si un employé ne joue pas le jeu, tout s'effondre. Pour le moment ça va bien, vous avez amélioré l'accueil notoirement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Très mal reçu et délai d'attente qui a doublé
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bien pour une femme qui n'aime pas aller dans un garage
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très bon accueil Nous sommes venus pour un vélo électrique et la personne qui nous a conseillé était vraiment très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Bien dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Non respect du devis établi par internet
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
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Je ne sais pas trop...
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *
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Explication claire et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Je me suis rendu au centre d'ecully pour problème de la clime, le conseiller m'a proposé un forfait du diagnostic avec un forfait j'étais content, mais quand je suis retourné à prendre les clés j'ai vu une facture de 175 euro,.... Des prestation qu'ils ont rien à voir avec mon problème (forfait changement du liquide que j'ai changé même pas un mois....) je vais porter plainte pour escroquerie ( c'est pénal)......
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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Rdv pour une géométrie je suis repartie le volant encore plus tordu et un voyant sur le tableau de bord. J’y suis retourné le lendemain roue droite mais tjr le voyant et 5h d’attendre sur 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Rdv rapide et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Je suis client depuis bien des années chez feu vert. J'ai eu un problème avec un collaborateur de feu vert. Après avoir pris contact avec la direction ceci c'est aussitôt réglé. J'ai apprécié et c'est ainsi qu'une entreprise digne de ce nom règle le problème Ceci est le signe d'une entreprise sérieuse Alain
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Attente pour donner le véhicule et la récupération: moyen
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *
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bon accueil et explications des travaux sur véhicules compréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Accueil sympa, tarifs intéressants ! Ont été de bons conseils quand au travaux supplémentaires à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Bien dans l'ensemble. Il faudrait réserver un espace pour les clients qui ont RDV.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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La personne qui s’est occupé de moi, Dylan, a juste été parfait et a tout mit en place pour que je puisse partir en vacances avec mes barres Et mon coffre de toit malgré le retard et mauvaise livraison fournisseur Au top encore merci à lui pour son calme, gentillesse Et professionnalisme Grâce à lui je suis entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Très pratique, commandez sur le site Internet de Feu Vert et rendez vous au magasin près de chez vous pour récupérer votre commande !... Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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très bien pour tout accueil efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Personnel très compétent. Très bien reçu. Aucune mauvaise surprise sur la facture
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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juste un bémol, difficulté à les joindre au téléphone pour déplacer mon RDV qui ne peux etre modifier sur internet
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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les gens sont accueillants et compétents , mais l'attente est longue attendre pour prendre rendez-vous attendre pour remettre les clefs attendre pour la facture et attendre pour payer
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Feu vert Ecully est éloigné de tout sauf le super marché CARREFOUR. Il m'avait été signalé environ deux petites heures d'attente. En fait j'ai attendu 3 h 45. Donc 1 h 45 dans l'établissement dans lequel juste un banc de deux places est disponible au milieu du trafic des clients et techniciens. Ambiance peu sympa due à l'affluence stressante de tout le monde. On s'ennuie. Pour l'intervention, tout est correct. jpe
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Il est insupportable de venir pour une raison et sans que nous ne demandions autre chose que ce pour quoi nous sommes venu, on nous pond un devis de 600€ !! Cela fait plusieurs fois que je viens chez vous et que les mêmes personnes me prennent la tête !! Vous passez votre temps à spolier les gens avec vos tarifs !! Un changement de batterie ou la personne à passer moins de 15 min chrono ==> 65€ de main d’œuvre ?!? Ça va non on est pas des vaches à lait !!! Va vraiment falloir arrêter de prendre les citoyens pour des vaches à lait et demander instamment à vos équipes d’arrêter de nous vendre des produits que nous n’avons aucunement besoin !!! Je pourrais être plus désagréable mais je vais me tenir !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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attente longue en caisse
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Un niveau de prestation encourageant, un accueil professionnel seul bémol, la prise de rdv en ligne qui n est pas des plus aisee
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Bilan lamentable : mon fils qui m’accompagnait a crevé sur le parking, jonché de débris et notamment de vis. L’équipe n’a cessé de nous forcer la main pour des prestations supplémentaires en vue du contrôle technique . A les écouter il était indispensable de changer les pneus avant et de faire les réglages antipollution. Nous avons bien fait de ne pas les écouter puisque mon véhicule est passé sans problème le lendemain au contrôle technique. Il est sûr que je ne retournerai pas chez Feu vert pour quoi que ce soit.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Attention à ne pas laisser entreprendre des travaux non indispensables !
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Accueil et écoute de vos personnels
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Ok satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Problème concernant le diagnostique complet qui n'était pas complet et à induit des frais supplémentaires...
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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M’ont pris en charge en urgence malgré le monde
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE T. *
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Je suis venu pour faire une simple révision. Evidemment, les points de contrôle sont aussi un prétexte pour proposer des prestations supplémentaire. Mais cela a tourné à carrément à de l'arnaque et on est pas loin de la tentative d'escroquerie. On m'a proposé de changer les pneus avant alors qu'ils étaient parfaitement en état. Lorsque j'ai fait constaté que ces pneus n'avaient pas beaucoup roulé (je les avait fait changé dans le même centre Feu Vert, auparavant, l'arnaque a été poussée plus loi en me disant de faire une vérification du parallélisme. Logique, mais cela m'aurait coûté encore plus cher pour rien puisque mes pneus étaient en bon et état et donc le parallélisme OK aussi. De plus ma femme qui m'attendait sur la parking a observé un étrange manège d'un mécano qui mettait des pneus sortant de l'atelier dans une voiture qui semblait être sa voiture personnelle. Nous en avons déduit qu'il s'agissait probablement de ceux d'un client à qui on avait changé des pneus en bon état et qui pourraient resservir sur un autre véhicule... En conclusion, je n'ai plus confiance dans ce centre Feu Vert. Je vais devoir me chercher un autre centre auto pour l'entretien de ma voiture, en espérant qu'il ne sont pas tous comme celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *
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Service et rapidité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *
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Je suis très satisfait du conseil des employés toujours à l'écoute, et jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu de toute les prestations de cette enseigne. Le seul point négatif le garage est un peu loin de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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mauvaise prise en charge a l acueil erreur de rendez vous retard de prise charge du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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équipe à Ecully Lyon très sympa et pro !!!
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Avis affichés par ordre chronologique