Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 4 / 5

  

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  courtoisie, rapidité, efficacité :très bien mais un peu trop d'insistance à faire changer des éléments non majeurs; agaçant, dommage... (ce n'était pas le cas il y a quelques semaines, avec la même voiture, au même centre)

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par JULES B. *

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• 3 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par ROBERT C. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Par avance nous vous remercions. Passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble cohérent grâce à la personnalité et au charisme du responsable du centre.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, respect des horaires. Bien.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ODETTE B. *

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• 3 / 5

  

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  Lorsque vous prendrez rendez-vous avec une plage horaire, c’est généralement pour que celle-ci soit respectée au maximum. J’amène mon véhicule. L’on me dis que le le timing est bon (1 h pour changer des plaquettes de freins) Au final 2 h. Prévenir son client dès le départ qu’il faut plus de temps, plutôt que de lui dire de toute façon on vous tiens au courant dès que le véhicule est prêts mais une heure c’est bon.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du Centre

• 4 / 5

  

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  Difficile à joindre au téléphone.Difficile de juger de la prestation mécanique puisqu’il s’agissait d’une permutation pneus hiver pneus été. Les tarifs ont bondi à la hausse suite à la Covid.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par PAUL D. *

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• 4 / 5

  

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  Mettre des bancs dehors pour attendre pendant les travaux. Service correct, ponctuel, accueil sympathique.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par MARGARET F. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel toujours sympa et qui ne cherche pas à vendre des trucs inutiles.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CATHERINE D. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai payé un forfait avec contrôle et mise à niveau et j'ai constaté que c’était le cas

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  rapide compétemt rien a redire

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  oiezgijerrgijeirrgjierjgizejrgiezrjgiojezroigjeoirgjioerrgoiezrjgioerjgjodnvmkdfnvkmsdiogjoigjiorerjgoierjgoiezrgoijezroigjezoigjzeirogjoezrigoizerjgoiezr

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DOMINIQUE B. *

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• 3 / 5

  

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  Devis non respecté

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par DOMINIQUE F. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note vos remarques et sommes à votre disposition pour comprendre plus précisément ce que vous nous reprochez. Bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  Le site internet ne donne pas l’avis de passage sur le pont. Il y a un problème entre le site et la réservation sur place de l’opération.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par HONORÉ F. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. Bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par MARYSE G. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  Souriant, compétent, que demander de plus ?

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CLAUDE R. *

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• 2 / 5

  

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  Un rendez-vous donné par téléphone, non confirmé et enregistré en magasin puis plusieurs textos avec les divers rendez-vous, un délai de réparation qui est passé de 45 minutes à 1h20 ! et enfin un retour au centre pour récupérer un engeliveur qui n'avait pas été reposé !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CLAIRE D. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage. Nous prenons note vos remarques et restons à votre disposition. Bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  bien accueillis bon travail

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon accueil et efficacité

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit délai pour retrouver un rdv pris sur internet, pas de SMS à la fin d'intervention, le délai d'inter a été bien respecté. Encore un petit effort pour mériter "9" ou "10".

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  pro et fiable

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et acceuillants

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Prise de rendez-vous rapide. Ce qui devait être fait sur mon véhicule a été réalisé sans problème et rapidement.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien Juste un petit pb d'horaire et mon véhicule n'a pas pu être traité tout de suite

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestations rapide le temps d'aller faire ses courses à côté

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par HORTENSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par COLETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par JOSEPH H. *

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• 1 / 5

  

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  Délais beaucoup trop long pour la livraison presque 4 semaines pour des articles non signalés en rupture. Personne ne répond au téléphone, impossible d'avoir des informations, ni sur le site ni par téléphone. Une fois la commande arrivée, je me présente au magasin et là avec plusieurs autres clients nous attendons notre tour (30 minutes) devant un vendeur qui discuté pendant 20 mn au TÉLÉPHONE avec un client qui n'arrive pas à commander des pneus. Deux employés sont juste en face de nous et ne cherche nullement à nous servir. Bilan plus d'une demie heure pour réceptionner ma commande, déjà payé, en deux minutes. En résumé je ne pense pas renouveler l'expérience.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par DENISE D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour l'attente que vous jugez trop importante. Nous restons à votre entière disposition. Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par EMMANUELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable efficace

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par STÉPHANE I. *

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• 5 / 5

  

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  RAS PROBLEME DESOLU SANS DIFFICULTE

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  RDV très rapide pour un changement batterie. A 11h je suis allé sur internet pour prendre un RDV à 13h et à 14h30 j’ai récupéré mon véhicule.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Une prestation honteuse. Rendez vous pour un changement de pneus complets avec essuie glace avant à 11h50. Temps de l'intervention 60 minutes . A 13h30 le changement n'avait pas commencé. Je n'ai récupéré ma voiture qu'à 14h45. Heureusement que j'ai vérifié "le mecano" avait jetté mes pneus d'hiver encore valable, alors qu'il était marqué sur la fiche d'entretien de les garder. En cours de route en rentrant chez moi, averse et je me suis aperçu que les essuies glaces n'étaient pas changé, retour dans la foulée chez feu vert. Une après midi de perdue, comme beaucoup je travaille et le temps ne m'est pas offert 406 euros pour cette prestation. Travail de m... Par un incapable. Il est bien que le chef d'atelier sorte de derrière son bureau et surveille le travail de ses parcs.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par JOSETTE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de prestation que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Très bien rendez-vous rapide et prise en charge de ma voiture dans les temps Félicitation

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CÉCILE V. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Pas effectué la totalité des réparations demandées !!!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par XAVIER W. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Sans plus de détail de votre part, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer une solution adaptée. Par conséquent, nous vous invitons à nous préciser votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert

  Réponse de Xavier W

  

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  Si vous n'avez pas de mesure adaptée c'est vraiment nul....

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et respectueux des delais

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par MARTIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait du rapport qualité prix mais très étonné que l'on m'as rendu mes clés sans explications sur ce qui a été réalisées, ni recommandation. Heureusement qu'il s'agit d'une voiture quasi neuve donc je m'en fait pas trop mais j'aurai apprécié un retour un peu plus technique qu'une simple remise de facture surtout que j'avais quelques questions à poser. Le prix reste compétitif donc je recommanderai malgré tout.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par SÉBASTIEN T. *

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• 2 / 5

  

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  Rendez-vous à 15:00 pour permuter les pneus. Début de l’opération à 16:00…. Une heure de retard, c’est inadmissible

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 1 / 5

  

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  Je pose ma voiture pour faire la courroie de distribution avec une climatisation opérationnelle et la climatisation ne fonctionne plus

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par RENÉ V. *

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• 4 / 5

  

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  Amabilité du personnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par FRANÇOIS J. *

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• 4 / 5

  

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  pleinement satisfait des prestations, conseils, acceuil

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CAMILLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par MARTIN M. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation technique, mais formalités administratives de facturation très longues

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  dommage qu'il pleuve dans le centre...

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par EUGÈNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil aimable, et bons conseils. Malheureusement attente trop longue aux guichets. Donc pas 5 étoiles

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par LOUISE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en compte du client

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CLAUDE M. *

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• 1 / 5

  

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  9/10 Prestations incluses dans le forfait NON FAITES INADMISSIBLE

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par CONSTANCE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le directeur de votre centre auto Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Professionnel et très à l’écoute

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par JOSÉPHINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Garage de proximité, globalement satisfaisant, mai problème avec contrat d'entretien sur plusieurs restrictions de travaux à effectuer. Je suis venu 2 fois pour des problèmes sur mon véhicule (8ans 128000 kms) La 1ere fois pour un problème de chauffage mal distribué, véhicule gardé plus d'une journée pour m'entendre dire que vous n'étiez pas éauipé pour ce genre de panne (valise de détection). (Finalement réparé en qq minutes qq jours après par un technicien qui a pris la peine de se mettre à genoux) Une 2eme fois pour un problème de NEIMAN qui bloque, parait -il non prévu au contrat, (allez voir votre concessionnaire) sic. 3e visite pour entretien normal vidange et vibrations dans la direction. je pose la question éventuellement de l'usure des silents blocs, non noté, pas de réponse. Amélioration de l'équilibrage .. Revenant ultérieurement je repose la question qui n'est toujours pas notée, eet véhicule rendu le soir même sans explication. Dois-je aller voir le concessionnaire NISSAN.? A noter que les travaux sur les pieces d'usure freins, pneus sont faits ainsi que les entretien périodiques.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ARTHUR N. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  BONNE

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par THOMAS G. *

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• 2 / 5

  

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  manque de clarté sur les travaux effectutés

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par HONORÉ B. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de Honoré B

  

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  DANS LE BON DE COMMANDE IL ETAIT PRECISER LE REMPLACEMENT DU FILTRE A AIR. ACTUELLEMENT JE NE SAIS PAS S'IL AETE REMPLACE ; La personne qui m'a etabli la facture ma precise. QU'il n'en n'avait pas en stock. QUE PENSER?

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  Rapidité - chaleureuse accueille - professionnalisme -qualité et prix raisonnable.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide et Efficace pour la prestation soumise : recharge de climatisation

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  ´ras

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LOUISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GUILLAUME D. *

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  Accueil, rapidité, prix , compétences.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉRIC M. *

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  Attente importante au guichet alors que plusieurs vendeurs sont devant leur poste, certainement très occupés mais temps d'attente de 15 min pour juste déposer des clefs. Du coup, le retard s'accumule pour l'atelier. Une différence entre un dépôt de clefs pour travaux ou un achat/devis serait donc intéressant. Incompétence totale du mécanicien qui a donc mis plus de 30 min pour changer un pneu sur une jante! Ne prend pas le temps du coup de régler l'alerte pneu ds le menu ou même de faire la pression......Et qui se permet de ne pas comprendre pourquoi on demande de se dépêcher (puisque rdv médical derrière). Heureusement que certains sont sympas mais certains mériteraient quelques tours de vis sur le façon de s'exprimer: froid, expéditif et peu logique. A la prise de rdv, on avait pourtant pris une bonne demi heure de marge. Enfin, il semble important de bien mettre en évidence que l'assurance pneu comporte une close de décote. Le pneu n'est donc pas à vie comme on le faut croire....il faut donc bien noté les km effectués avec les pneus pour anticiper toute décote abusive. C'est un rdv loupé....vraiment un service à revoir. Il en va de notre sécurité et de notre fidélité.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par RAYMOND D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Parfait

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par SOPHIE G. *

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  none

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NICOLAS J. *

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  merci

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par VINCENT S. *

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  Dispo et efficace

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par WILLIAM H. *

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  Très bien

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par VALENTINE L. *

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  Il faut mettre un responsable qui parle bien avec les clients pas quelqu’un qui respecte pas les gens ni ses rendez-vous

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JOSETTE P. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Très bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CAPUCINE M. *

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par JÉRÔME B. *

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  Accueil et compétences

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par RICHARD M. *

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  Tres bon

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par LAURENT G. *

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  Garage

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARC M. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Produit commandé sur Internet. Temps d'attente excessif et non formalisé.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ARTHUR B. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Tres bien J aurai aimé qu on m informe que la voiture était prête (telephone ou sms)

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RAYMOND L. *

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  Je viens faire monter mes 2 pneus été (46€) et je repars les 2 pneus à plat (alerte sur tableau de bord + pneus qui touche le sol). Je retourne au centre auto, ils gonflent les pneus discrètement puis disent que c’était bien gonflé que tout était bon ils ont rien fait de plus. Sauf qu’en repartant plus d’alerte sur le tableau de bord les pneus sont bien gonflés. Très mal honnête. Je n’y retournerai plus. Aucun geste commercial et mauvaise fois.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par WILLIAM R. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

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  Très bon service

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par RICHARD C. *

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  disponibilité, compétence et gentillesse

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARGARET G. *

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  merci de nettoyer les jantes où les pneus sont monté. elles étaient noires

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par EMMANUELLE B. *

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  Satisfait du service, rapidité et délai respecté. Seule question, lors d'un remplacement de pneu été/hiver, aucune indication n'est notée concernant la position des pneus, avant ou arrière ! La bonne position est-elle bien respectée lorsqu'ils sont à nouveau remontés ?

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARTIN G. *

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  Service réactif et efficace.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par BRIGITTE B. *

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  Bon travail, acceuil satisfaisant, bon rapport qualité prix

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par VÉRONIQUE L. *

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  aucun avis

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par GABRIELLE C. *

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  Efficace

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par AIMÉE M. *

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  Déçue de n'avoir pas eu plus d'explications après la pose de mon auto radio sur l'utilisation avec une notice incompréhensible et pas adaptée au modèle acheté. Sinon personnel très aimable, pas assez formé à ces produits. Merci d'en tenir compte.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par OLIVIER T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

  Réponse de Olivier T

  

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  Merci pour votre prise en compte .Au moment de l'achat pourquoi ne pas proposer d'assister le, la, client(e)a mieux se servir de son produit même si cela paraît "évident " pour le vendeur.cordialement.

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  Bon accueil, rapide

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par NATH V. *

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  bon centre avec facilité du RDV sur internet et prix , les vendeurs conseil bien pour de prochains entretien avec Kilometrages ,années

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par JOSEPH D. *

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  Bon accueil mais service pas toujours fiable (pour révision et suivi commande)

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par ANDRÉ R. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

  Réponse de André R

  

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  Le problème est que l'agent de feu vert m'avait confirmé que tous les contrôles que j'avais demandés seraient fait (pour m'assurer que mon véhicule était en bon état avant de le céder à mon fils). or seulement une partie a été faite (révision de base) et sans appel de la part de feu vert pour me signaler l'impossibilité ou le cout des autres vérifications. par ailleurs j'ai du repasser au magasin pour avoir un devis concernant un autre véhicule)

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  4 a l'acceuil dont deux qui discutait pas forcement boulot, les deux autres derriere leur ecran. et 3 personnes qui attendait. Le temps paraissait long

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par FRANCK G. *

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  Bon

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par MICHEL J. *

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  Erreur de sa part après changement des roues, pas de réinitialisation du système et message d’alarme au milieu de l’autoroute. Quand je retourne pour réclamer et faire part du problème le responsable me répond de très mauvaise manière et me suggère de repartir comme je suis arrivé, sans vérifier la voiture, parce que je le soule avec mes plaintes.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par PÉNÉLOPE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Bon accueil

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par DAVID B. *

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Avis affichés par ordre chronologique