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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
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K. H.
21 déc. 2024
Avis vérifiéL'enseigne à sa réputation mais l'équipe sur place manque de management, c'est dommage de mettre des bras cassés pour détruire que d'autres ont construit
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T. M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéJe viens de le faire précédemment. Pourquoi reposer la question ?
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J. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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S. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble; Par contre il faudrait indiquer les choses indispensables à faire et leurs périodicités. Exemple quand doit on changer le liquide de frein ? L indiquer quand on fait une revision car on n'est pas forcement des spécialistes!! !
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M. P.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil physique et par téléphone (délai d'attente, facilités de paiement avec la carte 4 étoiles) et du travail réalisé par votre équipe technique concernant l'entretien de mon véhicule.
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V. R.
17 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. M.
14 déc. 2024
Avis vérifiébonne experience
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M. A.
13 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'y retournerai pas ! Manque de sérieux
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F. G.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDéjà fait par le biais d'un email au Directeur de site.
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G. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiépublicité amusante
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M. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJe retournerai au besoin
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N. F.
9 déc. 2024
Avis vérifiéPrise en charge efficace, délais respectés, travail impeccable, prix conforme au devis. Cela fait plaisir de reprendre une voiture en toute sécurité.
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A. L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un bon accueil en magasin, on m'a même rappelé pour avancer mon rdv de 2 jours ce qui m'arrangeait. Globalement tour s'est bien passé à l'atelier mais 24h après avoir changé mes pneus, le voyant s'est allumé alors que je venais de prendre l'autoroute. Il s'est avéré que mes pneus étaient trop gonflés et que les paramètres de gonflage n'avaient pas été respectés. Un peu décevant quand on voit le prix de la prestation...
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E. E.
7 déc. 2024
Avis vérifiéR.a.s
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A. G.
7 déc. 2024
Avis vérifiéManque de communication et de fiabilité dans la prise en charge. Dommage les professionnels étaient par ailleurs accueillants
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D. M.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTRES MAUVAISE EXPERIENCE VOIR COMMENTAIRE HAUT
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C. H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéMerci
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J. P.
4 déc. 2024
Avis vérifiébonne pour cette prestation.En revanche,j avais eu de gros problemes ,il y a quelque mois pour la réparationd une climatisation
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M. F.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise travail soigné
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J. A.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrés bien sauf le report du pour indisponibilité du technicien
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