Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
Réactivité
"Clienbt régulier de ce magasin, toujours un accueil pro et à l'écoute"
"Le centre a pris ma voiture entre deux pour une urgence de changement de batterie ! Merci à l'équipe, sans eux ma voiture ne démarrait plus !"
"J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir…"
J'ai apporté le véhicule pour réalisation d'une vidange: celle-ci n'a pas été réalisée. J'ai reçu un appel un peu plus d'une Heure après avoir déposé la voiture. On m'informe que la vidange ne peut être réalisée. Je demande pourquoi. Réponse laconique, comme si cela était une évidence : « eh bien à cause de la fuite ». Ce à quoi je réponds c'est bizarre la voiture vient de passer le contrôle technique sans problème. Je récupère la voiture. Je demande d'où vient la fuite d'huile. Réponse donnée, grosso modo : « on ne sait pas trop il faudrait regarder plus attentivement »... Je comprends que la responsabilité du garage puisse être engagée, et que vous ne souhaitiez pas de prendre ce risque. J'aurais cependant aimé qu'on me propose de procéder à une recherche de cette fuite pour déterminer ce qui est à réaliser. Je conclurai en disant que pour des démarches basiques le centre est sans doute très bien mais que pour des démarches un peu plus techniques il vaut mieux aller ailleurs.
Expertise des équipes
"Équipe sérieuse et efficace, rdv respecté au niveau des horaires, prix conforme à l'annonce faite lors de la prise de rdv."
"Équipe professionnelle et efficace. Ma panne n'est plus qu'un mauvais souvenir. Bravo à feu vert pour la rapidité d'intervention"
"Pour Compliment le conseiller (vendeur) Ets agréable et à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et rapidité de l'exécution"
"Très bon accueil ! Bonne qualité de prestations ! Très bons conseils !"
"expérience positive car bien aidé par le Personnel"
-
A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin bien achalandé.
-
A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestations
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace, rapide, compétent, aimable, etc....
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiérAs
-
A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéFeu vert Ecully 69 personnel sympathique disponible et sérieux je recommande
-
A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéCoupon de remise limite àpoutre son utilisation. On achete pour plus de 600 euros on vous fait miroiter un bon de 50 euros mais : - ce n'est pas validé le joute même il faut revenir 24h plus tard est dans le même centre - il fait acheter pour 100 euros pour utiliser son bon de 50 C'est limite malhonnête
-
A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéqualité d'accueil et disponibilité de Nasim pour traiter un problème de carte grise
-
A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéPratique
-
A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil , prestation rapide et soignée. Je recommande
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiébon achalandage et conseils
-
A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéApproche client à améliorer
-
A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéPrécis dans le timing et le client informé en temps rée
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLa prestation est claire, le travail sérieux, le personnel sympatique. Mais cela reste cher. Donc, je dis que je vais chez FEU VERT et que c'est sympa. Mais que cela reste cher
-
A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUn accueil qui laisse à désirer par une équipe surbooké. Trop d'attente: une heure et demie prévue, attente une demi journée.
-
A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéEn me renseignant sur un produit complémentaire (entretien climatisation) les explications du vendeur ont étés incompréhensibles, finalement je passerai par un autre prestataire ....
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéContrat d'entretien respecté.
-
A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéPermutation de pneu facturée plus de deux fois le prix pratiqué par mon garagiste de quartier (114€ chez feu-vert pour 45€ chez mon garagiste), pour raison que les pneus (non neufs) n'ont pas été acquis via feu-vert. Du vol tout simplement !
Réponse de FEU VERT LYON ECULLY
Bonjour, Feu Vert garanti à ses clients les tarifs parmi les plus bas du marché. Dans votre cas spécifique (pneu fourni), le tarif est clairement indiqué dans notre magasin ainsi que sur notre site internet. Aussi bien lors de votre prise de rendez-vous, que lors de la prise en charge (ordre de réparation signé) de votre véhicule, ce tarif vous a été annoncé. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement actuel. Cependant, je vous invite à me contacter si vous le souhaitez. Cordialement, Matthieu, Responsable Commerce.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
