Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 2 / 5

  

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  Réparation crevaison 1 pneu Av mais après réinitialisation du contrôle de pression 1 pneu AR sous gonflé…

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant ,,,,,,,, sympa ,,,,,,,,,,,,efficace,,,

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail serieux

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillée

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Net, précis, rapide ! Bravo !

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et cherchant un service de qualité. Temps d’attente un peu long pour être pris en charge

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil service organisation. Prix et rapidité

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• 3 / 5

  

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  bon

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une enseigne de proximité équipe jeune et dynamique avec des solutions, des équipements nouveau très pratique 👍🏼

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et le personnel très à l'écoute.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne acceuil

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réactif

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé début Décembre 2 pneus Michelin pour profiter d'une promotion de 40 à 80 Euros en bon de carburant, avec rendez-vous mi Décembre pour la pose. Pour une raison inexpliquée, ces pneus n'étaient pas arrivés, rendez-vous reporté 2 fois, finalement pose le 16 Janvier et on me dit que la promotion n'était valable que jusqu'au 4 Janvier, désolé, navré,... Pas un geste commercial, j'ai du payer le prix plein pot alors que le retard n'était aucunement de ma faute. Bref, service client nul et je repars très déçu, sans intention de revenir...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci Jim

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par le fait que ma commande initiale ait dû être annulée ...Les pneus souhaités ne seraient pas disponible pas plus que les Nexen ( -50% sur le 2ème) qui faisaient pourtant l'objet d'une forte publicité ... Cordialemement !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile , personnel agréable , choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous simple, bon accueil, respect des délais annoncés,

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Compresseur voiture et convertisseur 220V/12V achetés en magasin sur conseil du vendeur Feu Vert un peu avant Noël 2022 ; il s'avère qu'après essai, le convertisseur n'est pas assez puissant (5A) et ne peut pas fonctionner avec le compresseur ; je le ramène donc après les fêtes pour remboursement , le responsable du magasin reconnaît l'erreur de son équipe, mais refuse le remboursement et prétend me faire une fleur en m'accordant un avoir car délai d'une semaine dépassé ! Le magasin (le sachant) vend donc à son client un matériel inapproprié, mais refuse ensuite le remboursement, au mépris des règles de relation commerciale les plus élémentaires ; il refuse d'entendre que je ramène le convertisseur non pas après avoir changé d'avis... mais tout bêtement parce son vendeur s'est trompé !! Cette position du responsable dépasse l'entendement ; je ne remettrai donc plus les pieds chez Feu Vert et déconseillerai Feu Vert à tout mon entourage

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une roue de crever j’ai dû attendre quatre heures alors que j’avais eu un rendez-vous c’est une honte et pourtant j’ai un contrat dès que je termine mon contrat et je m’en vais

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en ligne pour un diagnostique batterie à domicile. Personne à l'heure du rendez-vous. Après appel de ma part, le rendez-vous à été reporté le lendemain. Arrivé du technicien avec plus de 15 min de retard après la fin du créneau d'une heure indiqué.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le conseiller donne pas les bonnes pièces et pour la reprise d'un achat même pas déballer on nous fait un avoir mais on nous rembourse pas. Je vais utiliser mon avoir et je ne retournerais pas chez feu vert

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dire au client que ces 4 pneus sont a remplacer alors que les pneus avant on 8000 klm et l arrière 12000klm, cela porte au nom....ce genre de pratique mérite d être relevé négativement, feu vert terminé pour nous, nous iront chez Norauto ou autres.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre à l’écoute de ses clients.

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• 5 / 5

  

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  BONACCUEIL

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du problème, pas d'attente, excellent service, et surtout prêt d'un pneu pour la durée de commande du pneu neuf. À recommander !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonne pose de mes pneus mais ce sont des escrocs, qui m’ont fait une vente forcée de bougies Bosch, alors que mon bon de commande était pour des bougies feu vert, donc moins chères. Au final, j’ai payé 40€ de plus pour des bougies apparemment plaquées or. J’ai aussi payé plus cher la main d’œuvre que ce qui était notifié dans le devis. Je ne remettrai plus les pieds chez feu vert, je me suis faite arnaquée.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne batterie, fait le job

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• 5 / 5

  

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  Écoute ponctualité

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  professionnel et réactif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Feu Vert est plutôt plus cher que notre garage habituel. Il faut réserver des créneaux de deux heures pour un changement de pneus !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  centre terres accessible

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et très bon acceuil

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du fait de la charge de travail, le rendez-vous pris sur internet n’a pas pu être honoré par feu vert Ecully. Il faudrait donc tenir compte sur le site de la réelle disponibilité des centres, notamment Ecully. Sinon pas de problème lors du rendez vous du 27 décembre pour le changement des pneus

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne note.On attend parfois un peu car, j'ai l'impression que vos logiciels de gestion ne sont pas très ...rapides

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil froid, pas un bonjour. Un de vos techniciens (il portait un bonnet) a conduit comme un fou sur le parking. J’ai du m’arrêter sinon il me passait dessus. Franchement c’est quoi cette façon de conduire!!!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rénover les phares sans changer une ampoule défaillante c est très peu pro

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert est à l'écoute des besoins clients et globalement je suis très satisfait du contrat entretien. Les engagements pris sont tenus.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir cassé l'écrou anti-vol d'une de mes roues, ils m'ont demander d'aller chez le concessionnaire pour résoudre le problème. Ce qui m'a couté énormément d'argent et de temps. Inadmissible de la part de professionnels !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais oublié mon portefeuille au moment de payer, je ne pouvais plus repartir en voiture !!! Impossibilité de payer par internet. Heureusement, j’avais quelques chèques Cadhoc. Mais absence de solution proposée.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prix prévu suite à l'achat de 2 pneus +poses sur le site internet (231€) bien différent de celui payé (251). Avec notamment la promo de50% sur la pose non retenue car rdv initial pris sur le site le 03/12 et rappel de feuvert Ecully pour un rdv possible seulement au 19/12. Donc agenda sur le site internet feuvert nul. Je n'étais pas revenu depuis 4-5 ans chez feuvert. Je pense ne plus y revenir du tout.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise de commande et bonne livraison du produit commandé mais oubli de me prevenir de la mise à disposition par telephone ou par mail .Dommage!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Zéro explication, pas sûr que le contrôle des 70 points prétendus ait été effectués.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le travail a mal été fait et lncomplètement et j' ai été obligée de revenir à une date et horaire imposée pour le corriger.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents et serviables.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je reste prudente quand à mon avis, je n'y connais rien en voiture, et je ne fais pas confiance facilement, alors j'espère que feu vert est très très professionnel. Mais je recommande, pour des questions pratiques et bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil des personnes

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un très bon magasin et un tres bon prestataire avec du personnel serviable et d’un très bon accueil

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  equipe tres sympathique

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service rapide. Facture un peu élevée.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prend le temps

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et sur place. J'ai demandé plusieurs devis pour des pneus hiver. Ma commande a été traitée sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je reviendrai

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et efficace

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très disponible et efficace

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  professionnels

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Feu vert les champions du prix des pneus! Et les seuls qui fassent une garantie sur les pneus et cela m'a déjà bien servi! Mais ils sont débordés, et donc ne vous prennent pas au téléphone, et ils manquent de personnels qualifiés dans les ateliers. J'ai eu droit à un technicien qui ne savait pas démonter et remonter les cache-moyeux. Je l'ai vu faire! Moyennant quoi j'en ai perdu 2! Donc avant de partir vérifier que tout est bien remonté... Pour finir sur un point positif : le personnel d'accueil est très sympa, et bon techniquement.

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• 5 / 5

  

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  La prestation était à la hauteur !

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• 4 / 5

  

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  service parfait (pour une fois) tarif élevé pour cette prestation (changement de pneus (eté /Hiver) avec facturation supplémentaire au forfait d éléments .. lesquels ? elimination de dechets : lesquels ??. le tarif de cette prestation est semblable chez vos concurrents.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien / accueil parfait / prestations et renseignements au top / bravo

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quand je suis arrivée à mon rendez-vous il avait été annulé alors que j’avais reçu un mail de confirmation !! J’ai du attendre 1 h pour changer une ampoule Cela ne donne pas envie de revenir!

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très PRO !

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  deuxième fois déçu ,la première fois rendez-vous annulé après avoir attendu 1 heure et la deuxième fois ,j'ai été obligé de revenir pour éviter la catastrophe.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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  Bien achalandé mais accueil quelconque voire froid, sans parler de celui qui fait semblant d être occupé à son ordinateur pour ne pas s’occuper du client

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Aucun problème

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  J'avais rendez vous samedi 19/11 à 10h00... j'arrive à 9h30, un de vos employé prend ma voiture RAS... J'arrive à 11h00, ma voiture n'a pas bougé.... Motif : un des "mécano" était absent.... bon je veux bien être bienveillant en disant que cela arrive... Cependant je travaille dans l'informatique et quand nous avons un soucis, un imprévu, une des première chose qui nous incombe est d'en informer nos clients (ou /nos utilisateurs)... Vous m'avez envoyé de la "pub" comme quoi je pouvais poser ma voiture la veille... et votre centre à mon téléphone... Donc rien qu'un sms, ou un coup de téléphone pour me prévenir cela aurait été un minimum.... Par contre en revenant, à 11h00, il y avait beaucoup de monde sans rien faire derriere les "banques" d'acceuil... tout le monde n'était pas surbooké, ni polyvalent... Après quoi, j'ai eu mes pneus changés et une réglage de la géométrie... Quand ma voiture a été finie, je n'ai là non plus eu un sms ou un coup de téléphone... Pour finir, je vais voir cette semaine, votre site, car malgré le fait que vous m'ayez fait un réglage de géométrie, ma voiture tire plus à droite qu'avant... Pour que je roule droit (après environ 500 km) je dois tourner mon voulant de plus de 10 °... A se demander à quoi sert un controle de géométrie chez Feu Vert.... Guillaume, un client très peu satisfait.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  J'ai demandé au technicien qui a monté le pneu où se trouve la boîte à fusibles . Réponse de ce dernier: Allez chez Volkswagen !!!

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Prise en charge rapide , prix corrects , Service et efficacités présents. Horaires respectés. A recommander . Merci

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Les agendas d'intervention sur le site internet ne sont pas en relation avec l'atelier. Donc, on n'a pas pu s'occuper de moi et j'ai du revenir le samedi suivant. Le travail d'atelier est très bien

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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  bon service ,mais délai de rendez vous trop long pour une réparation future : plus de 15 jours

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Attention à l’accueil et la prise en charge du client Pas de regard une attente injustifiée

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et efficace au niveau intervention.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  bon accueil vendeur competent

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Correct, prestations de plus en plus cher pour montage et gardiennage de 4 roues complètes

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Sauf que l huile que j ai pour 1 l 16 euros trop chère mais pas le choix

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Un effort est à faire sur l'amabilité des personnes qui réceptionnent aux travaux d'atelier sur les feu vert de la région lyonnaise ! Nous sommes les clients !!! Sans nous, il n'auront plus de travail ! Il ne faut pas l'oublier ! (Vérifié dans plusieurs feu vert)

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique