Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par GUILLAUME C. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace personnel semble stressé l’ accueil s’ en ressent

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par HENRI D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre

• 5 / 5

  

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  Arthur excellent pro

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par TIMOTHÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  Compétance et efficacité

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par JULES L. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique, rapport qualité prix, compétent.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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• 4 / 5

  

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  attention dans la coordination et la maîtrise des promos du site web et parfois pas connues par les équipes des garages;;

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils sont parfaits ainsi que les prestations je recommande

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par BENJAMIN M. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MAGGIE S. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune organisation Faible compétence Restitution du véhicule très en retard avec des oublis alors qu'une dizaine de personne ne faisait rien dans l'atelier

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ALFRED F. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Matthieu Roux Responsable commerce

  Réponse de Alfred F

  

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  Bonjour *** ************ : ** * ** . ** . ** . ** J ' avais pris 3 RDV pour 3 voitures ( Porsche , Tesla , Evoque ) Le matin même le RDV de la Tesla annulé L ' après midi j ' arrive pour l ' Evoque , mon RDV a été décalé sans me prévenir Et enfin la Porsche de grandes difficultés à changer des pneus . Pneus payés au prix fort sans discuter . Rien n ' a été fait sur l ' Evoque . Une journée bloquée pour rien

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par JACQUES O. *

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• 5 / 5

  

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  de vrais professionnels et en plus toujours très accueillants.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CLAUDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ISAAC R. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait pour ma part

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par BRIGITTE C. *

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• 1 / 5

  

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  Compresseur de Clim HS alors qu’une révision totale de la Clim a été faite il y’a 4 mois

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétence

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme du vendeur , conseil, à l écoute .

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par RENÉE D. *

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• 1 / 5

  

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  Je ramenais ma voiture pour contrôle des freins qui grince depuis que feu vert m à changer les disques et plaquettes. J’ai laissé ma voiture tout le vendredi, et quand je suis arrivé elle n avait pas été vu. J ai patienté 1heure pour qu il regarde et sois disant intervienne mais ça grince toujours et doit reprendre rdv.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours top

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ÉLÉONORE P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Commandé passé par internet. Suis allé chercher mes produits. La dame qui s'est occupé de moi m'a conseillé et permis de changer les produits pour mieux coller à mon besoin. Merci à elle pour sa patience et professionnalisme. Le temps d'attente était un peu long... c'est pour cela que je mats 4 étoiles.

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par COLETTE L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur

• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par MADELEINE G. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, qualité des informations, délais corrects, et boite à clés 24/24

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par SIMONE B. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Des sourires, de la bonne humeur, de l'efficacité,. De la prise de rdv à la réalisation de la prestation, cette équipe est top !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par DANIEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Venir 2 fois pour une vidange ... pour un souci de filtre à huile qui ne convenait pas je ne trouve pas ça professionnel.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par CHANTAL P. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour. Il peut arriver malheureusement que sur certain véhicule comme votre Ford transit, le constructeur installe des pièces spécifiques sur commande car non suivies dans nos stocks. Nous sommes navrés de ce désagrément mais il nous était impossible de le savoir avant la prestation même en connaissant les caractéristiques techniques de la voiture. L'équipe feu vert

  Réponse de Chantal P

  

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  Ok je veux bien le comprendre...La vidange ayant été faite à ma 1ère visite, l’atelier vient aujourd’hui de changer le filtre et d’installer un filtre neuf , sans refaire le niveau , il manquait presqu’un litre d’huile ... heureusement que j’ai contrôlé la jauge avant de partir . En fait je ne sais pas si cette vidange en 2 temps est très académique ?

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• 2 / 5

  

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  J’ai récupéré mon véhicule après le changement des plaquettes de frein avec du gras d’huile et saleté noir , sur la poignée , la la portière conducteur , sur le volant le frein à main et le levier de vitesse j’en avais de partout ,

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ALEX B. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. L'équipe Feu Vert

• 5 / 5

  

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  Rien de particulier

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par HUGUES F. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déjà venu, personne ne m'a proposé la carte. La carte m'a été proposé cette fois ci. Donc, aucune réduction sur une facture de 300€. C'est pas très sympa. je ne sais même pas comment marche la carte, aucune explication!!

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par GABRIEL D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

• 4 / 5

  

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  Bien achalandé

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ROBERT T. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai emmené ma voiture pour un pré-controle technique. ca a été une catastrophe de A à Z. notamment sur le changement de feu: seules certaines ampoules devaient être changées. le phare a été mal refixé, il a plu et la platine à griller (la voiture été encore au garage) et je dois tout changer. je déconseille vraiment, mauvais conseil, mauvais accueil et très mauvaise prestation.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MARTIN F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute, compétence de vos personnels

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par HONORÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ÉLODIE B. *

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• 1 / 5

  

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  Voleur escroc

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MATTHIEU B. *

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• 4 / 5

  

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  Notre dossier a été géré avec efficacité

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par XAVIER H. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeant et sympathique

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  personne très pro

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très spacieux avec de bons conseillers quand nous ne trouvons pas ce que l’on cherche avec proposition carte fidélité ce qui n’est pas le cas de certains conseillers déjà vu et je n’avais pas la carte de fidélité.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par VICTOR S. *

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• 4 / 5

  

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  Centre très bien situé, transport en commun à côté, de bonnes prestations.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et très bien servie merci

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PAULETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Feu Vert pour leur réactivité. Nous devions partir en vacances le matin même et ils ont tout fait pour solutionner rapidement notre problème de crevaison de pneu. Merci.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par MICHÈLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Niveau d expertise a améliorer. Un parallélisme réalisée sans les valeurs avant l'intervention ne sont pas acceptables.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par TRISTAN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Sans commentaires, tout simplement professionnel et efficace.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et professionnel.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  En panne de batterie dans le 8e et venant juste de faire redémarrer mon véhicule par l'assistance, il me fallait une solution rapide car je ne pouvais arrêter le moteur. Étant déjà cliente, je prenais contact avec Feu vert Ecully et j'ai été très bien accueillie et étais informée qu'il y avait la batterie en stock et une prise en charge immédiate sans rendez vous ! Je suis venue tout de suite et en moins d'une heure, le problème était réglé ! 👍 Merci à Arthur et à toute l'équipe !

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par TIMOTHÉE W. *

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• 4 / 5

  

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  Fiable ; délais tenus .

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et service rapide

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et rapidité...qualité d intervention

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Trop bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Performant et ponctuel, opérations terminées à temps.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ALAIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par THIERRY L. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais diagnostic avec une estimation des réparations au dela de 700€ ! Finalement, après visite chez un autre garagiste, réparation toute simple à 140€. Diagnostic fait trop rapidement (peut-être a cause de l'heure tardive). Une mauvaise expérience qui me fait douter de l'utilité des précédentes interventions...

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par SUSAN D. *

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• 1 / 5

  

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  Travail pas fini mettant en danger les passagers pour la suite : bas de caisse mal fixé

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par MARCEL G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas satisfait des services mauvaise réception et ne tiennent pas compte de ce que l on dit Et de plus impossible de les joindre par téléphone. Lorsque l on vient chercher sa voiture aucune explication’. ´les services se dégradent chez feux vert

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours bon,explications claires .

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute, professionalisnme.

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ZACHARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par ANDRÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis début juillet pour un diagnostic clim, recharge de la cartouche à 50% + traceur afin de vérifier qu’il n’y avait pas de problème sur le circuit. Retour début août pour recharger complètement la cartouche + changement des filtres. Je récupère mon véhicule, bonne nouvelle pas de fuite sur le circuit. Donc remplissage de la cartouche. Mauvaise nouvelle les filtres non pas étaient changés. Cordialement

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Le feu vert de ECULLY est le meilleur de tous les feu vert du rhone

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par THOMAS L. *

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• 3 / 5

  

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  dommage sur le devis et facture pas de détails sur le travail effectué. bon accueil

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par PHILIPPINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par GILLES C. *

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• 2 / 5

  

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  Il est nécessaire de bien suivre la prise en charge de la voiture, puis la réception et le contrôle des travaux effectués : voiture oubliée pour une recharge clim puis lors d'une autre intervention bruit dans pneu suite à tire-valve oubliè dans le pneu ( pneu abimé, risque d'éclatement ).... dommage pour ce centre auto qui devrait être la vitrine irréprochable du siège social à deux pas !

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par YVES E. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ISABELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle et à l’écoute

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par HENRI R. *

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  Service impeccable et très agréable

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par NICOLAS G. *

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  Portail de commande et RV internet très bien faite Accès facile et accueil bieveillant Un petit espace d'attente sur place pour interventions courtes serait un +

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MAURICE L. *

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  Agréable accueil téléphonique à la centrale, flexibilité pour les rendez vous et prix intéressant. Bravo!

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par VICTOR L. *

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  Magasin nickel et vendeurs au top. Merci

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par JULES G. *

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  Je regrette que mon véhicule m'ai été rendu (malgré des problèmes de coupure d'électricité EDF) avec des pressions ne correspondant pas au véhicule.) 4.2 AV droit 2.6 AV gauche 3 AR gauche 2.7 AR droit. heureusement que j'ai la vermification de pression sur mon véhicule. j'ai été obligé de me rendre au centre le lendemain pour faire constater et rectifier. 4.2 barres sur 1 pneu est quand même dangereux. Si j'avait pas eu de détection sur mon véhicule je serai parti pour 400km sans vérifier en faisant confiance.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par JÉRÔME T. *

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  aaaa

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ÉDITH O. *

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  Véhicule immobilisé une semaine pour un simple changement de plaquettes de freins (normalement effectué en 2 heures), suite à la casse d’une pièce du système de freinage par le technicien… obligé de louer une voiture à mes frais pendant l’immobilisation, en l’attente du remboursement par Feu Vert.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par LORRAINE L. *

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  très bien

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par GEORGES P. *

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  Aucun

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par AUDREY B. *

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  ras

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par BERTRAND L. *

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  Magasin bien achalandé.

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par CHANTAL G. *

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  RAS

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par GÉRARD L. *

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  Très bon accueil et prestations

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ALEX B. *

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  Efficace, rapide, compétent, aimable, etc....

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par MATHILDE M. *

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  rAs

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par SOPHIE L. *

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  Coupon de remise limite àpoutre son utilisation. On achete pour plus de 600 euros on vous fait miroiter un bon de 50 euros mais : - ce n'est pas validé le joute même il faut revenir 24h plus tard est dans le même centre - il fait acheter pour 100 euros pour utiliser son bon de 50 C'est limite malhonnête

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par BERNADETTE M. *

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  Feu vert Ecully 69 personnel sympathique disponible et sérieux je recommande

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par LUC P. *

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  qualité d'accueil et disponibilité de Nasim pour traiter un problème de carte grise

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par YVES H. *

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  Très bon accueil , prestation rapide et soignée. Je recommande

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARGARET M. *

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  Pratique

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par NICOLE A. *

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  bon achalandage et conseils

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CLAIRE V. *

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  Approche client à améliorer

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par THIBAULT V. *

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  Précis dans le timing et le client informé en temps rée

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par SIMONE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique