Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Évaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Visite pour un changement d'ampoule avant contrôle technique. Sans rendez-vous, accueil agréable, service rapide et efficace. Le personnel est agréable et semble à l'écoute des clients.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseils ! Sois disant mes plaquettes et disques de freins sont usées et ne passeront pas le contrôle technique.. Et bien c’était faux !!

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous contrôlons vos freins en fonction des données transmises par les constructeurs. A contrario les contrôles techniques mesurent une efficacité de freinage. Il est possible par conséquent que nous vous indiquions les freins à remplacer alors que votre véhicule passe le CT. Afin de lever vos doutes sur notre diagnostique je vous invite à me recontacter. Cordialement, Matthieu, Responsable commerce 04.72.86.01.30.

• 4 / 5

  

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  avis favorable

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise organisation à l'accueil , trop d'attente, prise en charge voiture oubliée, pas d'espace attente client. Conséquences de trop de clients ????

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service clients. Équipe orientée conseil. Prestations qualitatives, délais toujours respectés. Je recommande !

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La 1ere fois l accueil long durée prestation très long obliger d attendre 2h sur le parking, la 2e un homme très compétent clair prestation extra. J'ai pris un abonnement car il a su m expliqué l utilité pour mon véhicule

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  positif

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ces interventions

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable et reactif

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Prestation sans encombre pour l'entretien de ma voiture.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Nul

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Efficacité et service !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Personnel très agréable, disponible et compétent.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d'accueil particulier si on a pris un rendez-vous.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel attentif et compétent

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Temps d'attente relativement long , personne au niveau des guichets atelier pendant 10 minutes

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du service

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été reçu et renseigné par des personnes très professionnelles. Service client, capacité d'écoute, attention au client et volonté de résoudre ses problèmes sont REMARQUABLES. Félicitations notamment à une personne nommée MORGAN qui a un sens de la relation client exceptionnel. Bravo et merci.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .........

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  réparation etonnante.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnel à l’écoute !

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets jamais la note maximale

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute.

  Avis du 06/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Globalement satisfait.

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

• 1 / 5

  

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  Pour vendre ça va mais pour le SAV il n'y a plus personne. Se rejettent la balle entre Feu Vert Ecully nul. Aucun sens commercial et ce à 2 reprises.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Notre centre n'a jamais refusé de prendre en charge le SAV de votre produit et l'a d'ailleurs fait. Je ne comprends donc pas cet avis. Si vous souhaitez me recontacter, n'hésitez pas. Cordialement Matthieu Responsable commerce 04.72.86.01.30

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  Ecully m'a quand même dit que leur centre n'était pas concerné et qu'il fallait que je contacte Bron vu que j'avais acheté mon vélo à la foire de Lyon ( bravo le sens commercial) on m' a même parlé de kilométrage comme quoi étant à moins de 30 km de Bron je dépendais d'eux, la encore bravo le sens commercial alors comprenez qu'Ecully..... autre son de cloche avec Villefranche qui me recevra jeudi 2 à 10 heures et avec le sourire Ecully doit accorder ses violons car â l'entretien des 2 roues et motos il n'y avait apparemment pas de problème pour réparer alors qu'au magasin il fallait renvoyer mon vélo chez le fabricant, même pas capable d'être sur la même longueur d'onde.Au fait Chazay d'Azergues est à plus de 30 km de Bron

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• 4 / 5

  

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  tres professionnel

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

• 4 / 5

  

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  manque un espace d'attente pour les clients

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour cet avis. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer votre expérience. Bonne journée, l’équipe Feu Vert

• 3 / 5

  

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  ras

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  --,,,

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme un prestataire compétent et accueillant,

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Problème réglé. Très satisfait

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Voiture encore en garantie,le technicien me l'a détruite en 30 min

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, A ma connaissance, le problème que vous aviez rencontré dans le réseau Feu Vert a immédiatemment été pris en charge et résolu dans nos ateliers d'Ecully. Vous avez vous même attesté que tout était rentré dans l'ordre suite à votre passage. Je reste bien évidemment à votre écoute si vous le souhaitez. Vous pouvez me joindre au 04.72.86.01.30. Cordialement Matthieu responsable commerce

• 5 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Gentil mais manque de sérieux , gonfle mes pneus à 3 alors que préconisé à2.5

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

• 2 / 5

  

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  J'étais venu pour changer une ampoule ça n'a pas pu être fait.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCEUIL BON TRAVAIL

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon véhicule m’a été restitué endommagé. Ils n’ont pas voulu reconnaître leurs fautes.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Axe de progrès : prévenir le client de la fin des travaux par sms. Bien tenir les délais aussi (1h pour 2 pneus et pas 1h30). Merci.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien véhicule sans problème. Différence de prix et de remise entre internet et le terrain.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de batterie: personnel compétent et agréable ! Ils ont bien voulu vérifiez l'ancienne batterie avant l'achat de la nouvelle pour être sûr que le problème venait de là. Et reprise de l'ancienne batterie qui évite d'aller à la déchèterie. Merci !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peut surpris il me semble que le niveau lave glaces n'a pas été vérifié et complété sinon bien

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Garage sérieux

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Ben pensé très bon rapport qualité prix.i

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et de bons conseils

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  iiii

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien recu travail parfait equipe sympa

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service répondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Globalement tout c'est bien passé, je regrette juste de devoir faire la queue 3 fois : une pour prendre rdv, 1 pour déposer le véhicule et une 3eme pour récupérer le véhicule... L'accès aux guichets est étroit et pas très clair (après avoir fait la queue on vous dit, non pour régler c'est mon collègue), face au guichet on ne voit pas l'interlocuteur à cause de l'écran et des plaques de plexiglas, bref ça manque un peu de convivialité, mais sinon le service rendu conforme aux attentes

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL HUMAIN ET PROFESSIONNEL

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écoute et professionnel

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  j'ai apporté ma 2008 pour une révision importante. Certes, ce fut vite fait, mais bien fait c'est autre chose! En rentrant les voyants d'alerte STOP, ARRETER LE VEHICULE, SURCHAUFFE, se sont allumés!!! Je pense bien qu'ils avaient oublié de remettre du produit de refroidissement!!!, tout simplement; La peur de ma vie, sans compter que j'ai dû ramener moi-même le véhicule le lendemain, aux ateliers!

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  très bon centre avec personnel très compétent

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Efficace, travail bine fait.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Dommage que FEU VERT ne soit pas équiper pour approfondir un diagnostic plus précis. Très bon service

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

• 5 / 5

  

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  Sandrine P qui m'a servi a été professionnelle, bonne conseillère,agréable avec un très bon contact commercial.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Sandrine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous

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  Changement de 4 pneus et un des pneus a été mal monté et se dégonflait : manque de vérification au montage.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert

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  Très bons conseils. Intervention rapide et efficace. Je recommande aussi le contrat d'entretien.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  De très bons conseils

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert

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  Accueillants, sérieux, bon rapport qualité/ prix

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Tres déçue. Je suis venue pour un equilibrage, il a ete mal fait (pas du tout les bonnes mesures). J’ai du le faire refaire le lendeaintdans un autre garage. On me diagnostique ensuite un probleme de roulement a changer qui en fait n existe pas!

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Bien pour le changement de pneu. Attente un peu longue

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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  Ras

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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  très bon accueil. très bon service.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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  Changement de 4 pneus neige , mise en place des 4 pneus été, la vérification de la pression des pneus été n'est pas été réalisée, ma voiture le signale sur mon écran, c'est décevant..

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  J'ai commandé des pneus par internet et les ai fait monter. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  bon accueil et personnel pro

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  J'ai laissé ma voiture pour un changement de roue et une géométrie (parallélisme) et une recharge de clim. Je l'ai récupéré avec : - le volant de travers - un écrou de roue desserré (qui tournait à la main !) - des traces de cambouis autours des poignées, sur les jantes et même sur les tissus à l'intérieur coté conducteur 1 rayure à coté d'une poignée. Résultat un autre rdv m'a été donné 3 jours plus tard et la géométrie à été très bien faite par un autre technicien du site Feu Vert Service. Grosse perte de temps et dégouté de s'être fait salir la voiture y compris à l'intérieur lors de la première visite !!! Rajoutons que quand j'ai montré les traces de cambouis et la rayure au chef d'atelier et au technicien qui avaient travaillé sur la voiture...ben aucune action si ce n'est de dire que la rayure devait être là avant... ! pourtant comme j'avais pris des photos avant, on voyait bien une rayure déjà présente mais pas celle près de la poignée...mais là on m'a dit que la photo est pas assez nette... Bref, en fonction de qui s'occupe de la voiture et bien c'est la loterie et pour le SAV aussi. Sur les 4 personnes vues lors de mes différentes discussions, 2 ont été à l'écoute et 2 m'ont bien fait comprendre qu'ils avaient pas envie de s'occuper du problème. Je mets quand même 2 étoiles car aucun problème sur la clim et un technicien à fini bien rattraper le coup sur le parallélisme.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Service rapide

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  Toujours ravis toujours bien renseigné

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

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  Explications pas clairs du technicien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

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  Bien

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  il me semble que les logiciels sur lesquels travaillent les employés Feu Vert sont très lents....

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  RAS

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  très belle disponibilité

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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  J'ai fait faire une révision il y a 3 semaines. On m'a dit qu'il fallait changer les pneus avant. J'ai demandé d'en profiter pour vérifier les pneus arrière car j'avais souvent la pression à refaire. Ils n'ont rien trouvé et en revenant faire la pression aujourd'hui, le garagiste a trouvé un clou ! Donc obligée de reprendre rdv pour faire un réparation, qui aurait pu être faite il y a 3 semaines et m'éviter des risques sur la route.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à me recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Matthieu Responsable commerce

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  Manque de sérieux sinon de compétence, hélas ...

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  Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

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  Pour vous informer utilement, j'ai fait effectuer le remplacement de quatre roues hiver complètes par quatre roues été complètes. Le véhicule m'a été rendu sans aucune vérification des pressions. Je possède un VE de deux tonnes et les capteurs de pression une fois réarmés m'ont averti qu'il n'y avait que 1,6kg. Et visuellement, les quatre pneumatiques étaient écrasés d'un tiers. Je vous laisse le soin d'imaginer les conséquences d'un virage pris à vitesse soutenue ou autre ...

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  Bon service. Meilleure disponibilité des produits qu'ailleurs.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

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  bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..

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  facturé a la reservation sur internet et refacturé lors de l intervention, on traine pour me rembourser, je perds patience....

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je ne comprends pas votre insatisfaction lors de votre visite. Le montant de 261€22 de votre réservation payé sur notre site a bel et bien été déduit de votre prestation réalisé dans notre centre auto. Merci de me recontacter afin d’éclaircir votre demande. Cordialement Matthieu Responsable commerce 04.72.86.01.30

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  Bonjour, Ce que vous dites n est pas juste, lors de la prestation, j ai été débité de la totalité alors que je ne devais régler que la géométrie. Votre employé a constaté cette erreur mais n a pu me rembourser . Cdlt

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  ABC

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  RENDEZ VOUS RAPIDE.BON TRAVAIL.PERSONNEL ACCUEILLANT

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

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  Personnel agréable et compétent

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

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  Je suis globalement satisfaite

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Avis affichés par ordre chronologique