Avis clients de Feu Vert Lyon Ecully

Evaluations clients Feu Vert Lyon Ecully

• 4 / 5

  

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  Entreprise honnête, faisant le job, avec un bon rapport qualité prix

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ROLAND L. *

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• 2 / 5

  

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  L'opération a été reportée deux fois malgré les rendez-vous pris. La deuxième fois j'ai fait le déplacement pour le RdV mais les pneus n'étaient pas les bons. La troisième fois ils étaient arrivés mais j'avais demandé le passage des pneus neuf de l'arrière vers l'avant et ça n'a pas été fait.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en click and collect. Pratique et pas de perte de temps en magasin à chercher les références.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par PATRICK F. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à un devis établi par un vendeur, j'ai effectué une commande sur Internet (ce qui était nécessaire pour réserver les pneus). Or les dimensions établies sur le devis ne correspondaient pas à celles de mon véhicule. Résultat, une facture à +180 €, sans geste commercial, ni excuses. Je ne sais pas si c'est une pratique volontaire, pour provoquer l'achat, ou si c'était une erreur (qui peut arriver), mais dans les deux cas je suis déçu.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par CHARLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Bons services

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ÉLISE M. *

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• 3 / 5

  

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  Venu pour un diagnostic sur le train avant de mon S-Max. Diagnostic fait et facturer. Mais... pour nous expliquer que la réparation n'est pas possible chez Feu Vert puisque c'est... UNE BOITE AUTO !!! Vous auriez commencé par là, vous ne m'auriez pas facturé un diagnostic pour rien et perdu de votre temps et, surtout, du mien !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ALICE O. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement très professionnel d'une demande non conventionnelle par Chris.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service clients, une équipe orientée conseil et sobriété. J'approuve. Spécial merci @Morgan qui assure le suivi de mon dossier.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil super, prestation rapide et Pro.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CÉLINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par NICOLAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Equipments Sortis du coffre et pas rangés

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, délais respectés et tarif satisfaisant. Je recommande.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Travail rapide

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par CÉLINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfzit

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Venu pour un changement de batterie tout s est parfaitement déroulé en 30 m’. Parfait

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ADÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil à la boutique très bien mais il est difficile de prendre RDV par téléphone en amont via la plateforme d'appel en ligne...

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THOMAS R. *

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• 2 / 5

  

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  Réparation crevaison 1 pneu Av mais après réinitialisation du contrôle de pression 1 pneu AR sous gonflé…

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par MARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant ,,,,,,,, sympa ,,,,,,,,,,,,efficace,,,

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et professionnalisme

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5

  

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  travail serieux

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil service organisation. Prix et rapidité

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par PATRICK P. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et cherchant un service de qualité. Temps d’attente un peu long pour être pris en charge

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Net, précis, rapide ! Bravo !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par GEORGES D. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillée

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SOPHIE D. *

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• 3 / 5

  

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  bon

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Une enseigne de proximité équipe jeune et dynamique avec des solutions, des équipements nouveau très pratique 👍🏼

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par LAURENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et le personnel très à l'écoute.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne acceuil

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  réactif

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT SERVICE

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PAULETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais commandé début Décembre 2 pneus Michelin pour profiter d'une promotion de 40 à 80 Euros en bon de carburant, avec rendez-vous mi Décembre pour la pose. Pour une raison inexpliquée, ces pneus n'étaient pas arrivés, rendez-vous reporté 2 fois, finalement pose le 16 Janvier et on me dit que la promotion n'était valable que jusqu'au 4 Janvier, désolé, navré,... Pas un geste commercial, j'ai du payer le prix plein pot alors que le retard n'était aucunement de ma faute. Bref, service client nul et je repars très déçu, sans intention de revenir...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par HUGUES R. *

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• 5 / 5

  

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  merci Jim

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par LUCAS C. *

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• 4 / 5

  

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  Déçu par le fait que ma commande initiale ait dû être annulée ...Les pneus souhaités ne seraient pas disponible pas plus que les Nexen ( -50% sur le 2ème) qui faisaient pourtant l'objet d'une forte publicité ... Cordialemement !

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile , personnel agréable , choix de produits

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par STÉPHANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous simple, bon accueil, respect des délais annoncés,

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par WILLIAM M. *

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• 1 / 5

  

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  Compresseur voiture et convertisseur 220V/12V achetés en magasin sur conseil du vendeur Feu Vert un peu avant Noël 2022 ; il s'avère qu'après essai, le convertisseur n'est pas assez puissant (5A) et ne peut pas fonctionner avec le compresseur ; je le ramène donc après les fêtes pour remboursement , le responsable du magasin reconnaît l'erreur de son équipe, mais refuse le remboursement et prétend me faire une fleur en m'accordant un avoir car délai d'une semaine dépassé ! Le magasin (le sachant) vend donc à son client un matériel inapproprié, mais refuse ensuite le remboursement, au mépris des règles de relation commerciale les plus élémentaires ; il refuse d'entendre que je ramène le convertisseur non pas après avoir changé d'avis... mais tout bêtement parce son vendeur s'est trompé !! Cette position du responsable dépasse l'entendement ; je ne remettrai donc plus les pieds chez Feu Vert et déconseillerai Feu Vert à tout mon entourage

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AUGUSTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une roue de crever j’ai dû attendre quatre heures alors que j’avais eu un rendez-vous c’est une honte et pourtant j’ai un contrat dès que je termine mon contrat et je m’en vais

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 2 / 5

  

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  Commande en ligne pour un diagnostique batterie à domicile. Personne à l'heure du rendez-vous. Après appel de ma part, le rendez-vous à été reporté le lendemain. Arrivé du technicien avec plus de 15 min de retard après la fin du créneau d'une heure indiqué.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 1 / 5

  

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  Le conseiller donne pas les bonnes pièces et pour la reprise d'un achat même pas déballer on nous fait un avoir mais on nous rembourse pas. Je vais utiliser mon avoir et je ne retournerais pas chez feu vert

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par PÉNÉLOPE M. *

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• 2 / 5

  

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  Dire au client que ces 4 pneus sont a remplacer alors que les pneus avant on 8000 klm et l arrière 12000klm, cela porte au nom....ce genre de pratique mérite d être relevé négativement, feu vert terminé pour nous, nous iront chez Norauto ou autres.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par CÉLINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par EMMANUELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon centre à l’écoute de ses clients.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  BONACCUEIL

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du problème, pas d'attente, excellent service, et surtout prêt d'un pneu pour la durée de commande du pneu neuf. À recommander !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par THÉRÈSE C. *

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• 1 / 5

  

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  Bonne pose de mes pneus mais ce sont des escrocs, qui m’ont fait une vente forcée de bougies Bosch, alors que mon bon de commande était pour des bougies feu vert, donc moins chères. Au final, j’ai payé 40€ de plus pour des bougies apparemment plaquées or. J’ai aussi payé plus cher la main d’œuvre que ce qui était notifié dans le devis. Je ne remettrai plus les pieds chez feu vert, je me suis faite arnaquée.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par CÉLINA D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne batterie, fait le job

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Écoute ponctualité

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout était parfait.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par MARGAUX D. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et réactif

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par NATHALIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Feu Vert est plutôt plus cher que notre garage habituel. Il faut réserver des créneaux de deux heures pour un changement de pneus !

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par LÉON D. *

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• 4 / 5

  

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  centre terres accessible

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service et très bon acceuil

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par CONSTANCE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par TIMOTHÉE T. *

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• 4 / 5

  

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  Du fait de la charge de travail, le rendez-vous pris sur internet n’a pas pu être honoré par feu vert Ecully. Il faudrait donc tenir compte sur le site de la réelle disponibilité des centres, notamment Ecully. Sinon pas de problème lors du rendez vous du 27 décembre pour le changement des pneus

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par OLIVIE M. *

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• 4 / 5

  

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  bonne note.On attend parfois un peu car, j'ai l'impression que vos logiciels de gestion ne sont pas très ...rapides

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par BRIGITTE C. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil froid, pas un bonjour. Un de vos techniciens (il portait un bonnet) a conduit comme un fou sur le parking. J’ai du m’arrêter sinon il me passait dessus. Franchement c’est quoi cette façon de conduire!!!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par ALEXANDRE G. *

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• 2 / 5

  

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  Rénover les phares sans changer une ampoule défaillante c est très peu pro

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Feu vert est à l'écoute des besoins clients et globalement je suis très satisfait du contrat entretien. Les engagements pris sont tenus.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par NATHALIE L. *

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• 1 / 5

  

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  Après avoir cassé l'écrou anti-vol d'une de mes roues, ils m'ont demander d'aller chez le concessionnaire pour résoudre le problème. Ce qui m'a couté énormément d'argent et de temps. Inadmissible de la part de professionnels !!!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par SIMONE L. *

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• 4 / 5

  

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  J’avais oublié mon portefeuille au moment de payer, je ne pouvais plus repartir en voiture !!! Impossibilité de payer par internet. Heureusement, j’avais quelques chèques Cadhoc. Mais absence de solution proposée.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par CHRISTOPHE M. *

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• 2 / 5

  

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  Prix prévu suite à l'achat de 2 pneus +poses sur le site internet (231€) bien différent de celui payé (251). Avec notamment la promo de50% sur la pose non retenue car rdv initial pris sur le site le 03/12 et rappel de feuvert Ecully pour un rdv possible seulement au 19/12. Donc agenda sur le site internet feuvert nul. Je n'étais pas revenu depuis 4-5 ans chez feuvert. Je pense ne plus y revenir du tout.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par AMÉLIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise de commande et bonne livraison du produit commandé mais oubli de me prevenir de la mise à disposition par telephone ou par mail .Dommage!

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MATTHIEU K. *

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• 3 / 5

  

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  Zéro explication, pas sûr que le contrôle des 70 points prétendus ait été effectués.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Pro et rapide

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JULES O. *

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• 2 / 5

  

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  Le travail a mal été fait et lncomplètement et j' ai été obligée de revenir à une date et horaire imposée pour le corriger.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par AGATHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels compétents et serviables.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par SYLVIE S. *

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• 4 / 5

  

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  Je reste prudente quand à mon avis, je n'y connais rien en voiture, et je ne fais pas confiance facilement, alors j'espère que feu vert est très très professionnel. Mais je recommande, pour des questions pratiques et bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil des personnes

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par CHRISTINE M. *

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  Rien à dire

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par PHILIPPE D. *

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  Bon accueil et bons conseils.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MICHELLE P. *

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  Comme un très bon magasin et un tres bon prestataire avec du personnel serviable et d’un très bon accueil

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par COLETTE C. *

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  Bon service rapide. Facture un peu élevée.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par HORTENSE F. *

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  equipe tres sympathique

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LAETITIA M. *

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  Bon accueil et prend le temps

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par RENÉE M. *

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  Très bon accueil téléphonique et sur place. J'ai demandé plusieurs devis pour des pneus hiver. Ma commande a été traitée sans problème.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JÉRÔME F. *

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  Parfait je reviendrai

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par NICOLAS J. *

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  Très bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par DANIEL P. *

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  Personnel très sympathique et professionnel

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par INÈS G. *

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  bien accueilli et de bon conseils

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par MARGOT L. *

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  Établissement correct réponse au exigences et prestations attendue

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par LÉON B. *

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  BIEN

  Avis du 12/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par CLAUDE M. *

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  Bon garage, à l’écoute

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par JÉRÔME L. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

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