Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
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Grand sens du service et explications détaillées Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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c'est correct mais les prix ne sont pas les meilleurs
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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L'accueil reste constant et de bon niveau depuis plusieurs années
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Pas assez de communication entre vos collaborateurs Car ont a posé des questions à mon arrivée et 1 heure après je reçois un appel pour le reposer les mème questions Voilà sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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accueil moyen le jour où j'ai déposé le véhicule, mais Armel a pris grand soin de ma C2, et m'a rendu un véhicule parfaitement révisé! Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE S. *
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Durée plus longue que prévue (1h30 au lieu de 55min)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Satisfait des prestations
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Très mauvais conseils et arnaque manifeste en terme de prix !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite pour le montage de deux ampoules dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Amabilité et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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A l'entrée, il n'y a PAS de gel hydroalcoolique !!! PAS de bouteille de gel et ça fait plusieurs mois !! sinon personnel agréable. Lorsque j'ai récupéré ma voiture sur le parking, ma voiture était OUVERTE !! PAS fermée à clef !! on aurait pu me voler mes affaires personnelles dans le vide poche et dans le coffre !!
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Très bien, seul bémol les problèmes de livraison. Prestations décalé 2 fois à cause du retard de livraison des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Il est très difficile de joindre une personne pour prendre RV par exemple ou pour avoir des informations. Au téléphone soit on ne nous répond pas soit on nous laisse en attente d'interminables minutes. D'autres part, depuis deux ans déjà il est impossible de prendre RV en ligne depuis mon compte d'abonné. Malgré un formulaire demandant de renseigner son numéro pour qu'on nous rappelle, on ne nous rappelle JAMAIS. Le personnel m'a expliqué que ce dispositif ne fonctionne pas, c'est connu, mais le site Web reste inchangé, un comble.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prise de rendez-vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier la conformité de votre compte client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Compétence et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD J. *
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Commandé par internet une batterie neuve, j'ai été la récupéré à l'agence. Et en premier on m'a donné une batterie d'occasion J'ai du demander une autre.
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
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CORRECT
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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compte tenu de la qualité du service et des tarifs, pour mes pneumatiques je quitte Euromaster pour Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Personnel à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Bon accueil / bonnes propositions /aide au choix /après décision et RDV pris, travail effectué ds les temps / bilan tres satisfaisant / merci pour conseils d'entretien ultérieurs à effectuer. Satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Aucun respect des horaires pour la restitution de mon véhicule alors que j'ai pris un rdv en magasin lors de la commande de mes pneus. 35 minutes d'attente alors qu'il y avait un max de personnel .....
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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super bien mais peu d'explication au niveau des économies réalisables sur les consommables
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Rapide clair et aidant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Prise de rdv plus facile par téléphone. Horaires respectés Tarification un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Excellent Accueil des Jeunes , Maxime, Laurie et Jules. Rapidité et Compétence. Bravo c Important d’avoir ces contacts sympas
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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pneus réservés plus disponibles... du coup deux pneus avant différents des deux autres... j'aurai préféré les 4 mêmes (geste commercial : alignement des prix pour les 4), retard important sur le délai donné...
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE H. *
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Assurent le service mais plutôt un service minimum
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert :)
Réponse de Maryse RSignalerPas de problème je reviendrai, d'autant plus que j'ai un contrat d'entretien !
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Un peu brouillon dans les explications du détail des choses faites sur la voiture
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. N'hésitez pas à repasser en centre pour avoir des éclaircissements. L'équipe Feu Vert
Réponse de Patrick PSignalerMerci pour votre réponse, pour passer j'y penserai
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La personne qui s'est occupée de nos vélos a été adorable et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Délai d'intervention non respecté, 2 pneus laissés en gardiennage avaient "disparus"...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Bonne journée, L'équipe Feu Vert
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Trop d'attente malgré la carte clientèle
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous nous excusons du temps d'attente que vous jugez excessif. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et nous ferons en sorte de nous améliorer. Au plaisir, L'équipe Feu Vert
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *
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Vendeurs agréables
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Excellent accueil personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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c'est bien mais la perfection n'existe pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Bon travail (changement pneus avant), dommage que l'on ne met pas demandé si je voulais mettre les pneus à l'arrière et les moins usés à l'avant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous prenons note de votre remarque et restons à votre écoute :) Au plaisir, L'équipe Feu Vert de Lyon Ecully
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Vite servie et vite dépannée
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Très bon accueil, de très bon conseil aussi. Seul bemol, c'est la prise de RDV qui est INSUPPORTABLE ! On attend trop longtemps et en plus 1 fois sur 2 ça décroche pas.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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Quand j'ai voulu contacter Feu vert Ecully par téléphone pour avoir une prévision de la réparation des vélos, je n'ai jamais reussi à les avoir. J'ai aussi trouvé que le le prix étatient trop élévés pour les services executés.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
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Pratique,disponible,très bon accueil, avec un bon rapport qualité/prix fournitures comme prestations
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Il n'y a qu'un seul collaborateur de Feu Vert qui n'est pas aimable. Mis à part ça, c'est un plaisir d'y aller.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Personnel compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Excellent rapport qualité/prix Compétences technique et mécanique irréprochables Contrôle du véhicule et conseils utiles et pertinents Facilité d'accès
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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cela fait 2 fois que j'y vais en peu de temps et l'accueil est toujours aussi agréable, équipe sympathique et prestation ok
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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personnel à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Rapide et Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATH H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
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magasin ou l'on trouve en général ce que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Flexibilité et tarif raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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sous traitance pour des installations basiques donc prix exorbitant, s'engage à rappeler mais ne le fait jamais...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur V, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert :)
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Horaire rendez-vous non tenu, tarif exorbitant
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ALIX E. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Une fortune en réparation. Un mécanicien me dit que ka réparation n'est pas nécessaire , un autre me dit que ca l'est. Au final plus de 300€ dépensé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *
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TB au niveau de Feu Vert Ecully. Par contre la commande sur le site est une catastrophe (obligé d'etre accompagné.....)
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Rapide et efficace, prix compétitif et révision constructeur assurée.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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??????
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur C, Merci beaucoup pour votre note. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée, L’équipe Feu Vert
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Je suis venue pour faire poser deux pneus avant 4 saisons avec un pneu acheté un pneu offert cela est TRES BIEN. Mais je me suis vue proposer de faire le paralllélisme qui coute très cher proposition que j'ai accepté mais que je regrette car du coup cela "plombe" le tarif avantageux des pneus. Le personnel est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir pleinement satisfaite. Soyez assurée que cette prestation vous a été proposée pour garantir votre sécurité. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée, L'équipe Feu Vert de Lyon Ecully
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX R. *
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Excessivement cher, aucune explication sur le devis réalisé et le pourquoi. Des contradictions entre les employés et la nécessité d'effectuer cette réparation couteuse.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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rien a dire, travail et horaires respectés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Super accueil très professionnel je suis contente
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Prise de rdv rapide pour gérer un pneu crevé (pose d'une mèche "champignon" ) mais le niveau de service est moyen : OK le travail a été fait, le pneu réparé regonflé mais on n'a pas pris la peine de remettre les autres pneus à pression. Résultat : le pneu réparé était à 2,8 bar (pression max) et son accolyte à 2,4 bar (pression mini) ; au minimum on s'assure d'avoir la même pression sur les 2 pneus du même train histoire que la voiture n'ai pas un comportement étrange...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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xxx
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
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2 heures d'attente pour 2 pneus ar !!! c'est une honte d'oublier vos clients !!! même pas une réponse du service clients. Je n'y retournerai plus jamais, je suis vacciné.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très compétents
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Super accueil....attention ⚠ personnes ne portent de masque.....!!!! Normal sanitaire a rectifier
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Bien mais tendance a pousser a la consommation pour des choses pas demandées et pas importantes
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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UNn cache d'ampoule decouvert non remis en ouvrant le capot moteur et rainant dessus...moyen
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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je pose ma voiture pour changer les disques et les plaquettes de frein et je me retrouve avec une voiture sans frein a main. Je dois donc y retourner....
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H. *
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J’ai pu réserver ma batterie auto sur Internet et la récupérer et la payer très rapidement un samedi après-midi. Top! J’ai pu également échanger avec un vendeur qui m’a donné de très bons conseils. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Toujours de bon conseil Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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efficace & compétent mais tout l'effectif n'est pas au même niveau....
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V. *
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Très bon centre en général, c'est la 2eme fois que j'y laisse mon véhicule et je suis très satisfait de leurs prestations
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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J’ai l’habitude d’aller à se feu vert et mercredi 10 Mars 2021 . J’ai déposer ma voiture à 10h20 , elle devait être prête à 11h30 . Finalement je suis arrivé à 11h20 ma voiture pas faite. C’est la première que sa arrive . Autrement sur le prix annoncé pas eu de soucis
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Super content de ce centre. Mon véhicule a été fait encore plus rapidement qu’annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Dommage que les vendeurs poussent systématiquement à l'achat et majorent les devis. Autrement assez rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Rapidité,et jusqu'à ce jour efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Trop d'attente réservé par Internet, nous avons dû attendre 2h en magasinaprès l'heure dites de réception.... Et nous avons dû insister pour le faire graver contre le vol!!!!
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Surement pas de chance mais je n'ai pas eu une bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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abcd
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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J attend 10 vraies minutes au comptoir pendant que 5 employés discutent chahutent...navrant
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Avis affichés par ordre chronologique