Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop Feu Vert Marseille Vitrolles est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe, offrant des conseils avisés et un bon rapport qualité/prix. Les clients expriment leur satisfaction quant à la réactivité et à la disponibilité du personnel.
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Évaluations clients Feu Vert Marseille Vitrolles
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Bon accueil, bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Très professionnel,et sympathique répond à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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En Retard j ai du revenir le lendemain…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Bien mais un peu long pour changer 2 pneus avant. Rdv à 14 et voiture disponible à 15h10
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning quotidien auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe feu Vert Vitrolles
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Crevaison d'un pneu, non réparable, j'avais pris l'assurance au moment de l'achat des pneus neufs (il y a 3 ans), je m'en rappelé plus, quand j'ai récupéré la voiture il m'ont dit qui avait l'assurance et j'ai payé 15€70 au lieu de 85€, très bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire afin de partager votre expérience suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu vert Vitrolles.
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Très bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Un personnel gentil mais malheureusement, rajoute des problèmes sur ma voiture qu’elle n’a pas juste pour gonfler le devis.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons tenté sans succès de vous contacter afin d'échanger sur les raisons de votre mécontentement. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Équipe à l'écoute et accueillante. Tarifs compétitifs. Délais respectés. Je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Personnel toujours agréable ,donne de bon conseils
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TROP CHER
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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A l’écoute, consciencieux , travail propre .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Efficaces, aimables, rapides et professionnels : que demander de plus ? Un café peut-être ^^ !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Nous vous offrirons un café avec plaisir. L’équipe Feu Vert
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La jeune femme à l accueil est toujours souriante, disponible et compétente Au niveau de l entretien de ma voiture, rien à dire, tout est toujours impeccable, les personnes de l atelier travaillent vite et bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Comme une entreprise sérieuse et sympatique
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
Réponse de A ASignalerJe vous remercie de votre message.Croyez bien que je vous ai déjà fait de la publicité autour de moi. je vous fais part de toute ma sympathie.
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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Satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Bon accueil personnel agréable et à l’écoute. Côté garage la prestation s’est effectuée dans les temps et tous les contrôles ont été réalisés… 54 en tout . Sans parler du montage et de l’équilibrage. Bon travail !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Super compétent et serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Je suis heureux d'avoir donné ma voiture à feu vert de s'en occuper Pour le moment, merci feu vert
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Très bien Peut être un peut long pour une creuvaison mais rien de bien méchant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de satisfaire un maximum de client et les délais peuvent parfois paraître un peu longs. Ravis d'avoir pu vous rendre service tout de même. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Excellent accueil et conseils avisés
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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La prise de rendez-vous par internet n'a pas fonctionné, mais par téléphone c'était parfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très bien, sauf que quand j'ai demandé si on pouvez effectuer le montage de ma boule d'attelage, je précise montage sans outils, pour m'éviter de passer sous la voiture en tenu de ville, un non catégorique sans raison donné
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Hgg
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Réponse de feuvert.frSignalerMerci pour la belle note !
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rien a dire
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Tout a été parfait ! RDV très rapide, le jour-même de ma visite, pour un changement des pneus arrières.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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tres bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Dommage que l heure de fin des travaux n a pas été respecté vu que j ai dû me balader avec la chaleur et les courses
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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vous avez un soucis avec votre plateforme d'appel car mon rendez vous n'avais pas été pris en compte et on m'a dit n'importe quoi concernant la révision de mon véhicule du coup je préfère passer directement pas le garage et non votre plateforme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre visite dans notre centre. La mis en place de la plateforme téléphonique est très récente et ce service s'améliorera avec le temps et l'expérience acquise. Merci de votre indulgence et à très bientôt dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Simple, rapidité et aimable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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👍👏🏻👏🏻👏🏻
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Véhicule emmené pour changer pneus arrière. N plus, j’ai commandé des prestations supplémentaires d’équilibrage. Diagnostics soi disant effectués mais les pneus avant étaient sous gonflés. En revanche, pour me vendre des prestations que je n'ai pas demandé, ça ils ont su faire.... ça va pour changer des pneus mais pour le reste, aucune confiance, y compris du coup sur les prestations complémentaires commandées.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Bon accueil , large choix de produits en magasin
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Le travail à été bien fait et dans les temps.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Job bien fait et rapidement.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Personnel sympathique très bien je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage et les compliments associés qui nous vont droit au coeur. A très bientôt dans notre centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Par contre j'avais rendez le 29 à 13 h. 20, on me signale qu'il y a de la place qu'à 15 h. 30. De qui se moque t'on? Le client n'est plus considéré. Rendez vous donné donc le lendemain. Faire déplacer un client pour ne pas honorer un rendez vous. Surtout ne soyez pas désolé car cela est trop facile.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Professionnel, accueillant
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Une équipe dynamique accueillante et compétente !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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devis avec un huile et vidange faite avec une autre.pas trés content. j ai du la refaire 3 jours apres chez eu en rajoutant 25euros .donc moyen.boite a gang qui tient plus .pourtant ramenait a feu fer.toujours pareil.que faire.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre centre. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Bonjour, Alors j'ai dû attendre quelques minutes pour être accueilli car ils étaient très occupé à discuter après cela ils ont pris mes clés de voiture sans me demander aucune information sur ma voiture car la dernière voiture que je leurs avais mené n'était pas dû tout la même.et Après ils me demandent un peu trop par téléphone pour faire des révisions que j'ai fait il n'y a même pas 2 mois
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre passage dans notre centre. Lors de la prise de rendez vous, toutes les informations concernant le véhicule et les prestations à effectuer avaient été déjà renseignées, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas eu besoin d'information le concernant. Nos techniciens effectuent des contrôles sur le véhicule avant la prestation, les points qui ressortent pour votre véhicule sont une usure des plaquettes de frein avant ainsi que des préconisations d'entretien selon le plan d'entretien constructeur (liquide de frein, liquide de refroidissement ...). En l'absence d'historique d'entretien de votre véhicule dans le réseau Feu Vert, nous vous avons proposé d'effectuer ces prestations complémentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que l'entretien de votre véhicule a été fait récemment mais nous ne pouvions pas le savoir avant d'échanger avec vous. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Equipe très réactive.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
Réponse de A ASignalerC'est bien normal, vu que la qualité est au rendez-vous.
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très professionnel
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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pas de probleme
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très bon centre. Explications claires. Prise en charge respectée. Très satisfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Cela fait deux fois qu’on me rend une voiture avec une mauvaise pression des pneus
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre passage dans notre centre auto. Nous prenons note de vos remarques et les transmettrons au service concerné afin d'être plus vigilants à l'avenir. L’équipe Feu Vert Vitrolles.
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J'ai peut-être eu de la chance mais l'accueil à toujours été agréable avec des gens compétents, depuis presque une dizaine d'année. pour preuve, il y a deux mois environ, la personne qui m'a accueilli a su me donner le produit efficace pour résoudre mes problèmes moteurs (défaut moteur, arrêts intempestifs) avec une Xsara Picasso essence 1,6 l; Je suis très satisfait.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Centre très correct
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre magasin. A bientôt dans votre centre auto Feu Vert Vitrolles.
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Super
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Très bon accueil et très bon service
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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exelent
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COMPETENCE ET BON RAPPORT QUALITE PRIX
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Les tarifs sont élevés. Lors d’une révision avec changement des 4 filtres nettoyage des injecteurs (montant de 330€), on me propose de faire le changement du liquide de frein et de refroidissement pour un montant de 150€ en plus. Après avoir dit que c’était trop cher, on me descend de 150€ à 110€ parce que je fais quand même la grosse révision. Je refuse le changement des 2 liquides pendant que c’est encore trop cher et que la proposition commerciale est pas à la hauteur.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très compliqué pour obtenir des disques de frein de la marque BOSH et impossible pour les plaquettes
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Expérience mitigée
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Des frais supplémentaires facturés à la fin et non prévus sur le devis
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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Magasin correct avec de bons produits a bon prix
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Personnel attentif et serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Accueil et intervention sans commentaire. Bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Sérieux.Respect des horaires.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Vitrolles.
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Très bon accueil, prix des pneus très correct, je recommande
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées L'équipe Feu Vert Vitrolles
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L’heure du RdV est respectée ainsi que le devis cependant le démarchage au début de l’intervention est désagréable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Bon travail et délai respecté à chaque fois. :)
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Le service est correct.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. L’équipe Feu Vert Vitrolles
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Rapide et efficace, je suis satisfaite
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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Difficile de donner un avis il semble que les réparations ont été effectuées correctement mais à la suite je constate que mon volant a été légèrement abîmé et qu'il me manque du carburant. Suite à un appel téléphonique on me répond j'avoue très poliment que ce n'est pas possible. Sans preuves je vais être obligée d'en rester là je suis toutefois satisfaite des réparations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre centre. Nous sommes déçu de la perception que vous avez de cette expérience, en effet nos techniciens protègent sièges, levier de frein et de vitesse et volant avant d'entrer dans le véhicule. Concernant le manque de carburant, nous pouvons vous assurer que le véhicule ne parcourt que les quelques mètres qui séparent la place de parking de la baie d'atelier. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Pour le prix et pour quelqu’un qui sait ce qu’il veut oui. Attention il m’a été recommandé un traitement pour les injecteurs. Or ce produit m’avait déjà été jfacturé par eux un mois auparavant…
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour le manque de vigilance concernant l'historique d'entretien de votre véhicule. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Bon esprit d’équipe au sein de l’agence. Rapport qualité prix top .
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Je déconseille
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Bonjour, après échange avec les équipes, il apparait que l'origine de votre mécontentement est l'état de la peinture sur vos jantes. Comme vu ensemble ce jeudi 24 aout, la cause de la détérioration de la peinture est le résultat d'un problème de qualité d'une prestation dont nous ne sommes pas à l'origine (remise en peinture des jantes faite par un tiers avant notre prestation). Dommage que vous ayez posté cet avis quelques jours avant votre passage dans notre centre, cette note nous pénalise injustement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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top
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Réactifs et efficaces
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Vitrolles vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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2 semaines pour rdv pour les amortisseurs et commande toujours pas reçu
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous sommes désolé pour le délai que vous estimez trop important, cependant entre la commande et la réception des pièces nous avons constaté de notre côté moins d'une semaine, avec un week-end au milieu, soit bien loin des quinze jours que vous annoncez. Nous avons prévu ensemble un rendez vous la semaine prochaine pour la prestation. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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Voiture rendue avec les jantes sales et decalage du 1er rendez vous car pneus non disponible
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bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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Ras
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Beaucoup de jeunes qui non pas beaucoup d'expérience de la mécanique pour une vidange et filtre à huile i
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, les techniciens qui interviennent sur les véhicules de nos client sont formés et habilités pour la prestation que nous leur confions. Concernant l'expérience, celle ci s'acquiert en pratiquant. Nous avons tous débuté un jour, merci de votre compréhension. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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Bon accueil, et le travail a été très bien réalisé, l'équilibrage et la géométrie est parfaite. La tenue de route est bonne pour le moment.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très bonne expérience merci
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Très satisfaite de l’accueil et du travail effectué
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Réactivité, accueil et bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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centre comme tous les autres a voir avec le temps et les prestations
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre centre. A bientôt. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Très pro, accueillant, serviable
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Prise de RV facile- bon Accueil mais peu de commentaires à la remise du véhicule après la révision. Un commentaire verbal par un technicien aurait été souhaité.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Vos remontées d'informations sont précieuses et nous les communiqueront à nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Gros soucis avec feu vert Vitrolles on m'a cassé le carter en me faisant la vidange car le technicien a trop forcé sur le bouchon.! J'ai donc laissé le véhicule pour la réparation ,le carter qui a été commandé n'était pas le bon donc j'ai laissé mon véhicule 6 jours au garage.... il a fallu bien évidemment que je loue une voiture à mes frais.. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule c'est tout juste sur m'a dit bonjour... j'ai payé la révision sans le carter bien sûr. Un bon commercial me l'aurait offert!!! Sachant que je suis fidèle à feu vert depuis de nombreuses années
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert . Après échange avec les personnes qui vous ont pris en charge, nous sommes surpris par votre ressenti qui ne reflète pas l'accueil dans notre centre lors de votre venue. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A ASignalerJe suis aussi surprise que les personnes qui m'ont pris en charge sont de mauvaise foi. Certes ça ne reflète pas l'accueil normalement adapté aux clients et pourtant c'est mon expérience vécue.
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Très bien mais trouve toujours une réparation imaginaire pour faire des reparation
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous avons tenté de vous joindre la semaine dernière et avons laissé un message sur votre répondeur afin d'échanger sur votre expérience dans notre centre auto. En effet nous aimerions avoir une précision concernant "les prestations imaginaires" dont vous parlez. Merci de votre retour et à bientôt dans notre centre. L'équipe Feu Vert Vitrolles.
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Est ce normal de changer 4 pneux géométrie en 2h30 alors que nous prenons un rdv ?
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons un planning que nous nous efforçons de respecter et il arrive parfois que des impondérables retardent soit le temps de prise en charge soit la durée habituelle de prestation. Nous en sommes désolé et restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Vendeur sérieux et compétent
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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Merci à toute l’équipe en particulier à Steve !
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe (et de Steven en particulier) pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A présent un SMS est envoyé pour la restitution du véhicule au lieu d'un appel téléphonique au paravent donc j'ai attendu 1h pour rien étant obligée de mettre mon tél. sur vibreur.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte votre remontée d'information et ferons en sorte de continuer à avertir également par téléphone nos clients lorsque la prestation est terminée. L'équipe Feu Vert Vitrolles
Réponse de A ASignalerMerci
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Très bien
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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je suis satisfait des prestations, de l'accueil et du service par contre petit bémol au sujet du paiement en plusieurs fois : on me propose un trois sans frais qui se transforme en 5 fois avec frais...
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Accueil et service rendu très appréciés Super.
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert Vitrolles
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Comme toujours une équipe très professionnelle, très rapide et à l'écoute. J'ai un contrat d'entretien depuis plusieurs années et j'en suis très satisfaites. Bravo ne changez rien vous êtes au top 👍
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Equipe professionnelle, très sympathique avec de bons conseils
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. L’équipe Feu Vert vitrolles
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prestation a ameliorer
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Ras tout est parfait
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique