Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Feu vert les champions du prix des pneus! Et les seuls qui fassent une garantie sur les pneus et cela m'a déjà bien servi! Mais ils sont débordés, et donc ne vous prennent pas au téléphone, et ils manquent de personnels qualifiés dans les ateliers. J'ai eu droit à un technicien qui ne savait pas démonter et remonter les cache-moyeux. Je l'ai vu faire! Moyennant quoi j'en ai perdu 2! Donc avant de partir vérifier que tout est bien remonté... Pour finir sur un point positif : le personnel d'accueil est très sympa, et bon techniquement.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La prestation était à la hauteur !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service parfait (pour une fois) tarif élevé pour cette prestation (changement de pneus (eté /Hiver) avec facturation supplémentaire au forfait d éléments .. lesquels ? elimination de dechets : lesquels ??. le tarif de cette prestation est semblable chez vos concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quand je suis arrivée à mon rendez-vous il avait été annulé alors que j’avais reçu un mail de confirmation !! J’ai du attendre 1 h pour changer une ampoule Cela ne donne pas envie de revenir!
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien / accueil parfait / prestations et renseignements au top / bravo
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS très PRO !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
deuxième fois déçu ,la première fois rendez-vous annulé après avoir attendu 1 heure et la deuxième fois ,j'ai été obligé de revenir pour éviter la catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien achalandé mais accueil quelconque voire froid, sans parler de celui qui fait semblant d être occupé à son ordinateur pour ne pas s’occuper du client
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais rendez vous samedi 19/11 à 10h00... j'arrive à 9h30, un de vos employé prend ma voiture RAS... J'arrive à 11h00, ma voiture n'a pas bougé.... Motif : un des "mécano" était absent.... bon je veux bien être bienveillant en disant que cela arrive... Cependant je travaille dans l'informatique et quand nous avons un soucis, un imprévu, une des première chose qui nous incombe est d'en informer nos clients (ou /nos utilisateurs)... Vous m'avez envoyé de la "pub" comme quoi je pouvais poser ma voiture la veille... et votre centre à mon téléphone... Donc rien qu'un sms, ou un coup de téléphone pour me prévenir cela aurait été un minimum.... Par contre en revenant, à 11h00, il y avait beaucoup de monde sans rien faire derriere les "banques" d'acceuil... tout le monde n'était pas surbooké, ni polyvalent... Après quoi, j'ai eu mes pneus changés et une réglage de la géométrie... Quand ma voiture a été finie, je n'ai là non plus eu un sms ou un coup de téléphone... Pour finir, je vais voir cette semaine, votre site, car malgré le fait que vous m'ayez fait un réglage de géométrie, ma voiture tire plus à droite qu'avant... Pour que je roule droit (après environ 500 km) je dois tourner mon voulant de plus de 10 °... A se demander à quoi sert un controle de géométrie chez Feu Vert.... Guillaume, un client très peu satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai demandé au technicien qui a monté le pneu où se trouve la boîte à fusibles . Réponse de ce dernier: Allez chez Volkswagen !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge rapide , prix corrects , Service et efficacités présents. Horaires respectés. A recommander . Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon service ,mais délai de rendez vous trop long pour une réparation future : plus de 15 jours
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les agendas d'intervention sur le site internet ne sont pas en relation avec l'atelier. Donc, on n'a pas pu s'occuper de moi et j'ai du revenir le samedi suivant. Le travail d'atelier est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attention à l’accueil et la prise en charge du client Pas de regard une attente injustifiée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et efficace au niveau intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon accueil vendeur competent
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Correct, prestations de plus en plus cher pour montage et gardiennage de 4 roues complètes
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sauf que l huile que j ai pour 1 l 16 euros trop chère mais pas le choix
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un effort est à faire sur l'amabilité des personnes qui réceptionnent aux travaux d'atelier sur les feu vert de la région lyonnaise ! Nous sommes les clients !!! Sans nous, il n'auront plus de travail ! Il ne faut pas l'oublier ! (Vérifié dans plusieurs feu vert)
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pneus mal équilibrés et bruyants
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très pro, personnel sympa et qui donne de bonnes infos!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétent et courtois mais pouvant arnaquer le client. Ce qui a été mon cas.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
voiture confiée le matin pour pose de pneu hiver. Voiture entièrement neuve mise en circulation le 12/09/22. Quand je l 'ai récupérée j'ai eu la surprise de constater une éraflure avec petit enfoncement de la porte arrière gauche...et le responsable ne veut pas admettre sa responsabilité alors que le technicien qui a pris en charge le véhicule reconnait que ce choc n'existait lors de la prise en charge du véhicule. Responsable odieux magasin à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
réactif
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté des pneus sur le site feu vert, très bien cependant le rendez-vous donné par le site ne correspondait pas à celui du magasin Feu vert à Ecully. J'ai du revenir plus tard dans la journée. Procédure à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais désespérément besoin de réparer la crevaison du pneu car j'avais une jambe le dimanche matin, je suis allé dans une autre entreprise près de chez moi mais ils se sont excusés, mais quand je suis allé au Feu Vert - LYON ECULLY ils m'ont accueilli à bras ouverts et le pneu a été réparé .. Merci
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le coût de prestation est compétitif mais le contenu de la prestation n'est pas assez clair et peut-être pas assez complet, d'où le coût plus bas.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est la deuxième fois qu'après un rdv chez feu vert on me préconise de procéder à des changements de pièces. La première fois, s'agissant des amortisseurs, je suis allé voir mon concessionnaire VW qui m'a dit après examen du véhicule que c'était inutile (même pas conseillé). Alors, si des consignes sont données au personnel pour faire consommer le client avant que cela soit nécessaire, c'est non seulement stupide mais contreproductif et pas du tout conforme à l'esprit de développement durable qui anime de plus en plus de consommateurs. Quant au questionnaire de satisfaction, je n'ai pas l'impression qu'il fasse évoluer les pratiques. Je n'ai pas de critiques particulières, si ce n'est qu'on ne se précipite par sur le client en attente pour l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de batterie : très bien, précis, horaire respecté, prix compétitif. Un problème cependant : je me suis aperçu à mon retour de l'allumage au tableau de bord de la mention "Révision à faire"! Celle-ci est prévue fin 07/2023. Que faire? Merci de votre réponse.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace et disponible je suis ravie du service !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellents conseils et service A découvrir pour ceux qui ont des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne réception, bons conseils et prestations effectuées dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour pas de reproche, satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ttt
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le bon article au bon prix, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vidange + controle technique et changement liquide de freins. Trsè bien et pour un prix très inférieur à une concession
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme un excellent prestataire et magasin
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de respect du créneau horaire réservé lors de la prise de RdV sur le site feu vert (8h-10h, créneau réel : 9h45-10h45) Difficulté à retourner ma commande de pneus
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Guillaume LSignalerPour un rendez vous pris 2 semaines avant avec un créneau de terminant à 10:00, sur une prestation qui ne consistait qu’à mettre des pneus sur des jantes sans même avoir à les monter sur le véhicule, l’explication que vous donnez n’est pas satisfaisante. J’imagine si moi même j’étais arrivé après l’heure de rendez-vous que vous m’aviez fixée, je pense que vous m’auriez simplement refusé l’accès. D’ailleurs le créneau lui même qui m’avait été attribué avait l’air d’interroger votre personnel ! Vous n’avez pas non plus répondu à la seconde question: comment se fait t’il qu’il ait été impossible lorsque je me suis présenté au guichet que vous retrouviez facilement ma commande alors que j’ai fourni son numero, puis mon nom, puis mon téléphone… Je peux également vous citer, puisque l’organisation perfectible de votre centre ne semble pas évidente pour vous, la mésaventure à la fin de la prestation, ou, l’on m’a demandé de repayer une prestation que j’avais déjà payée… et pour cause puisque l’on était en train de me faire payer la facture d’un client qui portait le même nom mais qui n’était pas venu pour la même prestation. L’erreur est humaine, les aléas peuvent exister, mais cela fait trop d’évènements en une seule fois pour qu’il en soit de ce ressort. Vos services qualité feraient bien de vous accompagner Cordialement
Réponse de Guillaume LSignalerPour un rendez vous pris 2 semaines avant avec un créneau de terminant à 10:00, sur une prestation qui ne consistait qu’à mettre des pneus sur des jantes sans même avoir à les monter sur le véhicule, l’explication que vous donnez n’est pas satisfaisante. J’imagine si moi même j’étais arrivé après l’heure de rendez-vous que vous m’aviez fixée, je pense que vous m’auriez simplement refusé l’accès. D’ailleurs le créneau lui même qui m’avait été attribué avait l’air d’interroger votre personnel ! Vous n’avez pas non plus répondu à la seconde question: comment se fait t’il qu’il ait été impossible lorsque je me suis présenté au guichet que vous retrouviez facilement ma commande alors que j’ai fourni son numero, puis mon nom, puis mon téléphone… Je peux également vous citer, puisque l’organisation perfectible de votre centre ne semble pas évidente pour vous, la mésaventure à la fin de la prestation, ou, l’on m’a demandé de repayer une prestation que j’avais déjà payée… et pour cause puisque l’on était en train de me faire payer la facture d’un client qui portait le même nom mais qui n’était pas venu pour la même prestation. L’erreur est humaine, les aléas peuvent exister, mais cela fait trop d’évènements en une seule fois pour qu’il en soit de ce ressort. Vos services qualité feraient bien de vous accompagner Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rapidité et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Feu vert Écully est accessible, les délais de rdv ne sont pas trop long, c'est ouvert les jours fériés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande et retrait très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise de rendez vous compliquée avec feu vert entreprises par rapport au centre auto. On nous ballade des semaines pour obtenir un rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et engagements tenus
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cela faisais longtemps que je n'étais pas tomber sur un mécanicien si minutieux ( côté moto ,scooter). Merci Arthur .
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Changement de mes 4 pneus, Conseils avisés de la part du conseillé Tout c'est très bien passé Le temps d'attente estimé pour le changement a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe équipe , à l ecoute , disponible. Simplement pour réparer un pneu ( au lieu de le changer ) cette honnêteté est très apprécié de nos jours , bravo .
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien organisé. Personnel accueil et mécaniciens agréables. Une contrariété, nous venions après un changement de pneu chez Feu Vert pour remplacer les plaquettes arrières sur leur recommandation. Au moment du paiement, il nous a été signalé (ce qui s'avère totalement pertinent) que la course frein à main devait être resserrée. Il nous faudra donc revenir pour une nouvelle intervention alors que tout aurait pu être fait en même temps sur les roues arrière simplement en nous contactant.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat de pneus hiver. Devis par téléphone. Rendez-vous conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des difficultés pour obtenir les pièces détachées d’où des reports de rendez-vous et des annulations.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On est toujours bien reçu, bien informé, bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Magasin accueillant avec un bon rapport qualité prix. Personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat sur le site internet, à récupérer au Centre Feu Vert Ecully. Bon accueil en magasin et colis récupéré très rapidement. Livraison dans le délai annoncé. Seule critique que j'ai fait remonter, sur le site internet rien ne permet de savoir si la commande est prête au Centre Feu Vert choisi pour la livraison...mais l'assistante en ligne a répondu à mes questions. L'envoi d'un SMS ou mail de confirmation pourrait être un plus.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les +: Prise de rdv rapide et bon contact client Les - : appel et devis systematique pour des nettoyages injection inutile ( mais c'est plus la politique sur les quota a respecter du groupe que le centre en lui même)
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien RAS Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j'avais pris RV sur internet, pour changer mes pneus avant ;a l'arrivée au centre on m'a proposé immediatement une reprise du parallelisme , a 114 euros , je n'ai pas donné suite car j'ai trouvé que le fait de "gratouiller" le coté du pneu n'etait pas convaincant, ensuite 30 mn apres , un autre technicien au telephone m' a proposé a nouveau un equilibrage avec une remise speciale , on a vraiment l'impression que l'on veut a tout prix vous refiler de la prestation supplémentaire ,comme si les techniciens touchaient une commission sur les prestations dommage
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv assez rapide, disponibilité du personnel, et les coffres à l exterieur 24/24 permettent de laisser le véhicule à tout moment ! Tres pratique...
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai acheté en ligne 4 pneus + le montage. J'ai reçu la facture qui ne correspondait pas a ma commande/achat. Il a fallut que je rappelle le magasin pour corriger. J'ai également pris rdv en ligne pour 17h. Temps d'intervention annoncée 45 min. J'ai déposé ma voiture a 16h45. Je l'ai récupéré a 19h. J'ai osé faire la remarque que c'etait un peu long par rapport a ce qui avait été annoncé : a peine un regard de la part des 2 vendeurs qui discutaient entre eux... Un m' a marmonné un " et oui, c'est vendredi soir, qu'est ce que vous voulez..." Ah Ok. Il m'a tendu ma facture pré réglée. Au revoir. Service client/empathie/dialogue = 0 La carte de de fidélité ne m'a pas été proposée, mais elle etait accrochée a ma clé. Drole de méthode pour fideliser ? Pas sure de revenir. Peut etre un mardi matin ? Qu'est ce que vous voulez !
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
BON ACCUEIL , BON SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait. Gentillesse, ponctualité, très pro. J'en ai été très contente
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Superbe accueil et toujours le sourire à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TVB
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de surprise, tout est tarifé, et ça j aime😊
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est toujours étonnant, lorsqu'un véhicule sort du contrôle technique la veille sans que ce point ait été signalé, qu'on me dise qu'il faille changer les plaquettes et disques de freins avant...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Le contrôle technique ne démonte pas les roues, il teste l’efficacité de votre freinage et effectue un contrôle visuel des pièces. Si la mesure est dans les tolérances admises, le contrôle est bon. Dans nos ateliers les roues sont démontées et les disques mesurés. Il existe une épaisseur minimum déterminée par le constructeur. Si celle-ci est atteinte nous nous devons de vous en informer. Cordialement Le Directeur
Réponse de Thierry DSignalersauf qu'en l'occurrence les roues démontées étaient les roues arrières et on m'a proposé de changer les disques et les plaquettes des roues avant qui n'étaient pas démontées... Je précise également que le véhicule avait été entièrement révisé au mois de juin chez le concessionnaire.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
...
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on y vas pour changer une pièce, il change toute la voiture et en partant il vous laisse un devis pour des pneus qui sont loin d'être usé, et cerise sur le gâteau on reçoit pars sms une pub juste avant le rendez-vous pour une location voiture, si c'est pas de l'escroquerie ça y ressemble.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, La législation nous interdit de remplacer des plaquettes alors que les disques sont en dehors des normes constructrices ou abîmés. Nous avons simplement respecté cette obligation contrairement à ce que vous décrivez. Nous vous avons également établi un devis qui n'est en rien une obligation mais une alerte sur l'état de vos pneumatiques et le coût que leur remplacement impliquerai chez Feu Vert. Restant à votre écoute, Cordialement, Matthieu Responsable Commerce.
Réponse de Charlotte DSignalerAlors pourquoi faire un devis, si c'est pas pour vendre de l'inutile, Entre guillemet a mon arrivé sur la parking un clienr est venu pout faire rep
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Exécution des services très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil super sympa, vendeur impliqué et poli, produits conformes à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage que la caissière à notre sortie nous ai ignorée peut être trop occupée?
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent accueil et bons conseils par contre les 'mécanos' en atelier n'ont aucune formation : les écrous antivols qui ne doivent JAMAIS être serrés A la clé à choc ont été bloqués devant moi avant que je puisse intervenir avec APRÈS Un simulacre de serrage à la clé dynamométrique . Interrogés sur le couple de serrage Ils ont été incapables de répondre !!! Revenu le lendemain pour débloquer les antivols j'ai été parfaitement accueilli et orienté vers le chef d'atelier qui a eu de très grosses difficultés pour débloquer les antivols . onner En conclusion FEU VERT doit INTERDIRE l'utilisation de clé à choc pour les antivols !!! Donc 3 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le magasin est facilement accessible ainsi que la stationnement, et il est bien achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les conseils prodigués par le mécano furent d'un grand professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un seul bémol, l'organisation. Il faut attendre plus de 20mn pour être servi et ce, hors des horaires d'affluence.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique