Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
-
Modifier Signaler
Respect des délais et du tarif et qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Accueil, écoute, professionnalisme de vos agents.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
Modifier Signaler
professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Nul j’ai eu un problème de rayures sur des jantes neuves
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous nous excusons encore pour le désagrément causé sur votre jante... Nous avons su rattraper notre erreur en reprenant la jante pour rattraper la rayure... En espérant retrouver votre confiance. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Très bien. Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
J’ai crevé devant Feu Vert samedi à 15h et j’ai immédiatement été prise en charge sans rendez-vous ! Je suis ravie!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Une des prestations facturées n'avait pas été faite, il a fallu retourner à l'atelier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre venue. Nous prenons note vos remarques, pour qu'un événement comme celui ci ne se reproduise plus... L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
J ai fait une commande internet pour changer mes pneus Quand je suis arrivée , là personne qui m a reçue , très gentil n a pas vérifié mon bon de commande J avais fait une erreur et j avais compter 2 fois la pose des pneus Il ne m a pas demandé si je voulais garder ou pas les anciens J ai eu droit à deux appels à quasi une demi heure de différence pour me poser ces questions et des appels ont été fait chez mon fils en suisse J ai du faire deux aller retours pour répondre Bref si le boulot avait été fait d emblée , je n aurais pas eu à courir dans tous les sens Et il aurait été opportun de vérifier mes coordonnées
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience.
-
Modifier Signaler
tres bien mais attente un petit longue a l acceuil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
-
Modifier Signaler
très pro et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Me va parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Bon accueil et à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
Modifier Signaler
Bien fait en tout de mes réparations
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Je n'avais aucune confiance dans le montage des pneus. La dernière fois un goujon a été cassé lors du montage. Cette fois, j'ai récupéré les roues directement, heureusement car les cales pour centrer la roue étaient mal montée. Sur une roue les plombs d'équilibrage sur clairement pas positionner comme il faut mais d'après votre centre il devrait tenir. En gros, votre va très bien pour acheter du matériel mais l'atelier est à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Je sais pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
le mécanicien a refusé de me changer les plaquettes de frein seulement.. Il a exigé le changement plaquettes disques donc j ai refusé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
Modifier Signaler
commande simple suivi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Très correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
trés dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
La commande c'est passée comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
rapide, dans les délais et conforme au devis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Je regrette juste que vous cherchiez systématiquement à rajouter de la prestation comme le parallélisme, le pneu qui se craquelle (sic) et n'a plus aucune tenue de route. C'est votre métier et vous êtes formés pour. Ce que j'ai trouvé très bien, c'est que vous n'avez pas insisté une seconde et pas culpabilisé comme je l'ai connu par le passé. sinon tout est excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Pour chaque prestation il m’a fallu revenir 2 à 3 fois. Une pièce devait être montée et ne l’a pas été sans m’en informer alors que payée Le cauchemar ....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
-
Modifier Signaler
J ai du toujours retourne au garage car prestations pas faites ou a moitie J ai ecros au service client a ce sujet et jamais eu de retour !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalerJe suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant
Réponse de A ASignalerJe suis déconcertée par votre reponse toute faite mais vous avez aucune consideration de vos clients meme pas un geste commercial je vais publie sur facebook votre reponse c est vraiment desolant
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Simplicité, reactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Un peu trop d'attente et dommage d'avoir oublié les bouchons de valves après le remplacement de mes 4 pneus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps ainsi que pour les bouchons de valves... Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. En espérant vous revoir bientôt chez nous ! Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
super je sui client et le service est toujours aussi bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A ASignalernous avons a faire a des pro et c'est rare actuellement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
aaa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
1. Très mauvais accueil, personnel désagréable et qui parle mal aux clients en physique et au téléphone ; je ne suis pas satisfaite du travail sur ma voiture : on m’a prévenu au dernier moment qu’il manquait des pièces et qu’il fallait la laisser 48h de , idem pour la récupérer, j’ai été prévenu 30 minutes avant la fermeture du centre. 2. En voulant publier un avis sur Google, mon avis a été supprimé 4 fois. C’est malhonnête. 3. Je ne recommande pas. Je n’y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n est pas ma « première fois « chez Feu vert et, j y retourne chaque fois que j ai des travaux à faire....chercher l erreur 😃😃 De plus, l équipe est très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
-
Modifier Signaler
Il m’ont donné la voiture sale traces de mains noire partout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
N/A
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Correct mais véhicule non rendu à l'horaire 30 min de retard. signalement d'un problème de parallélisme sur ma voiture alors que ce problème concernait un autre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Cependant, veuillez nous excusez pour la petite gène occasionnée... Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Efficacité , compétence , amabilité pour la vieille dame que je suis... Vraiment très satisfaite..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne prestation. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Visite sans rdv suite à un clou dans mon pneu. Très bonne prise en charge de mon véhicule, un créneau pour réparation / colmatage du pneu à été trouvé rapidement : service rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Je viens faire monter des pneus hiver commandés sur allopneus.com à l'arrière. On m'annonce 1h de délai. Au bout d'un peu plus d'1 h les pneus ont été montés à l'avant (dimension pourtant différente) et les pneus d'origine n'ont pas été remis dans ma voiture. Le temps de rectifier les erreurs , j'ai passé 3 longues heures dans le magasin. Le personnel est aimable mais çe ne suffit pas !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction... Nous vous informons que nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes afin que cet incident ne se reproduise plus. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
-
Modifier Signaler
Rdv donné à 8h30 par le magasin confirmé la veille par SMS. Le jour du rdv ouverture à 9h! Les employés arrivés à 8h35 n'ont dénié m'accueillir à l'heure prévue malgré ma demande sur place... Lamentable considération du client. Le rdv s'est déroulé le 30 déc 2021
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps lié à un soucis de communication. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
-
Modifier Signaler
Arrangeants, rapides et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
-
Modifier Signaler
RAS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
apres avoir attendu mon vehicule 2 semaine pour changer un embrayage ainsi que plaquettes et disques,j'ai fait 5 km puis mon vehicule n'a pas voulu redemarrer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plutôt efficaces et aimables. Un reproche l'ajout obligatoire d'une assurance pneus... Si l'on ne fait pas attention, mais ils l'ont retiré de la facture sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon choix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon choix personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours un plaisir de venir chez FEU VERT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien mais je déplore qu'ils n'aient pas pu réinitialisé l ordinateur de mon véhicule ( message défaut de pression en permanance)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Obligation de faire la même quête pour obtenir un rdv , pour acheter qque chose et pour récupérer sa voiture du coup beaucoup d attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. De bons conseils et une bonne prise en charge pour l'achat de chaines hivernale. Merci pour le vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ayant fait changer les 4 pneus de mon véhicule par l’établissement Feu Vert d’Ecully 69130, 10 jours après roulant sur l’autoroute A6 en direction de Paris l’indicateur de baisse pression des pneus de mon véhicule s’est allumé me contraignant à sortir de l’autoroute après environ 500 m et ayant constaté que le pneu étant complètement dégonflé j’ai du faire appel à l’assistance pour faire remorquer mon véhicule jusqu’à l’établissement Feu Vert d’Ecully qui avait changé mes pneus Arrivé là il m’a été impossible de faire réparer le pneu avant 8 jours Conscient du risque présenté par un pneu qui avait roulé dégonflé et qui devait le rester pendant 8 jour j’ai commandé un nouveau pneu tout en demandant à faire réparer l’ancien pneu Lors de la restitution de mon véhicule le pneu remplacé ne présentait aucun élément permettant d’expliquer la perte de pression et n’avait bien sûr pas fait l’objet d’une réparation Aucun allusion à un défaut de montage n’a bien sûr été évoqué par le vendeur ni défaut provenant de la valve Et bien sûr aucun geste commercial ne m’a été proposé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le travail noté sur le devis n'a pas été effectué correctement, tout est fait pour facturer un maximum au client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très difficile voire impossible de prendre RV par téléphone .Je me suis rendue sur place pour obtenir unRV.Accueil agréable mais bcp d’atte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très cher pour une batterie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté mes chaines neige avec le conseil du vendeur qui est parti les chercher dans le rayon pendant que j'attendais en caisse. J'ai payé, et à aucun moment il m'avait indiqué qu'il n'étaient ni échangeable, ni remboursables. Le lendemain, mon véhicule a été vandalise en Italie (tout l'intérieur a été vidé) donc, véhicule non réparable selon mon assureur. Je reviens au magasin, et l'acceuil était glaciale, on veut rien comprendre, c'est votre problème, on veut rien savoir. Une attitude incroyable complètement différente de l'avant achat. Le responsable de magasin ferai mieux à travailler dans un camp militaire, aucun respect. Voilà 15 ans que je suis client, rien n'y fait. J'ai un chèque cadeau de 50€ qui a expiré sans en être informé. Je le découvre pendant mon achat. Une fin d'année dont je me souviendrai bien et je ne me priverai pas à en parler autour de moi. C'est désolant que ma fidélité soit récompensée de la sorte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv à 17h10 pour changer les pneus arrière. "Ça durera 30mn" m'avait on annoncé au téléphone. Au moment où je dépose la voiture on m'annonce 18h30. "On peut pas aller plus vite que la musique". Je récupère la voiture, je vérifie mes pneus arrières, ils sont abîmés. Ils ont changé mes pneus avant (que j'avais changé il y a 2 mois). Je le signale. "Il n'y a que ceux qui be travaillent pas qui ne font pas d'erreur". Je récupère ma voiture à 19h10, avec enfin une excuse. Merci pour le professionnalisme et le service client 😡👏
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Venu pour changer des pneus avant car pas de dispo en concession Véhicule rendu avec jantes rayées mais on vous dit que c’est vous et non ici donc prenez en photo vos jantes avant 🧐 Paiement que par carte bancaire (interdit par la loi de ne proposer qu’un moyen de paiement et ce même en période de Covid) Bref je sais pourquoi je n’allais pas dans ce type d’établissement 0 sur la qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'ai apprécié de n'avoir pas été ''sous pression '' par le vendeur pour faire le choix sur le plus cher ou d'accepter un entretien qui pouvait encore attendre. mon choix a été respecté. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oublie du porte velo ! Et impossible de les joindre par téléphone !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon et agréable conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rdv 13h50 pour 1h de remplacement pneu et attendu 2h30 et devait m'envoyer un sms pour me dire que c'était pret mais ils n'ont pas eu le temps ??
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité des travaux,mais manque de personnel dans la boutique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de comprendre l’organisation de FV Écully. Le technicien conseille ( très bien ) et fait aussi les règlements ?, alors que il y a une file d’attente Conséquente pour des conseils, devis... On fait systématiquement la file d’attente peut importe la raison. Si vous achetez pour 5 € vous attentez 3mn, si vous venez récupérer votre voiture vous attendez 20 mn Etc Il est urgent de trouver une autre organisation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contact client vraiment très bon! Les prix les meilleurs du marché pour les pneus et possibilité d'une assurance, des prestations tout à fait correctes, que demander de mieux? J'avais mis 5 * mais vous m'obligez à répondre à des questions qui ne me concernent pas du tout; Questionnaire à revoir manque l'option "non concerné"!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
,..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
jusque là travail serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Venu pour une réparation de pneu, rien à dire à ce niveau mais lors du remontage, une vérification de la pression des 4 roues aurait été sympa… 4 valeurs différentes à la sortie du centre…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel à l'écoute, ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien sauf parking totalement saturé et délai d'attente avant d'être pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
MAL ORGANISE ; 15 MN D'ATTENTE POUR PRENDRE UN rdv . PLUS 15MN à la dépose du véhicule plus 15mn pour récupérer les clefs . Tout cela pour "àmn d'interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien sauf mauvaise pression des pneus , côté droit sur gonflé et gauche sous gonflé !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un devis que le vendeur gonfle en essayant de glisser des assurances supplémentaires sans en parler. Un délai d'attente de 2h30 pour une prestation annoncée d'1h encore au moment où le véhicule a été déposé. Et un mécano qui prend la liberté de fouiller tout le véhicule pour chercher une pièce au lieu de me contacter (alors que mon numéro de mobile était à disposition, et que j'étais même sur place). La prestation en elle-même a été réalisée correctement (heureusement, il s'agissait d'une simple permutation de pneus!); mais tous les services autour de cette prestation sont très décevants.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis défavorable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a un mois, j'ai voulu changer des pneus et au dernier moment, le RV a été décommandé car il n'y avait pas les pneus commandés, on m'en proposait d'une autre marque.... Cette fois, je n'ai pas eu le bilan de l'analyse des 87 points de ma révision avec ma facture. Il a fallu que je repasse en magasin, que de temps perdu... Cette derniere prestation était partiellement payée avec un bon de fidélité. Cela n'a pas empêché la personne en charge de la prestation de refaire une carte de fidélité car il ne retrouvait soit disant pas ma carte. La galère pour fusionner les points....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
professionel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour faire ce dont le véhicule à besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvais accueil, terrible attente, mal organisé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel à l'écoute, accueillant,compétent efficace et sympa .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Double facturation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On m'a monté 2 pneus 4 saisons à l'arrière alors que j'avais demandé à l'avant sur le conseil du vendeur, on m'a remonté à l'avant les 2 pneus usés et jeté les 2 pneus presque neufs !!!! Je suis retournée pour tout refaire le lendemain et on ne m'a pas équilibré les pneus. 3 jours après je fais de l'autoroute et le volant vibrait a 110 km/h. Je suis retournée une 3e fois pour qu'ils fassent l'équilibrage vendredi et je vais essayer la voiture demain sur auroroute pour m'assurer que ça ne vibre plus à grande vitesse. Je suis très mécontente et je vais déconseiller feu vert Ecully à tous mes contacts. C'est incroyable d'avoir un atelier aussi incompétent alors que c'est leur spécialité !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique