Avis clients de Feu Vert Lyon Venissieux

Evaluations clients Feu Vert Lyon Venissieux

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  Respect de l'horaire prévu, bon accueil, mais accès un peu compliqué si on n'est pas du coin....

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ERIC A.

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  Dispo et efficace M’ont dépanné de suite alors que j’aurais dû prendre RV pour un changement d’ampoule. Merci à eux.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par CORINNE S.

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  RAS. Service et accueil impeccable

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par MORGAN T.

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  Excessivement Mauvaise : Prise de rdv sur Wyz reportée finalement non réalisée J'ai été relancé pour la 1ère date alors qu'elle avait été reportée par le technicien mais probablement pas enregistrée Le technicien n'a pas voulu replanifier sur place en prétextant me rappeler ce qu'il n'a jamais fait Temps d'attente au téléphone extrêmement long (20 mn, 30mn pour se faire raccrocher au nez au bout de 30 mn...) Au total probablement à Minima 3 heures eu téléphone (en attente) en plusieurs appels

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par SPIE S.

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  Première fois et dernière fois que j’irai à feu vert Vénissieux. Révision pas de remise du compteur à 0 toujours le message INSP en même temps, changement des pneus et pas d’équilibrage réalisé !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ANONYMOUS M.

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  Livraison rapide et conforme. Personnel accueillant.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par DIDIER P.

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  très bien mais un peu bâclé lors de la création du devis. J'ai compris que je devais pas poser de question.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par LUCAS C.

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  Prix et délais bien respectés. Mais les capteurs de pressions n'avaient pas été réinitialisés et j'ai dû regonfler mes pneus dès le lendemain. En date du 07/12/2024, pas de nouveaux soucis depuis cette intervention.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ZOÉ M. *

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  Personnels agréables et sérieux

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par MARJORIE L.

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  Service rapide et compétent, accueil aimable

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par SERGE D.

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  RAS. Personnel accueillant et prestation satisfaisante. Prise de RDV en ligne facile et devis conforme à la facture finale.

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par CÉLINE P. *

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  Très bon accueil et prise en charge rapide

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par HORTENSE L. *

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  La vérité déception total à l'accueil une personne qui me fait attendre sans un bonjour puis décidé de lever la tête et me dire "dite moi"je lui ai dit bonjour elle m'a répondu beujour limite en plus une équipe niveau politesse 0 donc plus jamais feu vert Vénissieux

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par SABINE D. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour madame, nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes navrés pour la déception que vous avez perçue suite à votre passage dans notre centre. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité chez Feu Vert. Ne pouvant vous joindre, je vous invite à nous contacter pour échanger sur votre expérience. Bien cordialement. Laurent.

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  Bonjour il devait contrôler la pression des pneus cela a pas été fait, le produit lave vitres était vide pas contrôler aussi très déçu de ce magasin

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par NATH M. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément. Nous tâchons d'apporter tous les éléments de satisfaction à nos clients. C'est pourquoi je vous invite à repasser au centre afin de reprendre les points que vous soulevez. Je reste à votre disposition pour échanger. Cordialement. Laurent.

  Réponse de Nath M

  

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  Bonjour j’ai essayé de vous rappeler impossible 0695339921 merci

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  Aucune explication sur la prestation réalisée, je soupçonne qu'elle n'a même pas été faite

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par THIBAULT B. *

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  Équipe sur place super. Mais la personne au téléphone m avait mal conseillé !

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par THIBAULT B. *

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  Super service

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par HUGUES P. *

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• 1 / 5

  

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  Parfaitement,correctement et ponctualité

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MARGOT T. *

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• 3 / 5

  

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  Faut y aller quand à pas le choix

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par HÉLÈNE P. *

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• 1 / 5

  

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  Les contrôles n'ont pas été effectués : Liquide de refroidissement en dessous du mini et aucun complément effectué. Start an Stop HS cause batterie faible et pas de défaut batterie relevé malgré la prestation facturée.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par ÉRIC R. *

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• 1 / 5

  

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  Garage pas sérieux

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par GILBERT G. *

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• 3 / 5

  

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  Tarifs un peu élevé !!

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comparé aux grosses enseignes

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par NATH D. *

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• 4 / 5

  

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  Rie de spécial à signaler, tout c'est bien passé.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par MARGOT M. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai été très déçue , car prestation commandée en ligne non conforme à ce que j'avais validé. et aucun compte rendu de ce qui a à faire, ou refaire, ou pas faire!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par ODETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et serviable. TOP

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels Parfait

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LUC B. *

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  Bonjour..Ayant omis de renseigner ma nouvelle voiture le vendeur m'a appelé pour me dire que les dimensions indiquées par mes soins ne correspondaient pas ( chaussettes de neige en commande click and go) après rectification le modèle choisi n'étant plus en stock il m'a conseillé un autre modèle sensiblement au même prix.A reception bien reçu et vite réglée...A 75 ans voilà ce que j'appelle une affaire rondement menée..Cordialement..

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par EMMANUEL P. *

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  RDV pris pour la révision de 2 véhicules. 1 véhicule fait avec 3 h de retard. Le deuxième véhicule reste à programmer, aucune date possible.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARCEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil parfait :)

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par AURORE S. *

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  Aucune réactivité. Le personnel est plutôt agréable en face mais il n’y a aucun suivi. Le responsable n’est absolument pas aimable et hautain.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par OLIVIER F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant. Délai de prise en charge très rapide. Délai de réparation conforme à celui énoncé.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LAURE D. *

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  On m’a fait attendre 3h00 alors que j’avais un RDV et en récupérant ma voiture elle faisait un bruit qu’elle ne faisait pas avant !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne approche et sympathie en plus

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante. On ne m’a pas appelée pour me signaler qu’une réparation supplémentaire était nécessaire mais ça a pu être fait rapidement quand je suis allée récupérer la voiture, avec une remise commerciale sur le tarif offerte spontanément.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon garage

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil et professionnel je vais uniquement la bas !

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CONSTANCE M. *

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• 5 / 5

  

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  RDV rapide respecter , tarif compétitif , pas de problème jusqu'à a maintenant

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par VICTOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait professionnel

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et sérieux. Je suis très satisfait de mon contrat d’entretien.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SUZANNE T. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma dernière prestation : Révision, Vidange

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ÉMILIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide le service en ligne et l'accueil en magasin...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe très sympathique et serviable

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par JOSÉPHINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné, sympathique, Et de bon conseil par le conseiller de feu Vert

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par WILLIAM N. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide Personnels agréables

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai commande des ecrou antivol et par gentillesse il me les ont montré merci

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JULES H. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service , RAS Pas reçu de recommandation sur les prochains entretiens

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Reactivité pour prendre RDV

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par RICHARD G. *

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• 3 / 5

  

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  Prix,qualité, attentes

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil attentif Horaires définis et respectés Devis et taris corrects

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AIMÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réception des clients

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GÉRARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Prévoir pour les PMR des chaises SVP dans ce centre, la loi du 11 février 2005 doit être appliqué !!!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JÉRÔME A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Le Feu vert de Vénissieux sont très professionnels.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de toute l'équipe

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par JEANNINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et à l'écoute et encore plus pour les cas d'urgence

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ÉMILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, respect de l horaire et de ma révision de mon véhicule,merci à l équipe Feu Vert Carrefour Venissieux

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par AURORE G. *

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  Compétant, fiable, rapide. Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CHRISTOPHE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont corrects et j'ai été bien reçu

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ZACHARIE L. *

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• 2 / 5

  

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  Suite révision et changement de pneu manque valve cache de protection sous le capot mal remis manque de sérieux, quand la voiture est sous contrat,

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle accueil sympa et un service pro. Belle ambiance à l’atelier malgré le rush et les jeunes mécaniciens compétents et agréable

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PHILIPPE L. *

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  Personnes pas très impliquées

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MARGAUX D. *

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  Technicien absent rendez vous de réparation repoussé de 8 jours.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CAMILLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à Amin pour son accueil et ses explications.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par YVES J. *

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• 3 / 5

  

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  Commande à retire sous 2h. on ne m'a pas prévenu que la commande était prête. J'ai du téléphoner pour savoir.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par RAYMOND G. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très aceuillant est très pros

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PÉNÉLOPE H. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par XAVIER S. *

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  La personne de l’accueil était agressif dans sa façon de parler. La plateforme de Malgache m’a donné apparemment des infos non correctes, au lieu de s’excuser le vendeur a commencé à polémiquer et parler comme quoi il ne pourra rien faire de plus que remplir le gaz de la climatisation. Ceci étant, si j’avais su, j’aurais choisi un autre prestataire.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très bien sauf rdv repoussé 3 fois

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  C’est une bonne enseigne propre et accueillante

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Après un entretien téléphonique, j'ai reçu le devis par mail. Ensuite prise de rdv facile et travail fait dans le délai. Très bien. Je ne sais pas dire si techniquement le travail a été bien fait mais cela semble aller.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANAÏS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et bonnes prestations

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  RDV pris en urgence. RAS niveau prise en charge c'était nickel

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par GILLES P. *

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• 5 / 5

  

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  la vendeuse , le mécano sont sérieux , continue comme ça

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par PAULETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  4 ans de contrat chez feu vert et le 3e contrat pour 2 années de plus qui arrive… très bonne équipe et bon service client à Venissieux.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par XAVIER B. *

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  livree dans les temps pour changement de pneumatiques

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par OLIVIE T. *

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  serieux serviable

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par NOËL F. *

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  Rendez vous à 10h00 arrivée à 9h45 comme demandé lors de ma réservation ! On me dit nous avons pris un peu de retard jusqu'à là pas grave, néanmoins à 11h30 ma voiture n'avait toujours pas bougé du parking, obligé de rouspéter et dire tant pis on laisse tomber la révision c'est abuser j'irai voir ailleurs... On me dit non on va vous la prendre tout de suite, prise du véhicule 11h40 rendu à 12h20. Rapide je trouve pour une révision vidange filtres balais essuie glace et point de contrôle.... Résultat mes anciens balaie d’essuie glace était resté sur mon capot de voiture je suis moi même allé les rendre au meccano... Pas très sérieux tout ça ! Feu vert à Ecully on été plus pro la dernière fois avec révision et CT après. Malgré tout j’espère que tout à bien été fait dans les règles et sérieux.... PS : Sans oublier de préciser récupération de la voiture pas de protection de sièges et tapis de sol et la carrosserie extérieur je savais exactement ou le meccano était passé trace de mains et de cambouis capot phares portières etc.... Lavage intense obligé des la sortie de Feu vert !

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par MICHELLE R. *

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  Aucune protection n es prise mon véhicule ma été retourne sale le volant plein de graisse c bizarre innadmissible

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CHRISTOPHE L. *

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  Super équipe

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PAUL L. *

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  Personnel peu acceuillant, aucun retour sur la prestation effectuée, un doute sur la réalisation correct de celle-ci.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par CLAUDE G. *

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  Rapide Efficace

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par HUGUES H. *

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  Bon accueil, j'ai trouvé ce que j'avais besoin.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BERNADETTE D. *

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  Accueil, prise en charge professionnalisme

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉDOUARD G. *

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  Mon avis c'est que je suis déçu, c'est indiqué ci-dessus

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CHANTAL P. *

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  Globalement très satisfait (prestations, produits, prise de RV...) le seul bémol est la prise en charge client dans le centre. Si l'accueil par le personnel est bon pour l'ordre de passage pour être servi (qui devrait être dans l'ordre d'arrivée des clients) c'est la foire.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ANTOINE B. *

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  dépassement du délai de récupération du véhicule de plus de 30 minutes sur le temps initial

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VICTOIRE L. *

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  Bien, mais pourrais mieux faire!

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Prise de rendez-vous rapide. Équipe efficace et agréable.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par JULIETTE G. *

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  C’est la dernière fois que j’y vais

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ZACHARIE A. *

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  j'ai eu de la chance véhicule pas venu j'ipris sa place

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALAIN L. *

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  il connesse rien en mecanique il prenne les gens pour des nuls je suis mecano j ai 71 ans je connais le metier j ai fait rejarger ma climatisation je pense trop chère la premiere fois a 30 pour cent payer 69e et deux fois complet a 19 e pour une voiture encienne

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par HENRI G. *

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Avis affichés par ordre chronologique